Recensioni dei clienti di E-Garette.fr

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 7 346 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

E-Garette.fr presenta una costante affidabilità nella consegna: molte recensioni evidenziano consegne rapide e nello stesso tempo impeccabili, con prodotti ricevuti in buone condizioni e imballaggi curati. I clienti valorizzano la varietà di scelta, i prezzi competitivi e la congruenza tra ciò che viene offerto e le loro aspettative, oltre al servizio clienti reattivo e al formato di spedizione efficiente. Il sito è descritto come affidabile ed efficiente, con ordini rispettati e spedizioni al top che garantiscono un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, la soddisfazione si manifesta anche attraverso ripetuti acquisti, preferenza per i prodotti ricomprati e raccomandazioni positive frequenti.

Recensioni 1 e 3 stelle

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Hagen S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2023
La merce non è arrivata. Contrassegnato come consegnato ma non si trova da nessuna parte. 23 euro bruciati, grazie.
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H
Hendrik L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2023
Mi viene sempre detto che mi è stata data risposta alla mia email, ricevo anche le email in cui c'è scritto che ti abbiamo risposto il 1.3.23, ma non trovo la risposta né nello spam né nella cartella generale, mi manca fino ad oggi un pacco, altrimenti sono soddisfatto
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G
Giorgio C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2023
1 e-cigarette su 4 non funzionante che ha praticamente invalidato lo sconto sul primo acquisto.
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H
Hendrik L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
Non rispondono alle mie email, il mio pacco non è ancora arrivato
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G
Giovanni A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2023
I due dispositivi si sono rotti dopo una settimana
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2023
Buongiorno, ti do 3 stelle perché ho ricevuto 3 puff non fumabili con un sapore di bruciato appena aperto il pacco. Il resto è stato super, ma sono un po' deluso, su 13, 3 sono finiti nella spazzatura. Buona giornata a te.
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito durante la ricezione del suo ordine. Ha contattato il nostro servizio clienti via email? Affinché possiamo offrirle una soluzione rapida al problema riscontrato, non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Da E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarla al meglio. Grazie per la sua fedeltà e a presto da E-Garette.
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Magdalena Joanna K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2023
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R
Robert R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2023
Una sigaretta elettronica era difettosa
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G
Gülsah S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2023
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O
Orhan T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2023
Dovevo ricevere 3 flaconi da 30 ml ma ho ricevuto l'aroma normale 5 volte da 20 ml. Va bene lo stesso, ma volevo provare la variante da 30 ml, quindi ho speso di più, peccato.
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M
Michel G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2023
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2023
Sono piuttosto soddisfatta dei prodotti, ma non ho ricevuto la mia consegna a domicilio <La consegna a domicilio è infatti sospesa nella tua zona.>?; Tuttavia, ho già ricevuto pacchi a domicilio. ?; Ho dovuto fare diversi punti di ritiro Colissimo per recuperare il mio pacco.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2023
Buongiorno, ricevuto nella cassetta delle lettere la busta strappata con, ovviamente, più nulla all'interno. Non sarebbe successo se aveste fatto le consegne in punti di ritiro. Peccato
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno, Per rispondere correttamente alla sua richiesta, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via email all'indirizzo seguente: [email protected] Cordiali saluti, Melissa | Servizio clienti E-garette
A
Andrea S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
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L
Lorenzo S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2023
Di 12 aroma king che ho ordinato ne sono arrivate 9, di cui una nemmeno funziona, quella arrivata mezza rotta. Non ordino più.
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Hendrik L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2023
La consegna veloce e i buoni prezzi, tuttavia ho ricevuto un colore sbagliato e non ho ricevuto risposta alla mia email.
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F
Francesca T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
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A
Alexander L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2023
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2023
DLUO scaduta 1 a 2 anni.
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno, grazie mille per il tuo commento e per la tua fedeltà. Il superamento di questa DLUO non comporterà una diminuzione del gusto di questo e-liquid. Siamo a disposizione per rispondere alla tua richiesta. Cordiali saluti, Mélissa Team E-Garette
G
Giangiacomo F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2023
Deluso, ho ordinato un liquido cbd senza alcun effetto mentre lo svapavo e la data è scaduta!!!
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V
Vasco B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2023
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N
Niklas B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2022
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N
Nicola S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2022
Consegna veloce
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M
Mehmet Ü.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2022
Poiché posso ordinare solo con carta di credito, sono 3 stelle, altrimenti 5 stelle, l'e-cigarette è economica e veloce, ma perché non posso pagare con Klarna o bonifico?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2023
Sono un po' deluso perché in un lotto di 10 puff, ce n'è almeno uno che non funziona e altri da cui si può tirare solo 50 puff...
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito al momento della ricezione del tuo ordine. Il nostro servizio clienti ti contatterà via email per risarcirti e offrirti una soluzione rapidamente. Da E-Garette, ogni cliente è importante e vogliamo soddisfarti al meglio.
A
Amanda P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Arrivato con 1 mese di ritardo
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D
Donatella V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Il manuale fornisce poche informazioni, non mi è stato dato e-liquido da sostituire in caso di rottura della mia resistenza.
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno ?? Grazie per il tuo commento, i nostri team sono sempre a tua disposizione per assisterti se hai problemi con il tuo acquisto. Non esitare a contattare il nostro Servizio Post Vendita via email.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Grazie "Pierre" per l'attenzione al cliente. Mi sembra che la vostra attenzione al cliente sia un po' carente, avete commesso un errore e la vostra attenzione e soluzione non sono all'altezza, a mio modesto parere, e ho più di 35 anni di esperienza nel settore... Vi ho contattato perché non ho ricevuto notizie da voi e nella mia email, vi chiedo una soluzione rapida: "Non ho ricevuto alcuna email che mi abbiate inviato e ho bisogno del CBG per il mio trattamento contro il cancro. Dovrò acquistare un altro CBG, perché non ho notizie da voi. So che siamo a Natale, ma avete commesso un errore, mi aspettavo che lo risolveste il prima possibile... O avvisatemi che siete chiusi per ferie... E io, nel frattempo, faccio pubblicità nel mio gruppo di combattenti affinché comprino i vostri prodotti.... Spero che mi mandiate rapidamente gli oli che non ho ricevuto per vostro errore." Nella mia seconda email, vi spiego che HO BISOGNO DEL CBG perché ne HO BISOGNO per il mio trattamento contro il mio CANCRO. Ho subito 6 operazioni di 12 ore e più di un anno di chemioterapia e ho bisogno del MIO TRATTAMENTO. Nella mia email, vi chiedo anche due volte di risolvere il problema il prima possibile, poiché l'avete causato VOI. Dopo aver commesso un errore nell'ordine, lasciandomi quasi una settimana in attesa della famosa etichetta di reso. Ho effettuato il mio ordine il 14 dicembre e ad oggi, 29 dicembre, non ho il mio CBG. Ora risulta che devo aspettare che voi riceviate il reso, che può richiedere un'altra settimana tranquillamente, o più. E poi voi avrete la cortesia di rimandarmi i miei oli di CBG che ho pagato il giorno 14 e li riceverò entro un'altra settimana o più....
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Risposta di E-Garette.fr
Ciao, Ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha subito a causa della ricezione del suo ordine. Il nostro servizio clienti si è messo in contatto con te via email per compensarti e offrirti una soluzione rapidamente. In E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarlo nel miglior modo possibile.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2022
sigaretta che non funziona. kit che vale 45 euro. grande truffa
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito durante la ricezione del suo ordine. Il nostro servizio clienti l'ha contattata via email per offrirle un risarcimento e fornirle una soluzione rapidamente, ma lei ha rifiutato nonostante i nostri sforzi. Presso E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarla al meglio.
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Dennis O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
Ho ordinato il mio pacco un mese fa e non l'ho ancora ricevuto. Il venditore non vuole rimborsarmi.
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B
Bela M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
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S
Semir A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
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M
Mehmet Ü.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2022
È fastidioso che si possa pagare solo con carta di credito, altri online riescono a pagare con KLARNA, è più semplice, altrimenti consegna e imballaggio a 5 stelle sono ok. Due giorni per l'Austria è normale anche dalla Germania.
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A
Alexander S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2022
Che possa succedere di spedire merce danneggiata è possibile.. ma che poi non si risponda a una mail non mi sembra così buono. E se non ricevo un rimborso per questa merce.. probabilmente è stata l'ultima volta che ordino da egarette.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2022
Imballaggio perfetto, spedizione molto veloce ma due prodotti non conformi (puff 0mg di nicotina invece di 10mg)
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Risposta di E-Garette.fr
Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito durante la ricezione del vostro ordine. Non esitate a contattare via email il nostro servizio clienti per ricevere un risarcimento e trovare rapidamente una soluzione. Da E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarvi al meglio.
K
Kheivan R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2022
Era disimballato non come completamente nuovo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2022
Molto delusa dalle descrizioni dei prodotti che portano a errori, è stato corretto da allora sul sito ma non al momento in cui ho effettuato l'ordine quindi...
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il vostro feedback, effettivamente abbiamo avuto un piccolo errore che è stato corretto e ci siamo anche assicurati di risarcirvi rapidamente perché per noi la soddisfazione del cliente è fondamentale. Vi auguro una bellissima giornata e a presto da E-Garette!
S
Sabine M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2022
Il tempo di consegna è stato molto lungo, ho ordinato e-shisha colorata con nicotina ed era una senza nicotina dentro
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