La qualità dei prodotti offerti da E-Garette.fr è stata lodata da molti, con particolare riferimento alla varietà e alla convenienza dei prezzi. I clienti hanno sottolineato che gli articoli ricevuti corrispondono perfettamente alle loro aspettative, spesso a prezzi significativamente inferiori rispetto ad altri negozi. La spedizione è un altro punto forte, con molti utenti che hanno evidenziato la rapidità e l'accuratezza nella consegna, ricevendo i pacchi in tempi brevi, talvolta anche il giorno successivo all'ordine.
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una valutazione. Non esitare a farci sapere cosa ti è mancato per raggiungere le 5 stelle. A presto da E-Garette
A
Alice E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2024
6 cartucce con gusto bruciato ma nulla è stato fatto a parte una 'reclamo'
Recensione tradotta
D
David B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2024
Purtroppo il prodotto è arrivato difettoso.
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M
Malek B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2024
La mia consegna era prevista entro 2 giorni dalla mia ordinazione, l'ho ricevuta dopo 12 giorni.
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Come sapete, siamo molto attenti alla qualità dei nostri servizi e alla soddisfazione dei nostri clienti. Il nostro partner di consegna ha incontrato un ritardo indipendente dalla nostra volontà nel trattamento della spedizione del vostro ordine. I nostri team stanno facendo il necessario a loro livello per farvi arrivare il pacco il prima possibile. Ci scusiamo per questo disagio. Per noi ogni cliente è importante. A presto da E-Garette.
T
Tobias K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2024
In generale, sito web affidabile, ho ordinato più volte lì, ho sempre ricevuto i miei prodotti in modo completo e veloce. Perché ora solo 3 stelle? Ho ordinato più volte i pod Elfbar Elfa al prezzo abituale di 7,90. Questo prezzo è aumentato rapidamente a 9,90, il che non ha più senso per me continuare a comprare lì. Posso però consigliare il sito web.
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J
Jannis G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2024
Il gusto non mi ha colpito. Tuttavia, per i fumatori che vogliono allontanarsi dalle sigarette, credo che questo prodotto sia semplicemente una sigaretta elettronica. Il prezzo per confezione è personalmente troppo alto per me.
Recensione tradotta
M
Mirco D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2024
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Recensione tradotta
L
Lindsey G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2024
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Recensione tradotta
E
Enrico D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2024
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Recensione tradotta
P
Peter B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2024
I liquidi sono deboli purtroppo...
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C
Christian B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2024
I colpi di nicotina sono eccellenti, il cheesecake alla fragola già miscelato era un disastro di sapore. Non ho idea di cosa sia andato storto nella miscelazione.
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I
Inga F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2024
Il sito non funziona bene, è lento e si apre solo se ho una linea internet potente. Spedizioni lente, ho aspettato anche 10 giorni
Recensione tradotta
N
Nesrine R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2024
Sono delusa dal mio ordine. Ho acquistato una svapata ricaricabile e dopo 2 utilizzi si sente un forte sapore metallico quando tiro. Ho utilizzato un'altra capsula di liquido e la situazione è la stessa...
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito al momento della ricezione del vostro ordine. Il nostro servizio clienti vi contatterà via email oggi per fornirvi una soluzione rapidamente. Da E-Garette, ogni cliente è importante e vogliamo soddisfarvi al meglio. Non esitate a contattare il nostro Servizio Post-Vendita via email in caso di bisogno!
Y
yann C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2024
Buongiorno, consegna rapida, ma per quanto riguarda la protezione dei liquidi, molto mediocre, nessuna protezione.
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito durante la ricezione del suo ordine. Prendiamo nota del suo commento per migliorare i nostri servizi. Presso E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarla al meglio.
D
Dagmar F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2024
In entrambi i casi non sono arrivati i liquidi con la giusta intensità. Nel primo ordine anche i gusti erano sbagliati.
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I
Inga F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2024
Il sito è lento, funziona solo se hai una banda potente. Le spedizioni sono lente.
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A
Ali T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2024
Per San Valentino c'era l'azione, tutti gli acquisti sopra 100 € ricevevano un Nexi One gratis. Ho ordinato quasi 200 €, ma non ho ricevuto il Nexi One. Ordino regolarmente lì. È un peccato.
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C
Christoph A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2024
Sono contento che sia arrivato qualcosa... Non la quantità e non quello che volevo... Ma è arrivato qualcosa. È stata la prima e l'ultima volta.
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S
Sabrina S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
Ho ordinato quattro volte e ho ricevuto due sigarette usa e getta vuote che non funzionano
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M
Maximilian W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
Tutto super
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T
Tjerk D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2023
2 dispositivi smok erato, entrambi hanno perso le strisce di gomma davanti dopo 1 giorno
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D
Dagmar F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2023
Prezzo ok, consegna errata non verrà sostituita. Posso restituirlo solo a mie spese
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A
Amira K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2024
2 prodotti su 3 non funzionano, non è affatto serio.
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno, ci dispiace sapere questo, puoi contattare il nostro servizio clienti per trovare una soluzione adatta al tuo problema. Cordiali saluti
S
Sylvie H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2023
Se sai cosa stai cercando va bene, altrimenti non è facile fare la scelta
Recensione tradotta
T
Tennessee F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2023
Buongiorno, dopo il mio ordine 3 puff su 5 erano al 50% del gusto abituale.
Recensione tradotta
T
TUYOIKK G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Sull'ordine, 2 non funzionano, più batteria.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno, ci dispiace sapere questo. Puoi presentare un reclamo al servizio clienti quando hai un problema con un ordine. È importante sapere che durante i periodi di fine anno, i tempi di risposta sono eccezionalmente prolungati.
J
Julien S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Sito serio ma prodotti (aroma king) non tutti della stessa qualità, alcune puff hanno smesso di funzionare molto rapidamente
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo spiacenti per il problema riscontrato con i tuoi puff. Sei riuscito a contattare il nostro servizio clienti?
S
Sezer A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2023
Ho pagato la merce e non vedo l'ora, il negozio è probabilmente buono, purtroppo non ho potuto fare molta esperienza a causa del servizio di consegna. Il corriere colissimo è arrivato apparentemente alle 13 e mi ha chiamato una volta mentre dormivo. Quel giorno avevo il turno di notte e sono andato a dormire alle 09:00, colissimo arriva semplicemente quando vuole, ad esempio su amazon si dice quando si arriva più o meno, su colissimo c'era solo scritto che la merce sarà consegnata a breve, il giorno successivo sembravano essere in viaggio ma non lo sapevo perché non c'era un buon tracciamento della consegna. Ho fornito il mio indirizzo correttamente e ho chiesto di metterlo nella cassetta postale, il corriere è andato via dopo una chiamata e come motivo ho visto che il corriere non riusciva a trovare l'indirizzo. L'indirizzo dovrebbe essere trovato da chiunque abbia un telefono cellulare compatibile con Internet e ho persino descritto accanto all'indirizzo la mia cassetta postale, i corrieri di amazon.de ci riescono anche e ho fornito loro gli stessi dati. Purtroppo non posso valutare il negozio, la società egarette, la merce non è mai arrivata da me, ci tenevo davvero, peccato, se vogliono acquisire clienti, per favore informatevi sui vostri fornitori, devono essere in grado di trovare un indirizzo corretto, dovrebbero, se possibile, fornire un orario preciso come ad esempio consegna prevista 18.11.23 tra le 12 e le 13, così l'acquirente può anche organizzarsi, poiché quasi tutti lavoriamo a tempo pieno e abbiamo poco tempo libero per aspettare la merce per tutto il giorno o per due giorni interi con tempi di consegna imprecisi. Detto ciò, non contro l'azienda, ma il corriere, secondo la mia opinione e esperienza, non è entusiasta di avere affari o clienti soddisfatti.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2023
Problema sistematico con la verifica telefonica, bisogna insistere più volte, bug tecnico?
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere un commento dopo il tuo acquisto sul nostro sito web. Come puoi vedere dalle nostre altre recensioni, la tua situazione è un'eccezione e lontana dai nostri standard abituali. Questo ci rende ancora più desiderosi di assicurarci che venga risolta e che non si ripeta più. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via email per esporre le ragioni di questa valutazione, in modo da permetterci di offrirti una soluzione rapida nell'ambito del miglioramento dell'esperienza del cliente, perché per noi ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarti al meglio. A presto da E-Garette.
R
Rebecca W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2023
Buon negozio, ma con opzioni di pagamento molto limitate. EC è offerto - ma non funziona dalla Germania. Quindi rimane solo il bonifico, il che comporta tempi di spedizione molto lunghi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2023
Buongiorno, i prodotti sono sempre buoni e nessun problema con il sito. Tuttavia, la consegna è stata laboriosa: il corriere è passato due volte senza trovare l'indirizzo. Ho dovuto recarmi all'ufficio postale per ritirare il mio pacco. Perdita di tempo. Fortunatamente non mi muovo all'ultimo momento ;)
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere un commento dopo il tuo acquisto sul nostro sito o in negozio. Tutti i commenti sono importanti per noi e siamo dispiaciuti di sapere che hai vissuto un'esperienza così frustrante con il nostro partner di consegna. Come puoi vedere dalle nostre altre recensioni, la tua situazione è un'eccezione e lontana dai nostri standard abituali. Questo ci rende ancora più desiderosi di assicurarci che venga risolto e non si ripeta più. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via e-mail per esporre le ragioni di questo punteggio, in modo da poter fornirti una soluzione rapida nell'ambito del miglioramento dell'esperienza cliente, perché per noi ogni cliente è importante e vogliamo soddisfarti al meglio. A presto da E-Garette
S
Sabine S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2023
Il tempo di consegna è stato molto lungo. La prima consegna non ha funzionato per qualche motivo. Il mio indirizzo è stato richiesto di nuovo, poi ha funzionato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2023
I meccanismi di filtraggio dei prodotti non sono efficaci al 100% e presentano a volte degli errori. Sarebbe interessante avere una categoria promozionale rapidamente accessibile
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo feedback, abbiamo una categoria "prezzi mini" presente sul sito: https://www.e-garette.fr/fr/305-prix-mini non esitare a consultarla. A presto da E-Garette
A
Andre G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2023
Purtroppo mi sono stati consegnati 3 liquidi sbagliati. Non dovrebbe succedere. La consegna è stata molto veloce. Il rapporto qualità/prezzo è buono.
Recensione tradotta
C
Cynthia E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2023
Una parte dell'ordine mancava e invece di rispedirla, è stato inviato un codice sconto. Per poterlo utilizzare, però, bisogna prima raggiungere nuovamente il valore minimo d'ordine e fare un nuovo ordine, invece di restituire i soldi o rispedire la merce.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2023
Ordine conforme ma un ritardo di consegna estremamente lungo, più di 10 giorni prima di ricevere l'ordine.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il tuo feedback. Gli ordini ricevuti prima delle 16:00 vengono spediti lo stesso giorno da noi. Ci scusiamo se il nostro partner di consegna non ti ha consegnato il tuo ordine nei tempi previsti. Da E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarti al meglio.
S
Sebastian B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2023
Il negozio ha tutto ciò di cui hai bisogno. Peccato che l'imballaggio fosse così così e fosse danneggiato, così che ad esempio solo alcuni dei 10 booster ordinati sono arrivati o 1-2 prodotti mancavano del tutto. Penso che sia uscito a causa dell'imballaggio danneggiato. L'imballaggio interno era umido, un segno che qualcosa era fuoriuscito. Beh, preferirò andare nei negozi piuttosto che ordinare di nuovo. Può essere solo un'eccezione, ma è comunque molto frustrante.
Recensione tradotta
E
Eduard S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2023
La merce è ottima, consegna veloce - purtroppo dopo l'ultimo ordine ho ricevuto 300 email di spam. Eviterò in futuro..
Recensione tradotta
E
Eric N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2023
Ho ordinato 3 volte da E-Garette. Il primo ordine è stato sorprendentemente buono, nessun problema, dopo 4 giorni l'ordine era arrivato e la merce era ottima. Purtroppo il secondo ordine è stato terribile. Non ho ricevuto informazioni sul mio ordine per 2 settimane, nessuna merce è arrivata e ho dovuto contattare più volte E-Garette per sapere che il mio pacco non sarebbe arrivato. Ho dovuto compilare un modulo in francese con l'aiuto di Google Traduttore per non aver visto né la mia merce né i miei soldi dopo oltre un mese dall'ordine. Ho effettuato il terzo ordine mentre il secondo era ancora in fase di chiarimento. Questo è stato di nuovo senza problemi e molto soddisfacente. Quindi la mia conclusione è che finché non ci sono problemi con la spedizione, tutto è ottimo! Merce bella e conveniente. Tuttavia, se ci sono problemi, significa molta frustrazione e discussioni che dovrete gestire attivamente.
Recensione tradotta
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