La qualità dei prodotti offerti da E-Garette.fr è stata lodata da molti, con particolare riferimento alla varietà e alla convenienza dei prezzi. I clienti hanno sottolineato che gli articoli ricevuti corrispondono perfettamente alle loro aspettative, spesso a prezzi significativamente inferiori rispetto ad altri negozi. La spedizione è un altro punto forte, con molti utenti che hanno evidenziato la rapidità e l'accuratezza nella consegna, ricevendo i pacchi in tempi brevi, talvolta anche il giorno successivo all'ordine.
Problemi con l'ordine, una puff fragola invece di mela e ancora un problema, un liquido al posto di una puff. Spesso ci sono errori negli ordini, è davvero frustrante, la prova: 2 ordini consecutivi, 2 errori consecutivi!
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Come sapete, siamo molto attenti alla qualità dei nostri servizi e alla soddisfazione dei nostri clienti, per questo motivo prendiamo atto di questo incidente con la massima serietà. Da E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarvi al meglio.
J
Juri S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2023
Il tempo di consegna è stato breve. I prezzi sono ragionevoli. Il metodo di pagamento era molto complicato, per questo solo 3 stelle.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2023
Il sito è ok
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Potreste spiegarci le ragioni di questo feedback misto affinché possiamo migliorare il nostro servizio? ??
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2023
Il sito è molto buono ma sono deluso dal mio ordine
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Non esitate a spiegarci più in dettaglio perché la vostra opinione è mista, perché per noi ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarvi al meglio. A presto da E-Garette
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2023
Ciò che potrebbe sembrare semplice si rivela complicato non appena un imprevisto si inserisce nell'ordine.
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Risposta di E-Garette.fr
Tutti i commenti sono importanti per noi e ci dispiace sapere che hai vissuto un'esperienza così frustrante. Come puoi vedere dalle nostre altre recensioni, la tua situazione è un'eccezione e lontana dai nostri standard abituali. Questo ci rende ancora più desiderosi di assicurarci che venga risolta e che non si ripeta più. A presto da E-Garette
G
Giorgio C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2023
1 e-cigarette su 4 non funzionante che ha praticamente invalidato lo sconto sul primo acquisto.
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H
Hendrik L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2023
Ho ordinato più volte, il mio ultimo pacco non è arrivato e non ho ricevuto risposta alla mia email fino ad ora
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E
Eduard H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2023
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2023
Buongiorno, ti do 3 stelle perché ho ricevuto 3 puff non fumabili con un sapore di bruciato appena aperto il pacco. Il resto è stato super, ma sono un po' deluso, su 13, 3 sono finiti nella spazzatura. Buona giornata a te.
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito durante la ricezione del suo ordine. Ha contattato il nostro servizio clienti via email? Affinché possiamo offrirle una soluzione rapida al problema riscontrato, non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Da E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarla al meglio. Grazie per la sua fedeltà e a presto da E-Garette.
R
Robert R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2023
Una sigaretta elettronica era difettosa
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O
Orhan T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2023
Dovevo ricevere 3 flaconi da 30 ml ma ho ricevuto l'aroma normale 5 volte da 20 ml. Va bene lo stesso, ma volevo provare la variante da 30 ml, quindi ho speso di più, peccato.
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M
Michel G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2023
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2023
Sono piuttosto soddisfatta dei prodotti, ma non ho ricevuto la mia consegna a domicilio <La consegna a domicilio è infatti sospesa nella tua zona.>?; Tuttavia, ho già ricevuto pacchi a domicilio. ?; Ho dovuto fare diversi punti di ritiro Colissimo per recuperare il mio pacco.
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R
Rahul O.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2023
I pacchi erano aperti e graffiati
Recensione tradotta
A
Andrea S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
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Recensione tradotta
I
Igor S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2023
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Recensione tradotta
H
Hendrik L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2023
La consegna veloce e i buoni prezzi, tuttavia ho ricevuto un colore sbagliato e non ho ricevuto risposta alla mia email.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2023
DLUO scaduta 1 a 2 anni.
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno, grazie mille per il tuo commento e per la tua fedeltà. Il superamento di questa DLUO non comporterà una diminuzione del gusto di questo e-liquid. Siamo a disposizione per rispondere alla tua richiesta. Cordiali saluti, Mélissa Team E-Garette
G
giangiacomo F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
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Recensione tradotta
V
Vasco B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2023
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Recensione tradotta
N
Nicola S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2022
Consegna veloce
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M
Mehmet Ü.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2022
Poiché posso ordinare solo con carta di credito, sono 3 stelle, altrimenti 5 stelle, l'e-cigarette è economica e veloce, ma perché non posso pagare con Klarna o bonifico?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2023
Ancora una volta il mio ordine non è corretto. Su 28 puff ordinati, 9 non sono quelli giusti!
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito durante la ricezione del suo ordine. Ha contattato il nostro servizio clienti via email? Affinché possiamo offrirle una soluzione rapida al problema riscontrato, non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Da E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarla al meglio. Grazie per la sua fedeltà e a presto da E-Garette.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2023
Sono un po' deluso perché in un lotto di 10 puff, ce n'è almeno uno che non funziona e altri da cui si può tirare solo 50 puff...
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito al momento della ricezione del tuo ordine. Il nostro servizio clienti ti contatterà via email per risarcirti e offrirti una soluzione rapidamente. Da E-Garette, ogni cliente è importante e vogliamo soddisfarti al meglio.
D
Donatella V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
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Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Il manuale fornisce poche informazioni, non mi è stato dato e-liquido da sostituire in caso di rottura della mia resistenza.
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno ?? Grazie per il tuo commento, i nostri team sono sempre a tua disposizione per assisterti se hai problemi con il tuo acquisto. Non esitare a contattare il nostro Servizio Post Vendita via email.
B
Bela M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
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Recensione tradotta
M
Mehmet Ü.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2022
È fastidioso che si possa pagare solo con carta di credito, altri online riescono a pagare con KLARNA, è più semplice, altrimenti consegna e imballaggio a 5 stelle sono ok. Due giorni per l'Austria è normale anche dalla Germania.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2022
Imballaggio perfetto, spedizione molto veloce ma due prodotti non conformi (puff 0mg di nicotina invece di 10mg)
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Risposta di E-Garette.fr
Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio subito durante la ricezione del vostro ordine. Non esitate a contattare via email il nostro servizio clienti per ricevere un risarcimento e trovare rapidamente una soluzione. Da E-Garette, ogni cliente è importante e desideriamo soddisfarvi al meglio.
S
Sabine M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2022
Il tempo di consegna è stato molto lungo, ho ordinato e-shisha colorata con nicotina ed era una senza nicotina dentro
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2022
Ottimo sito, prodotti vari e prezzi interessanti
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una valutazione. Non esitate a farci sapere cosa vi è mancato per raggiungere le 5 stelle. A presto da E-Garette
A
Andreas B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2022
+ Spedizione super veloce - I prodotti non sanno come indicato, o il dispositivo si scarica dopo 15-20 tiri
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2022
Buongiorno, durante il mio ultimo ordine ho ricevuto 1 puff che non funzionava, l'ho segnalato ieri prima di rifare il mio ordine e mi era stato detto che l'avrei ricevuto con il mio ordine di oggi, ma non ho ricevuto nulla. Sono rimasta delusa perché al telefono mi hanno detto che l'avrei ricevuto.
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro, vi abbiamo contattato via email per offrirvi un rimborso sotto forma di buono valido per il vostro prossimo ordine. Non esitate a contattarci se necessario. Vi auguriamo una splendida giornata e a presto da E-Garette.
R
Rosemarie G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2022
Due sigarette elettroniche erano vuote dopo un giorno!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2022
Non riesco mai ad avere le riduzioni 13 per 10 e non ricevo mai i coupon indicati sui miei ordini e attribuiti sul prossimo ordine. È più semplice in negozio e gli sconti vengono applicati.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere un commento dopo il tuo acquisto sul nostro sito o in negozio. Tutti i commenti sono importanti per noi e ci dispiace sapere che hai vissuto un'esperienza così frustrante. I nostri team sono sempre a tua disposizione per assisterti se hai un problema! Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via email. A presto da E-Garette!
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Olivier M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2022
Tempi di consegna, esperienza utente del sito web, ad esempio, scelta della lingua
Recensione tradotta
P
Pascal J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2022
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Recensione tradotta
A
Alexander E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2022
Le sigarette elettroniche che ho acquistato da voi sono di qualità molto scadente. Tutte odorano molto forte e artificiale. Non ho mai sperimentato una qualità del genere. Ho aperto tutte le sigarette per provare e le ho buttate via tutte.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2022
Peccato che il CBD sia accompagnato da 2 malabar pieni di chimica, tanto vale non mettere nulla.......
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Risposta di E-Garette.fr
Ciao e grazie per il tuo feedback. Peccato che tu non sia un fan del malabar, hai idee per regali in modo che possiamo migliorare i nostri servizi? A presto da E-Garette
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2022
Consegna rapida e buon prodotto, ma manca il monitoraggio delle scorte. Su 4 ordini, 2 volte mi hanno contattato per dirmi che uno o più prodotti non erano disponibili (anche se sempre in stock sul sito anche dopo il messaggio del servizio clienti, quindi 2/3 giorni dopo l'ordine) quindi rispondo e poi più risposta da parte loro. E la prima volta ho chiesto quanto tempo ci volesse prima del riassortimento dei prodotti per sapere se aspettare o meno, ma non ho ricevuto risposta alla mia domanda. Quindi sono un po' indecisa.
Recensione tradotta
Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il tuo feedback, faremo uno sforzo sui nostri stock. Congratulazioni ?? Lasciando una recensione sul nostro sito https://www.e-garette.fr/fr/, sei stato estratto a sorte e ricevi un buono sconto da utilizzare sul tuo prossimo ordine. Controlla bene la tua casella di posta. A presto da E-Garette
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