La qualità dei prodotti offerti da E-Garette.fr è stata lodata da molti, con particolare riferimento alla varietà e alla convenienza dei prezzi. I clienti hanno sottolineato che gli articoli ricevuti corrispondono perfettamente alle loro aspettative, spesso a prezzi significativamente inferiori rispetto ad altri negozi. La spedizione è un altro punto forte, con molti utenti che hanno evidenziato la rapidità e l'accuratezza nella consegna, ricevendo i pacchi in tempi brevi, talvolta anche il giorno successivo all'ordine.
È il mio secondo ordine, troppo presto, quindi, con il tempo ti informerò della mia opinione. Grazie
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il tuo feedback! A presto da E-Garette!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2022
Nessun problema particolare. Buon sito con scelta.
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Grazie mille per il tuo feedback! Fa piacere! A presto da E-Garette!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2022
Buona scoperta
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Grazie mille per il tuo feedback! Fa piacere! A presto da E-Garette!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2022
Su 13 articoli ordinati, ne ho ricevuti solo 7 e nessuno corrispondeva a ciò che avevo ordinato. I miei prodotti sono stati sostituiti con sapori che non mi piacciono e altri con sapori che mi piacciono ma prodotti di un'altra marca con meno puff... Fortunatamente il servizio clienti è molto reattivo e Mathieu è molto professionale, mi stanno rispedendo un pacco con articoli che corrispondono, aspetto di riceverlo.
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Grazie mille per il tuo feedback! Ti preghiamo di scusarci per il ritardo non rispettato! È ovviamente insolito poiché il nostro servizio di consegna è il nostro principale punto di forza! I pod che hai ordinato sono stati vittime del loro successo. Abbiamo un problema nella consegna presso il nostro fornitore. Ti ringraziamo per la tua comprensione, Aurélie servizio clienti E-Garette
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2022
Molto scelta, spedizione ben imballata, tuttavia un po' lunga ma nel complesso molto positiva.
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Grazie mille! Cerchiamo di fare il massimo per soddisfarti. Buona svapata a te e a presto da E-Garette!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2022
Buoni prodotti, conformi al mio ordine, piccola attenzione anche supplementare nel pacco. Unico neo la lentezza della spedizione, tuttavia raccomanderei.
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Grazie mille! Cerchiamo di fare il massimo per soddisfarti. Buona svapata a te e a presto da E-Garette!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2022
Sito internet piacevole, navigazione facile, consegna rapida, unico neo gli e-liquid LA CHOSE 3mg sono molto chiari rispetto al negozio. Non sono in maturazione e il gusto ne è un po' alterato. Gli aromi non sono abbastanza intensi, peccato, Nathalie H
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Grazie per il tuo feedback e per la tua fedeltà, siamo sorpresi riguardo a LA CHOSE. Sappi che il nostro centro di distribuzione consegna direttamente ai negozi e ai nostri clienti del sito. Buona giornata e a presto da E-Garette!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2022
Sito chiaro, facilità di ordinazione, sicuro ...... Spedizione un po' lunga, ordinato il 24/01 ricevuto il 02/02 con prodotti indicati come disponibili sul sito. Piccola chiamata al servizio clienti per sapere cosa fosse della mia ordinazione dopo 1 settimana poiché era ancora in preparazione nel mio account. Servizio clienti che ha risposto rapidamente, disponibile. Apparentemente non avevano tutto in magazzino.
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Grazie per il tuo feedback e per la tua fedeltà. La soddisfazione del cliente è essenziale per noi, i nostri team rispondono con piacere. Buona giornata e a presto da E-Garette!
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2022
L'offerta di 10 acquistati e 3 omaggi non si applica direttamente al momento dell'ordine. Quindi mi dà l'impressione di pagare 13 invece di 10. Infatti, è l'importo richiesto alla fine...
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Grazie mille per il vostro feedback! I prodotti che avete ordinato come il Polo Sud non fanno parte dell'offerta, il che spiega perché non è indicato nella scheda prodotto. Tuttavia, ci sono diversi liquidi mentolati che vi permetteranno di beneficiare dell'offerta 10+3 omaggi! Buona svapata a voi e a presto da E-Garette!
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2022
Non sarebbe male se potessi pagare con fattura, non tutte le persone hanno una carta di credito.
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Ciao e grazie per il tuo feedback. Stiamo attualmente lavorando per migliorare le opzioni di pagamento in Germania. A presto da E-Garette!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2021
Bene
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Grazie mille per il vostro feedback, non esitate a spiegarci cosa ci è mancato per raggiungere le 5 stelle! Vi auguriamo un buon anno e a presto da E-Garette!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2021
Tip Top
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Grazie! Fa piacere! A presto da E-Garette!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2021
Perfetto come sempre, grazie
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Grazie per il vostro feedback. Non esitate a darci un feedback più completo per aiutarci a raggiungere le 5 stelle, perché per noi ogni cliente è importante! A presto da E-Garette!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2021
Consegna nei tempi. Grazie ancora
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Grazie mille Clement per il tuo commento e per la tua fedeltà. Buona giornata e a presto da E-Garette!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2021
Ottimo sito, sempre un piccolo messaggio scritto a mano dal preparatore dell'ordine sulla fattura e un piccolo regalo. Ho tolto una stella perché il mio E-Liquido è un po' più caro rispetto ad altri venditori. Infatti, ho già pensato di ordinare il mio liquido su un altro sito per il prezzo. Potreste allinearvi al prezzo?
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Buongiorno Olivier, ti ringraziamo per il tuo commento. Siamo sempre attenti ai commenti e suggerimenti dei nostri clienti e ci sforziamo di rispondere favorevolmente quando possibile. Ti auguro una bellissima giornata e a presto!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2021
Consegna rapida e sempre un piccolo grazie che accompagna la consegna
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Ciao Fabienne, grazie mille per il tuo commento, puoi dirci cosa possiamo migliorare per ottenere una quinta stella? Buona giornata e a presto!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2021
Sito semplice da navigare con un po' più di difficoltà sul sito mobile. Prodotto sempre conforme. Consegna rapida ed efficace. Sempre un piccolo regalo nel pacco, ma non so più cosa fare con le fiale a 0mg, grazie per tutto!
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Ciao Iman, grazie mille per il tuo commento, non esitare a farci sapere cosa ci permetterebbe di ottenere la stella mancante. Siamo a disposizione per i tuoi suggerimenti. Buona giornata e a presto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
Non c'era abbastanza stock durante il mio ultimo ordine, altrimenti nulla da dire, tutto è perfetto
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Ciao Nadine, ci dispiace per questo disagio. Se dovesse ripetersi, non esitare a contattarci prima di confermare il tuo ordine. A volte possiamo trovare soluzioni, a seconda degli articoli desiderati. Speriamo che durante il tuo prossimo ordine potremo offrirti piena soddisfazione e così ottenere le stelle che mancano oggi per raggiungere il punteggio di 5. Buona giornata e a presto
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
Veloce
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Ciao, grazie per il tuo feedback; la soddisfazione del cliente è essenziale per noi, quindi non esitare a farci sapere cosa dovremmo migliorare per ottenere la quinta stella. A presto!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2021
Tra l'ordine e la convalida ci sono differenze come il clearomizer omaggio che è scomparso ????
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Ciao Jean-Pierre, ti ringraziamo per il tuo ordine. Effettivamente abbiamo attualmente un'offerta in corso che ti consente di avere un clearomizer omaggio per ogni ordine superiore a 79,90 €. A meno di un nostro errore, il totale del tuo ordine era inferiore a questo importo. Siamo veramente dispiaciuti se c'è stata una malinteso riguardo a questa offerta. In ogni caso, non esitare a contattarci via email o telefono, siamo a tua disposizione per qualsiasi informazione aggiuntiva che possa essere necessaria. Buona giornata e a presto
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2021
Ordine ben ricevuto, servizio impeccabile
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Grazie per il vostro feedback! Non esitate a farci sapere cosa vi è mancato per raggiungere le 5 stelle! A presto da E-Garette!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2021
Nessun problema
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Ciao Martina, Grazie per il tuo commento, puoi dirci cosa manca affinché tu ci attribuisca la 5ª stella? Buona giornata
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
buoni prodotti e molto veloci
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Ciao Jean-Pierre, Grazie per il tuo feedback. Qual è, secondo te, il punto da migliorare per ottenere la 5ª stella?
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2021
ottima assistenza commerciale, ma le scorte sono limitate......
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Ciao Pascal, ci dispiace che tu non sia riuscito a trovare ciò che cercavi. Quando ciò accade, non esitare a contattarci via email o con qualsiasi mezzo tu preferisca per farci sapere quali prodotti desideri. Faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta. Buona giornata!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2021
Molto bene
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Ciao Nadège, ti ringraziamo per il tuo commento. Cosa dobbiamo migliorare per avere la quinta stella? Non esitare a farci sapere le tue suggerimenti. A presto!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2021
Arrivato un giorno dopo la data indicata.
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Ciao, ci dispiace che questo inconveniente ci abbia fatto guadagnare una stella in meno. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità, tuttavia può capitare che ci siano ritardi nei trasporti che sono indipendenti dalla nostra volontà. Sperando di rivederti molto presto, ti auguriamo una buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
Consegna veloce ma prodotti neutri senza profumo o aroma troppo raro e mai a disposizione. Se Tennessee o Mozambico non sono disponibili cambio sito.
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Ciao Claude, ci dispiace leggere che non riesci a trovare i liquidi che desideri sul nostro sito. Siamo riforniti molto regolarmente, ma può effettivamente capitare che tra due rifornimenti un prodotto possa essere temporaneamente esaurito. Tuttavia, quando ciò accade, non esitare a contattarci per farci sapere quale prodotto desideri, faremo il possibile per renderlo disponibile molto rapidamente quando possibile. Ti auguriamo una bellissima giornata e a presto.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2020
Un po' delusa di non aver ricevuto l'ordine che avevo selezionato, ma succede. Ti auguro delle bellissime feste.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
Ordine semplice e veloce. Tempi di consegna ok. Prezzi.
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Ciao Sonia, grazie per il tuo commento. Non esitare a dirci cosa mancherebbe per avere le 5 stelle :-) A presto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Pacco arrivato rapidamente ma estremamente danneggiato all'esterno (un lato era completamente schiacciato) e la mia scatola di cartone con i booster di nicotina era anch'essa danneggiata. È la prima volta che mi succede da quasi un anno di ordini regolari.
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Buongiorno, peccato per le stelle, ci dispiace per questo problema. Non esitare a segnalarcelo quando si presentano tali problemi affinché possiamo fare il necessario con il nostro corriere. Ti auguro una bella giornata e a presto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
mi era stato promesso via email un DLUO scaduto che non ho ricevuto alla consegna, a parte questo molto buon sito ho ricevuto tutto il mio ordine, grazie
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Ciao Christophe, ci scusiamo per questa dimenticanza, effettivamente questo DLUO avrebbe dovuto esserci e probabilmente è stato dimenticato durante l'imballaggio. Ce lo segniamo, in modo da inviartene uno nel tuo pacco con il tuo prossimo ordine. Ti ringraziamo per averci attribuito una bella valutazione nonostante questa dimenticanza. A presto, buona giornata
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
consegna rapida, ben imballata con un tubo di prova gratuito ;)
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Grazie Stephanie per il tuo feedback! Non esitare a farci sapere cosa ti è mancato per raggiungere le 5 stelle! A prestissimo da E-Garette!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2020
Ordine conforme alle mie aspettative.
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Grazie per il tuo feedback. Non esitare a darci un feedback più completo per aiutarci a raggiungere le 5 stelle perché per noi ogni cliente è importante! A presto da E-Garette!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Molto bene
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Buongiorno, grazie per le vostre recensioni sui nostri prodotti, le opinioni dei nostri clienti sono molto importanti. Puoi dirci cosa ti ha fatto non mettere la quinta stella? A presto!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
Problema di consegna che non corrispondeva al mio ordine, ma rapidamente risolto, quindi grazie
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2020
Niente di straordinario, anche se abbiamo trovato buoni liquidi, non reggono il confronto con altri siti web
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Grazie per il tuo feedback. Non esitare a darci un riscontro più completo per aiutarci a raggiungere le 5 stelle, perché per noi ogni cliente è importante! A presto da E-Garette!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
buon prodotto leggero ritardo nella consegna ma nulla di grave (problema Colissimo)
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Buongiorno Claude e grazie per il vostro feedback, siamo dispiaciuti di sapere che avete avuto problemi di ritardo con Colissimo! Per noi ogni cliente è importante! A presto da E-Garette!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2020
Sito chiaro e conciso, consegna in 3 giorni in Francia metropolitana. Prezzi molto accessibili e trasparenti. Raccomando e riacquisterei!!
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Grazie Juliette per il vostro feedback! A presto da E-Garette!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2020
Consultando il prodotto, i ritorni sulla pagina precedente, il sito ci riporta sempre in cima alla pagina.
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Grazie per il vostro feedback Muriel, lavoreremo sulla configurazione per rendere la navigazione più fluida! Buona svapata a voi e a presto spero!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
Nel complesso, il sito è facile da usare. Per quanto riguarda le consegne, che sono sempre accompagnate da un piccolo regalo, invece di avere un prodotto sconosciuto da testare che di solito finisce nella spazzatura, sarebbe più apprezzabile avere un prodotto in più tra quelli che abbiamo già ordinato...
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Grazie mille per questo feedback! Non esitate a dare la vostra opinione sui prodotti. A presto da E-Garette!
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