Recensioni dei clienti di E-Garette.fr

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 7 290 recensioni pubblicate
5 6 571 90% 4 445 6% 3 113 2% 2 53 1% 1 108 1%

Riepilogo delle recensioni

La qualità dei prodotti offerti da E-Garette.fr è stata lodata da molti, con particolare riferimento alla varietà e alla convenienza dei prezzi. I clienti hanno sottolineato che gli articoli ricevuti corrispondono perfettamente alle loro aspettative, spesso a prezzi significativamente inferiori rispetto ad altri negozi. La spedizione è un altro punto forte, con molti utenti che hanno evidenziato la rapidità e l'accuratezza nella consegna, ricevendo i pacchi in tempi brevi, talvolta anche il giorno successivo all'ordine.

Recensioni 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
Durante diversi ordini ora, esaurimento scorte sulla clorofilla. Peccato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2020
Sito chiaro, prodotti vari e consegna rapida
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie! Non esitate a darci un'opinione sui prodotti ricevuti! A presto da E-Garette!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2020
Molto bene!!
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il vostro feedback! A presto da E-Garette!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2020
Peccato che i 2 ordini effettuati separatamente siano stati inviati in un unico pacco... perché a causa di ciò, ho dovuto pagare dazi doganali... mentre avevo effettuato gli ordini separatamente proprio per rimanere sotto la soglia limite per le spese doganali. Questo è l'unico punto negativo.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille per il vostro feedback! A presto da E-Garette!
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2020
IdR. Tutto a posto... Purtroppo ho ricevuto merce già scaduta o in scadenza con l'ultimo ordine. Alla prima email di reclamo ho ricevuto una risposta rapida, con un'offerta di risarcimento. Purtroppo non era chiaro, quindi ho chiesto spiegazioni 3 volte in 3 settimane... NON ho più ricevuto risposta!!! Non lo trovo accettabile.
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Risposta di E-Garette.fr
Ciao, Daniel, come spiegato nella nostra email del 2 giugno, ti abbiamo inviato un pacco con i liquidi per sostituire quelli quasi scaduti. Non pensavamo che questo gesto commerciale non fosse all'altezza delle tue aspettative. Ti saluto. Maxime - Servizio Clienti
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2020
Molto soddisfatta del mio ordine e della rapidità della consegna. Un piccolo problema con i tappi di purple blond. Altrimenti tutto è perfetto.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie! Non esitate a lasciare anche il vostro parere sui prodotti! A presto da E-Garette!
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2020
Ci sono molte referenze mancanti per poter fare acquisti senza dover completare il proprio carrello da un concorrente.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2020
....
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2020
Un po' deluso dopo il mio ultimo ordine. Ho ordinato 2 flaconi di base. Uno dei due era stato utilizzato e mancava del liquido. Poi, dopo aver chiesto consigli in negozio per effettuare i mix, errore. Lo stesso produttore degli aromi non consigliava la stessa cosa per questo stesso aroma dosato a 6mg di nicotina. Il sito internet e la disponibilità, nulla da dire, tuttavia i primi 2 punti rovinano tutto.
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Risposta di E-Garette.fr
Ciao Laurent! Siamo dispiaciuti di apprendere delle tue difficoltà nella preparazione dei tuoi liquidi dopo il tuo ultimo ordine. Riguardo specificamente al flacone di base, avresti dovuto parlarcene, lo avremmo immediatamente sostituito. Per non farti perdere, ti offriremo un flacone di base al tuo prossimo ordine. Riguardo al consiglio sul mix degli aromi, ti ringrazio per il tuo feedback, ci permetterà di migliorare i nostri servizi. Stiamo lavorando questa settimana alla creazione di un vero catalogo DIY con i consigli e i prezzi relativi. Non vediamo l'ora di ricevere il tuo feedback su questi prodotti. A presto da E-GARETTE.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2020
Molto soddisfatto. Consegna espressa. Personale disponibile e cordiale
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie mille! A presto da E-Garette!
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2020
Reattivi ma prezzi elevati
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il vostro feedback. Terremo conto delle vostre osservazioni. A presto da E-Garette!
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2020
Una delle due bottiglie da 50cl di Blue Granite aveva una perdita ed era a metà vuota...
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Risposta di E-Garette.fr
Bruno, non restare in silenzio! Basta dircelo, ti faremo un buono subito!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2020
Piuttosto bene, forse da migliorare a livello delle resistenze, non molto chiaro (Resistenza con quale atomizzatore)
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il vostro feedback, è infatti uno dei punti da lavorare. A presto da E-Garette!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2020
Un prodotto mancante nell'ordine, nuovo pacco partito (o no, perché non ho ricevuto nulla) Piccolo imprevisto, ma rimborso tramite carta di credito. Tutto è bene quel che finisce bene!
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Risposta di E-Garette.fr
Non abbiamo davvero avuto fortuna con il vostro ordine! Forse un giorno arriverà ;-) Buona svapata! A presto da E-Garette!
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2020
Non sufficientemente chiaro può portare a confusione sulle quantità, soprattutto se la foto presenta un cartone da 3 pezzi e bisogna scendere in fondo alla pagina per vedere che è all'unità.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il vostro feedback, lo prenderemo in considerazione. Prendetevi cura di voi. A presto da E-Garette!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2020
Buon sito ma dovrebbe avere più scelta.
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Risposta di E-Garette.fr
Grazie per il vostro feedback Steve, non esitate a farci sapere quali liquidi state cercando, possiamo aggiungerli al nostro catalogo. A presto da E-Garette!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2020
bene
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Risposta di E-Garette.fr
Al vostro servizio! Non esitate a dirci cosa vi manca per ottenere il punteggio di 5/5 A presto da E-Garette!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2020
Ordine consegnato rapidamente, come promesso.
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Risposta di E-Garette.fr
Dai, la prossima volta puntiamo al 5/5! A vostra disposizione! A presto da E-Garette!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2020
molto bene, avrei voluto essere informata sulla fattura dell'invio successivo del regalo che era esaurito... perché c'è sempre un piccolo messaggio scritto a mano... questo mi avrebbe evitato di preoccuparmi e di disturbare il personale... altrimenti nulla da dire, sempre soddisfatta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2020
contenta dei miei acquisti, consegna..
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2020
Buongiorno, era segnato consegnato in 48h, purtroppo ho ricevuto 2 settimane dopo. E mancava anche la nicotina. Altrimenti molto buon prodotto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2020
Buona presentazione dei prodotti
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2020
bene
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Risposta di E-Garette.fr
Signore, sono sorpreso delle valutazioni medie che attribuisce al nostro servizio. È per ringraziarci dei piccoli regali che mettiamo in ogni ordine? È per ringraziarci di essere venuti fino a Fessenheim per consegnarle di persona quando era rimasto senza liquido prima delle sue vacanze? Queste valutazioni sono un indicatore di qualità del servizio, che aiutano gli altri utenti a sapere se ha ricevuto ciò che ha acquistato in tempo e in modo corretto. Dareci un punteggio di 3/5 ci penalizza rispetto alla concorrenza. Quindi la domanda è aperta: cosa non va nei nostri servizi per farle dare sempre valutazioni miste? Saluti - il servizio clienti
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2019
Super...!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2019
Spedizione rapida ma sempre gli stessi gadget e caramelle che non mangio. Peccato. Ma raccomando
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2019
Buongiorno, nulla da dire sulla consegna né sulla scelta dei liquidi, tuttavia trovo i 10 MM un po' cari rispetto ad altri siti che sono meno costosi.
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Risposta di E-Garette.fr
Buongiorno Fabrice, grazie per il tuo feedback. Alfaliquid ci impone un prezzo di vendita di 5.9€ per tutta la sua gamma, è un prezzo che deve essere rispettato in tutta la Francia. Tuttavia, E-Garette offre sconti sui lotti di liquidi (per 5 e per 10), ti offre il 10% del tuo carrello in buoni acquisto, e come tutti i nostri clienti, puoi approfittare delle nostre offerte commerciali 2 volte al mese in media. Tutte le operazioni comprese, puoi beneficiare di sconti fino a oltre il 25%. Ricompensiamo sempre la fedeltà dei nostri clienti! Inoltre, puoi utilizzare il codice "MERCI" che dà il 15% su tutta la gamma di liquidi. Grazie per la tua fiducia.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2019
Avevo chiesto che non ci fossero caramelle nel mio pacco al momento dell'ordine, ma ho ricevuto prodotti con due carambars...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2019
Super sito, lo consiglio davvero!!! Grazie per i piccoli regali messi nel mio pacco e per il gentile messaggio del venditore. A presto per un nuovo ordine.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2019
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2019
consegna veloce, prodotti molto corretti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2019
Consegna perfetta, buoni prodotti. Solo la navigazione sul sito non è sufficientemente semplice. Servirebbero più categorie per i liquidi.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2019
molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2019
bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2019
Quello che mi infastidisce è che anche se ho ordinato per più di 100€, devo ancora pagare le spese di spedizione.
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Risposta di E-Garette.fr
Ciao Markus, ci deve essere stato un bug, ti rimborserò le spese di spedizione. - Il servizio clienti
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2019
Sito davvero carino. Niente da dire
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2019
bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2019
Bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2019
Piuttosto efficace
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2019
È così pratico ma il tempo di consegna è troppo lungo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2019
grazie di comunicare meglio sullo stato degli ordini (avvisare in caso di ritardo o altro)
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