Recensioni dei clienti di econotes

Ciao Elsa! Grazie per il tuo feedback. Stéphen le ha inviato un'e-mail su questo argomento il 7 maggio, ma purtroppo non ha ricevuto alcuna risposta da parte sua. Per quanto riguarda il servizio clienti, li hai contattati il 30 marzo e ti è stata inviata una risposta lo stesso giorno in 22 minuti esatti. Questa e-mail la invitava a inviare un messaggio al momento dell'ordine, in modo da poter effettuare le modifiche manuali. Si noti inoltre che il suo ordine non contiene alcun commento da parte sua. Poiché ha ordinato ricariche nere, queste sono le ricariche nere che le verranno inviate. Se ha bisogno di qualcos'altro, non esiti a contattarci. Buona giornata!

Salve! Ci dispiace sapere che non sei soddisfatto di EcoNotebk. Purtroppo ci rendiamo conto che non possiamo accontentare tutti, ed è per questo che offriamo una garanzia di rimborso. Ci dispiace anche che abbia deciso così in fretta. Le pagine sono molto robuste, fragile non è la parola giusta per descrivere l'EcoNotebk? Se ha bisogno di qualcosa, compresa la restituzione dell'ordine, non esiti a contattare direttamente il servizio clienti. Buona giornata?

Ciao Martine! Grazie per il tuo feedback. Dopo la telefonata con Stéphen, le abbiamo inviato un'e-mail per sapere come stavano andando le cose con il suo EcoNotebk. Non esiti a tenerci informati, il nostro Servizio Clienti sarà lieto di aiutarla. Buona giornata?

Ciao Jérémy! Grazie mille per il tuo feedback? Ci fa molto piacere che i quaderni ti piacciano così tanto e soprattutto che tu ne abbia parlato al tuo datore di lavoro? Ci scalda davvero il cuore! Buon uso! (D'altra parte, non so se l'ha notato, ma la sua recensione è valutata 1*, visto il suo commento, quindi immagino che si tratti di un caso di cattiva gestione).

Ciao Eugénie! Grazie per il suo messaggio. In seguito alla tua recensione su TrustPilot, ci hai contattato via e-mail e telefono. Ora ha ricevuto il suo pacco. Come dicevo, è ovvio che quando veniamo a conoscenza di un errore di qualsiasi tipo, in questo caso del corriere, facciamo del nostro meglio per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Da parte nostra, abbiamo spedito il pacco nei tempi previsti. Ci rattrista la nota che ci ha lasciato, che non riflette un'opinione sul nostro prodotto, ma piuttosto sulla società di consegna, soprattutto perché non si preoccupa più di risponderci o di aggiornare la sua opinione? I nostri clienti sono la nostra priorità e la loro soddisfazione lo è ancora di più. Ci auguriamo che si prenda il tempo di aggiornare il suo feedback per parlarci del suo utilizzo dei blocchi per appunti. Buona giornata Eugénie.

Ciao Evelyne! Grazie mille per aver trovato il tempo di darci un feedback sul suo ordine. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità e naturalmente è il suo feedback che ci permette di migliorare continuamente. A seguito della nostra conversazione telefonica, attendiamo il suo feedback sulle soluzioni proposte. Ci auguriamo che la soluzione fornita via e-mail abbia soddisfatto il suo acquisto e la sua esperienza con noi, quindi non esiti a tenerci informati!

Ciao Aurélie, ti ho contattato telefonicamente martedì (25/08) per dirti come cancellare gli appunti senza lasciare segni. Sono lieta di aver ricevuto il tuo feedback via e-mail, in cui ci hai detto che finalmente tutto funziona come dovrebbe e ci hai ringraziato per il consiglio.