Recensioni dei clienti di Esprit Padel Shop

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 9 827 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Esprit Padel Shop si distingue per una consegna rapida e affidabile, con ordini ricevuti entro 24-72 ore e prodotti imballati con cura che arrivano conformi alla descrizione. Il sito è descritto come facile da usare, fluido e reattivo, con un processo di ordinazione semplice e una forte facilità di seguito e supporto. I clienti elogiano la qualità dei prodotti, tra cui racchette e scarpe, e la professionalità del servizio clienti che permette di scegliere articoli di fascia superiore e garantisce una spedizione rapida. L’esperienza complessiva viene presentata come estremamente positiva, con riferimenti a prezzi competitivi, ampia scelta e affidabilità nel lungo periodo.

Recensioni 1 e 2 stelle

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V
Vincent P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2024
Ciao, al momento della ricezione della racchetta Siux Genesis II, mancavano i tappi (dampeners) rossi. Puoi inviarmeli? Grazie.
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Y
Yann L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2024
Pacco restituito 2 volte dal corriere senza spiegazione. Di conseguenza, lungo ritardo nella consegna. Ho dovuto chiamare più volte…
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N
Nicolas L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2024
Deluso, la plastica del manico della racchetta è fusa sul grip. Ok, racchetta in svendita a buon prezzo, ma ho dovuto cambiare il grip.
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G
Godefroy M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2024
Non ho ricevuto nulla
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A
Alexandre L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2024
Racchetta ricevuta con un peso di 380g, troppo pesante... Risposta del servizio clienti « non pesiamo tutte le racchette »
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C
Christophe S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2024
Tessuto delle scarpe screpolato dopo 1 mese.
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Christophe!
Per qualsiasi rottura e difetto di fabbricazione puoi consultare le nostre condizioni di garanzia al seguente link: https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav

Tratteremo la tua richiesta il prima possibile!
P
Poirier M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
Problema con la mia racchetta, nessuna risposta...!!!
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Matthieu!
Non vedo alcuna email a tuo nome sul nostro indirizzo email del servizio clienti ([email protected]).
È possibile inviarci un'email con:
- 5-6 foto chiare della racchetta, mettendo in evidenza i lati e le eventuali crepe
- Numero di serie (codice a barre o QR code)

Risolveremo questo problema!
A
Arnaud G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2024
Avevo fatto una richiesta per un pacco a domicilio, e ho dovuto andare a ritirarlo in un punto di raccolta.
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Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Arnaud,
Siamo spiacenti di sapere che il tuo pacco non è stato consegnato a casa come previsto e che hai dovuto ritirarlo in un punto di raccolta. Il tuo feedback è importante per noi e indagheremo su questo incidente per evitare che si ripeta.
C
Charline C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2023
Scarsa qualità della racchetta. Giocata una volta e si è rotta in testa e non è già più funzionante! Nessuna risposta alle lamentele via email e telefono...
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R
Robert H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Molto deluso dal tracciamento degli ordini. Errore nella consegna e tracciamento molto scarso.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Robert,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere ciò. Ci teniamo a precisare che si tratta di un caso isolato, ma ciò non toglie nulla alla nostra responsabilità. Prendiamo in considerazione il tuo feedback e lavoriamo per migliorare il nostro servizio. Ti preghiamo di contattarci direttamente per risolvere l'errore di consegna. La tua soddisfazione è la nostra priorità.

Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
J
Julien H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Sono molto deluso, il grip era strappato e la racchetta ha dei difetti, per me goccia di resina sopra, graffio sul lato, dopo molto piacevole da giocare, ma ho ordinato una volta e sarà l'unica. Buone feste.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Julien,

Abbiamo cercato di contattarti via email riguardo a questo problema, ma non abbiamo ricevuto risposta. Non esitare a contattarci se necessario.

Il team di Esprit Padel Shop