Recensioni dei clienti di Esprit Padel Shop

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 9 409 recensioni pubblicate
5 8 509 90% 4 719 8% 3 97 1% 2 34 0% 1 50 1%

Riepilogo delle recensioni

Esprit Padel Shop si distingue per una consegna rapida e curata: numerosi commenti descrivono spedizioni super veloci, consegne in tempo e imballaggi affidabili, con pacchi ricevuti rapidamente e prodotti conformi alle aspettative. Il servizio clienti e l’assistenza post-vendita emergono come punti di forza, con risposte presenti e scambi o rimborsi gestiti senza difficoltà, oltre a consigli telefonici utili e disponibilità nella scelta della racchetta e degli accessori. L’esperienza d’acquisto è descritta come semplice e affidabile grazie a un catalogo ben organizzato, descrizioni accurate e strumenti utili come il comparatore; i clienti trovano prezzi interessanti e una vasta scelta che facilita confronti e decisioni. In sintesi, qualità del prodotto, affidabilità della spedizione e supporto al cliente costituiscono i principali punti di forza dell negozio.

Recensioni 2 e 3 stelle

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C
Celine G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2024
La racchetta è splendida, leggera e facile da usare. Tuttavia, ho pagato una tassa per farla consegnare vicino a casa mia e ho dovuto arrangiarmi per andarla a prendere in un punto di ritiro che non era quello indicato. Non è normale.
Recensione tradotta
P
Pascal E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2024
La racchetta è buona da dire. Al prezzo la consegna è normalmente gratuita.
Recensione tradotta
B
Bruno P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2024
Nessun problema. Prodotto conforme. Istruzioni di consegna non rispettate. Il corriere non mi ha mai contattato anche se era stato espressamente richiesto.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Bruno,
Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato un problema con il corriere. Il tuo feedback è importante per noi e indagheremo su questo incidente per evitare che si ripeta.
C
Christophe S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2024
Tessuto delle scarpe screpolato dopo 1 mese.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Christophe!
Per qualsiasi rottura e difetto di fabbricazione puoi consultare le nostre condizioni di garanzia al seguente link: https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav

Tratteremo la tua richiesta il prima possibile!
L
Lewin B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2024
carino, ma invio della racchetta sbagliata. Errore corretto successivamente.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Lewin, ci scusiamo sinceramente per questo errore.. Abbiamo immediatamente corretto questo errore e spedito la racchetta corretta. Ti ringraziamo per la tua comprensione e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi altra domanda o preoccupazione.
B
Bruno C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2024
Bene, ma troppi prodotti esauriti. Carta regalo ricevuta per Natale, acquisto effettuato a marzo con articoli scelti per difetto perché quello che avrei voluto non era ancora disponibile 3 mesi dopo.
Recensione tradotta
L
Luna G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2024
Ho ordinato una racchetta BullPadel e non ho ricevuto una custodia per la racchetta. Il prezzo della racchetta è già alto, quindi avrei potuto avere un gesto riguardo alla custodia…
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Buongiorno Luna,
in effetti i marchi non forniscono più custodie con le loro racchette per la maggior parte. Sfortunatamente dobbiamo adattarci alle esigenze dei marchi.

Ti auguro una splendida giornata,
A
Arnaud G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2024
Avevo fatto una richiesta per un pacco a domicilio, e ho dovuto andare a ritirarlo in un punto di raccolta.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Arnaud,
Siamo spiacenti di sapere che il tuo pacco non è stato consegnato a casa come previsto e che hai dovuto ritirarlo in un punto di raccolta. Il tuo feedback è importante per noi e indagheremo su questo incidente per evitare che si ripeta.
J
Jean Pascal M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2024
Molto bene, consegna puntuale.
Recensione tradotta
R
ROBERT H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Molto deluso dal tracciamento degli ordini. Errore nella consegna e tracciamento molto scarso.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Robert,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere ciò. Ci teniamo a precisare che si tratta di un caso isolato, ma ciò non toglie nulla alla nostra responsabilità. Prendiamo in considerazione il tuo feedback e lavoriamo per migliorare il nostro servizio. Ti preghiamo di contattarci direttamente per risolvere l'errore di consegna. La tua soddisfazione è la nostra priorità.

Cordiali saluti,
Il team di Esprit Padel Shop
J
Julien H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Sono molto deluso, il grip era strappato e la racchetta ha dei difetti, per me goccia di resina sopra, graffio sul lato, dopo molto piacevole da giocare, ma ho ordinato una volta e sarà l'unica. Buone feste.
Recensione tradotta
Risposta di Esprit Padel Shop
Ciao Julien,

Abbiamo cercato di contattarti via email riguardo a questo problema, ma non abbiamo ricevuto risposta. Non esitare a contattarci se necessario.

Il team di Esprit Padel Shop
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