Recensioni dei clienti di europaband

Questa recensione riguarda il TRASPORTATORE! Dopo aver ricevuto un messaggio di consegna mentre ERAVAMO PRESENTI A CASA NEL MOMENTO DELLA CONSEGNA, controlliamo la nostra cassetta della posta: NIENTE! Chiamiamo per sapere dove si trova il nostro pacco: oltre 23 EURO DI SPESE TELEFONICHE (GRAZIE!!!) e non sappiamo di più... Dopo diversi giorni, un vicino (stesso numero civico ma ALTRO CORSO e ALTRO NOME) ci riporta il nostro pacco, per fortuna non lo ha tenuto!!! Per un pacco che doveva essere consegnato a mano CON CODICE, INACCETTABILE!!! Inoltre, il corriere aveva il nostro numero di cellulare (certamente frettoloso di finire il suo giro per tornare a casa), è molto più semplice mettere il pacco in un'altra cassetta della posta, i clienti devono solo arrangiarsi per recuperarlo. Ma questi stessi clienti lavorano anche e non hanno solo questo da fare!

reattività

pacco non ricevuto perso?

Ordine arrivato con dei difetti, ho proposto di riordinare pagando ma semplicemente con uno sconto che mi è stato rifiutato dicendo che tutto era conforme

Molto contenta del prodotto ricevuto (portachiavi in legno), tempi di consegna conformi a quanto avevamo richiesto

Ciao, il termine non è stato rispettato. Abbiamo ricevuto il pacco sbagliato. Poco seguito. Nessun risarcimento proposto.

un bug mi ha detto che il mio ordine non era stato effettuato. Ho ricevuto un'email da EUROABAND che diceva errore di pagamento. Così ho rifatto un ordine. 3 ore dopo ho ricevuto una nuova email da EUROPABAND per dirmi che alla fine il primo ordine era stato effettuato quindi mi hanno addebitato entrambi gli ordini. Ho inviato gli screenshot a EUROPABAND per spiegargli. Hanno comunque stampato entrambi gli ordini facendo finta di non vedere l'email. Non vogliono effettuare un rimborso. Inoltre, il secondo ordine era più economico perché non ho scelto l'opzione BAT. Ma sul mio estratto conto bancario, appare che mi hanno fatto pagare lo stesso prezzo mentre l'ordine e la fattura sono più economici, scandaloso

Prodotto conforme a quanto richiesto anche se un buon numero di porta badge non sono stati correttamente rifiniti. Precisi e puntuali nei tempi e modalità di consegna.

I prezzi sono raddoppiati rispetto all'anno scorso

Buona qualità di stampa. Taglio irregolare Rapporto qualità prezzo corretto

Il logo non è centrato e stampato in basso sul braccialetto, non sembra professionale

Avevo chiesto di modificare il mio ordine (aggiunta di chiusura anello) e ho ricevuto solo i braccialetti

Non c'è stata davvero ascolto né reattività nella risposta verso il cliente. Tuttavia, braccialetti di qualità e consegna puntuale

Tutto è bene e conforme

Indicati in vari posti che volevo i braccialetti numerati da 1 a 300 e non lo avete fatto.

Prodotto conforme, buona qualità. Consegna puntuale. Tolgo una stella perché non abbiamo ricevuto un BAT, né informazioni sulla partenza della consegna. Ma fortunatamente, il risultato è conforme alle nostre aspettative.

Bene

Il prodotto era a posto! Tuttavia, ho dovuto aspettare circa cinque settimane in totale. Avrei voluto che mi informassero del ritardo, ho dovuto chiedere io stesso dopo alcune settimane....

Il mio ordine non è stato il più semplice, con un processo di ordinazione un po' complicato e seri problemi operativi. MA oltre all'eccellente qualità dei prodotti (che ha davvero colpito positivamente i miei clienti), vorrei sottolineare soprattutto la grande reattività e la capacità di Europaband di trovare soluzioni di fronte agli imprevisti. Raccomando Europaband e riordinerò da loro.

Molto bene

Tutto corretto, ma ho ordinato 1000 braccialetti e ne sono arrivati 990

Ordine RMPOIHRIN Abbiamo effettuato l'ordine il 18 agosto e nessuno ci risponde sullo stato dello stesso. Ne abbiamo URGENTE bisogno

Molto bene

Il termine non è stato annunciato. Nonostante diversi scambi con il servizio clienti, non è stata fornita alcuna data, più di un mese e mezzo di attesa per i giri collo, la consegna il giorno prima dell'evento ha messo a rischio una buona preparazione dello stesso. Nessun gesto commerciale è stato proposto.

I gettoni non corrispondono alla foto del preventivo e rifiutano di prendere in considerazione la mia lamentela e mi propongono uno sconto del 10% mentre chiedevo la ristampa dei gettoni perché la stampa è illeggibile

Prima di avviare la produzione del mio ordine sarebbe stato utile avvisarmi che il design richiesto nel preventivo non era realizzabile. Invece di pagare per niente alla fine. Perdete clienti perché, essendo un membro del mio BDE, non vi raccomanderò per gli anni a venire.

Spedizione rapida

Perché ho ordinato un materiale e ne è arrivato un altro. Quando abbiamo ricevuto la fattura, il materiale era lo stesso. Ma poi quando l'abbiamo ricevuto non era. Ho fatto il reclamo dopo, ma è rimasto così. Grazie

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Impeccabile

L'ordine è andato bene, il materiale è corretto, ma la spedizione con UPS è stata disastrosa, mai più.

Bel bracciale ma il tempo di consegna per riceverlo mi ha obbligato a arrabbiarmi con Chronopost affinché mi consegnassero il giorno dell'evento. Mentre Europaband mi aveva detto che avrei ricevuto il mio pacco il giorno prima. Davvero deluso

4 -6 settimane dopo il pagamento ho dovuto chiedere quando l'ordine sarebbe stato elaborato. Avevo inviato subito un PSF con i dettagli del bonifico. Come risposta ho ricevuto un testo standard in inglese .. grazie mille per la trasmissione della prova di pagamento. Non appena l'importo sarà accreditato, spediremo la merce. Successivamente ho comunicato nuovamente che il pagamento era già avvenuto x settimane fa. Non ho ricevuto alcuna reazione, solo una comunicazione riguardo alla spedizione avvenuta. Il servizio clienti è un'altra cosa!

Ordine rapido e prodotto fedele all'ordine, ma l'imballaggio del pacco era strappato per tutta la lunghezza, il corriere lo ha lasciato rapidamente nel corridoio senza che io lo vedessi…

Non è stato consegnato ciò che è stato ordinato!

Ho messo un QR nel design, a causa della scarsa qualità della stampa non si poteva leggere il QR

Inadempimento totale del termine. Consegna caotica di un prodotto diverso da quello ordinato. Comunicazione molto scadente

Il prodotto era difettoso e non mi hanno risposto quando l'ho detto.

È stato commesso un errore sul BAT mentre il mio ordine era corretto, ho dovuto effettuare un secondo ordine espresso con spese di spedizione molto elevate senza alcun gesto commerciale.

Ritardo nell'ordine