Recensioni dei clienti di europaband

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 4 363 recensioni pubblicate
5 3 596 82% 4 413 9% 3 123 3% 2 75 2% 1 156 4%

Riepilogo delle recensioni

Europaband emerge come punto di forza per la qualità dei prodotti e la velocità di consegna: i clienti riportano materiali e stampe di buon livello, braccialetti conformi all’ordine e consegne rapide, spesso in anticipo rispetto ai tempi previsti. La gestione degli ordini e il servizio sono descritti come professionali e affidabili, con supporto telefonico o risposte rapide che accompagnano l’esperienza d’acquisto. Anche la facilità d’uso del sito e la possibilità di creare badge o braccialetti personalizzati sono evidenziate come aspetti positivi, insieme al rapporto qualità-prezzo considerato molto buono. Allgeme si rispetta: service rapido, consegne puntuali e risultati di qualità.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2021
Consegna a domicilio non effettuata in tempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2021
Sul vostro sito dite che inviate un'e-mail al cliente per convalidare l'ordine, che include un'immagine. Tuttavia, non ho mai ricevuto nulla e l'ordine è stato convalidato direttamente. Si tratta di pubblicità ingannevole? Una svista? Non mi sembra una cosa molto seria! Fortunatamente il prodotto consegnato è stato rispettato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2021
Molto deluso perché il logo che ho inviato non appare sui braccialetti.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2021
L'esperienza è stata buona ma il contatto con loro difficile Ho inviato diverse mail con dubbi senza risposta.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2021
Il logo è nascosto dal bracciale stesso. Per non essere nascosto, dovrebbe trovarsi più sul lato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2021
L'ordine è stato consegnato in tempo, ma ho trovato le spese di spedizione troppo alte.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2021
Come cliente abituale di Europaband, sono estremamente deluso dal mio ultimo ordine. Le istruzioni non sono state seguite, nonostante Guillaume avesse confermato che erano state prese in considerazione. Non c'è stato alcun segno di vita per 48 ore, nessuna risposta al telefono... Dov'è il servizio clienti? In breve, ordinate da europaband solo se le vostre scadenze sono molto lontane. Altrimenti, rivolgetevi alla vostra tipografia locale!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2021
Siamo molto delusi, avevamo ordinato 150 braccialetti, 20 dei quali non possiamo usare, stampati malissimo, tra cui 2 senza alcuna scritta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2021
Il mio ordine, pagato con consegna, non è stato consegnato. Così ho perso il mio ordine e i miei soldi! Non lo uso ancora.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2021
Consegna molto casuale. Il contatto diretto con voi o con UPS è reso molto impersonale dall'uso di "robot". Questo è molto deplorevole.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2021
Non rispetta le scadenze. Ho ordinato 1 mese fa e sto ancora aspettando i miei braccialetti... Scarso follow-up dei file
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2021
Bene, ma niente e-mail con una prova o almeno un rendering visivo dell'integrazione del file prima della produzione!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
È la terza volta che utilizziamo europaband e per la prima volta siamo delusi, in primo luogo per il colore del braccialetto, che volevamo dorato e che invece è senape, e in secondo luogo per la consegna: avevo specificato i giorni e gli orari di consegna ma non sono stati rispettati.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2021
Il prodotto ricevuto non è quello indicato nel modulo d'ordine e al momento non esiste un servizio di assistenza post-vendita.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2021
0 servizio di consegna! L'autista mi ha chiamato per dirmi che aveva troppi clienti da consegnare e che avrebbe lasciato il mio ordine in un punto di smistamento! 10 € per una consegna del genere bisogna cambiare fornitore di servizi!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2021
Tempi di consegna non rispettati e purtroppo nessuna informazione da parte del servizio clienti... il nostro ordine sarebbe stato inviato ad un altro cliente! Per di più, al momento del ricevimento alcuni dei badge non funzionavano.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2021
Abbastanza bene, tuttavia non trovo normale quando due ordini vengono effettuati a distanza di 2 minuti l'uno dall'altro e si invia un unico pacco che comprende entrambi gli ordini e non si detrae il trasporto da un ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2021
J'ai pas reçu ce que j' ai commandé J'avais demander doré j'ai reçu blanc Et une partie de la phase n'a pas été écrite Mariage Armande et Jean- Paul le 18/09/2021 Il y a qu'une moitié
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Risposta di europaband
Salve, dopo aver controllato il suo ordine, risulta che lei ha ordinato dei braccialetti bianchi con la personalizzazione "Armande & Jean-Paul 18/09/2021/". Vi invito a dare un'occhiata alla vostra fattura, gli elementi sono notificati lì.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2021
Sono rimasto deluso nel ricevere un mobile danneggiato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2021
Purtroppo i braccialetti a libro con i bottoni a pressione per chiuderli erano molto difficili da chiudere :(. Anche i tempi di consegna sono stati estremamente lunghi. In breve, non sono soddisfatto.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2021
L'HO RICEVUTO MOLTO TARDI, HANNO PERSO IL MIO PRIMO ORDINE, LA COMUNICAZIONE CON LORO È ORRIBILE, RISPONDONO A MALAPENA ALLE E-MAIL, NON È POSSIBILE CHIAMARLI O RISPONDERE AL TELEFONO, E NON HANNO RISPETTATO I TEMPI DI CONSEGNA PER LA SOSTITUZIONE.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
Molto male, un'esperienza spiacevole. Non lo consiglio!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2020
Più di un mese per ricevere l'ordine, con una spedizione che doveva arrivare il venerdì al massimo il sabato, ma che è stata ricevuta il lunedì successivo al nostro evento. Le scadenze non vengono rispettate e la tracciabilità dell'ordine non è seria.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2020
Mancavano 30 braccialetti
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Risposta di europaband
Salve, quali sono i braccialetti mancanti? Avrebbe dovuto informarci in modo da poterle inviare i 30 braccialetti mancanti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2020
I colori pubblicizzati e quelli ricevuti non sono affatto gli stessi
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Risposta di europaband
Salve, potrebbe inviarci una foto del suo prodotto?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2020
Ho dovuto chiamare 3 volte perché il mio ordine venisse spedito!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2020
Le persone sono estremamente gentili, solo che la mia consegna a 22 euro il giorno dopo non è stata rispettata dal corriere. È un peccato...
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Risposta di europaband
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Lei ha effettuato l'ordine il 1° luglio e UPS ha tentato la consegna il 2 luglio alle 13:25. Secondo loro non eravate disponibili e hanno consegnato il vostro ordine al centro pacchi più vicino, come indicato via e-mail. Quando l'ordine viene spedito, si riceve un'e-mail con il link di tracciamento per controllare lo stato di consegna. Ci scusiamo ancora se avete perso qualche giorno.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2020
Nulla da segnalare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2020
Il supplemento ha pagato per la consegna rapida che è arrivata dopo quella di tutti gli altri.
Sto ancora aspettando il rimborso del costo aggiuntivo pagato per l'elaborazione prioritaria.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2020
Tempi di consegna posticipati di settimana in settimana. Ordine effettuato il 12/04/2020 e ricevuto all'inizio di giugno, quando avrebbe dovuto essere consegnato prima del deconfinamento per i nostri dipendenti. Non consiglierei
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2020
Il prodotto è di alta qualità e molto gradevole, ma la gestione dell'ordine e della consegna è stata laboriosa... Anche in tempi difficili, è vostro dovere informare i clienti di eventuali ritardi o difficoltà incontrate.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2020
Un ordine che impiega molto tempo ad arrivare, senza alcuna informazione durante la produzione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2020
Tempi di consegna non rispettati
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2020
L'ordine è stato ricevuto con molto ritardo il 06/06 senza alcuna notifica del ritardo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2020
Consegna molto in ritardo... nessuna risposta alle e-mail... oh sì dopo 10 giorni per dire "on est débordés"... non è affatto professionale e non gli importa. A FUIR
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2020
L'ordine è finalmente arrivato dopo più di un mese. Prodotti come ordinati.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2020
Sito web pratico e facile da usare. Il team è sempre disponibile e pronto ad aiutare per qualsiasi problema!
L'unico inconveniente è che la produzione è stata ritardata e non abbiamo ricevuto i braccialetti in tempo per il nostro evento.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2020
La stampa non è perfetta. È un peccato, perché le scadenze sono ottime!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2020
La qualità del tessuto per i braccialetti non è il massimo.... finitura media, l'ho ordinato pensando che fosse un tessuto 'gros grain', sono delusa dalla finitura. Tuttavia, i tempi di consegna sono stati rispettati.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2020
Ho chiesto un preventivo per il design del mio braccialetto e mi è stato detto che l'ordine doveva essere convalidato.
Recensione tradotta
Risposta di europaband
Salve, siamo spiacenti che l'ordine non sia andato a buon fine come previsto. Potreste descrivermi cosa non va con la vostra visuale via e-mail all'indirizzo [email protected]. Cercheremo di risolvere il problema. Grazie in anticipo.
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