Il negozio online Europaband si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con recensioni che evidenziano l'ottimo standard di stampa e la solidità dei braccialetti in silicone e tyvek. Gli utenti apprezzano anche l'efficienza del servizio di consegna, con ordini ricevuti in tempi rapidi e sempre conformi alle aspettative. La facilità d'uso del sito e la gestione degli ordini contribuiscono a un'esperienza d'acquisto fluida, mentre il servizio clienti si dimostra reattivo e disponibile, garantendo un contatto diretto per eventuali chiarimenti.
Tutto bene e la persona con cui abbiamo trattato è stata super cordiale. Il problema è stato il corriere che ci ha detto che l'ordine era scaduto e che non potevamo usarlo e che erano dei bugiardi.
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Risposta di europaband
Gentile Esther, grazie per la sua recensione. È vero che il corriere non si è comportato bene con voi e ci dispiace molto. Stiamo cercando di migliorare questo punto. Cordiali saluti,
C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2019
Ci è voluto molto tempo per chiarire il prezzo a causa delle diverse dimensioni e colori. Per il resto bene
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Risposta di europaband
Buongiorno Carlos, Grazie per la tua recensione, cercheremo di migliorare questo punto per rendere più facile il lavoro dei nostri clienti,
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2019
Sto ancora aspettando la fattura SENZA IVA. Il prodotto in sé va bene, ma la fattura senza IVA non è mai arrivata.
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Risposta di europaband
Gentile Alejandro, grazie per il suo commento, non le abbiamo inviato una fattura senza IVA perché lei ha accettato di pagarla in cambio di prodotti aggiuntivi equivalenti al valore dell'IVA addebitata, quindi ovviamente non potevamo inviarle una fattura diversa da quella che ha pagato.
Pertanto, ovviamente non potevamo inviarle una fattura diversa da quella che ha pagato. Cordiali saluti
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
Possono migliorare la comunicazione sui tempi di consegna.
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Risposta di europaband
Grazie mille per il suo commento. Ne teniamo conto e cercheremo di migliorare questo punto. saluti
C
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2019
Le parole spariranno in un paio di giorni!
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Risposta di europaband
Caro David, grazie per averci dedicato il tuo tempo per inviarci il tuo feedback. Ci dispiace sapere che la qualità dei nostri prodotti è stata deludente. Se vuoi contattare il nostro servizio clienti, possiamo cercare di trovare una soluzione. Cordiali saluti,
C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2019
Servizio veloce e buona qualità
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Risposta di europaband
Grazie mille per la sua recensione, a presto!
C
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2019
Hanno commesso un errore nel colore delle fasce, dopo averli contattati e riconosciuto il loro errore, la soluzione che mi hanno dato è stata un piccolo sconto per il prossimo ordine. Quando ho detto loro che non ero soddisfatto della soluzione che mi avevano dato, hanno smesso di rispondermi.
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Risposta di europaband
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Siamo molto dispiaciuti per la cattiva gestione del suo problema. Rivedremo i nostri processi di produzione per evitare che questo tipo di problema si ripeta. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2019
Super veloce!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2019
Tutto era chiaro e intuitivo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2019
Fine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2019
Soddisfatto del mio ordine Grazie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2019
Fine
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2019
Ho fatto un ordine per 200 braccialetti, cioè 20 piastre da 10 e i numeri non si susseguono dalla 19° alla 20° piastra, giudicate voi stessi la piastra n° 19 da 132281 a 132290 la piastra n° 20 da 833181 a 833190 . Che talento...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2019
L'unica cosa che vi chiederei di migliorare è la disposizione del testo, potendo spostare il testo al centro del braccialetto e non accanto al collage. Per il resto la qualità è molto buona e la consegna è molto veloce, il che è un grande vantaggio.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2019
Un sito abbastanza intuitivo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2019
Navigazione semplice sul sito, tempi di consegna rispettati
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2019
Fine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
facile da usare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2019
Prodotti molto buoni e buona accoglienza nonostante la produzione abbia richiesto un po' di tempo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2019
Sito molto pratico grazie alla facile personalizzazione! Veloce ed efficiente! Anche se un po' caro a seconda dell'articolo desiderato...!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2019
Fornitore da evitare: i braccialetti ordinati con 96h express sono stati consegnati dopo 2 settimane e sono arrivati dopo la data dell'evento (il mio matrimonio). Ho dovuto letteralmente tormentare l'inesistente servizio clienti per 2 mesi per ottenere il rimborso dell'ordine.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2019
Poco professionale! Non lo raccomanderei! Nessuna considerazione per il cliente. Ho effettuato l'ordine con 13 giorni di anticipo per essere sicura di ricevere tutto per il mio evento. Purtroppo il primo giorno non era ancora pronto. E secondo il loro servizio post-vendita, avrei dovuto ordinare ancora prima... quando il punto di forza del sito è la rapidità dei tempi di consegna (3/5 giorni al massimo...) e si fa ricadere la colpa sul cliente, è comunque una mancanza di considerazione. Ho chiesto il rimborso visto che il mio evento è passato. Ah, se qualcuno si fosse offerto di ritirare il mio ordine a Orléans nel bel mezzo della settimana quando lavoravo a Parigi. È un po' difficile da immaginare, soprattutto quando si paga il prezzo pieno... Quindi evitate!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2019
Veloce ed efficiente, ma è un peccato che il font non venga rispettato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2019
Nonostante un sito un po' elementare e opzioni di ordinazione relativamente limitate (tempi di consegna, quantità), il prodotto è assolutamente in linea con la qualità pubblicizzata e attesa, nessun ritardo e una risposta rapida in caso di domande.
Li raccomando vivamente!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2019
Facile accesso
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2019
Facile da realizzare, servizio clienti reattivo e consegna veloce. Impeccabile!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2019
Ottimo, è quello che volevo. Ma non ho la fattura.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2019
Mancanza di relazioni
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2019
prodotti come da descrizione ma servizio di vendita non all'altezza
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2019
Reattivo alle domande, consegna veloce. Ottimo servizio. Tuttavia, non c'è stata fretta con il mio ordine e avrei voluto avere la possibilità di scegliere la consegna e le spese di spedizione. Il prezzo del prodotto era più che apprezzabile, ma il costo delle spese di spedizione era elevato rispetto all'ordine.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2019
Scadenza rispettata
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2019
Salve, sono molto preoccupato per la consegna con UPS perché le spese di spedizione sono estremamente costose per il nostro budget. Non capisco perché non lavoriate con l'ufficio postale... Grazie!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2019
Un'azienda disdicevole che rifiuta di assumersi la responsabilità dei propri errori e della mancanza di informazioni sui propri prodotti.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2019
Buon prodotto. L'unico inconveniente è che il contatto e-mail non ha risposto alle mie due richieste.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2019
Ho contattato il servizio clienti per avere conferma dei tempi di elaborazione del mio futuro ordine. Ho ricevuto conferma che erano in grado di rispettare le scadenze annunciate, ma ho pagato un supplemento per avere la consegna prima delle 13.00. Ho ricevuto la consegna con 5 giorni di ritardo.... Grazie alla cosiddetta elaborazione rapida garantita in 24 ore... Ho inviato un'e-mail al servizio clienti per informarli... Non ho mai ricevuto risposta.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2019
Non è altrettanto facile effettuare un ordine dal cellulare con un indirizzo di fatturazione diverso da quello di consegna. Alla fine ho messo tutto a nome dell'indirizzo di consegna, anche se ero io a pagare e la consegna è stata effettuata da un'altra persona.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2019
Ho dovuto rimettere i numeri nell'ordine giusto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2019
Facile da usare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2019
arrivato in tempo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2019
Ho trovato quello che mi serviva con un budget ridotto.
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