Recensioni dei clienti di europaband

Ritardo nell'ordine

All'ora in cui scrivo non ho ancora ricevuto il mio ordine.. sono abbastanza preoccupato, ne ho assolutamente bisogno per giovedì 10 luglio senza eccezioni!

Impossibilità di avere braccialetti di colore diverso con logo

Nessuna comunicazione sui flussi di ordine al momento dell'acquisto, per stimare il tempo di consegna. Nel nostro caso è stato doppio

Il mio ordine non è stato realizzato secondo il buono d'ordine e non è stato consegnato nei tempi previsti.

Per il momento, mi hanno addebitato di più, vi scrivo un'email e sto ancora aspettando risposta e il rimborso.

A causa di un errore sull'ordine ricevuto, sono ancora in attesa da 10 giorni che il mio reso venga preso in considerazione. Il servizio clienti si dimostra totalmente incomprensivo e rifiuta qualsiasi scambio telefonico.

Buongiorno Non sono soddisfatta. Ho ordinato 250 braccialetti in silicone rosa e ne ho ricevuti solo 150. Potete inviarmi 100 braccialetti in silicone come ordinato. Grazie Laurence Le Gal

Spedizione rapida. Tuttavia, la busta non è impermeabile e quindi alcuni braccialetti sono macchiati

C'è stato un errore nelle stampe. Una parte dell'ordine non è stata fatta in numero sufficiente (50 invece di 100).

I ganci dei braccialetti sono un problema!!

Ho effettuato un ordine e sono delusa dalla qualità dei portachiavi ricevuti... Il risultato non è come nella foto, sembra a malapena tessuto, appena piego leggermente il portachiavi, mantiene la forma e si piega... Penso che non dureranno davvero nel tempo.... E senza saperlo mi hanno messo sulla creazione un contorno che non era desiderato.

Non hanno consegnato in tempo e non accettano la restituzione dell'articolo

Purtroppo la merce ordinata era di qualità molto scadente, molto sfocata. E il servizio clienti lascia molto a desiderare.

Ordine perso, diverse telefonate per far capire il problema. Insomma, non top. E non ho ancora visto la qualità dei braccialetti.

Per niente soddisfatto. L'impressione è di scarsa qualità. Sono ancora in attesa di una soluzione ma senza successo.

Colore sbagliato consegnato !!!

Non prendere in considerazione le richieste dei clienti Non fare collegamenti tra le informazioni dei preventivi e i preparatori degli ordini

ordine non conforme

non sono affatto soddisfatto..al minuto 1 ho voluto modificare l'ordine e non ho potuto...nessuno mi ha risposto né mi ha dato opzioni...mi hanno addebitato e basta

Ottimo servizio post-vendita

Ho ricevuto un ordine con il colore del braccialetto completamente sbagliato. Il mio primo ordine è arrivato con il colore corretto del braccialetto, ma il mio secondo ordine con lo stesso design e colori effettuato qualche mese dopo è arrivato con 600 braccialetti di un colore completamente sbagliato. Ho chiesto di ristamparli con il colore corretto o di inviarmi un rimborso poiché avevo un evento per lanciare la mia azienda, ma il servizio clienti di Europaband ha risposto che non è colpa loro perché nella sezione commenti non ho specificato il pantone. Ho risposto che al momento della creazione del braccialetto sul sito web, quando devo selezionare il colore, mi chiede un codice HEX, non un pantone. Dovreste chiedere direttamente il Pantone durante la creazione del design, e non mettere una nota dicendo che è consigliato scriverlo nei commenti. Nessuna risposta aggiuntiva da Europaband. Non ordinerò più da questa azienda e non la consiglierò alla mia rete.

NON RISPETTANO LE SCADENZE DI CONSEGNA!

Buongiorno, sono complessivamente soddisfatto del servizio, rapido e performante, ma non ho ricevuto i bracciali nel colore giusto, ho ordinato corallo e ricevuto bracciali bianchi. Devo dire che è il mio quarto o quinto ordine e questa è la prima errore. Buona giornata Olivier Lespinasse

Produzione molto rapida e consegnata in 48 ore. Soddisfazione totale.

assolutamente non ha consegnato ciò che è stato ordinato e poi ha anche dato risposte stupide, non va affatto bene

La qualità dei gettoni è buona, ma il sacchetto in cui sono stati consegnati era difettoso e i gettoni sono usciti alla consegna.

Il pacco era danneggiato! La carta di seta all'interno era completamente spiegazzata! Come posso usarla per gli ospiti?!!

C'è stato un problema nel tracciamento dell'ordine.

Non ho ricevuto l'intero ordine, ho inviato un'e-mail, ma non ho ricevuto risposta. Mi manca il colore verde che ho ordinato. Per favore contattatemi di nuovo 0033489517766

Logo non leggibile, qualità scadente

Le persone che hanno risposto alle mie domande e mi hanno aiutato a creare il mio design sono di altissimo livello! D'altra parte, il mio testo era troppo sottile e troppo piccolo, quindi non appare sui miei braccialetti. Sono delusa dal fatto che non me l'abbiano detto prima che potessi sentire che poteva essere un problema....

Chronopost non ha funzionato ... mi è stato consegnato con 48 ore di ritardo. Anche se questo è indipendente da Europaband, può rappresentare un problema se è urgente...

Salve, ho ordinato dei braccialetti azzurri con una stampa bianca. Ho ricevuto i braccialetti blu ma con una stampa di colore diverso. Potete fare qualcosa se il mio cliente non è soddisfatto? Cordiali saluti Pascal VERNHES

Ho ordinato 200 braccialetti. Ho anche pagato la revisione dell'ordine e ho fatto notare in 2 occasioni che il colore della frase sul braccialetto era nero. Hanno sbagliato a spedirlo, con il colore blu. Non ripeterei l'ordine.

Non è quello che mi aspettavo

senza altro

Purtroppo l'anno scorso eravamo rimasti soddisfatti, ma quest'anno è andato tutto storto. Può succedere ma... questa volta è stata una scortesia: mi è stato consegnato un file che non corrispondeva alla prova di stampa e dopo un reclamo mi è stato detto che si basavano su ciò che era scritto sulla fattura (cercate l'errore, mi sembra che la prova di stampa sia autentica). Per compensare, mi è stato offerto un rimborso del 50%, che è meglio di niente, anche se è comunque un 50% di troppo per prodotti che sono già nel mio cestino, o in attesa di una consegna misteriosa! È un peccato, anche se i prezzi sono eccellenti e alcune persone (Monique) si fanno in quattro per offrire un servizio personalizzato.

I braccialetti erano di pessima qualità, l'inchiostro era tutto sbavato e non hanno risposto al reclamo.

Ordine effettuato il 03/10/2024 alle 17:15 Ho scelto la consegna UPS 24 ore perché mi serviva la conferma di spedizione 05/10 Mail 04/10/2024 alle 10:30 Ordine consegnato al punto di smistamento 07/10/2024 alle 12:27 La consegna doveva essere effettuata a casa mia ma a quanto pare "non hanno potuto consegnare il pacco al suo indirizzo" mentre ero a casa (per riparare il mio cancello che si trova accanto alla mia cassetta delle lettere). A quanto pare "non hanno potuto consegnare il pacco al tuo indirizzo" mentre ero a casa (per riparare il mio cancello che si trova accanto alla mia cassetta delle lettere). I braccialetti in sé sono molto buoni e li consiglierei, ma la consegna UPS 24h è uno SCANDALO!!!