Europaband emerge come punto di forza per la qualità dei prodotti e la velocità di consegna: i clienti riportano materiali e stampe di buon livello, braccialetti conformi all’ordine e consegne rapide, spesso in anticipo rispetto ai tempi previsti. La gestione degli ordini e il servizio sono descritti come professionali e affidabili, con supporto telefonico o risposte rapide che accompagnano l’esperienza d’acquisto. Anche la facilità d’uso del sito e la possibilità di creare badge o braccialetti personalizzati sono evidenziate come aspetti positivi, insieme al rapporto qualità-prezzo considerato molto buono. Allgeme si rispetta: service rapido, consegne puntuali e risultati di qualità.
L'indirizzo di consegna era a casa mia, ma ancora non vedevo il mio pacco consegnato. Ho dovuto fare una difficile ricerca per scoprire che era stato consegnato a un negozio;
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2022
Il sito è buono tranne che per la realizzazione del modello di prova, non è possibile avere un'anteprima con l'inserimento di un logo o di un disegno.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2022
Ho deciso di ordinare da europaband per la qualità dei prodotti e la rapidità di consegna che il sito offriva. Dopo 10 giorni e senza alcuna notizia, ho contattato il marchio sul sito, poi via e-mail, poi per telefono. Mi hanno detto che l'ordine non sarebbe stato pronto in tempo, così ho chiesto se potevo annullarlo visto che i braccialetti sarebbero arrivati dopo il mio evento. Non ho potuto annullare. La produzione non è ancora iniziata, ma è impossibile annullare. Incomprensibile.
Alla fine, non ho ricevuto i braccialetti in 10 o 14 giorni, ma 3 settimane dopo! Ho perso più di 300 euro e ho guadagnato 400 braccialetti che non mi servono a nulla.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2022
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto, e sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto, e sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
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Risposta di europaband
Salve, Lei ha ordinato 150 braccialetti con consegna espressa, che abbiamo effettuato in fretta (24 ore invece di 4 giorni). In seguito alle nostre discussioni, avete ricevuto 163 braccialetti come indicato al telefono. Il resto dei braccialetti forniti le sono stati offerti in quanto presentavano dei difetti (a causa della fretta nella produzione e della mancanza di controllo qualità).
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2022
Consegna ritardata - abbiamo temuto fino all'ultimo momento di non ricevere i braccialetti che avevamo ordinato per la Féria d'Arles, senza i quali non avremmo potuto lavorare correttamente. Quindi mediamente mediocre anche se il risultato è soddisfacente.
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a seguito di un acquisto di 03/04/2022
Non male i braccialetti, dovremo provarli e vedere il risultato. Non conformità: * * Prima di qualsiasi stampa, vi invieremo via e-mail un mock-up del vostro ordine con il vostro file ** Testo secondo il vostro sito web. dov'è questa e-mail? non l'avete mai inviata. vi ho scritto un'e-mail con una foto dei miei braccialetti precedenti per vedere come erano posizionati i due loghi, e-mail senza risposta. in breve. Avete inviato i braccialetti con un solo logo, senza tenere conto delle richieste dei clienti.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2022
Non rispondono alle e-mail. Non hanno un numero di telefono di contatto. Hanno una chat che è sempre offline. Ho cancellato il mio ordine e me lo hanno comunque inviato, ma è andato perso. Ho chiesto il rimborso di quanto ho pagato e loro si comportano da pazzi.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2022
Il mio ordine è arrivato incompleto ... Ho pagato per 1000 braccialetti e ne mancano ancora 120 ...
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Risposta di europaband
Salve, mi dispiace per questa svista. Perché non ci ha avvisato telefonicamente o via e-mail per risolvere il problema? Potrebbe indicarmi la quantità di cui ha bisogno per questi colori in modo che possa inviarle i braccialetti mancanti? Saremo lieti di ricevere sue notizie.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2022
la persona che mette i braccialetti nella busta deve saper contare fino a 500!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2022
Nessuna immagine che mostri l'aspetto del prodotto Mancanza di personalizzazione Altrimenti processo abbastanza veloce
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2022
Le richieste fatte in anticipo non vengono prese in considerazione
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2022
Prodotto di buona qualità e conforme, consegna molto veloce, purtroppo la quantità è incompleta.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2022
Ordine effettuato il 12 gennaio ma non ancora ricevuto!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2022
consegna puntuale
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2021
Consegna a 70 km da casa mia.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Supplemento per la consegna a domicilio... ma il pacco non è stato presentato a casa, bensì consegnato direttamente al punto di consegna!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
commento già fatto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2021
Il tempo di consegna di una settimana è decisamente troppo lungo, soprattutto per un ordine pagato in anticipo. Il servizio non è commisurato al costo di questo pagamento anticipato. Anche l'alternativa del pagamento tramite Paypal non è possibile, in quanto Europaband addebita al cliente le commissioni che è obbligato a sostenere per contratto.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2021
Per nulla soddisfatti - 3 settimane per riceverli, per poi non poterli utilizzare perché ricevuti dopo l'evento.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2021
Ho ordinato 2.000 braccialetti stampati, ma il logo che avevo inserito non compariva sul braccialetto. Ho fatto notare che non avevo fatto una prova per vedere se corrispondeva alle mie aspettative.
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Risposta di europaband
Salve, vedo che il logo non è stato importato tramite la scheda "Inviaci il tuo file" ma direttamente nella zona di testo, il che spiega perché non è stato preso in considerazione.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2021
Un autista che non si preoccupa di suonare il campanello per una consegna che costa quasi 10 euro? Devi guidare per 10 km per ritirare il tuo pacco, con vincoli di tempo.
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a seguito di un acquisto di 06/11/2021
Perché?
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Risposta di europaband
Salve, dopo aver controllato, il pacco è stato inviato a suo nome al centro pacchi selezionato. Può inviarci una foto dell'etichetta di consegna in modo da poter segnalare il problema a UPS?
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2021
Non mi hanno inviato una prova di stampa prima dell'invio come previsto, quindi il logo è fuori posto. È un peccato perché il prodotto è fantastico!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2021
È un peccato che il sito web non menzioni che i braccialetti sono di carta.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2021
Lavoro nel settore degli eventi e sono i braccialetti in tessuto di peggiore qualità che io conosca. Il servizio di assistenza è inesistente, non rispondono alle e-mail o alle chiamate. Non sprecate i vostri soldi e non rischiate la qualità del vostro evento.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2021
Non conformità con le bozze - il servizio clienti mi ha detto che non importava (sappiamo tutti quanto siano importanti i colori del logo sui braccialetti degli eventi!) Impossibile ottenere una produzione corretta o un rimborso. 200 euro di consegna espressa persi... Non lo consiglio!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2021
I braccialetti che ho ricevuto contenenti un codice QR non possono essere utilizzati perché il codice QR è troppo piccolo. Il reparto grafico non me l'ha detto.
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Risposta di europaband
Salve, Come indicato via e-mail, abbiamo effettuato il test con un iPhone 11 e non abbiamo riscontrato problemi nella lettura del codice QR.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2021
ordine ricevuto 2 settimane dopo, senza alcuna informazione da parte del servizio clienti. Il girocollo non è stato ricevuto come richiesto. Colore non rispettato.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2021
Consegna a domicilio non effettuata in tempo
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2021
Sul vostro sito dite che inviate un'e-mail al cliente per convalidare l'ordine, che include un'immagine. Tuttavia, non ho mai ricevuto nulla e l'ordine è stato convalidato direttamente. Si tratta di pubblicità ingannevole? Una svista? Non mi sembra una cosa molto seria! Fortunatamente il prodotto consegnato è stato rispettato.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2021
L'esperienza è stata buona ma il contatto con loro difficile Ho inviato diverse mail con dubbi senza risposta.
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Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2021
Il logo è nascosto dal bracciale stesso. Per non essere nascosto, dovrebbe trovarsi più sul lato.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2021
L'ordine è stato consegnato in tempo, ma ho trovato le spese di spedizione troppo alte.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2021
Come cliente abituale di Europaband, sono estremamente deluso dal mio ultimo ordine. Le istruzioni non sono state seguite, nonostante Guillaume avesse confermato che erano state prese in considerazione. Non c'è stato alcun segno di vita per 48 ore, nessuna risposta al telefono... Dov'è il servizio clienti? In breve, ordinate da europaband solo se le vostre scadenze sono molto lontane. Altrimenti, rivolgetevi alla vostra tipografia locale!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2021
Siamo molto delusi, avevamo ordinato 150 braccialetti, 20 dei quali non possiamo usare, stampati malissimo, tra cui 2 senza alcuna scritta.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2021
Il mio ordine, pagato con consegna, non è stato consegnato. Così ho perso il mio ordine e i miei soldi! Non lo uso ancora.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2021
Consegna molto casuale. Il contatto diretto con voi o con UPS è reso molto impersonale dall'uso di "robot". Questo è molto deplorevole.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2021
Non rispetta le scadenze. Ho ordinato 1 mese fa e sto ancora aspettando i miei braccialetti... Scarso follow-up dei file
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2021
Bene, ma niente e-mail con una prova o almeno un rendering visivo dell'integrazione del file prima della produzione!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
È la terza volta che utilizziamo europaband e per la prima volta siamo delusi, in primo luogo per il colore del braccialetto, che volevamo dorato e che invece è senape, e in secondo luogo per la consegna: avevo specificato i giorni e gli orari di consegna ma non sono stati rispettati.
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