Le recensioni positive evidenziano una consegna puntuale e molto veloce, con spedizioni rapide e pacchi imballati in modo accurato, spesso accompagnate da una vasta scelta di prodotti e pagamenti convenienti. I clienti valorizzano la corrispondenza tra descrizione e prodotto, la disponibilità di protezioni affidabili e l’efficienza del servizio clienti, che riscuote fiducia e generano ordini frequenti. Inoltre, emerge una soddisfazione costante per la qualità dei prodotti, l’affidabilità del sito e l’esperienza di acquisto semplice e sicura, con raccomandazioni forti agli altri navigatori. In molti casi, la consegna avviene nel luogo desiderato e l’imballaggio è gestito in modo professionale, contribuendo a un’esperienza complessiva positiva.
Il trasportatore non è stato rispettato, inoltre ricevo l'articolo sbagliato
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere il suo malcontento.
Per migliorare i nostri servizi, potrebbe specificarci cosa non ha rispettato il trasportatore?
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
M
Monique V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2025
I pantaloni non offrono protezione.. perdono e dopo una settimana di utilizzo si sono già strappati nei punti di cucitura.. per me qui niente più pantaloni
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Gentile,
La ringraziamo per il suo feedback, ma ci dispiace che non sia soddisfatto della qualità dei prodotti che ha ordinato.
Il suo feedback sarà trasmesso al produttore.
Offriamo un'ampia scelta di marchi e assortimenti, in modo che possa trovare il prodotto che meglio si adatta a lei. La invitiamo a provarli e a darci la sua opinione.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
L
Lacroix M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2025
Non ho ricevuto in tempo
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback, ma siamo spiacenti di apprendere il suo malcontento che comprendiamo perfettamente.
Il suo reclamo sarà trasmesso al corriere, responsabile della consegna del suo pacco, nella speranza che situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro. Purtroppo non abbiamo il controllo sulle consegne stesse, essendo un servizio di consegna indipendente.
La informiamo che in futuro avrà la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per il disagio arrecato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
T
Tal M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2025
Il servizio clienti è pessimo. Il mio prodotto è stato smarrito per 10 giorni senza alcuna informazione sulla sua posizione. Me lo hanno consegnato in 2 settimane invece di 72 ore.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo commento, ma ci dispiace per la sua insoddisfazione, che comprendiamo perfettamente.
La sua lamentela sarà inviata al corriere responsabile della consegna del suo pacco, con la speranza che situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro. Sfortunatamente, non abbiamo controllo sulle consegne in sé, poiché si tratta di un servizio di consegna indipendente.
La informiamo che, in futuro, ha la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per i disagi causati, anche se sfuggono al nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
P
Patricia L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2025
Non capisco perché abbiate modificato le dimensioni della protezione. Era molto meglio prima. Ora è troppo tardi, ci vorranno 2-3 mesi. Il mio prossimo ordine potrebbe non essere da voi. Molto, molto delusa.
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback, ma siamo dispiaciuti di apprendere il suo malcontento riguardo alle modifiche dei prodotti che ha ordinato.
Il suo feedback sarà trasmesso al produttore.
Offriamo un'ampia scelta di marche e gamme affinché possa trovare il prodotto che meglio si adatta alle sue esigenze. La invitiamo a provarli e a darci un riscontro.
La informiamo che può restituirci i pacchi non aperti a sue spese tramite il corriere di sua scelta all'indirizzo seguente:
MédiSphère
Rue de la Croix Limont, 8
5363 Emptinne
Belgio
La preghiamo anche di inserire il buono d'ordine nel pacco. Una volta che la merce sarà tornata al nostro magazzino e rimessa a stock, il dossier sarà trasferito alla contabilità per un rimborso nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
C
Christiane C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2025
Insoddisfatto
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback, ma ci dispiace apprendere la sua insoddisfazione.
Non esiti a comunicarci cosa potremmo fare per migliorare i nostri servizi.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
B
Brigitte S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2025
Consegnato con 10 giorni di ritardo prima e ultima ordine !!
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback, ma siamo dispiaciuti di apprendere il suo malcontento che comprendiamo perfettamente.
La sua lamentela sarà trasmessa al corriere, responsabile della consegna del suo pacco, nella speranza che situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro. Purtroppo non abbiamo il controllo sulle consegne stesse, essendo un servizio di consegna indipendente.
La informiamo che in futuro avrà la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per il disagio arrecato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
B
Beatriz S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2025
Non riesco a contattare/informazioni... mi risponde sempre una macchina
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Non abbiamo una linea telefonica.
Tuttavia, può inviarci la sua richiesta via email al seguente indirizzo: [email protected].
Grazie per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
J
Jeannine N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2025
Il mio ordine non è arrivato al punto di ritiro richiesto, ma in due scatole separate, una in un punto di ritiro non scelto a 15 km da casa mia e l'altra in un punto di ritiro che ho scelto in sostituzione del punto di ritiro inizialmente selezionato, quest'ultimo non essendo disponibile. Credo che Europe Incontinence non sia in causa, penso che l'errore provenga da Mondial Relay che non aggiorna i suoi punti di ritiro e poi gestisce le consegne come questa...
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti di apprendere la sua insoddisfazione che comprendiamo perfettamente.
Il suo reclamo sarà trasmesso al corriere, responsabile della consegna del suo pacco, nella speranza che situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro. Purtroppo non abbiamo il controllo sulle consegne stesse, essendo un servizio di consegna indipendente.
La informiamo che in futuro avrà la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per il disagio arrecato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
M
Maria Rosa B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2025
Ho dovuto restituire il body perché non era del modello che avevo richiesto. Peccato che sul sito non sia scritto che il reso è a spese del cliente!
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti che il prodotto che hai ordinato non sia di tuo gradimento. Per quanto riguarda la nostra politica di restituzione, tutto è spiegato in questa pagina: https://www.europe-incontinence.com/it/content/3-condizioni-generali-di-vendita.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
Ó
Óscar S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2025
I prodotti sono buoni, ma la logistica dei loro terzi lascia molto a desiderare. Ho comprato il 19/9/25 e ricevo il 29/9/25, data stimata 24/9/25 e massimo 25/9/25. Non è accettabile. Gli altri utenti si lamentano della stessa cosa, soprattutto con In-post. Lo giustificano con questa azienda, che se non rispetta i termini, come ben sa Europe incontinence, gli altri utenti possono richiedere responsabilità. L'utente ha dei termini, e la sua gestione logistica lascia molto a desiderare.
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao,
Ci dispiace per la sua insoddisfazione e lo comprendiamo perfettamente.
Ha effettuato il suo ordine venerdì 19. È stato inviato il 22 settembre, il giorno lavorativo successivo al suo ordine.
Si tratta di un ritardo nella consegna da parte di Mondial Realy, il corriere che ha scelto.
La sua lamentela sarà inoltrata al corriere responsabile della consegna del suo pacco, con la speranza che questo tipo di situazioni non si ripetano in futuro. Sfortunatamente, non abbiamo controllo sulle consegne, poiché siamo un servizio di consegna indipendente.
La informiamo che, in futuro, può scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente, anche se questo è qualcosa che sfugge al nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
L
Lacroix M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2025
Non ho ricevuto il mio pacco
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Secondo il tracciamento del corriere, siete stati consegnati il 15/09 alle 13:26. Se contestate questa consegna, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo email seguente: [email protected].
Grazie per la vostra comprensione,
Europe Incontinence.
B
Beatriz S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2025
Ci vuole molto tempo per arrivare l'ordine...
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao,
Ci dispiace per la sua insoddisfazione e la comprendiamo perfettamente.
Il suo reclamo sarà inviato al corriere responsabile della consegna del suo pacco, con la speranza che situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro. Sfortunatamente, non abbiamo controllo sulle consegne, poiché siamo un servizio di consegna indipendente.
La informiamo che, in futuro, può scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente, anche se questo sfugge al nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
B
Béatrice M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2025
Scadenze non rispettate come al solito
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere il vostro malcontento che comprendiamo perfettamente.
Il vostro reclamo sarà trasmesso al corriere, responsabile della consegna del vostro pacco, nella speranza che situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro. Purtroppo non abbiamo il controllo sulle consegne stesse, essendo un servizio di consegna indipendente.
Vi informiamo che in futuro avrete la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desiderate.
Ci scusiamo per il disagio arrecato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
E
Elisa H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2025
Il corriere ha depositato il pacco in un punto di ritiro lontano - 17 euro di spese per il taxi per recuperarlo
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere il vostro malcontento che comprendiamo perfettamente.
Il vostro reclamo sarà trasmesso al corriere, responsabile della consegna del vostro pacco, nella speranza che situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro. Purtroppo non abbiamo il controllo sulle consegne stesse, essendo un servizio di consegna indipendente.
Vi informiamo che in futuro avrete la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desiderate.
Ci scusiamo per il disagio causato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
A
Albertine A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
La consegna dei prodotti non è stata effettuata a domicilio ma direttamente in un punto di ritiro, il che non è normale e non è la prima volta. Chrono post non fa il suo lavoro
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti di apprendere il suo malcontento che comprendiamo perfettamente.
Il suo reclamo sarà trasmesso al corriere, responsabile della consegna del suo pacco, nella speranza che situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro. Purtroppo non abbiamo il controllo sulle consegne stesse, essendo un servizio di consegna indipendente.
La informiamo che in futuro ha la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per il disagio arrecato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
E
Eira M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
Prodotto scadente. Non ordinerò più.
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao,
Grazie per il tuo feedback, ma ci dispiace sapere che non sei soddisfatto della qualità dei prodotti che hai ordinato.
Potresti fornirci ulteriori dettagli sui difetti che hai riscontrato nel prodotto?
Offriamo un'ampia gamma di marchi e linee di prodotti in modo che tu possa trovare il prodotto che meglio si adatta a te. Ti invitiamo a provarli e a darci il tuo feedback.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
B
Beatriz G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
Non hanno rispettato il termine di consegna né mi hanno dato alcuna soluzione dopo averli contattati più volte
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao,
Ci dispiace per la sua insoddisfazione e la comprendiamo perfettamente.
La sua lamentela sarà inoltrata al corriere responsabile della consegna del suo pacco, con la speranza che questo tipo di situazioni non si ripetano in futuro. Sfortunatamente, non abbiamo controllo sulle consegne, poiché siamo un servizio di consegna indipendente.
La informiamo che, in futuro, può scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per i disagi, anche se questo sfugge al nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
C
Camino M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
Consegna errata
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Risposta di Europe Incontinence
Gentile cliente,
La informiamo che, in futuro, ha la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per i disagi causati, anche se sfuggono al nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
J
Jose L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2025
Ho comprato cinque pacchetti in diverse occasioni e non ho ricevuto alcun tipo di sconto
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Risposta di Europe Incontinence
Gentile cliente,
Grazie per la sua email. Offriamo già prezzi molto competitivi e vantaggiosi ai nostri clienti. Inoltre, le offriamo uno sconto aggiuntivo del 5% sui nostri prezzi competitivi se acquista per scatole, così come un 10% se acquista due scatole.
La nostra politica di consegna la beneficia anche, poiché offriamo la consegna a partire da un determinato importo di acquisto.
Pertanto, sfortunatamente, ci risulta impossibile offrire sconti aggiuntivi se vogliamo mantenere il nostro attuale livello di qualità e, soprattutto, poter offrire la spedizione gratuita della merce.
Tuttavia, la informiamo che stiamo studiando la possibilità di implementare un sistema di fidelizzazione che le permetterà di ottenere in futuro alcuni sconti specifici.
Speriamo che comprenda la nostra posizione e rimaniamo a sua completa disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
L
Lacroix M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2025
No, non ho nemmeno ricevuto il mio ordine
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che non ha ricevuto il suo ordine.
Il suo pacco è indicato come consegnato secondo il corriere. È stata avviata un'indagine e stiamo aspettando una risposta da parte del corriere. Non appena riceveremo una risposta da loro, la terremo informata.
Ci scusiamo per il disagio causato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
M
Marleen C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2025
Non ho ancora ricevuto il denaro per beni non consegnati!!! Il bene ricevuto è ottimo.
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Risposta di Europe Incontinence
Gentile,
Ci dispiace sapere che non è soddisfatto, cosa che comprendiamo pienamente.
Durante queste vacanze estive, il nostro dipartimento contabile, che attualmente lavora con meno personale, ha effettivamente accumulato un po' di ritardo. Abbiamo trattato il suo rimborso con priorità, in modo che possa essere eseguito il prima possibile.
Ci scusiamo per l'inconveniente, anche se questo è al di fuori del nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
I
Isabel A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2025
Non ho ricevuto l'ordine, e non so nemmeno se mi verrà rimborsato. L'ordine è stato effettuato il 08/08/25 e oggi, 22/08/25, non ho né ordine né pacco. Non consiglio questo negozio.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Ci dispiace che non sia soddisfatto, comprendiamo perfettamente il suo discontento.
Dopo aver indagato sulla questione, sembra che la compagnia di trasporto abbia perso il suo pacco.
Pertanto, procederemo al rimborso del suo ordine il prima possibile, come ci ha richiesto via email.
La preghiamo di scusarci per questo inconveniente, che sfugge al nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
A
Anne F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2025
Pacco arrivato troppo tardi
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere il vostro malcontento che comprendiamo perfettamente.
Il vostro reclamo sarà trasmesso al corriere, responsabile della consegna del vostro pacco, nella speranza che situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro. Purtroppo non abbiamo il controllo sulle consegne stesse, essendo un servizio di consegna indipendente.
Vi informiamo che avete la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desiderate.
Ci scusiamo per il disagio arrecato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
P
Pedro S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
Non mi è arrivato
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Ci dispiace che non abbia ricevuto il suo pacco.
Sembra che il suo pacco sia stato restituito alle nostre strutture perché, a quanto pare, il suo indirizzo di consegna era incompleto.
Potrebbe inviare un reclamo al seguente indirizzo email: [email protected]?
Cercheremo una soluzione per rinviarle il suo pacco o procedere al rimborso.
Ci scusiamo per gli inconvenienti causati, anche se sfuggono al nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
M
Maria Ines S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2025
Il prodotto è buono. L'assistenza clienti nel mio caso è stata pessima e la spedizione molto lenta. Sto ancora aspettando una risposta per risolvere i dubbi.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo molto dispiaciuti per il suo malcontento, che comprendiamo perfettamente.
Il nostro servizio post-vendita risponde a tutte le domande ricevute tramite l'indirizzo email: [email protected].
La sua lamentela sarà inoltrata a UPS, responsabile della consegna del suo pacco. Sfortunatamente, non abbiamo controllo sulle consegne in sé, poiché si tratta di un servizio di consegna indipendente.
La informiamo che ha la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per i disagi causati, anche se sfuggono al nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Y
Yamina A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2025
Assolutamente no! Abbiamo ordinato che il pacco fosse consegnato a casa, ma il corriere lo ha consegnato in un negozio lontano da casa mia, questo è inaccettabile poiché se ho ordinato questo tipo di prodotti a casa è perché non posso camminare e sono su una sedia a rotelle. Il servizio UPS è ingannevole e poco professionale. Non ordinerò sicuramente più da voi e dirò certamente ai miei amici di non farlo.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Ciao,
Siamo spiacenti di sentire della sua insoddisfazione, che comprendiamo pienamente.
La sua lamentela sarà inoltrata a UPS, che è responsabile della consegna del suo pacco. Sfortunatamente, non abbiamo controllo sulle consegne stesse, poiché si tratta di un servizio di consegna indipendente.
Si prega di notare che ha la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per l'inconveniente causato, anche se è al di fuori del nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
I
Ilaria A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2025
Ritardo nella consegna
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback, ma siamo spiacenti di apprendere della sua insoddisfazione, che comprendiamo perfettamente.
A causa di un numero elevato di ordini, abbiamo accumulato un po' di ritardo e ci scusiamo per questo.
Stiamo facendo tutto il possibile affinché questo tipo di inconveniente non si ripeta in futuro.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
A
Antonia M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2025
Come quelli per bambini
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Potrebbe darci maggiori dettagli sul suo commento?
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
E
Eric S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2025
Sul sito di vendita, nulla da dire, ma i prodotti sono cambiati, sono diventati di scarsa qualità.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback, ma siamo dispiaciuti di apprendere la sua insoddisfazione riguardo alla qualità dei prodotti che ha ordinato.
Il suo feedback sarà trasmesso al produttore.
Fortunatamente, offriamo un'ampia scelta di marche e gamme affinché possa trovare il prodotto che meglio si adatta alle sue esigenze.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
L
Liliane F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2025
Data di consegna prevista tra l'11 e il 12 luglio...MA pacco ricevuto solo il 16 luglio. Davvero molto peccato. Altrimenti contenuto OK.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Vi ringraziamo per il vostro feedback ma siamo dispiaciuti di apprendere il vostro malcontento che comprendiamo perfettamente.
A causa di un numero elevato di ordini, abbiamo accumulato un po' di ritardo e ce ne scusiamo.
Stiamo facendo tutto il possibile affinché questo tipo di disagio non si ripeta in futuro.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
B
Béatrice M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2025
Consegne sempre in ritardo rispetto ai tempi comunicati.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Vi ringraziamo per il vostro feedback ma siamo dispiaciuti di apprendere il vostro malcontento che comprendiamo perfettamente.
A causa di un numero elevato di ordini, abbiamo accumulato un po' di ritardo e ce ne scusiamo.
Stiamo facendo tutto il possibile affinché questo tipo di disagio non si ripeta in futuro.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
A
Annie G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2025
La consegna non è avvenuta come previsto, ho ricevuto 2 pacchi, uno da un corriere e l'altro da Chronopost, altrimenti i prodotti nulla da dire.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Potreste specificarci tramite quale corriere (diverso da Chronopost) siete stati consegnati?
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
N
Noelia P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2025
Si sono completamente disinteressati della consegna, l'ultima data di consegna stimata è prevista per 15 giorni dopo quanto stabilito.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per il suo discontento, che comprendiamo perfettamente.
A causa dell'elevato numero di ordini, abbiamo accumulato un piccolo ritardo e ci scusiamo per questo.
Stiamo facendo tutto il possibile affinché questo tipo di incidenti non si ripetano in futuro.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
F
Florence D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2025
La società GLS impiega troppo tempo per consegnare sul territorio francese mentre la vostra società è estremamente reattiva. Le traversine odorano troppo di petrolio ed è sgradevole, forse anche pericoloso per una persona disabile che deve averne sempre una nel suo letto. Sono molto mal termo-incollate quindi si strappano quando le apriamo e molte devono essere gettate. Potete riportare l'informazione al produttore per favore?
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Vi ringraziamo per il vostro feedback ma siamo dispiaciuti di apprendere il vostro malcontento.
Trasmettiamo le vostre osservazioni alle società interessate.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
M
Michela G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2025
Pensavo erano utili anche per la pipì solo per la cacca non mi swevono
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti che questo prodotto non abbia soddisfatto le vostre aspettative.
Indicheremo la natura dell'incontinenza sulla scheda del prodotto in modo che sia più chiaro per i nostri clienti in futuro.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
A
Antonio M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2025
Non può essere che io paghi per farlo portare a casa e l'azienda di trasporto faccia quello che vuole, e debba spostarmi a un punto di raccolta per ritirare il pacco.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Ci dispiace molto per il suo discontento con la consegna.
L'azienda di trasporto ci informa che si è tentato di effettuare la consegna senza successo. Pertanto, è stata costretta a depositare il suo pacco nel punto di raccolta più vicino.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
J
Jacques F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2025
Consegnato in tempo utile
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Potrebbe fornirci maggiori dettagli sul suo commento? Non siamo certi di comprenderne il significato.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
J
Jean-Michel C.
Nota: 2 su 5
Perché questa valutazione, cambiate società di consegna altrimenti non ordinerò più da voi, Mondial Relay ha consegnato il pacco a 40 km da casa mia inaccettabile
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, Siamo spiacenti di apprendere di questo disguido e comprendiamo il vostro malcontento. Verrà presentato un reclamo al trasportatore. Vi informiamo comunque che stiamo lavorando con altri trasportatori se desiderate non essere più consegnati con Mondial Relay. Ci scusiamo per il disagio causato, sebbene indipendente dalla nostra volontà. Cordiali saluti, Europe Incontinence.
S
Sandrine D.
Nota: 1 su 5
mai più, per niente serio
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, esaminando il suo reclamo inviato via email, notiamo che non ci ha risposto alla nostra ultima email. Sembra che i pacchi (l'imballaggio) che ha ricevuto siano stati leggermente strappati (probabilmente durante il trasporto), ma non ci ha specificato se i prodotti fossero danneggiati. Se avessimo ricevuto questa indicazione insieme a foto che dimostrano i danni alle protezioni, avremmo potuto procedere a un risarcimento. Poiché non è così, non abbiamo potuto dare seguito a questo. Cordiali saluti, Europe Incontinence.
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