Le recensioni positive evidenziano una consegna puntuale e molto veloce, con spedizioni rapide e pacchi imballati in modo accurato, spesso accompagnate da una vasta scelta di prodotti e pagamenti convenienti. I clienti valorizzano la corrispondenza tra descrizione e prodotto, la disponibilità di protezioni affidabili e l’efficienza del servizio clienti, che riscuote fiducia e generano ordini frequenti. Inoltre, emerge una soddisfazione costante per la qualità dei prodotti, l’affidabilità del sito e l’esperienza di acquisto semplice e sicura, con raccomandazioni forti agli altri navigatori. In molti casi, la consegna avviene nel luogo desiderato e l’imballaggio è gestito in modo professionale, contribuendo a un’esperienza complessiva positiva.
La consegna non è stata effettuata correttamente, è la seconda volta che succede
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che il suo ordine non è stato consegnato al punto di ritiro inizialmente scelto.
Il corriere ci informa che si è verificato un problema che ha causato il cambiamento del luogo di consegna.
Facciamo tutto il possibile affinché situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
S
Serge S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Sito affidabile
Recensione tradotta
P
Pascal P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2026
Consegna generalmente in 2 pacchi in locker ma rifiutata questa volta e più lunga?
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Desideriamo ringraziarvi per il vostro ordine e per il vostro feedback.
La consegna in locker è normalmente prevista per un massimo di un pacco. Il corriere richiede ora che spediamo gli ordini di più di un pacco in un punto di ritiro piuttosto che in un locker.
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
C
Cédric A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2026
Pacco mai ricevuto, nessuna soluzione trovata da Europe incontinence, 50€ persi.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti di apprendere il vostro malcontento che comprendiamo perfettamente.
Come spiegato via email, abbiamo contattato il corriere e ora dobbiamo attendere un loro riscontro riguardo alla localizzazione del vostro ordine.
Se il vostro pacco è dichiarato perso, procederemo a un rimborso o a una nuova spedizione, a seconda della vostra preferenza.
Ci scusiamo per il disagio arrecato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
M
Marcin B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2026
Preciso che non è un'opinione sul venditore EI, è una critica al modo di consegna e alle peripezie che questo comporta. EI vende materiale medico quindi si suppone che alcune persone che lo acquistano possano essere potenzialmente disabili, malate, ecc. Io la consegna per x motivi più o meno validi è stata ritardata di una settimana per alla fine essere consegnata in un altro dipartimento. È semplicemente inammissibile da parte del fornitore incaricato della consegna per questo tipo di prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback ma siamo dispiaciuti di apprendere il suo malcontento che comprendiamo perfettamente.
Il suo reclamo sarà trasmesso al corriere, responsabile della consegna del suo pacco. Purtroppo non abbiamo il controllo sulle consegne stesse, dato che si tratta di un servizio di consegna indipendente.
Tuttavia, facciamo tutto il possibile affinché questo tipo di situazione non si ripeta in futuro.
La informiamo che se desidera effettuare un nuovo ordine, ha la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per il disagio arrecato, anche se indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
M
Mebonaire M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2025
Ci è voluto molto tempo prima che fosse consegnato, il che di solito non è così
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Gentile,
Ci scusiamo per il fatto che la consegna ha impiegato più tempo del previsto. Facciamo del nostro meglio per migliorare i nostri tempi di consegna il più possibile.
Ci scusiamo per l'inconveniente, anche se questo è al di fuori del nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
M
Michelle L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2025
Non ho ancora ricevuto il mio pacco dall'ordine del 26 dicembre
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che non ha ricevuto il suo ordine.
Sembra infatti che il corriere abbia riscontrato un problema con il suo pacco e che sia in ritorno da noi.
Non appena lo riceveremo, potremo procedere a una rispedizione o a un rimborso secondo la sua preferenza.
La preghiamo di inviarci la sua richiesta via email all'indirizzo "[email protected]". Le risponderemo nel più breve tempo possibile.
Ci scusiamo per il disagio arrecato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
D
Denis P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2025
Ho pagato per avere l'imballaggio del pacco discreto (1€99) e il cartone è arrivato con il nome del marchio, + il titolo del prodotto e Man scritto. È la seconda volta!! La prima volta posso capire che sia stata una dimenticanza, ma quando si ripete, non è più dimenticanza, è un errore professionale, + in più un servizio (discrezione) su fatture (1€99 X 2). Grazie per il mancato rispetto della vita privata che è la discrezione. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere il suo malcontento che comprendiamo perfettamente.
Può inviarci il suo reclamo all'indirizzo "[email protected]". Troveremo una soluzione per risarcirla.
D'altra parte, stiamo facendo tutto il possibile affinché questo tipo di disagio non si ripeta in futuro.
Ci scusiamo per il disagio arrecato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
V
Vanessa G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2025
Aspettavo la ricezione dell'ordine prima
Recensione tradotta
C
Clara C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2025
Non ho ancora ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere il suo malcontento che comprendiamo perfettamente.
Abbiamo sollecitato il trasportatore per sapere di più sul suo pacco non consegnato. Non appena riceveremo una risposta da parte loro, la terremo informata.
Se il suo pacco viene dichiarato perso, lo rispediremo o procederemo a un rimborso nel più breve tempo possibile.
Ci scusiamo per il disagio causato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
A
Amar F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2025
Il trasportatore non è stato rispettato, inoltre ricevo l'articolo sbagliato
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere il suo malcontento.
Per migliorare i nostri servizi, potrebbe specificarci cosa non ha rispettato il trasportatore?
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
R
Ralf J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2025
La merce ordinata è in ordine, va tutto bene, ma l'azienda di logistica BRT non ha consegnato a mia soddisfazione. 4 pezzi in 2 giorni. Nessuna accettazione della modifica della data di consegna. Nessuna autorizzazione al deposito. Comunicazione insufficiente. DHL può fare meglio.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback, ma ci dispiace per la sua insoddisfazione, che comprendiamo perfettamente.
Il suo reclamo sarà inoltrato al corriere responsabile della consegna del suo pacco, nella speranza che una situazione del genere non si ripeta in futuro. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sulle consegne stesse, poiché si tratta di un servizio di consegna indipendente.
Desideriamo informarla che in futuro avrà la possibilità di scegliere un altro corriere, se lo desidera.
Ci scusiamo per gli inconvenienti, anche se questi sono al di fuori del nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
L
Lacroix M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2025
Non ho ricevuto in tempo
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback, ma siamo spiacenti di apprendere il suo malcontento che comprendiamo perfettamente.
Il suo reclamo sarà trasmesso al corriere, responsabile della consegna del suo pacco, nella speranza che situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro. Purtroppo non abbiamo il controllo sulle consegne stesse, essendo un servizio di consegna indipendente.
La informiamo che in futuro avrà la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per il disagio arrecato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
K
Karin M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2025
La consegna ritardata non può essere tracciata in Germania.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback, ma ci dispiace per la sua insoddisfazione, che possiamo comprendere perfettamente.
Il suo reclamo sarà inoltrato al corriere responsabile della consegna del suo pacco, nella speranza che una situazione del genere non si ripeta in futuro. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sulle consegne stesse, poiché si tratta di un servizio di consegna indipendente.
Desideriamo informarla che in futuro avrà la possibilità di scegliere un altro corriere, se lo desidera.
Ci scusiamo per gli inconvenienti, anche se questi sono al di fuori del nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
T
Tal M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2025
Il servizio clienti è pessimo. Il mio prodotto è stato smarrito per 10 giorni senza alcuna informazione sulla sua posizione. Me lo hanno consegnato in 2 settimane invece di 72 ore.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo commento, ma ci dispiace per la sua insoddisfazione, che comprendiamo perfettamente.
La sua lamentela sarà inviata al corriere responsabile della consegna del suo pacco, con la speranza che situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro. Sfortunatamente, non abbiamo controllo sulle consegne in sé, poiché si tratta di un servizio di consegna indipendente.
La informiamo che, in futuro, ha la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per i disagi causati, anche se sfuggono al nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
P
Patricia L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2025
Non capisco perché abbiate modificato le dimensioni della protezione. Era molto meglio prima. Ora è troppo tardi, ci vorranno 2-3 mesi. Il mio prossimo ordine potrebbe non essere da voi. Molto, molto delusa.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback, ma siamo dispiaciuti di apprendere il suo malcontento riguardo alle modifiche dei prodotti che ha ordinato.
Il suo feedback sarà trasmesso al produttore.
Offriamo un'ampia scelta di marche e gamme affinché possa trovare il prodotto che meglio si adatta alle sue esigenze. La invitiamo a provarli e a darci un riscontro.
La informiamo che può restituirci i pacchi non aperti a sue spese tramite il corriere di sua scelta all'indirizzo seguente:
MédiSphère
Rue de la Croix Limont, 8
5363 Emptinne
Belgio
La preghiamo anche di inserire il buono d'ordine nel pacco. Una volta che la merce sarà tornata al nostro magazzino e rimessa a stock, il dossier sarà trasferito alla contabilità per un rimborso nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
B
Brigitte S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2025
Consegnato con 10 giorni di ritardo prima e ultima ordine !!
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback, ma siamo dispiaciuti di apprendere il suo malcontento che comprendiamo perfettamente.
La sua lamentela sarà trasmessa al corriere, responsabile della consegna del suo pacco, nella speranza che situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro. Purtroppo non abbiamo il controllo sulle consegne stesse, essendo un servizio di consegna indipendente.
La informiamo che in futuro avrà la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per il disagio arrecato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
Ó
Óscar S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2025
I prodotti sono buoni, ma la logistica dei loro terzi lascia molto a desiderare. Ho comprato il 19/9/25 e ricevo il 29/9/25, data stimata 24/9/25 e massimo 25/9/25. Non è accettabile. Gli altri utenti si lamentano della stessa cosa, soprattutto con In-post. Lo giustificano con questa azienda, che se non rispetta i termini, come ben sa Europe incontinence, gli altri utenti possono richiedere responsabilità. L'utente ha dei termini, e la sua gestione logistica lascia molto a desiderare.
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao,
Ci dispiace per la sua insoddisfazione e lo comprendiamo perfettamente.
Ha effettuato il suo ordine venerdì 19. È stato inviato il 22 settembre, il giorno lavorativo successivo al suo ordine.
Si tratta di un ritardo nella consegna da parte di Mondial Realy, il corriere che ha scelto.
La sua lamentela sarà inoltrata al corriere responsabile della consegna del suo pacco, con la speranza che questo tipo di situazioni non si ripetano in futuro. Sfortunatamente, non abbiamo controllo sulle consegne, poiché siamo un servizio di consegna indipendente.
La informiamo che, in futuro, può scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente, anche se questo è qualcosa che sfugge al nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
L
Lacroix M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2025
Non ho ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Secondo il tracciamento del corriere, siete stati consegnati il 15/09 alle 13:26. Se contestate questa consegna, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo email seguente: [email protected].
Grazie per la vostra comprensione,
Europe Incontinence.
A
Antonio P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2025
Ritardo nella consegna (due giorni)
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Ciao,
Ci dispiace sapere della tua insoddisfazione, che comprendiamo perfettamente.
La tua lamentela sarà inoltrata al corriere responsabile della consegna del tuo ordine, nella speranza che situazioni come questa non si ripetano in futuro. Sfortunatamente, non abbiamo controllo sulle consegne stesse, poiché siamo un servizio di consegna indipendente.
Ti informiamo che, in futuro, avrai la possibilità di scegliere un altro corriere, se lo desideri.
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente, anche se questo è al di fuori del nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
B
Béatrice M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2025
Scadenze non rispettate come al solito
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere il vostro malcontento che comprendiamo perfettamente.
Il vostro reclamo sarà trasmesso al corriere, responsabile della consegna del vostro pacco, nella speranza che situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro. Purtroppo non abbiamo il controllo sulle consegne stesse, essendo un servizio di consegna indipendente.
Vi informiamo che in futuro avrete la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desiderate.
Ci scusiamo per il disagio arrecato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
J
Juliette D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
Avrei voluto essere avvisato in anticipo che il mio ordine non era stato spedito perché mancava un pacco! Ho dovuto aspettare 3 settimane e che fossi io a sollecitare per saperlo.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere il vostro malcontento che comprendiamo perfettamente.
Ci assumiamo la piena responsabilità di questo errore e stiamo facendo tutto il possibile affinché situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro.
Ci scusiamo per il disagio causato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
E
Elisa H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2025
Il corriere ha depositato il pacco in un punto di ritiro lontano - 17 euro di spese per il taxi per recuperarlo
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere il vostro malcontento che comprendiamo perfettamente.
Il vostro reclamo sarà trasmesso al corriere, responsabile della consegna del vostro pacco, nella speranza che situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro. Purtroppo non abbiamo il controllo sulle consegne stesse, essendo un servizio di consegna indipendente.
Vi informiamo che in futuro avrete la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desiderate.
Ci scusiamo per il disagio causato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
A
Albertine A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
La consegna dei prodotti non è stata effettuata a domicilio ma direttamente in un punto di ritiro, il che non è normale e non è la prima volta. Chrono post non fa il suo lavoro
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti di apprendere il suo malcontento che comprendiamo perfettamente.
Il suo reclamo sarà trasmesso al corriere, responsabile della consegna del suo pacco, nella speranza che situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro. Purtroppo non abbiamo il controllo sulle consegne stesse, essendo un servizio di consegna indipendente.
La informiamo che in futuro ha la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per il disagio arrecato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
E
Eira M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
Prodotto scadente. Non ordinerò più.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Ciao,
Grazie per il tuo feedback, ma ci dispiace sapere che non sei soddisfatto della qualità dei prodotti che hai ordinato.
Potresti fornirci ulteriori dettagli sui difetti che hai riscontrato nel prodotto?
Offriamo un'ampia gamma di marchi e linee di prodotti in modo che tu possa trovare il prodotto che meglio si adatta a te. Ti invitiamo a provarli e a darci il tuo feedback.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
C
Christian N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2025
L'ordine di per sé non ha problemi, è la consegna, ho ricevuto una telefonata e dico al corriere che sono dal medico e la sorpresa è che bussano alla porta dello studio medico mentre parlo con il medico e lì il corriere che mi chiede una firma. Trovo che sia inammissibile.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti di apprendere il suo malcontento che comprendiamo perfettamente.
Il suo reclamo sarà trasmesso al corriere, responsabile della consegna del suo pacco, nella speranza che situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro. Purtroppo non abbiamo il controllo sulle consegne stesse, essendo un servizio di consegna indipendente.
La informiamo che in futuro ha la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per il disagio causato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
B
Beatriz G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
Non hanno rispettato il termine di consegna né mi hanno dato alcuna soluzione dopo averli contattati più volte
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao,
Ci dispiace per la sua insoddisfazione e la comprendiamo perfettamente.
La sua lamentela sarà inoltrata al corriere responsabile della consegna del suo pacco, con la speranza che questo tipo di situazioni non si ripetano in futuro. Sfortunatamente, non abbiamo controllo sulle consegne, poiché siamo un servizio di consegna indipendente.
La informiamo che, in futuro, può scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per i disagi, anche se questo sfugge al nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
J
Jean Paul D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2025
Il produttore ha cambiato il suo modello. Prima era meglio.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback, ma ci dispiace apprendere il suo malcontento riguardo alla qualità dei prodotti che ha ordinato.
Sono state apportate modifiche per migliorare la qualità del prodotto.
Il suo feedback sarà trasmesso al produttore.
Offriamo un'ampia scelta di marche e gamme affinché possa trovare il prodotto che meglio si adatta alle sue esigenze. La invitiamo a provarli e a darci un riscontro.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
K
Karin M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
Il tracciamento del pacco era possibile solo fino al confine. Per una settimana non ci sono state informazioni sulla posizione del pacco. La data di consegna annunciata non è stata rispettata.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Ci dispiace per la sua insoddisfazione, che comprendiamo perfettamente.
Il suo reclamo sarà inoltrato al corriere responsabile della consegna del suo pacco, nella speranza che una situazione del genere non si ripeta in futuro. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sulle consegne stesse, poiché si tratta di un servizio di consegna indipendente.
Desideriamo informarla che in futuro avrà la possibilità di scegliere un altro fornitore di servizi di trasporto, se lo desidera.
Ci scusiamo per gli inconvenienti, che però sono al di fuori del nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
J
Jose L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2025
Ho comprato cinque pacchetti in diverse occasioni e non ho ricevuto alcun tipo di sconto
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Gentile cliente,
Grazie per la sua email. Offriamo già prezzi molto competitivi e vantaggiosi ai nostri clienti. Inoltre, le offriamo uno sconto aggiuntivo del 5% sui nostri prezzi competitivi se acquista per scatole, così come un 10% se acquista due scatole.
La nostra politica di consegna la beneficia anche, poiché offriamo la consegna a partire da un determinato importo di acquisto.
Pertanto, sfortunatamente, ci risulta impossibile offrire sconti aggiuntivi se vogliamo mantenere il nostro attuale livello di qualità e, soprattutto, poter offrire la spedizione gratuita della merce.
Tuttavia, la informiamo che stiamo studiando la possibilità di implementare un sistema di fidelizzazione che le permetterà di ottenere in futuro alcuni sconti specifici.
Speriamo che comprenda la nostra posizione e rimaniamo a sua completa disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
L
Lacroix M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2025
No, non ho nemmeno ricevuto il mio ordine
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che non ha ricevuto il suo ordine.
Il suo pacco è indicato come consegnato secondo il corriere. È stata avviata un'indagine e stiamo aspettando una risposta da parte del corriere. Non appena riceveremo una risposta da loro, la terremo informata.
Ci scusiamo per il disagio causato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
R
Rémi B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2025
pacco ricevuto intero ben chiuso, gli articoli corrispondono al mio ordine. però grazie di annunciare date di consegna che potete rispettare, pacco previsto tra il 14 e il 16 agosto, ma ricevuto il 19!!!
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti di apprendere il vostro malcontento che comprendiamo perfettamente.
Il vostro reclamo sarà trasmesso al corriere, responsabile della consegna del vostro pacco, nella speranza che questo tipo di situazione non si ripeta in futuro. Purtroppo non abbiamo il controllo sulle consegne stesse, essendo un servizio di consegna indipendente.
Vi informiamo che in futuro avrete la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desiderate.
Ci scusiamo per il disagio causato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
I
Isabel A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2025
Non ho ricevuto l'ordine, e non so nemmeno se mi verrà rimborsato. L'ordine è stato effettuato il 08/08/25 e oggi, 22/08/25, non ho né ordine né pacco. Non consiglio questo negozio.
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Ci dispiace che non sia soddisfatto, comprendiamo perfettamente il suo discontento.
Dopo aver indagato sulla questione, sembra che la compagnia di trasporto abbia perso il suo pacco.
Pertanto, procederemo al rimborso del suo ordine il prima possibile, come ci ha richiesto via email.
La preghiamo di scusarci per questo inconveniente, che sfugge al nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
M
Manuel U.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2025
È arrivato più tardi del previsto
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Ci dispiace molto per il suo discontento, che comprendiamo perfettamente.
La sua lamentela sarà trasmessa al corriere responsabile della consegna del suo pacco, con la speranza che situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro. Purtroppo, non abbiamo controllo sulle consegne in sé, poiché si tratta di un servizio di consegna indipendente.
La informiamo che ha la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per i disagi causati, anche se sfuggono al nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
P
Pedro S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
Non mi è arrivato
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Ci dispiace che non abbia ricevuto il suo pacco.
Sembra che il suo pacco sia stato restituito alle nostre strutture perché, a quanto pare, il suo indirizzo di consegna era incompleto.
Potrebbe inviare un reclamo al seguente indirizzo email: [email protected]?
Cercheremo una soluzione per rinviarle il suo pacco o procedere al rimborso.
Ci scusiamo per gli inconvenienti causati, anche se sfuggono al nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
M
Maryline P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
Consegna veloce
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback. Non esiti a farci sapere cosa potremmo fare per migliorare i nostri servizi.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
M
Maria Ines S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2025
Il prodotto è buono. L'assistenza clienti nel mio caso è stata pessima e la spedizione molto lenta. Sto ancora aspettando una risposta per risolvere i dubbi.
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo molto dispiaciuti per il suo malcontento, che comprendiamo perfettamente.
Il nostro servizio post-vendita risponde a tutte le domande ricevute tramite l'indirizzo email: [email protected].
La sua lamentela sarà inoltrata a UPS, responsabile della consegna del suo pacco. Sfortunatamente, non abbiamo controllo sulle consegne in sé, poiché si tratta di un servizio di consegna indipendente.
La informiamo che ha la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per i disagi causati, anche se sfuggono al nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Y
Yamina A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2025
Assolutamente no! Abbiamo ordinato che il pacco fosse consegnato a casa, ma il corriere lo ha consegnato in un negozio lontano da casa mia, questo è inaccettabile poiché se ho ordinato questo tipo di prodotti a casa è perché non posso camminare e sono su una sedia a rotelle. Il servizio UPS è ingannevole e poco professionale. Non ordinerò sicuramente più da voi e dirò certamente ai miei amici di non farlo.
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao,
Siamo spiacenti di sentire della sua insoddisfazione, che comprendiamo pienamente.
La sua lamentela sarà inoltrata a UPS, che è responsabile della consegna del suo pacco. Sfortunatamente, non abbiamo controllo sulle consegne stesse, poiché si tratta di un servizio di consegna indipendente.
Si prega di notare che ha la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per l'inconveniente causato, anche se è al di fuori del nostro controllo.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
I
Ilaria A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2025
Ritardo nella consegna
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback, ma siamo spiacenti di apprendere della sua insoddisfazione, che comprendiamo perfettamente.
A causa di un numero elevato di ordini, abbiamo accumulato un po' di ritardo e ci scusiamo per questo.
Stiamo facendo tutto il possibile affinché questo tipo di inconveniente non si ripeta in futuro.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
A
Antonia M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2025
Come quelli per bambini
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Potrebbe darci maggiori dettagli sul suo commento?
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
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