Le recensioni positive evidenziano una consegna puntuale e molto veloce, con spedizioni rapide e pacchi imballati in modo accurato, spesso accompagnate da una vasta scelta di prodotti e pagamenti convenienti. I clienti valorizzano la corrispondenza tra descrizione e prodotto, la disponibilità di protezioni affidabili e l’efficienza del servizio clienti, che riscuote fiducia e generano ordini frequenti. Inoltre, emerge una soddisfazione costante per la qualità dei prodotti, l’affidabilità del sito e l’esperienza di acquisto semplice e sicura, con raccomandazioni forti agli altri navigatori. In molti casi, la consegna avviene nel luogo desiderato e l’imballaggio è gestito in modo professionale, contribuendo a un’esperienza complessiva positiva.
Impeccabile, solo fastidioso dover firmare al corriere. Abbiamo un'area per i pacchi dove non si firma. Sarebbe fantastico se non dovessimo firmare. Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Questa richiesta di firma fa parte del processo di consegna specifico per il corriere che ha scelto ed è quindi indipendente dalla nostra volontà.
Grazie per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
J
Johnny L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2025
Tempi di consegna non rispettati, cartone, a pagamento per la discrezione (peccato) e danneggiato all'arrivo (è la seconda volta di fila che mi arriva danneggiato), per i cambi sempre più sottili (troppo sottili), nel prossimo ordine prenderò un altro modello.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Vi ringraziamo per il vostro feedback ma siamo dispiaciuti di apprendere il vostro malcontento che comprendiamo perfettamente.
A causa di un numero elevato di ordini, abbiamo accumulato un po' di ritardo e ce ne scusiamo.
Stiamo facendo tutto il possibile affinché questo tipo di disagio non si ripeta in futuro.
Per quanto riguarda i cartoni danneggiati, verrà presentato un reclamo alla società di trasporto responsabile dei danni causati.
Infine, per i cambi, trasmettiamo le vostre osservazioni al marchio interessato.
Non esitate a provare altre marche che offriamo e a darci un feedback.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
A
Alain T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2025
Punto di ritiro cambiato e costretto a fare 20 km invece di 1 km. Non è bello!!!
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Vi ringraziamo per il vostro feedback ma siamo dispiaciuti di apprendere il vostro malcontento che comprendiamo perfettamente.
Il corriere non è riuscito a consegnare il vostro pacco nel punto di ritiro iniziale a causa della sua indisponibilità temporanea. Ha quindi depositato il vostro pacco nel punto di ritiro più vicino.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
N
Noelia P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2025
Si sono completamente disinteressati della consegna, l'ultima data di consegna stimata è prevista per 15 giorni dopo quanto stabilito.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per il suo discontento, che comprendiamo perfettamente.
A causa dell'elevato numero di ordini, abbiamo accumulato un piccolo ritardo e ci scusiamo per questo.
Stiamo facendo tutto il possibile affinché questo tipo di incidenti non si ripetano in futuro.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
F
Florence D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2025
La società GLS impiega troppo tempo per consegnare sul territorio francese mentre la vostra società è estremamente reattiva. Le traversine odorano troppo di petrolio ed è sgradevole, forse anche pericoloso per una persona disabile che deve averne sempre una nel suo letto. Sono molto mal termo-incollate quindi si strappano quando le apriamo e molte devono essere gettate. Potete riportare l'informazione al produttore per favore?
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Vi ringraziamo per il vostro feedback ma siamo dispiaciuti di apprendere il vostro malcontento.
Trasmettiamo le vostre osservazioni alle società interessate.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
M
Michela G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2025
Pensavo erano utili anche per la pipì solo per la cacca non mi swevono
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti che questo prodotto non abbia soddisfatto le vostre aspettative.
Indicheremo la natura dell'incontinenza sulla scheda del prodotto in modo che sia più chiaro per i nostri clienti in futuro.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
A
Antonio M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2025
Non può essere che io paghi per farlo portare a casa e l'azienda di trasporto faccia quello che vuole, e debba spostarmi a un punto di raccolta per ritirare il pacco.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Ci dispiace molto per il suo discontento con la consegna.
L'azienda di trasporto ci informa che si è tentato di effettuare la consegna senza successo. Pertanto, è stata costretta a depositare il suo pacco nel punto di raccolta più vicino.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
F
Fatima D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2025
Consegna troppo lunga
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback, ma siamo dispiaciuti di apprendere il suo malcontento che comprendiamo perfettamente.
A causa di un numero elevato di ordini, abbiamo accumulato un po' di ritardo e ce ne scusiamo.
Stiamo facendo tutto il possibile affinché questo tipo di disagio non si ripeta in futuro.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
J
Jacques F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2025
Consegnato in tempo utile
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Potrebbe fornirci maggiori dettagli sul suo commento? Non siamo certi di comprenderne il significato.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
M
Marí V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2025
Sono pannolini che non danno la possibilità di riutilizzarli poiché il riempimento interno si distrugge dalla prima applicazione
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Effettivamente, sono pannolini usa e getta. Ecco perché ce ne sono diversi in ogni pacco.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence.
D
Dominique G.
Nota: 3 su 5
Tempi di attesa molto lunghi
Recensione tradotta
G
Giuliano F.
Nota: 3 su 5
Ho acquistato su questo sito e do tre stelle per il semplice motivo che hanno una cifra elevatissima da raggiungere per la spedizione gratuita e in più per un semplice pacco per la privacy vogliano circa 2€ come corrispettivo, ci sono siti migliori
S
Sandrine D.
Nota: 1 su 5
mai più, per niente serio
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, esaminando il suo reclamo inviato via email, notiamo che non ci ha risposto alla nostra ultima email. Sembra che i pacchi (l'imballaggio) che ha ricevuto siano stati leggermente strappati (probabilmente durante il trasporto), ma non ci ha specificato se i prodotti fossero danneggiati. Se avessimo ricevuto questa indicazione insieme a foto che dimostrano i danni alle protezioni, avremmo potuto procedere a un risarcimento. Poiché non è così, non abbiamo potuto dare seguito a questo. Cordiali saluti, Europe Incontinence.
P
Pierre S.
Nota: 3 su 5
Non male ma tempi di consegna troppo lunghi.
Recensione tradotta
G
Gigou C.
Nota: 3 su 5
Ordino da più di un anno credo per mia madre e fino a quest'ultimo ordine ero molto soddisfatta, ma ci sono stati alcuni problemi con quest'ultimo ordine... la consegna ha impiegato un po' di tempo, più di 10 giorni, il che non è grave di per sé, ma per fortuna che anticipo...
Recensione tradotta
J
Jje V.
Nota: 3 su 5
Il testo sul prodotto e il ritrovamento per riordinare non è chiaro. Non vedo da nessuna parte sulla confezione la menzione del contenuto di 41 l
Recensione tradotta
P
Philippe T.
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato con un supplemento per invio discreto (due euro in più). Ma ricevuto senza imballaggio discreto. Inoltre, dopo reclamo e richiesta di rimborso di questa somma, nulla è stato fatto fino ad oggi. Impegni non rispettati. Non serio
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, ci dispiace apprendere il suo malcontento che comprendiamo perfettamente. Facciamo tutto il possibile affinché questo tipo di incidente non si ripeta in futuro. Per quanto riguarda il suo rimborso, nonostante il ritardo, sappia che non l'abbiamo dimenticato e che sarà effettuato il prima possibile. Ci scusiamo per il disagio arrecato, sebbene indipendente dalla nostra volontà. Cordiali saluti, Europe Incontinence
D
Didier D.
Nota: 3 su 5
Consegna OK. Tuttavia, vorrei che la capacità delle protezioni fosse chiaramente indicata sul sito per ogni articolo. Il sistema delle gocce non vale nulla perché ogni marca ha la sua scala e quindi non si può confrontare nulla.
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F
Frédéric R.
Nota: 3 su 5
Imballaggio del pacco non molto discreto. Cartone Tena
Recensione tradotta
V
Virey C.
Nota: 1 su 5
Buon sito, lo consiglio vivamente ai nuovi clienti. L'unico problema sono i CORRIERI CHE NON VOGLIONO SALIRE AL TUO PIANO O CHE NOTIFICANO CHE HAI RICEVUTO IL TUO PACCO QUANDO IN REALTÀ NON LO HANNO CONSEGNATO E IN PIÙ FIRMANO AL TUO POSTO PER AVERE UNA COSIDDETTA PROVA ANCHE SE NON È LA TUA FIRMA. A parte questo, il venditore è corretto, il sito è sicuro, ma dovrebbero rivedere con i loro trasportatori perché sono loro a non fare il loro lavoro e alcuni li associano ai venditori che non hanno nulla a che vedere (CATTIVO CORRIERE SOPRATTUTTO CHRONOPOST CON CUI HO AVUTO UN PROBLEMA FINO AD OGGI ASPETTO ANCORA IL MIO PACCO)
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, Siamo dispiaciuti di apprendere il tuo malcontento che comprendiamo perfettamente. Stiamo facendo tutto il possibile con il trasportatore affinché situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro. Per quanto riguarda il tuo ordine, abbiamo sollecitato il trasportatore affinché ci tenga informati sulla situazione. Se il tuo pacco è dichiarato smarrito, rimanderemo il tuo ordine o ti rimborseremo a seconda della tua preferenza. Ci scusiamo per il disagio causato, sebbene indipendente dalla nostra volontà. Cordiali saluti, Europe Incontinence
P
Philippe B.
Nota: 1 su 5
Super lungo e senza notizie per la consegna
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, Siamo spiacenti di apprendere la sua insoddisfazione. Il suo ordine è stato spedito il giorno successivo alla ricezione del pagamento. Il corriere ha poi incontrato problemi durante la consegna, il che ha ritardato la spedizione. Nel frattempo, è stato possibile consegnarlo. Cordiali saluti, Europa Incontinenza
F
Frieda G.
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna piuttosto lunghi, spedizione in cartone pubblicitario
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, La ringraziamo per il suo feedback. Siamo certi che faremo tutto il possibile per migliorare la qualità dei nostri servizi, in particolare per quanto riguarda la consegna degli ordini. Cordiali saluti, Europa Incontinenza
D
Donatella F.
Nota: 3 su 5
Il luogo di consegna scelto in fase di ordine non è stato rispettato causando disagio per il ritiro. Credo non sia corretto variare una scelta fatta dal cliente senza alcun preavviso e senza dare la possibilità di scelta al cliente di un altro punto ritiro a lui comodo
C
Celine A.
Nota: 3 su 5
Consegna con 10 giorni di ritardo
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N
Noël M.
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatta delle spedizioni con cui non ho problemi, ma ho avuto bisogno del servizio clienti diverse volte e lì, le loro risposte richiedono diversi giorni con un tono al limite dell'insolenza. Sono una cliente abituale e questo non mi è piaciuto affatto.
Recensione tradotta
F
Franck C.
Nota: 3 su 5
Consegna abbastanza lenta
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, il vostro ordine di venerdì 06 settembre alle 12:26 è stato spedito dal nostro magazzino lo stesso giorno alle 15:33, circa 3 ore dopo. È stato consegnato mercoledì 11 settembre con 1 giorno di ritardo da DPD, il termine di consegna essendo di 48 ore lavorative. Cordiali saluti, Europe Incontinence
A
Armando B.
Nota: 3 su 5
L'azienda è responsabile della distribuzione dei prodotti in tempo, tuttavia la contrattazione dell'azienda distributrice è la seconda volta che supera la settimana, anche se dispone del prodotto in suo possesso in un paio di giorni
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Ciao, ci dispiace che InPost abbia impiegato più tempo del previsto per consegnare il tuo ordine. Ci scusiamo per i disagi che questo potrebbe averti causato. Cordiali saluti, Europe Incontinence
A
Andreas U.
Nota: 3 su 5
Il nastro sulla confezione deve essere migliore. Quindi un meno, quando vuoi una trasmissione discreta. Ma altrimenti è stata una spedizione veloce e un pagamento facile tramite PayPal.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Ciao, vorremmo ringraziarti per la tua opinione e abbiamo passato il tuo commento al nostro responsabile della logistica. Cordiali saluti, Europe Incontinence
J
Jose Luis Y.
Nota: 3 su 5
La mia esperienza non è stata precisamente in acqua. Ha servito per contenere e non danneggiare i vestiti. L'ho provato sotto la doccia in precedenza e la mia opinione è che dubito che contenga l'incontinenza in acqua sotto un costume da bagno.
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao, grazie per la sua opinione. I Swimmates sono pannolini destinati all'incontinenza fecale. È questo il caso? Cordiali saluti, Europe Incontinence
A
Anne Laure K.
Nota: 3 su 5
Buono a livello di prezzi ma tempi di consegna molto molto lunghi, anzi davvero troppo lunghi. Secondo le condizioni, spedizione in 24 ore, il che è totalmente falso!
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Signora, il 95% degli ordini viene spedito in 24 ore. Nel mese di giugno, tuttavia, abbiamo avuto un picco di attività che ha aumentato i nostri tempi, ci scusiamo per questo. Cordiali saluti, Europe Incontinence
N
Nicole C.
Nota: 3 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, ma i responsabili non si trovano a livello di EUROPE INCONTINENCE: il loro corriere DPD è al di sotto di TUTTO, ho avuto solo problemi con loro quando sono incaricati di una consegna.
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback. Sappia che offriamo altri metodi di consegna: Chronopost, UPS, Colissimo, Mondial Relay, ... Cordiali saluti, Europe Incontinence
G
Giovanni C.
Nota: 3 su 5
Ottimo sito per prodotti e scelta ma servizio tramite corrieri BRT in particolare pessime. Venerdì penso per risparmiare mi hanno consegnato 2 scatoloni imballati insieme per pagare meno ma il peso arrivava a 35 kili e nessun centro logistico. lo avrebbe ritirato. La precedente spedizione deve ancora arrivare e attendo rimborso. Giudizio non positivo
Risposta di Europe Incontinence
Salve, Grazie per il suo feedback. È strano perché l'ordine in questione (EU-34891) pesava solo 13 kg in totale. È sicuro che sia quello giusto? In caso contrario, la preghiamo di comunicarcelo in modo da poterlo controllare insieme. Cordiali saluti, Europe Incontinence
P
Pietrzak G.
Nota: 3 su 5
Prodotti conformi ma sono passati 8 giorni tra l'ordine e la consegna, è lungo, ho dovuto riacquistare in farmacia per emergenza, mentre era indicato prodotti disponibili e consegnabili entro 24h.........lontano dalla realtà e mi chiedo per un nuovo ordine.
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J
Jean-François M.
Nota: 3 su 5
Peccato dover pagare un supplemento per un imballaggio discreto per questo tipo di prodotto!
Recensione tradotta
J
Jaime Manuel P.
Nota: 1 su 5
Non hanno voluto cambiarmi la taglia dei pantaloni
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Risposta di Europe Incontinence
Ciao, sfortunatamente, la legge non ci consente di accettare il reso di questo tipo di prodotti, poiché si tratta di prodotti igienici. Ci dispiace molto. Cordiali saluti Europe Incontinence
T
Tania M.
Nota: 3 su 5
L'ordine ha impiegato 2 settimane ad arrivare, sul sito diceva che le spedizioni venivano effettuate in 24 ore, non so la causa del ritardo.
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H
Hans V.
Nota: 1 su 5
Ho pagato, non ho ricevuto nulla. Servizio finora molto scarso.
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Risposta di Europe Incontinence
Gentile, ci dispiace sapere che ha avuto un'esperienza mista con il nostro servizio. Il suo pacco è stato consegnato qualche giorno dopo, può confermarlo? Cordiali saluti, Europa Incontinenza
M
Margarita A.
Nota: 1 su 5
Molto male, nessuna responsabilità. Servizio clienti assente... prodotto non ricevuto da più di un mese, nessun rimborso
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno, Siamo spiacenti di apprendere che ha avuto un'esperienza contrastante con i nostri servizi e stiamo facendo tutto il possibile per evitare che ciò si ripeta. Cordiali saluti, Il suo team di Europe Incontinence
J
Jean-François M.
Nota: 3 su 5
Peccato dover pagare un supplemento per una consegna in pacco discreto, per questo tipo di prodotto mi sembrerebbe normale avere un imballaggio neutro di default
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