Italiano 
J
Nota: 4 su 5
8
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Europe Incontinence
Certificato di fiducia
9,5
/10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 2 969 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti di Europe Incontinence lodano frequentemente la rapidità e l'efficienza delle consegne, sottolineando che gli ordini arrivano nei tempi previsti e in ottime condizioni. L'imballaggio è descritto come curato e professionale, contribuendo a un'esperienza di acquisto soddisfacente. La facilità del processo di ordinazione è un altro punto forte, con molti utenti che trovano semplice e veloce completare il loro acquisto online. Il sito è apprezzato anche per i prezzi competitivi rispetto ad altri rivenditori, rendendo i prodotti accessibili e convenienti.
Recensioni 1 e 4 stelle
Reimposta i filtriI
Nota: 4 su 5
tutto era d'accordo e in tempo
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J
Nota: 4 su 5
contenuto di un primo ordine; sono tornato ed è sempre contento
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Azienda molto seria, consegna rapida. Molto soddisfatta
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Buona qualità
Recensione tradotta
D
Nota: 1 su 5
Mi manca un lotto di alese e nonostante una reclamazione non sono stato risarcito
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Signore,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che manca un prodotto nel suo ordine.
La invitiamo a ricontattare il nostro servizio clienti via e-mail specificando il prodotto mancante e il suo numero d'ordine. È possibile che il suo precedente messaggio sia purtroppo andato perso.
Non appena riceveremo la sua e-mail, faremo il necessario per verificare il suo dossier e trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che manca un prodotto nel suo ordine.
La invitiamo a ricontattare il nostro servizio clienti via e-mail specificando il prodotto mancante e il suo numero d'ordine. È possibile che il suo precedente messaggio sia purtroppo andato perso.
Non appena riceveremo la sua e-mail, faremo il necessario per verificare il suo dossier e trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
P
Nota: 4 su 5
Ordinare tramite smartphone è piuttosto difficile
Recensione tradotta
N
Nota: 4 su 5
Tutto era in ordine con il mio ordine, consegnato rapidamente. Grazie mille
Recensione tradotta
S
Nota: 1 su 5
Servizio soddisfacente nulla da segnalare
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Ciao Serge,
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del nostro servizio.
Speriamo di accompagnarti di nuovo in un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del nostro servizio.
Speriamo di accompagnarti di nuovo in un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Y
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto lo stesso prodotto dell'ordine precedente
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Ciao Youssef,
La ringraziamo per il suo riscontro e ci scusiamo per questo inconveniente.
Sappia che in caso di problemi con il suo prodotto, può contattare direttamente il nostro servizio post-vendita via e-mail. Il nostro team sarà lieto di trovare rapidamente una soluzione per lei.
Siamo lieti di aiutarla,
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
La ringraziamo per il suo riscontro e ci scusiamo per questo inconveniente.
Sappia che in caso di problemi con il suo prodotto, può contattare direttamente il nostro servizio post-vendita via e-mail. Il nostro team sarà lieto di trovare rapidamente una soluzione per lei.
Siamo lieti di aiutarla,
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
D
Nota: 4 su 5
Efficace e veloce
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I
Nota: 4 su 5
andato bene, grazie per questo
Recensione tradotta
F
Nota: 1 su 5
Nell'ultimo ordine non hai comunicato le istruzioni di consegna, quindi il pacco è stato depositato in un punto di ritiro e ho dovuto arrangiarmi per farlo consegnare, il che mi ha comportato costi aggiuntivi. Chiedo un risarcimento finanziario per questo errore.
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Fatima,
Rispondiamo al tuo messaggio e, dopo verifica, constatiamo che sei già stata in contatto con il nostro servizio clienti a riguardo.
Ci dispiace sinceramente per questa situazione, ma ci teniamo a precisare che le modalità di consegna dipendono direttamente dai corrieri: se nessuno è presente a casa tua per ricevere il pacco, questo viene automaticamente depositato in un punto di ritiro partner per motivi di sicurezza e per evitare che venga perso. Sfortunatamente, non abbiamo la possibilità di intervenire su queste procedure logistiche automatiche né di coprire i costi che ne derivano.
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi altra richiesta di informazione riguardante i tuoi prossimi ordini.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Rispondiamo al tuo messaggio e, dopo verifica, constatiamo che sei già stata in contatto con il nostro servizio clienti a riguardo.
Ci dispiace sinceramente per questa situazione, ma ci teniamo a precisare che le modalità di consegna dipendono direttamente dai corrieri: se nessuno è presente a casa tua per ricevere il pacco, questo viene automaticamente depositato in un punto di ritiro partner per motivi di sicurezza e per evitare che venga perso. Sfortunatamente, non abbiamo la possibilità di intervenire su queste procedure logistiche automatiche né di coprire i costi che ne derivano.
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi altra richiesta di informazione riguardante i tuoi prossimi ordini.
Cordiali saluti,
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P
Nota: 4 su 5
Niente da dire. Scadenza rispettata e pacco in buone condizioni.
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Ha solo impiegato più tempo di quanto indicato al momento dell'acquisto. C'è stato un errore nel sistema di ricezione del pagamento. Sono riuscito a risolvere via email.
Recensione tradotta
B
Nota: 4 su 5
Va bene
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
I prodotti sono perfetti, il trasporto ha ricevuto solo 4 stelle. Ho ricevuto il numero di tracciamento ma mostrava sempre che il pacco è in viaggio, nient'altro.
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Ho fatto un errore nell'ordine, ho richiesto un cambio, ma mi è stato detto che dovevo pagare le spese di spedizione per il reso. Era troppo costoso. Quindi ho tenuto il mio ordine che non mi serve a niente. E ho trovato un altro sito più economico di voi per il mio nuovo ordine.
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Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Anne,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza, anche se ci dispiace sinceramente che non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Comprendiamo perfettamente la sua delusione riguardo alle spese di reso. Anche se la nostra politica attuale prevede che queste spese siano a carico del cliente in caso di errore nell'ordine, siamo consapevoli che ciò possa rappresentare un costo significativo e rovinare l'esperienza di acquisto.
Sappia che prendiamo molto sul serio il suo commento. I suoi feedback ci aiutano a migliorare i nostri servizi, e stiamo lavorando attivamente per migliorare le nostre soluzioni di reso per renderle più semplici e accessibili in futuro.
Ci dispiace averla persa a favore di un concorrente, ma speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia in un'occasione futura.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza, anche se ci dispiace sinceramente che non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Comprendiamo perfettamente la sua delusione riguardo alle spese di reso. Anche se la nostra politica attuale prevede che queste spese siano a carico del cliente in caso di errore nell'ordine, siamo consapevoli che ciò possa rappresentare un costo significativo e rovinare l'esperienza di acquisto.
Sappia che prendiamo molto sul serio il suo commento. I suoi feedback ci aiutano a migliorare i nostri servizi, e stiamo lavorando attivamente per migliorare le nostre soluzioni di reso per renderle più semplici e accessibili in futuro.
Ci dispiace averla persa a favore di un concorrente, ma speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia in un'occasione futura.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
G
Nota: 4 su 5
A priori, mondial relay non rispetta il termine di consegna stimato da voi
Recensione tradotta
R
Nota: 4 su 5
l'imballaggio di plastica nera non è piacevole da rimuovere.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
consegna un po' lunga
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
per la prima volta, ordine ricevuto molto in ritardo
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Sylvain,
Ci scusiamo sinceramente per questo ritardo insolito. Stiamo facendo tutto il possibile affinché ciò non si ripeta e che la sua prossima esperienza sia pienamente soddisfacente.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Ci scusiamo sinceramente per questo ritardo insolito. Stiamo facendo tutto il possibile affinché ciò non si ripeta e che la sua prossima esperienza sia pienamente soddisfacente.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
E
Nota: 1 su 5
La descrizione non è stata realistica
Risposta di Europe Incontinence
Bonjour Elisabetta,
Nous apportons pourtant une grande attention à la rédaction de nos fiches techniques afin qu'elles décrivent nos produits de la manière la plus précise, transparente et fidèle possible.
S'il y a eu la moindre ambiguïté, nous vous invitons à nous contacter afin de comprendre ce qui a posé problème.
Bien à vous,
Europe Incontinence
Nous apportons pourtant une grande attention à la rédaction de nos fiches techniques afin qu'elles décrivent nos produits de la manière la plus précise, transparente et fidèle possible.
S'il y a eu la moindre ambiguïté, nous vous invitons à nous contacter afin de comprendre ce qui a posé problème.
Bien à vous,
Europe Incontinence
C
Nota: 4 su 5
Rapidità e buon prodotto, però sono carissimi, potrebbero abbassare i prezzi di questi prodotti, anche le persone con disabilità hanno diritto di andare in piscina e al mare.
Recensione tradotta
R
Nota: 4 su 5
Questo avviso non corrisponde a questa consegna. Per favore, scusami.
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
Problema di consegna
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Signora Felix,
La ringraziamo per il suo riscontro e ci scusiamo per questo disagio.
Sfortunatamente, si tratta di un problema legato al corriere. Questa situazione è indipendente dalla nostra volontà e stiamo facendo il necessario da parte nostra per capire cosa sia successo.
Per qualsiasi altra domanda, non esiti a contattare il nostro servizio clienti via email.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
La ringraziamo per il suo riscontro e ci scusiamo per questo disagio.
Sfortunatamente, si tratta di un problema legato al corriere. Questa situazione è indipendente dalla nostra volontà e stiamo facendo il necessario da parte nostra per capire cosa sia successo.
Per qualsiasi altra domanda, non esiti a contattare il nostro servizio clienti via email.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
A
Nota: 4 su 5
La consegna avviene sempre con la mia soddisfazione.
Recensione tradotta
E
Nota: 1 su 5
Il corriere ha lasciato il pacco dietro il cancello senza presentarsi a casa di mia madre di 94 anni
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Signora Delamotte,
La ringraziamo per il suo riscontro e ci dispiace sinceramente per il modo in cui si è svolta questa consegna.
Sfortunatamente, si tratta di un problema legato al comportamento del corriere. Questa situazione è totalmente indipendente dalla nostra volontà, e stiamo immediatamente facendo il necessario con i loro servizi per segnalare questo incidente affinché non si ripeta più. Comprendiamo perfettamente il suo malcontento di fronte a questa mancanza di professionalità, tanto più per la casa di sua madre.
Per qualsiasi altra domanda o se ha bisogno di aiuto, non esiti a contattare il nostro servizio clienti via email.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
La ringraziamo per il suo riscontro e ci dispiace sinceramente per il modo in cui si è svolta questa consegna.
Sfortunatamente, si tratta di un problema legato al comportamento del corriere. Questa situazione è totalmente indipendente dalla nostra volontà, e stiamo immediatamente facendo il necessario con i loro servizi per segnalare questo incidente affinché non si ripeta più. Comprendiamo perfettamente il suo malcontento di fronte a questa mancanza di professionalità, tanto più per la casa di sua madre.
Per qualsiasi altra domanda o se ha bisogno di aiuto, non esiti a contattare il nostro servizio clienti via email.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
I
Nota: 4 su 5
andato bene
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Manca un po' di rapidità e raramente ci sono codici promozionali. Direi mai
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Molto efficenti! Il corriere non ha consegnato il pacco nei tempi previsti, ho segnalato la cosa e hanno sollecitato immediatamente il corriere!
J
Nota: 4 su 5
Primo e veloce.
Recensione tradotta
F
Nota: 1 su 5
È passato un po' di tempo da quando faccio ordini da voi, ma sfortunatamente gli ultimi 2 ordini arrivano sempre in ritardo e inoltre ci sono consegne separate. Sono davvero deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Fatima,
La ringraziamo per la sua fedeltà e ci scusiamo per questo disagio.
Per spiegarle la situazione, a volte capita che alcuni prodotti non siano tutti disponibili in magazzino contemporaneamente. Per non bloccare l'interezza del suo ordine, scegliamo di spedire gli articoli non appena sono pronti, il che può comportare consegne separate o tempi di attesa un po' più lunghi.
Facciamo del nostro meglio per fornirle la migliore consegna possibile.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
La ringraziamo per la sua fedeltà e ci scusiamo per questo disagio.
Per spiegarle la situazione, a volte capita che alcuni prodotti non siano tutti disponibili in magazzino contemporaneamente. Per non bloccare l'interezza del suo ordine, scegliamo di spedire gli articoli non appena sono pronti, il che può comportare consegne separate o tempi di attesa un po' più lunghi.
Facciamo del nostro meglio per fornirle la migliore consegna possibile.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
M
Nota: 1 su 5
L'azienda di messaggeria Seur è molto informale. Mi è già capitato diverse volte che dicano che consegneranno un giorno e non lo fanno fino a diversi giorni dopo, creandomi angoscia su se i pannolini, che sono indispensabili per mia madre, arriveranno in tempo. Non danno alcuna spiegazione! Per favore, se vogliono essere un'azienda affidabile smettano di spedire con Seur
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Ciao,
Ci scusiamo per questo inconveniente. Comprendiamo l'importanza di questi prodotti per sua madre e l'angoscia che questo ritardo può causare.
Stia certo che prendiamo molto sul serio il suo commento e che trasmettiamo immediatamente l'informazione per rivedere la nostra collaborazione con il trasportatore Seur.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Ci scusiamo per questo inconveniente. Comprendiamo l'importanza di questi prodotti per sua madre e l'angoscia che questo ritardo può causare.
Stia certo che prendiamo molto sul serio il suo commento e che trasmettiamo immediatamente l'informazione per rivedere la nostra collaborazione con il trasportatore Seur.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
M
Nota: 4 su 5
Ras
Recensione tradotta
H
Nota: 4 su 5
Soddisfatta dei prodotti consegnati. È un peccato dover pagare 2€ affinché il pacco non porti il nome di Europa Incontinenza (troppo evocativo quando si aspira a discrezione).
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
L'ordine e la gestione sono stati senza problemi. L'unico punto critico è che si vede il prezzo corretto del prodotto solo alla fine dell'ordine nel carrello. Questo è cambiato per me dopo aver inserito il paese di consegna. Positivo è che si viene costantemente informati sull'andamento dell'ordine e della consegna.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Tutto come previsto, molto bene.
P
Nota: 4 su 5
Consegna nei tempi. L'unico piccolo problema è che le scatole dei prodotti erano un po' danneggiate. Fortunatamente non era nulla di fragile!…
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Paulette,
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici che la consegna sia avvenuta nei tempi e prendiamo nota del tuo commento riguardo all'imballaggio.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici che la consegna sia avvenuta nei tempi e prendiamo nota del tuo commento riguardo all'imballaggio.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
S
Nota: 4 su 5
Perfetto
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