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C
Nota: 4 su 5
consegna un po' lunga
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Europe Incontinence
Certificato di fiducia
9,5
/10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 3 141 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Le recensioni positive evidenziano una consegna puntuale e molto veloce, con spedizioni rapide e pacchi imballati in modo accurato, spesso accompagnate da una vasta scelta di prodotti e pagamenti convenienti. I clienti valorizzano la corrispondenza tra descrizione e prodotto, la disponibilità di protezioni affidabili e l’efficienza del servizio clienti, che riscuote fiducia e generano ordini frequenti. Inoltre, emerge una soddisfazione costante per la qualità dei prodotti, l’affidabilità del sito e l’esperienza di acquisto semplice e sicura, con raccomandazioni forti agli altri navigatori. In molti casi, la consegna avviene nel luogo desiderato e l’imballaggio è gestito in modo professionale, contribuendo a un’esperienza complessiva positiva.
Recensioni 1 e 4 stelle
Reimposta i filtriS
Nota: 4 su 5
per la prima volta, ordine ricevuto molto in ritardo
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Sylvain,
Ci scusiamo sinceramente per questo ritardo insolito. Stiamo facendo tutto il possibile affinché ciò non si ripeta e che la sua prossima esperienza sia pienamente soddisfacente.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Ci scusiamo sinceramente per questo ritardo insolito. Stiamo facendo tutto il possibile affinché ciò non si ripeta e che la sua prossima esperienza sia pienamente soddisfacente.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
E
Nota: 1 su 5
La descrizione non è stata realistica
Risposta di Europe Incontinence
Bonjour Elisabetta,
Nous apportons pourtant une grande attention à la rédaction de nos fiches techniques afin qu'elles décrivent nos produits de la manière la plus précise, transparente et fidèle possible.
S'il y a eu la moindre ambiguïté, nous vous invitons à nous contacter afin de comprendre ce qui a posé problème.
Bien à vous,
Europe Incontinence
Nous apportons pourtant une grande attention à la rédaction de nos fiches techniques afin qu'elles décrivent nos produits de la manière la plus précise, transparente et fidèle possible.
S'il y a eu la moindre ambiguïté, nous vous invitons à nous contacter afin de comprendre ce qui a posé problème.
Bien à vous,
Europe Incontinence
C
Nota: 4 su 5
Rapidità e buon prodotto, però sono carissimi, potrebbero abbassare i prezzi di questi prodotti, anche le persone con disabilità hanno diritto di andare in piscina e al mare.
Recensione tradotta
R
Nota: 4 su 5
Questo avviso non corrisponde a questa consegna. Per favore, scusami.
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
Problema di consegna
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Signora Felix,
La ringraziamo per il suo riscontro e ci scusiamo per questo disagio.
Sfortunatamente, si tratta di un problema legato al corriere. Questa situazione è indipendente dalla nostra volontà e stiamo facendo il necessario da parte nostra per capire cosa sia successo.
Per qualsiasi altra domanda, non esiti a contattare il nostro servizio clienti via email.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
La ringraziamo per il suo riscontro e ci scusiamo per questo disagio.
Sfortunatamente, si tratta di un problema legato al corriere. Questa situazione è indipendente dalla nostra volontà e stiamo facendo il necessario da parte nostra per capire cosa sia successo.
Per qualsiasi altra domanda, non esiti a contattare il nostro servizio clienti via email.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
A
Nota: 4 su 5
La consegna avviene sempre con la mia soddisfazione.
Recensione tradotta
E
Nota: 1 su 5
Il corriere ha lasciato il pacco dietro il cancello senza presentarsi a casa di mia madre di 94 anni
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Signora Delamotte,
La ringraziamo per il suo riscontro e ci dispiace sinceramente per il modo in cui si è svolta questa consegna.
Sfortunatamente, si tratta di un problema legato al comportamento del corriere. Questa situazione è totalmente indipendente dalla nostra volontà, e stiamo immediatamente facendo il necessario con i loro servizi per segnalare questo incidente affinché non si ripeta più. Comprendiamo perfettamente il suo malcontento di fronte a questa mancanza di professionalità, tanto più per la casa di sua madre.
Per qualsiasi altra domanda o se ha bisogno di aiuto, non esiti a contattare il nostro servizio clienti via email.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
La ringraziamo per il suo riscontro e ci dispiace sinceramente per il modo in cui si è svolta questa consegna.
Sfortunatamente, si tratta di un problema legato al comportamento del corriere. Questa situazione è totalmente indipendente dalla nostra volontà, e stiamo immediatamente facendo il necessario con i loro servizi per segnalare questo incidente affinché non si ripeta più. Comprendiamo perfettamente il suo malcontento di fronte a questa mancanza di professionalità, tanto più per la casa di sua madre.
Per qualsiasi altra domanda o se ha bisogno di aiuto, non esiti a contattare il nostro servizio clienti via email.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
I
Nota: 4 su 5
andato bene
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Manca un po' di rapidità e raramente ci sono codici promozionali. Direi mai
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Molto efficenti! Il corriere non ha consegnato il pacco nei tempi previsti, ho segnalato la cosa e hanno sollecitato immediatamente il corriere!
J
Nota: 4 su 5
Primo e veloce.
Recensione tradotta
F
Nota: 1 su 5
È passato un po' di tempo da quando faccio ordini da voi, ma sfortunatamente gli ultimi 2 ordini arrivano sempre in ritardo e inoltre ci sono consegne separate. Sono davvero deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Fatima,
La ringraziamo per la sua fedeltà e ci scusiamo per questo disagio.
Per spiegarle la situazione, a volte capita che alcuni prodotti non siano tutti disponibili in magazzino contemporaneamente. Per non bloccare l'interezza del suo ordine, scegliamo di spedire gli articoli non appena sono pronti, il che può comportare consegne separate o tempi di attesa un po' più lunghi.
Facciamo del nostro meglio per fornirle la migliore consegna possibile.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
La ringraziamo per la sua fedeltà e ci scusiamo per questo disagio.
Per spiegarle la situazione, a volte capita che alcuni prodotti non siano tutti disponibili in magazzino contemporaneamente. Per non bloccare l'interezza del suo ordine, scegliamo di spedire gli articoli non appena sono pronti, il che può comportare consegne separate o tempi di attesa un po' più lunghi.
Facciamo del nostro meglio per fornirle la migliore consegna possibile.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
M
Nota: 1 su 5
L'azienda di messaggeria Seur è molto informale. Mi è già capitato diverse volte che dicano che consegneranno un giorno e non lo fanno fino a diversi giorni dopo, creandomi angoscia su se i pannolini, che sono indispensabili per mia madre, arriveranno in tempo. Non danno alcuna spiegazione! Per favore, se vogliono essere un'azienda affidabile smettano di spedire con Seur
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Ciao,
Ci scusiamo per questo inconveniente. Comprendiamo l'importanza di questi prodotti per sua madre e l'angoscia che questo ritardo può causare.
Stia certo che prendiamo molto sul serio il suo commento e che trasmettiamo immediatamente l'informazione per rivedere la nostra collaborazione con il trasportatore Seur.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Ci scusiamo per questo inconveniente. Comprendiamo l'importanza di questi prodotti per sua madre e l'angoscia che questo ritardo può causare.
Stia certo che prendiamo molto sul serio il suo commento e che trasmettiamo immediatamente l'informazione per rivedere la nostra collaborazione con il trasportatore Seur.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
M
Nota: 4 su 5
Ras
Recensione tradotta
H
Nota: 4 su 5
Soddisfatta dei prodotti consegnati. È un peccato dover pagare 2€ affinché il pacco non porti il nome di Europa Incontinenza (troppo evocativo quando si aspira a discrezione).
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
L'ordine e la gestione sono stati senza problemi. L'unico punto critico è che si vede il prezzo corretto del prodotto solo alla fine dell'ordine nel carrello. Questo è cambiato per me dopo aver inserito il paese di consegna. Positivo è che si viene costantemente informati sull'andamento dell'ordine e della consegna.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Tutto come previsto, molto bene.
P
Nota: 4 su 5
Consegna nei tempi. L'unico piccolo problema è che le scatole dei prodotti erano un po' danneggiate. Fortunatamente non era nulla di fragile!…
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno Paulette,
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici che la consegna sia avvenuta nei tempi e prendiamo nota del tuo commento riguardo all'imballaggio.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici che la consegna sia avvenuta nei tempi e prendiamo nota del tuo commento riguardo all'imballaggio.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
S
Nota: 4 su 5
Perfetto
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Tutto è andato secondo i tempi.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Consegna discreta, continuerò a servirti.
Recensione tradotta
S
Nota: 1 su 5
Stiamo ancora aspettando l'ordine effettuato il 23.2.26
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
Ho pagato un extra per la consegna a casa poiché mia madre ha 94 anni, tuttavia il pacco è stato portato a un punto di raccolta. Ho dovuto poi pagare qualcuno per ritirarlo. Ho richiesto un rimborso per la spesa di consegna ma fino ad oggi non ho ricevuto nulla. I beni erano a posto, che peccato che UPS sia un disastro... perché qualsiasi azienda dovrebbe rischiare di perdere la propria reputazione utilizzando corrieri inaffidabili!!
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Cara Carolyn,
Siamo spiacenti di sapere che UPS non ha soddisfatto i nostri standard di qualità. È sfortunato che la tua richiesta di consegna non sia stata soddisfatta, e ti preghiamo di sapere che prendiamo questa situazione molto seriamente. Ci assicureremo di segnalare questo problema direttamente a UPS.
Ti preghiamo di notare che offriamo altre opzioni di consegna, come DPD, per riferimento futuro.
Cordiali saluti,
Il tuo team di ColisPharma
Siamo spiacenti di sapere che UPS non ha soddisfatto i nostri standard di qualità. È sfortunato che la tua richiesta di consegna non sia stata soddisfatta, e ti preghiamo di sapere che prendiamo questa situazione molto seriamente. Ci assicureremo di segnalare questo problema direttamente a UPS.
Ti preghiamo di notare che offriamo altre opzioni di consegna, come DPD, per riferimento futuro.
Cordiali saluti,
Il tuo team di ColisPharma
A
Nota: 4 su 5
Tempi e prezzi soddisfacenti ma il cambiamento del punto di consegna mi obbliga a uno spostamento di 30 minuti
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Il corriere DPD ha trasferito il pacco a Chronopost e non ci sarà una seconda presentazione a domicilio. Email ricevuta 40 minuti prima della consegna!!!
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
Quasi perfetto. Tempi di consegna da accorciare se possibile. Grazie in anticipo.
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
Aspetta un po'
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
Prodotti accessibili, buon rapporto qualità-prezzo.
Recensione tradotta
G
Nota: 4 su 5
Ottima qualità
Recensione tradotta
F
Nota: 1 su 5
Sono davvero deluso dall'ultimo ordine, ho trovato i miei pacchi gettati davanti alla porta in strada
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo ordine è stato lasciato davanti alla sua porta. Questa non è assolutamente l'esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti. Riporteremo questa informazione al corriere affinché non si ripeta più.
Grazie per il suo feedback, ci aiuta a migliorare.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo ordine è stato lasciato davanti alla sua porta. Questa non è assolutamente l'esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti. Riporteremo questa informazione al corriere affinché non si ripeta più.
Grazie per il suo feedback, ci aiuta a migliorare.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
C
Nota: 1 su 5
La consegna non è stata effettuata correttamente, è la seconda volta che succede
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che il suo ordine non è stato consegnato al punto di ritiro inizialmente scelto.
Il corriere ci informa che si è verificato un problema che ha causato il cambiamento del luogo di consegna.
Facciamo tutto il possibile affinché situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Siamo spiacenti di apprendere che il suo ordine non è stato consegnato al punto di ritiro inizialmente scelto.
Il corriere ci informa che si è verificato un problema che ha causato il cambiamento del luogo di consegna.
Facciamo tutto il possibile affinché situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
M
Nota: 4 su 5
Sito molto interessante ma consegna più lunga del solito
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Realmente ciò che descrive il prodotto
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
Pacco mai ricevuto, nessuna soluzione trovata da Europe incontinence, 50€ persi.
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti di apprendere il vostro malcontento che comprendiamo perfettamente.
Come spiegato via email, abbiamo contattato il corriere e ora dobbiamo attendere un loro riscontro riguardo alla localizzazione del vostro ordine.
Se il vostro pacco è dichiarato perso, procederemo a un rimborso o a una nuova spedizione, a seconda della vostra preferenza.
Ci scusiamo per il disagio arrecato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
Siamo dispiaciuti di apprendere il vostro malcontento che comprendiamo perfettamente.
Come spiegato via email, abbiamo contattato il corriere e ora dobbiamo attendere un loro riscontro riguardo alla localizzazione del vostro ordine.
Se il vostro pacco è dichiarato perso, procederemo a un rimborso o a una nuova spedizione, a seconda della vostra preferenza.
Ci scusiamo per il disagio arrecato, sebbene indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
M
Nota: 4 su 5
Consegna veloce
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
prodotto conforme, ottimo prezzo, cartone d'imballaggio un po' fragile
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
Preciso che non è un'opinione sul venditore EI, è una critica al modo di consegna e alle peripezie che questo comporta. EI vende materiale medico quindi si suppone che alcune persone che lo acquistano possano essere potenzialmente disabili, malate, ecc. Io la consegna per x motivi più o meno validi è stata ritardata di una settimana per alla fine essere consegnata in un altro dipartimento. È semplicemente inammissibile da parte del fornitore incaricato della consegna per questo tipo di prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Europe Incontinence
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback ma siamo dispiaciuti di apprendere il suo malcontento che comprendiamo perfettamente.
Il suo reclamo sarà trasmesso al corriere, responsabile della consegna del suo pacco. Purtroppo non abbiamo il controllo sulle consegne stesse, dato che si tratta di un servizio di consegna indipendente.
Tuttavia, facciamo tutto il possibile affinché questo tipo di situazione non si ripeta in futuro.
La informiamo che se desidera effettuare un nuovo ordine, ha la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per il disagio arrecato, anche se indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
La ringraziamo per il suo feedback ma siamo dispiaciuti di apprendere il suo malcontento che comprendiamo perfettamente.
Il suo reclamo sarà trasmesso al corriere, responsabile della consegna del suo pacco. Purtroppo non abbiamo il controllo sulle consegne stesse, dato che si tratta di un servizio di consegna indipendente.
Tuttavia, facciamo tutto il possibile affinché questo tipo di situazione non si ripeta in futuro.
La informiamo che se desidera effettuare un nuovo ordine, ha la possibilità di scegliere un altro corriere se lo desidera.
Ci scusiamo per il disagio arrecato, anche se indipendente dalla nostra volontà.
Cordiali saluti,
Europe Incontinence
J
Nota: 4 su 5
Il pacco era aperto da un lato, quindi il prodotto potrebbe essere caduto. Fortunatamente non è successo, quindi 4 stelle
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Seri