Italiano 
M
Nota: 1 su 5
Non soddisfatto della risposta a un articolo danneggiato.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Extreme Tennis
Certificato di fiducia
9,9
/10
Valutazione globale: 9,9 su 10
Basata su 5 665 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Extreme Tennis emerge come punto di riferimento per chi cerca consigli accurati e attenzione alle esigenze: la squadra è descritta come attenta alle richieste, non forzando la vendita, offrendo buoni consigli e un’accoglienza sempre positiva. Il servizio è spesso lodato per professionalità, reattività e tempistiche di consegna: consegne rapide, pacchi ben imballati e prodotti conformi all’ordine. Molti apprezzano la chiarezza del sito, la scelta varia di racchette e l’affidabilità complessiva, con promesse di consegna mantenute e prezzi competitivi. L’esperienza in negozio è indicata come accogliente e utile, con personale disponibile e monitoraggio accurato degli ordini, rendendo l’acquisto un processo fluido e soddisfacente.
Recensioni 1 e 2 stelle
Reimposta i filtriV
Nota: 2 su 5
ordine di una racchetta con corda, la corda non è stata fatta. Non raccomanderei questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo errore sul suo ordine. La sua racchetta avrebbe dovuto essere cordata, e questa dimenticanza è legata a un eccezionale sovraccarico di attività. Comprendiamo perfettamente la sua delusione e vogliamo assicurarle che ciò non riflette la nostra qualità di servizio abituale.
Il nostro servizio clienti la contatterà rapidamente per correggere questa situazione e desideriamo naturalmente offrirle un gesto commerciale per scusarci.
Grazie per la sua comprensione.
Il team di Extreme Tennis
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo errore sul suo ordine. La sua racchetta avrebbe dovuto essere cordata, e questa dimenticanza è legata a un eccezionale sovraccarico di attività. Comprendiamo perfettamente la sua delusione e vogliamo assicurarle che ciò non riflette la nostra qualità di servizio abituale.
Il nostro servizio clienti la contatterà rapidamente per correggere questa situazione e desideriamo naturalmente offrirle un gesto commerciale per scusarci.
Grazie per la sua comprensione.
Il team di Extreme Tennis
R
Nota: 1 su 5
Cordaggio completamente inutilizzabile già al primo colpo. Non appena ho ricevuto la mia racchetta, ho notato che il cordaggio si allentava troppo facilmente, ma ho pensato che fosse normale. Poi, arrivato in campo, impossibile giocare con la racchetta tanto è teso il cordaggio. Costretto a dare una forza immensa solo per superare i quadrati di servizio. È incomprensibile.
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Ciao,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il cordaggio della tua racchetta non ti ha soddisfatto.
La tua esperienza non riflette il livello di qualità che desideriamo offrire ai nostri clienti. Ci metteremo immediatamente in contatto con il nostro team di cordatori per capire cosa possa essere successo.
Non esitare a contattarci direttamente tramite il nostro servizio clienti affinché possiamo trovare una soluzione adeguata nel più breve tempo possibile.
Sportivamente,
Il team di Extreme Tennis
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il cordaggio della tua racchetta non ti ha soddisfatto.
La tua esperienza non riflette il livello di qualità che desideriamo offrire ai nostri clienti. Ci metteremo immediatamente in contatto con il nostro team di cordatori per capire cosa possa essere successo.
Non esitare a contattarci direttamente tramite il nostro servizio clienti affinché possiamo trovare una soluzione adeguata nel più breve tempo possibile.
Sportivamente,
Il team di Extreme Tennis
T
Nota: 1 su 5
Ciao, sono rimasto molto deluso dalla tensione delle corde, su 2 racchette acquistate, le 2 tensioni erano diverse. Ho dovuto rifarle. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Ciao Thierry,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che l'installazione delle corde non è stata conforme alle tue aspettative. Comprendiamo perfettamente la tua delusione, soprattutto quando si tratta di racchette nuove.
Il tuo commento è stato preso in considerazione e vogliamo assicurarti che saranno adottate misure concrete per evitare questo tipo di disagio in futuro. In particolare, rafforzeremo i nostri controlli di qualità in uscita delle corde e sistematizzeremo una doppia verifica delle tensioni per gli ordini multipli.
Il nostro obiettivo è che ogni giocatore riceva un materiale perfettamente conforme alla sua richiesta e ti ringraziamo per averci permesso di migliorare ulteriormente il nostro servizio.
Non esitare a contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi necessità futura o per trovare insieme un gesto commerciale adeguato a questa situazione.
Cordiali saluti,
Il team di Extreme Tennis
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che l'installazione delle corde non è stata conforme alle tue aspettative. Comprendiamo perfettamente la tua delusione, soprattutto quando si tratta di racchette nuove.
Il tuo commento è stato preso in considerazione e vogliamo assicurarti che saranno adottate misure concrete per evitare questo tipo di disagio in futuro. In particolare, rafforzeremo i nostri controlli di qualità in uscita delle corde e sistematizzeremo una doppia verifica delle tensioni per gli ordini multipli.
Il nostro obiettivo è che ogni giocatore riceva un materiale perfettamente conforme alla sua richiesta e ti ringraziamo per averci permesso di migliorare ulteriormente il nostro servizio.
Non esitare a contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi necessità futura o per trovare insieme un gesto commerciale adeguato a questa situazione.
Cordiali saluti,
Il team di Extreme Tennis
N
Nota: 2 su 5
Non ci sono abbastanza foto per i prodotti. Quindi è stata una delusione al ricevimento del prodotto. Nessuna possibilità di cambiare perché ci sono pochissime scelte e nulla disponibile
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che la borsa non le va bene. Ha la possibilità di prendere la stessa borsa in una dimensione più grande per poter riporre le sue palline e scarpe (abbiamo visto che si lamentava della mancanza di tasca per riporre palline e scarpe). È disponibile qui: https://www.extreme-tennis.fr/fr/sacs-de-tennis-head/19203-sac-thermobag-head-tour-l-boom-9r.html
Ci faremo carico delle spese di spedizione andata e ritorno per uno scambio se lo desidera. La invitiamo a contattare il nostro supporto direttamente sul sito.
Cordiali saluti,
Il team di Extreme Tennis.
Siamo spiacenti di apprendere che la borsa non le va bene. Ha la possibilità di prendere la stessa borsa in una dimensione più grande per poter riporre le sue palline e scarpe (abbiamo visto che si lamentava della mancanza di tasca per riporre palline e scarpe). È disponibile qui: https://www.extreme-tennis.fr/fr/sacs-de-tennis-head/19203-sac-thermobag-head-tour-l-boom-9r.html
Ci faremo carico delle spese di spedizione andata e ritorno per uno scambio se lo desidera. La invitiamo a contattare il nostro supporto direttamente sul sito.
Cordiali saluti,
Il team di Extreme Tennis.
F
Nota: 1 su 5
Ho ordinato una custodia per racchetta da Padel e mi è stata consegnata una da Tennis!!
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Buongiorno Signore,
Grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere il suo feedback. Ci dispiace che la custodia non soddisfi le sue aspettative. Tuttavia, le confermiamo che la custodia Wilson Performance che ha ordinato è effettivamente una custodia da tennis. Ci assicureremo che questo sia chiaramente specificato nella scheda prodotto. Grazie per la sua comprensione e le auguriamo una splendida giornata.
Sportivamente,
Extreme Tennis
Grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere il suo feedback. Ci dispiace che la custodia non soddisfi le sue aspettative. Tuttavia, le confermiamo che la custodia Wilson Performance che ha ordinato è effettivamente una custodia da tennis. Ci assicureremo che questo sia chiaramente specificato nella scheda prodotto. Grazie per la sua comprensione e le auguriamo una splendida giornata.
Sportivamente,
Extreme Tennis
T
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto il mio ordine nei tempi previsti, era completo. Ma avevo richiesto un cordaggio a 4 nodi e ho ricevuto 2 nodi... A parte questo, tutto era bene.
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Buongiorno signore, ci scusiamo per questo errore e abbiamo rivisto il nostro funzionamento interno affinché i cordatori abbiano una migliore visibilità sulla posa del cordaggio da effettuare. Grazie per la vostra comprensione.
A
Nota: 2 su 5
La racchetta è arrivata un po' gonfiata dal sole, la schiuma è un po' gonfiata
Recensione tradotta
F
Nota: 2 su 5
tutto ok
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Ordino palle Head tour e mi mandano Head tour XT, le tengo a malincuore
J
Nota: 1 su 5
Cordaggio urgente per me, arrivato con una settimana di ritardo
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Buongiorno signore,
Siamo spiacenti se il termine di consegna non è stato rispettato. Ha effettuato l'ordine giovedì verso le 19, il pacco è stato spedito il giorno successivo come concordato e il tracciamento indica una consegna nella cassetta postale mercoledì 7 settembre. Avrebbe dovuto essere consegnato lunedì ma effettivamente il tracciamento colissimo indica: Si è verificato un errore nel trasporto del suo pacco. Stiamo facendo tutto il possibile affinché riprenda il suo percorso.
Ci scusiamo per questo incidente indipendente dalla sua volontà e che non riflette la qualità dei nostri servizi. Buona giornata e grazie per la sua comprensione.
Siamo spiacenti se il termine di consegna non è stato rispettato. Ha effettuato l'ordine giovedì verso le 19, il pacco è stato spedito il giorno successivo come concordato e il tracciamento indica una consegna nella cassetta postale mercoledì 7 settembre. Avrebbe dovuto essere consegnato lunedì ma effettivamente il tracciamento colissimo indica: Si è verificato un errore nel trasporto del suo pacco. Stiamo facendo tutto il possibile affinché riprenda il suo percorso.
Ci scusiamo per questo incidente indipendente dalla sua volontà e che non riflette la qualità dei nostri servizi. Buona giornata e grazie per la sua comprensione.
Z
Nota: 1 su 5
i tempi di consegna indicati al momento dell'ordine sono ingannevoli
Recensione tradotta
Risposta di Extreme Tennis
Buongiorno, grazie per la vostra fiducia e il vostro feedback. Siamo spiacenti che il corriere non abbia rispettato i tempi di consegna. Sappiate che facciamo tutto il possibile per selezionare corrieri affidabili, sia per i tempi che per la qualità della spedizione. Non esitate a contattarci se desiderate effettuare un nuovo ordine, vi proporremo un gesto commerciale per questo disagio. Buona giornata. Bertrand, responsabile e-commerce di Extreme Tennis / Extreme Padel