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/10
★★★★★
basato su 1786 avviso pubblicate
★★★★★
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
2
/5
★★☆☆☆
Onestamente l'esperienza non è delle migliori... Non sono sicura che sia una buona idea utilizzare un codice coupon per il primo ordine o una carta regalo, ma non sono sicura che sia una buona idea utilizzare un codice coupon per il primo ordine. E sono molto delusa dai magneti che faticano a tenere un foglio A4 alla parete (le forme decorative e le Polaroid)... Perde un po' di interesse.
Michael B.
Il
a seguito di un acquisto del 13/02/2023
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Hello Michaël,
How are you doing?
I'm sorry to hear that your experience with Ferflex did not meet your expectations. Indeed, the discounts are not cumulative but I don't think we are an exception on this point.
The shipping costs are offered from 69,00€ of purchases in relay point.
The colored shapes included with the colored magnetic board were designed to decorate, to play and not to hold a sheet. The polamagnets are made to slide a photo into the square.
I hope you will enjoy decorating your beige rectangle magnetic board.
I wish you a pleasant weekend,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you doing?
I'm sorry to hear that your experience with Ferflex did not meet your expectations. Indeed, the discounts are not cumulative but I don't think we are an exception on this point.
The shipping costs are offered from 69,00€ of purchases in relay point.
The colored shapes included with the colored magnetic board were designed to decorate, to play and not to hold a sheet. The polamagnets are made to slide a photo into the square.
I hope you will enjoy decorating your beige rectangle magnetic board.
I wish you a pleasant weekend,
Pauline, co-founder of Ferflex
2
/5
★★☆☆☆
Articolo mancante non ricevuto. E nessuna risposta alla mia richiesta al venditore...
Marie D.
Il
a seguito di un acquisto del 05/02/2023
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Hello Marie,
How are you doing?
Did you unroll the magnetic wallpapers? Normally, we slip the markers inside the package.
If this is not the case, we will send you a chalk marker by registered mail in your mailbox.
We hope the rest of your order has found its way into your home. We would love to see a picture of this space.
I wish you a beautiful and sweet week,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you doing?
Did you unroll the magnetic wallpapers? Normally, we slip the markers inside the package.
If this is not the case, we will send you a chalk marker by registered mail in your mailbox.
We hope the rest of your order has found its way into your home. We would love to see a picture of this space.
I wish you a beautiful and sweet week,
Pauline, co-founder of Ferflex
3
/5
★★★☆☆
Nel nostro pacchetto mancano i pennarelli bianchi. È un peccato perché il resto era perfetto...
Olivier G.
Il
a seguito di un acquisto del 27/01/2023
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Hello Olivier,
How are you?
I'm sorry to hear that the chalk marker you ordered is not in your package. We will send you one right away directly to your mailbox. You mention "chalk markers" but on your order I only see a white chalk marker.
We are delighted to hear that you approve of magnetic wallpapers. We would be delighted to see a photo of the installation. I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you?
I'm sorry to hear that the chalk marker you ordered is not in your package. We will send you one right away directly to your mailbox. You mention "chalk markers" but on your order I only see a white chalk marker.
We are delighted to hear that you approve of magnetic wallpapers. We would be delighted to see a photo of the installation. I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex
3
/5
★★★☆☆
Purtroppo il trittico non ha dato i risultati sperati. Ho messo 2 vasi di legno magnetici con piccole piante verdi all'interno ma non regge... i vasi sono caduti più volte. Deluso, soprattutto perché sul sito web c'è una foto simile. Anche la tavola rettangolare che ho preso è perfetta.
Fanny L.
Il
a seguito di un acquisto del 22/01/2023
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Hello Fanny,
How are you doing?
Thank you for your order and for the time you took to give us feedback after using your magnetic boards.
Concerning the wooden pots, are the green plants you put inside light? I am surprised that the wooden pots are light because they are well made to receive light objects. Have you tried to position them on the rectangle magnetic board?
We are delighted that the rectangle board met your expectations.
I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you doing?
Thank you for your order and for the time you took to give us feedback after using your magnetic boards.
Concerning the wooden pots, are the green plants you put inside light? I am surprised that the wooden pots are light because they are well made to receive light objects. Have you tried to position them on the rectangle magnetic board?
We are delighted that the rectangle board met your expectations.
I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex
3
/5
★★★☆☆
I rivestimenti colorati sono belli da vedere ma deludenti nell'uso: dopo un mese e nonostante la regolare manutenzione, gli stabilizzanti per legno consigliati lasciano segni. Anche la magnetizzazione è piuttosto debole.
Josephine J.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Hello Josephine,
How are you? I hope you are having a good start to the week.
Thank you for your feedback on the use of the round grey-green and emerald green magnetic boards. It is strongly advised to erase daily the drawings and writings made on the colored boards but also on the blackboards. As with all writable materials, the longer you leave drawings or writings, the more difficult it may be to erase them or they may leave traces.
The primary function of our magnetic boards is to be able to magnetize anything you want with magnets.
The magnetic power of these boards, as indicated on the product sheet, is slightly lower. But most magnets fit on these boards. It is important to take into account that there are several powers in magnets.
We are glad that you like the colors and that they correspond to your expectations.
I wish you a pleasant week,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you? I hope you are having a good start to the week.
Thank you for your feedback on the use of the round grey-green and emerald green magnetic boards. It is strongly advised to erase daily the drawings and writings made on the colored boards but also on the blackboards. As with all writable materials, the longer you leave drawings or writings, the more difficult it may be to erase them or they may leave traces.
The primary function of our magnetic boards is to be able to magnetize anything you want with magnets.
The magnetic power of these boards, as indicated on the product sheet, is slightly lower. But most magnets fit on these boards. It is important to take into account that there are several powers in magnets.
We are glad that you like the colors and that they correspond to your expectations.
I wish you a pleasant week,
Pauline, co-founder of Ferflex
3
/5
★★★☆☆
Magnetismo non abbastanza forte
Christophe M.
Il
a seguito di un acquisto del 13/01/2023
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Hello Christophe,
How are you doing?
Thank you for your order and for the time you took to give us feedback on the use of your annual calendar.
Can you send us a feedback by email to [email protected] on the use you make of this product? You mention a weak magnetic power? What type of magnets do you use? There are different types of magnets and this is also a factor for a good hold on wallpapers and magnetic boards. This criterion is even more important for the annual calendar which is composed of the black base to stick on your wall and the annual calendar which is magnetized on this base.
Looking forward to your feedback,
I wish you a pleasant afternoon,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you doing?
Thank you for your order and for the time you took to give us feedback on the use of your annual calendar.
Can you send us a feedback by email to [email protected] on the use you make of this product? You mention a weak magnetic power? What type of magnets do you use? There are different types of magnets and this is also a factor for a good hold on wallpapers and magnetic boards. This criterion is even more important for the annual calendar which is composed of the black base to stick on your wall and the annual calendar which is magnetized on this base.
Looking forward to your feedback,
I wish you a pleasant afternoon,
Pauline, co-founder of Ferflex
3
/5
★★★☆☆
Il pacco è stato ben ricevuto e ben confezionato. La lavagna magnetica è fissata in posizione, ma il rivestimento colorato sulla parte superiore riduce il potere magnetico della lavagna, per cui non vi si può appendere nulla se non un singolo foglio di carta per magnete, e nemmeno uno pesante. Ho dovuto rimuovere il rivestimento che avevo acquistato per evitare di avere una lavagna, in modo da poter utilizzare la lavagna nella mia cucina. È un peccato... Quindi sono deluso 😢 anche se la scheda è ottima...
Virginie C.
Il
a seguito di un acquisto del 11/01/2023
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Hello Virginie,
How are you doing?
We value our customers' feedback on Ferflex® products. As you can see, we personally respond to all of the reviews left by our customers. I wanted to thank you for taking the time to give us feedback.
The magnetic power of the colored boards is indeed a little weaker because of the colored coating. However, it is also important to take into account the power of the magnets that you use on this colored support. Indeed, there is a multitude of magnets with different qualities and strengths.
To hang several sheets of paper I advise you to use the following magnets https://www.ferflex.fr/les-accessoires-aimantes-ferflex/22-aimant-couleur-argent-12-pieces-3760301392972.html or of this type. These are neodymium magnets which despite their small size are very powerful.
The geometric shapes included with the colored board are made to decorate, play.
Regarding the magnetic beasts that you ordered, they fit perfectly on the colored coating.
If you wish you can send us a picture of the board with the colored coating so that I can bring you a solution. Perhaps when you rolled up the colored coating it took a bad "fold". It is important to roll up the outside color side so that you can put it away and then put it back on your chalkboard. This liner is shape memory and if you roll it up the other way, you will have trouble putting it back on your chalkboard and the magnets will not hold well.
We note that the installation went well and that despite everything you find the board great.
I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex
How are you doing?
We value our customers' feedback on Ferflex® products. As you can see, we personally respond to all of the reviews left by our customers. I wanted to thank you for taking the time to give us feedback.
The magnetic power of the colored boards is indeed a little weaker because of the colored coating. However, it is also important to take into account the power of the magnets that you use on this colored support. Indeed, there is a multitude of magnets with different qualities and strengths.
To hang several sheets of paper I advise you to use the following magnets https://www.ferflex.fr/les-accessoires-aimantes-ferflex/22-aimant-couleur-argent-12-pieces-3760301392972.html or of this type. These are neodymium magnets which despite their small size are very powerful.
The geometric shapes included with the colored board are made to decorate, play.
Regarding the magnetic beasts that you ordered, they fit perfectly on the colored coating.
If you wish you can send us a picture of the board with the colored coating so that I can bring you a solution. Perhaps when you rolled up the colored coating it took a bad "fold". It is important to roll up the outside color side so that you can put it away and then put it back on your chalkboard. This liner is shape memory and if you roll it up the other way, you will have trouble putting it back on your chalkboard and the magnets will not hold well.
We note that the installation went well and that despite everything you find the board great.
I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex
3
/5
★★★☆☆
Pubblicità ingannevole, la dimensione nella foto non è la stessa nella vita reale!
Cassandre L.
Il
a seguito di un acquisto del 23/12/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Hello Cassandra,
How are you doing?
The entire Ferflex® team joins me in wishing you a wonderful year in 2023!
As I mentioned to you in a chat, there is an error on the product label where the dimensions are indicated. We proceeded to this modification directly.
However, the misleading advertising that you mention has no place here. Indeed, when you ordered the product on the site, the correct dimensions of the magnetic board triptych are well informed and are exact namely 3 Magnetic boards flexible format 20x60cm. Thickness 0.6mm. This information can be found in the product description and on the product photos.
During your online purchase, you have taken note of these dimensions and not those indicated on the product label which is stuck on the top of the product during the preparation of the parcel so that our teams can find their way.
Your opinion is rather inappropriate. You were in possession of the right information when you purchased on ferflex.fr.
I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex®.
How are you doing?
The entire Ferflex® team joins me in wishing you a wonderful year in 2023!
As I mentioned to you in a chat, there is an error on the product label where the dimensions are indicated. We proceeded to this modification directly.
However, the misleading advertising that you mention has no place here. Indeed, when you ordered the product on the site, the correct dimensions of the magnetic board triptych are well informed and are exact namely 3 Magnetic boards flexible format 20x60cm. Thickness 0.6mm. This information can be found in the product description and on the product photos.
During your online purchase, you have taken note of these dimensions and not those indicated on the product label which is stuck on the top of the product during the preparation of the parcel so that our teams can find their way.
Your opinion is rather inappropriate. You were in possession of the right information when you purchased on ferflex.fr.
I wish you a pleasant day,
Pauline, co-founder of Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Grande confusione sulla consegna annunciata da numerosi messaggi contraddittori che annunciavano un indirizzo e la consegna effettiva ad un altro...
Catherine V.
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Catherine,
Spero che tu stia bene. 😌
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback!
Siamo spiacenti di sapere che la consegna del suo ordine è stata difficile.
Tuttavia, come ci si aspetterebbe, una volta che i prodotti lasciano la nostra sede, non abbiamo più il controllo su di essi e quindi il servizio di consegna è responsabile di farvi pervenire i pacchi. 🚛
Ci auguriamo che abbiate ricevuto la vostra lavagna magnetica verde e che sia all'altezza delle vostre aspettative! 🤗
Vi auguro una splendida giornata e un meraviglioso periodo di vacanza! ⭐️
Lola del team Ferflex💫
Spero che tu stia bene. 😌
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback!
Siamo spiacenti di sapere che la consegna del suo ordine è stata difficile.
Tuttavia, come ci si aspetterebbe, una volta che i prodotti lasciano la nostra sede, non abbiamo più il controllo su di essi e quindi il servizio di consegna è responsabile di farvi pervenire i pacchi. 🚛
Ci auguriamo che abbiate ricevuto la vostra lavagna magnetica verde e che sia all'altezza delle vostre aspettative! 🤗
Vi auguro una splendida giornata e un meraviglioso periodo di vacanza! ⭐️
Lola del team Ferflex💫
2
/5
★★☆☆☆
La lavagna magnetica non è abbastanza magnetica...
Stéphanie K.
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Stéphanie,
Spero che tu stia bene 🙂
Grazie per aver trovato il tempo di darci un feedback, le vostre opinioni sono preziose per noi!
Tuttavia, siamo sorpresi dal tuo feedback, le nostre lavagne sono progettate per ricevere i nostri blocchi per appunti e altri accessori magnetici senza alcuna preoccupazione!
Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio che abbiamo ricevuto da voi.
Non capisco con quale dei nostri prodotti abbia problemi.
Siamo a disposizione all'indirizzo [email protected] se volete raccontarci qualcosa di più per capire meglio questa situazione!
Vi auguro una buona giornata e un felice periodo di vacanza! 🌟
Lola del team Ferflex💫
Spero che tu stia bene 🙂
Grazie per aver trovato il tempo di darci un feedback, le vostre opinioni sono preziose per noi!
Tuttavia, siamo sorpresi dal tuo feedback, le nostre lavagne sono progettate per ricevere i nostri blocchi per appunti e altri accessori magnetici senza alcuna preoccupazione!
Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio che abbiamo ricevuto da voi.
Non capisco con quale dei nostri prodotti abbia problemi.
Siamo a disposizione all'indirizzo [email protected] se volete raccontarci qualcosa di più per capire meglio questa situazione!
Vi auguro una buona giornata e un felice periodo di vacanza! 🌟
Lola del team Ferflex💫
2
/5
★★☆☆☆
Problema a finalizzare l'ordine online, nonostante il supporto, poi consegna ritardata due volte (3 giorni di ritardo)
Emilie B.
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Emilie,
Come stai?
Mi dispiace sapere che il completamento dell'ordine sia stato fonte di confusione per voi. Può dirci qualcosa di più? A che punto vi siete bloccati (pagamento, scelta del metodo di consegna...)?
Per quanto riguarda la consegna, facciamo tutto il possibile con il nostro fornitore di consegne DPD per garantire che i pacchi vengano consegnati in tempo. Ma è vero che durante il periodo di fine anno con le festività natalizie c'è un afflusso di pacchi e a volte non avviene come previsto. Ci scusiamo per questo ritardo.
In ogni caso, speriamo che il trittico magnetico vi piaccia e che abbia preso posto sulla vostra parete.
Vi auguro un felice periodo di vacanza,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
Come stai?
Mi dispiace sapere che il completamento dell'ordine sia stato fonte di confusione per voi. Può dirci qualcosa di più? A che punto vi siete bloccati (pagamento, scelta del metodo di consegna...)?
Per quanto riguarda la consegna, facciamo tutto il possibile con il nostro fornitore di consegne DPD per garantire che i pacchi vengano consegnati in tempo. Ma è vero che durante il periodo di fine anno con le festività natalizie c'è un afflusso di pacchi e a volte non avviene come previsto. Ci scusiamo per questo ritardo.
In ogni caso, speriamo che il trittico magnetico vi piaccia e che abbia preso posto sulla vostra parete.
Vi auguro un felice periodo di vacanza,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Le penne che ho ordinato non hanno retto in modo efficace. Per il resto, nel complesso, si tratta di buoni prodotti.
Luca V.
Il
a seguito di un acquisto del 10/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Luca,
Spero che tu stia bene.
Desidero ringraziarvi per il vostro ordine contenente penne magnetiche, un set di 5 pennarelli cancellabili a secco e un pennarello a gesso liquido. Spero che i prodotti abbiano preso dimora nella vostra casa e che vi piaccia utilizzarli.
Mi può dire quali penne non reggono bene? Puoi dirmi di più inviando un'e-mail a [email protected]?
Vi ringrazio molto e vi auguro una buona settimana,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
Spero che tu stia bene.
Desidero ringraziarvi per il vostro ordine contenente penne magnetiche, un set di 5 pennarelli cancellabili a secco e un pennarello a gesso liquido. Spero che i prodotti abbiano preso dimora nella vostra casa e che vi piaccia utilizzarli.
Mi può dire quali penne non reggono bene? Puoi dirmi di più inviando un'e-mail a [email protected]?
Vi ringrazio molto e vi auguro una buona settimana,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Vorrei avere una risposta alla mia domanda sul fatto che i pannelli colorati da mettere sulle lavagne non permettono di magnetizzare correttamente i Magneti, anche se questo è ciò che proponete come punto di vendita. Devo lasciare la nuvola nera sulla parete e la nuvola rosa nella sua scatola perché i magneti non ci stanno. Per favore, ditemi cosa fare o rimborsatemi. Grazie
Nadia F.
Il
a seguito di un acquisto del 28/10/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Salve,
Grazie per il vostro feedback. Ci addolora sapere che non vi godete al 100% la vostra nuvola rosa.
È vero che il rivestimento colorato riduce il potere magnetico della tavola. Tuttavia, i nostri magneti sono stati progettati per funzionare su tutti i nostri supporti magnetici. Metteteli e giocate.
Con quali magneti avete problemi?
Se i vostri magneti sono stati piegati male durante la spedizione, ad esempio, vi consigliamo di appoggiarli in piano con un po' di peso sopra, in modo che assumano una forma piatta e la loro superficie magnetica sia ottimale!
È questo il caso per voi?
Spero che questa risposta vi aiuti e che la vostra nuvola rosa possa essere utilizzata di nuovo!
Sono a vostra disposizione via [email protected] se avete bisogno di ulteriori informazioni e vi auguro una buona giornata!
Lola del team Ferflex
Grazie per il vostro feedback. Ci addolora sapere che non vi godete al 100% la vostra nuvola rosa.
È vero che il rivestimento colorato riduce il potere magnetico della tavola. Tuttavia, i nostri magneti sono stati progettati per funzionare su tutti i nostri supporti magnetici. Metteteli e giocate.
Con quali magneti avete problemi?
Se i vostri magneti sono stati piegati male durante la spedizione, ad esempio, vi consigliamo di appoggiarli in piano con un po' di peso sopra, in modo che assumano una forma piatta e la loro superficie magnetica sia ottimale!
È questo il caso per voi?
Spero che questa risposta vi aiuti e che la vostra nuvola rosa possa essere utilizzata di nuovo!
Sono a vostra disposizione via [email protected] se avete bisogno di ulteriori informazioni e vi auguro una buona giornata!
Lola del team Ferflex
2
/5
★★☆☆☆
Il substrato rimuove la vernice.
Camille B.
Il
a seguito di un acquisto del 07/10/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Camille,
Come stai?
Avete provato a rimuovere una delle vostre lavagne magnetiche colorate? La parete è stata dipinta con più mani di colori diversi? È stato applicato un sottosmalto?
L'applicazione e la rimozione di una carta da parati o di una lavagna magnetica con adesivo riposizionabile su una parete dipinta non può essere garantita al 100% senza rischi. Nota bene: quando si applica su una superficie verniciata, assicurarsi che la qualità del fondo e della verniciatura sia buona.
L'adesione dell'adesivo è molto più debole di quella di un adesivo permanente. Tuttavia, sebbene sia riposizionabile, la colla genera una tensione minima che può allentare le scaglie di vernice se la colla o il suo rivestimento non sono applicati correttamente.
Nonostante le raccomandazioni che diamo ai nostri clienti. Infatti, possono entrare in gioco diversi elementi: la vernice (numero di mani di vernice, preparazione prima della verniciatura, vernice sfaldata, ecc.), l'umidità, il cartongesso. In alcuni casi, la vernice può staccarsi, come quando si rimuove un pezzo di nastro adesivo o di scotch su una parete che è rimasta lì per mesi.
In base ai vari elementi sopra menzionati, la lavagna magnetica può essere rimossa perfettamente senza danneggiare la vernice.
Vi auguro una buona giornata,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
Come stai?
Avete provato a rimuovere una delle vostre lavagne magnetiche colorate? La parete è stata dipinta con più mani di colori diversi? È stato applicato un sottosmalto?
L'applicazione e la rimozione di una carta da parati o di una lavagna magnetica con adesivo riposizionabile su una parete dipinta non può essere garantita al 100% senza rischi. Nota bene: quando si applica su una superficie verniciata, assicurarsi che la qualità del fondo e della verniciatura sia buona.
L'adesione dell'adesivo è molto più debole di quella di un adesivo permanente. Tuttavia, sebbene sia riposizionabile, la colla genera una tensione minima che può allentare le scaglie di vernice se la colla o il suo rivestimento non sono applicati correttamente.
Nonostante le raccomandazioni che diamo ai nostri clienti. Infatti, possono entrare in gioco diversi elementi: la vernice (numero di mani di vernice, preparazione prima della verniciatura, vernice sfaldata, ecc.), l'umidità, il cartongesso. In alcuni casi, la vernice può staccarsi, come quando si rimuove un pezzo di nastro adesivo o di scotch su una parete che è rimasta lì per mesi.
In base ai vari elementi sopra menzionati, la lavagna magnetica può essere rimossa perfettamente senza danneggiare la vernice.
Vi auguro una buona giornata,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Moderatamente soddisfatto perché sono rimasto un po' deluso dalla tenuta del magnete. Lo strato colorato è certamente molto bello, ma provoca meno attrazione. Le mie foto non sono quindi molto attraenti. È un peccato perché il risultato è esteticamente ottimo.
Jackie Y.
Il
a seguito di un acquisto del 15/10/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Jackie,
Come va?
Il rivestimento colorato riduce leggermente la potenza magnetica, ma anche la forza dei magneti utilizzati è un fattore determinante. Infatti, alcuni magneti disponibili in commercio hanno una bassa potenza e non tengono bene. Può dirmi che tipo di magneti usa per attaccare le foto alla sua lavagna magnetica rettangolare in terracotta?
Ad esempio, sul nostro sito web, nella sezione accessori, consiglio i magneti argentati o neri da 6x10 mm in confezione da 12 pezzi.
Siamo lieti che la resa estetica del pannello di terracotta sia di vostro gradimento.
Vi auguro un buon fine settimana,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
Come va?
Il rivestimento colorato riduce leggermente la potenza magnetica, ma anche la forza dei magneti utilizzati è un fattore determinante. Infatti, alcuni magneti disponibili in commercio hanno una bassa potenza e non tengono bene. Può dirmi che tipo di magneti usa per attaccare le foto alla sua lavagna magnetica rettangolare in terracotta?
Ad esempio, sul nostro sito web, nella sezione accessori, consiglio i magneti argentati o neri da 6x10 mm in confezione da 12 pezzi.
Siamo lieti che la resa estetica del pannello di terracotta sia di vostro gradimento.
Vi auguro un buon fine settimana,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Salve, la velocità di consegna è stata eccezionale 2 giorni per la consegna in Spagna. Tuttavia, siamo rimasti delusi dalla qualità dell'agenda familiare, che viene fornita con una penna che non funziona e lascia segni dopo aver provato a cancellare la lavagna. Abbiamo provato (tranquillamente in un angolo) con altri marcatori e il risultato è altrettanto deludente, è possibile avere consigli su come risolvere questo problema? Il resto dei prodotti ricevuti è conforme alle aspettative. Vi ringrazio in anticipo per il vostro feedback.
Mathieu D.
Il
a seguito di un acquisto del 04/10/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Mathieu,
Come va?
Grazie per il suo ordine e per il suo feedback. Sono felice che sia soddisfatto della consegna e che i prodotti soddisfino le sue aspettative 🤗. Per quanto riguarda l'agenda di famiglia, è possibile scrivere solo con la matita Woody; è fortemente sconsigliato l'uso di altri pennarelli che non si possono cancellare.
In genere, la matita Woody si toglie relativamente bene con un panno morbido e leggermente umido, ma si può aggiungere un po' di detersivo per i segni più ostinati. Potrebbe inviarmi alcune foto a [email protected] in modo da poter suggerire una soluzione?
Vi auguro una buona giornata,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
Come va?
Grazie per il suo ordine e per il suo feedback. Sono felice che sia soddisfatto della consegna e che i prodotti soddisfino le sue aspettative 🤗. Per quanto riguarda l'agenda di famiglia, è possibile scrivere solo con la matita Woody; è fortemente sconsigliato l'uso di altri pennarelli che non si possono cancellare.
In genere, la matita Woody si toglie relativamente bene con un panno morbido e leggermente umido, ma si può aggiungere un po' di detersivo per i segni più ostinati. Potrebbe inviarmi alcune foto a [email protected] in modo da poter suggerire una soluzione?
Vi auguro una buona giornata,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
2
/5
★★☆☆☆
Abbiamo contattato il servizio clienti per un problema con un pacco ricevuto, ma non ci hanno risposto.
Juliette S.
Il
a seguito di un acquisto del 17/09/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Juliette,
Come stai?
Grazie per il vostro ordine. Sono sorpreso di leggere che non ha ricevuto alcun feedback dal nostro servizio clienti. Ho appena controllato e non abbiamo ricevuto alcuna e-mail da parte vostra né alcun messaggio sul nostro sito web. Può dirmi come ha cercato di contattarci: e-mail, modulo di contatto, social network? Questo mi aiuterà a capire cosa è successo. Mettiamo il cliente al centro delle nostre preoccupazioni e ci assicuriamo di essere sempre disponibili per voi.
Le ho lasciato un messaggio vocale per poter parlare al telefono, quindi la prego di chiamarmi al numero 05 59 06 64 64. Potete chiamarci a questo numero dal lunedì al giovedì dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 17.00, e il venerdì dalle 9.00 alle 12.00.
Spero che siate soddisfatti dei prodotti ordinati.
Vi auguro una buona giornata,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
Come stai?
Grazie per il vostro ordine. Sono sorpreso di leggere che non ha ricevuto alcun feedback dal nostro servizio clienti. Ho appena controllato e non abbiamo ricevuto alcuna e-mail da parte vostra né alcun messaggio sul nostro sito web. Può dirmi come ha cercato di contattarci: e-mail, modulo di contatto, social network? Questo mi aiuterà a capire cosa è successo. Mettiamo il cliente al centro delle nostre preoccupazioni e ci assicuriamo di essere sempre disponibili per voi.
Le ho lasciato un messaggio vocale per poter parlare al telefono, quindi la prego di chiamarmi al numero 05 59 06 64 64. Potete chiamarci a questo numero dal lunedì al giovedì dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 17.00, e il venerdì dalle 9.00 alle 12.00.
Spero che siate soddisfatti dei prodotti ordinati.
Vi auguro una buona giornata,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
2
/5
★★☆☆☆
Sono delusa dal prodotto: dopo aver cancellato (con acqua e poi con sapone liquido) il mio pennarello a gesso liquido lascia una traccia persistente del testo o del disegno. E sono ancora più delusa dal servizio clienti a cui avevo inviato una domanda prima dell'acquisto e che non mi ha mai risposto, nemmeno alla mia mail in seguito alla mia preoccupazione di tracce persistenti (con invio di foto).
Helene L.
Il
a seguito di un acquisto del 10/09/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Hélène,
Come va?
Sono spiacente di sapere che sei rimasto deluso dal tuo ordine contenente una lavagna magnetica rettangolare di dimensioni M e un vaso magnetico in legno. Puoi dirmi che tipo di pennarello hai usato per scrivere sulla lavagna magnetica? Si consiglia di utilizzare il pennarello a gesso venduto sul nostro sito web o i pennarelli Uni, che in genere si cancellano bene.
La soddisfazione del cliente è una delle nostre priorità, per noi è un punto d'onore essere a vostra disposizione e dedicarvi del tempo! Per questo motivo sono sorpreso di leggere che non ha ricevuto risposta alla sua e-mail. A quale indirizzo e-mail l'avete inviata? Ho appena ricontrollato tutte le mie e-mail, nonché quelle ricevute direttamente sul nostro sito, ma non ne trovo nessuna a suo nome o all'indirizzo e-mail che ha indicato quando ha effettuato l'ordine. Vi invito a inviarci questa e-mail a [email protected], vi risponderemo al più presto. Vi auguro un buon pomeriggio, Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
Come va?
Sono spiacente di sapere che sei rimasto deluso dal tuo ordine contenente una lavagna magnetica rettangolare di dimensioni M e un vaso magnetico in legno. Puoi dirmi che tipo di pennarello hai usato per scrivere sulla lavagna magnetica? Si consiglia di utilizzare il pennarello a gesso venduto sul nostro sito web o i pennarelli Uni, che in genere si cancellano bene.
La soddisfazione del cliente è una delle nostre priorità, per noi è un punto d'onore essere a vostra disposizione e dedicarvi del tempo! Per questo motivo sono sorpreso di leggere che non ha ricevuto risposta alla sua e-mail. A quale indirizzo e-mail l'avete inviata? Ho appena ricontrollato tutte le mie e-mail, nonché quelle ricevute direttamente sul nostro sito, ma non ne trovo nessuna a suo nome o all'indirizzo e-mail che ha indicato quando ha effettuato l'ordine. Vi invito a inviarci questa e-mail a [email protected], vi risponderemo al più presto. Vi auguro un buon pomeriggio, Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Vorrei ringraziarvi per il servizio telefonico che mi ha permesso di effettuare il mio ordine. Non sono sicuro di come usarlo, ma non sono sicuro di come installarlo. Non è ancora stato installato, ma non vedo l'ora. Cordiali saluti
Monique B.
Il
a seguito di un acquisto del 31/08/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Monique,
Come va?
Grazie per il vostro ordine e la vostra fiducia. Siamo lieti di averla aiutata telefonicamente. Per quanto riguarda le spiegazioni, normalmente è disponibile un manuale di istruzioni incluso negli sfondi magnetici, ma stiamo apportando modifiche e traducendolo in inglese. Pertanto, in attesa di ricevere la nuova, potete trovare dei video esplicativi sul nostro canale Youtube. Ecco il link https://www.youtube.com/channel/UCdLJB7zDi1AJgOMQoRtqH-A
Le spiegazioni sono disponibili anche sul sito web di ferflex.fr, qui https://www.ferflex.fr/fr/_16-comment-poser-du-papier-peint-magnetique.
Aspettiamo con ansia la vostra carta da parati rotonda.
Vi auguro una buona giornata,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
Come va?
Grazie per il vostro ordine e la vostra fiducia. Siamo lieti di averla aiutata telefonicamente. Per quanto riguarda le spiegazioni, normalmente è disponibile un manuale di istruzioni incluso negli sfondi magnetici, ma stiamo apportando modifiche e traducendolo in inglese. Pertanto, in attesa di ricevere la nuova, potete trovare dei video esplicativi sul nostro canale Youtube. Ecco il link https://www.youtube.com/channel/UCdLJB7zDi1AJgOMQoRtqH-A
Le spiegazioni sono disponibili anche sul sito web di ferflex.fr, qui https://www.ferflex.fr/fr/_16-comment-poser-du-papier-peint-magnetique.
Aspettiamo con ansia la vostra carta da parati rotonda.
Vi auguro una buona giornata,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Consegna veloce! Sono rimasto un po' deluso dal risultato, i bordi non sono tagliati molto bene, addirittura sono danneggiati. Sono molto soddisfatto del risultato!
Coralie T.
Il
a seguito di un acquisto del 03/08/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Coralie,
Spero che stiate bene e che abbiate trascorso una buona estate.
Mi dispiace che siate rimasti un po' delusi dalle finiture. In questo caso, non esitate a inviarci una foto a [email protected] in modo da potervi proporre una soluzione che vi soddisfi. Se riteniamo che si tratti di un difetto di qualità, saremo in grado di sostituire il prodotto per voi.
In ogni caso, siamo molto contenti che vi piaccia l'aspetto della vostra carta da parati magnetica!
Vi auguro un buon pomeriggio,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
Spero che stiate bene e che abbiate trascorso una buona estate.
Mi dispiace che siate rimasti un po' delusi dalle finiture. In questo caso, non esitate a inviarci una foto a [email protected] in modo da potervi proporre una soluzione che vi soddisfi. Se riteniamo che si tratti di un difetto di qualità, saremo in grado di sostituire il prodotto per voi.
In ogni caso, siamo molto contenti che vi piaccia l'aspetto della vostra carta da parati magnetica!
Vi auguro un buon pomeriggio,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
2
/5
★★☆☆☆
Ho ricevuto il mio pacco rapidamente. Ma uno dei tre pannelli era danneggiato perché la scatola di cartone era danneggiata e non ben protetta. Ho inviato una mail e delle foto e non ho avuto risposta... I magneti ordinati non corrispondono alla foto sul sito web.
Anne S.
Il
a seguito di un acquisto del 04/08/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Anne,
Come stai?
Mi dispiace sapere che il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto. Cerchiamo di proteggere i nostri prodotti il più possibile, limitando al contempo l'eccesso di imballaggi... per limitare gli sprechi. A volte i pacchi vengono gestiti male durante il trasporto e questo può danneggiare il prodotto.
Mi dispiace che non abbiate ricevuto subito una risposta, ma siamo in vacanza fino al 29 agosto. Guardo ed elaboro ancora le e-mail dei clienti ogni 2-3 giorni. Ti ho risposto via e-mail il 17 agosto e abbiamo concordato che ti avremmo rispedito il nastro danneggiato.
Vi auguro un buon pomeriggio,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
Come stai?
Mi dispiace sapere che il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto. Cerchiamo di proteggere i nostri prodotti il più possibile, limitando al contempo l'eccesso di imballaggi... per limitare gli sprechi. A volte i pacchi vengono gestiti male durante il trasporto e questo può danneggiare il prodotto.
Mi dispiace che non abbiate ricevuto subito una risposta, ma siamo in vacanza fino al 29 agosto. Guardo ed elaboro ancora le e-mail dei clienti ogni 2-3 giorni. Ti ho risposto via e-mail il 17 agosto e abbiamo concordato che ti avremmo rispedito il nastro danneggiato.
Vi auguro un buon pomeriggio,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
2
/5
★★☆☆☆
Molto deluso perché non si attacca bene alla carta da parati e nemmeno alla fibra di vetro verniciata !!!!
Marlène P.
Il
a seguito di un acquisto del 26/07/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Marlene, come stai? Consigliamo ai nostri clienti di attaccare la lavagna magnetica su una superficie liscia (muro, porta, mobili...) per un'adesione ottimale della lavagna magnetica. Temo che la superficie non sia sufficientemente liscia, il che significa che la lavagna magnetica non si attaccherà facilmente alla parete rivestita di vetroresina e carta da parati.
Vi auguro una buona giornata,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
Vi auguro una buona giornata,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
2
/5
★★☆☆☆
Devo dire che non sono molto soddisfatto di questo prodotto, che è confezionato in un sacchetto della spazzatura ed è completamente piegato. L'ardesia e la penna di gesso sono belle, ma il risultato è che l'ardesia è piegata e anche il resto. Deluso, non credo che consiglierei questo sito.
Sarah V.
Il
a seguito di un acquisto del 14/07/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Sarah,
Come stai?
Grazie per il vostro ordine. I tempi di consegna sono stati leggermente allungati per i seguenti motivi: avete effettuato l'ordine il 14 luglio nel pomeriggio, non è possibile effettuare la spedizione in quel giorno in quanto è un giorno festivo. Il vostro ordine è stato prodotto nel nostro laboratorio e spedito lunedì 18 luglio, al ritorno dal fine settimana. Poi, in media, ci vogliono 48 ore per la consegna, cioè il 20 luglio.
Sto usando l'ardesia da qualche tempo e sono molto soddisfatto della qualità dell'ardesia e della qualità della confezione. La vostra lavagna era avvolta nel tubo di cartone. Potete inviarci una foto a [email protected] dell'area contorta, in modo che possiamo offrirvi una soluzione che vi soddisfi.
Vi auguro una buona settimana,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
Come stai?
Grazie per il vostro ordine. I tempi di consegna sono stati leggermente allungati per i seguenti motivi: avete effettuato l'ordine il 14 luglio nel pomeriggio, non è possibile effettuare la spedizione in quel giorno in quanto è un giorno festivo. Il vostro ordine è stato prodotto nel nostro laboratorio e spedito lunedì 18 luglio, al ritorno dal fine settimana. Poi, in media, ci vogliono 48 ore per la consegna, cioè il 20 luglio.
Sto usando l'ardesia da qualche tempo e sono molto soddisfatto della qualità dell'ardesia e della qualità della confezione. La vostra lavagna era avvolta nel tubo di cartone. Potete inviarci una foto a [email protected] dell'area contorta, in modo che possiamo offrirvi una soluzione che vi soddisfi.
Vi auguro una buona settimana,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Il rendering è davvero fantastico, tuttavia volevo toglierlo 30 minuti dopo per riposizionarlo, ma una buona parte della vernice è venuta con esso, anche se ha più di un anno.
Laurence S.
Il
a seguito di un acquisto del 31/05/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Laurence,
Spero che tu stia bene.
Mi dispiace che la rimozione del trittico magnetico abbia danneggiato la sua parete. Per rimuovere le lavagne magnetiche Ferflex, si consiglia di staccare il supporto rimanendo il più possibile paralleli alla parete. Se si rimuove la lavagna magnetica tirandola, si indebolisce l'adesivo, ma anche la vernice sottostante. Fate attenzione a rispettare questo passaggio!
Come per tutti i materiali che vengono incollati alla parete, non possiamo garantire al 100% che non danneggino la superficie, nonostante le raccomandazioni che forniamo ai nostri clienti. Infatti, possono entrare in gioco diversi elementi: la vernice (numero di mani di vernice, preparazione prima della verniciatura, vernice scheggiata...) l'umidità, il cartongesso. In alcuni casi, può accadere che la vernice si stacchi, come quando si rimuove un pezzo di nastro adesivo o una pellicola che è rimasta sulla parete per mesi.
Siamo felici che siate soddisfatti al 100% del risultato!
Vi auguro una buona giornata,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
Spero che tu stia bene.
Mi dispiace che la rimozione del trittico magnetico abbia danneggiato la sua parete. Per rimuovere le lavagne magnetiche Ferflex, si consiglia di staccare il supporto rimanendo il più possibile paralleli alla parete. Se si rimuove la lavagna magnetica tirandola, si indebolisce l'adesivo, ma anche la vernice sottostante. Fate attenzione a rispettare questo passaggio!
Come per tutti i materiali che vengono incollati alla parete, non possiamo garantire al 100% che non danneggino la superficie, nonostante le raccomandazioni che forniamo ai nostri clienti. Infatti, possono entrare in gioco diversi elementi: la vernice (numero di mani di vernice, preparazione prima della verniciatura, vernice scheggiata...) l'umidità, il cartongesso. In alcuni casi, può accadere che la vernice si stacchi, come quando si rimuove un pezzo di nastro adesivo o una pellicola che è rimasta sulla parete per mesi.
Siamo felici che siate soddisfatti al 100% del risultato!
Vi auguro una buona giornata,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Ho ordinato diversi articoli su questo sito, tra cui un set di 3 vasi magnetizzati, purtroppo questo si stacca dal magnete e cade molto spesso. L'unico punto negativo... il resto nessun problema 👌
Amelie M.
Il
a seguito di un acquisto del 26/05/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Amélie,
Come va?
Oh, cielo! Potrebbe inviarci qualche foto a [email protected]? È possibile che il magnete si stia staccando perché il vaso è troppo pesante. Posso chiedervi cosa mettete nei vasi di legno?
Vi consiglio di premere con forza il magnete in modo che l'adesivo aderisca alla pentola e di lasciare la pentola per 24 ore senza magnetizzarla e senza metterci dentro nulla.
Siamo lieti che la carta da parati magnetica, i quadri rettangolari e il trittico magnetico abbiano trovato posto nella vostra casa. Non esitate a mandarci delle foto, ci piace vedere Ferflex® nelle case dei nostri clienti.
Saremo lieti di ricevere la vostra e-mail con le foto per il bot in legno,
Vi auguro una buona fine di giornata,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
Come va?
Oh, cielo! Potrebbe inviarci qualche foto a [email protected]? È possibile che il magnete si stia staccando perché il vaso è troppo pesante. Posso chiedervi cosa mettete nei vasi di legno?
Vi consiglio di premere con forza il magnete in modo che l'adesivo aderisca alla pentola e di lasciare la pentola per 24 ore senza magnetizzarla e senza metterci dentro nulla.
Siamo lieti che la carta da parati magnetica, i quadri rettangolari e il trittico magnetico abbiano trovato posto nella vostra casa. Non esitate a mandarci delle foto, ci piace vedere Ferflex® nelle case dei nostri clienti.
Saremo lieti di ricevere la vostra e-mail con le foto per il bot in legno,
Vi auguro una buona fine di giornata,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
2
/5
★★☆☆☆
Molto soddisfatti dei prodotti ordinati finora, ma delusi dal mio ultimo acquisto, 2 articoli mancavano dal pacco e nessuna notizia da allora...
Aline C.
Il
a seguito di un acquisto del 13/04/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Aline,
Come va?
Mi dispiace, ma in seguito allo scambio con il servizio post-vendita e dopo aver controllato, non abbiamo avuto alcun riscontro da parte vostra riguardo agli articoli mancanti nei giorni successivi al ricevimento, a parte la vostra e-mail di oggi a cui Pauline ha risposto.
La invito a contattarci nuovamente all'indirizzo [email protected] se non ha ricevuto la nostra risposta, in modo da poter evadere la sua richiesta il prima possibile!
Vi auguro una bella e dolce giornata,
Lucine, servizio clienti Ferflex®.
Come va?
Mi dispiace, ma in seguito allo scambio con il servizio post-vendita e dopo aver controllato, non abbiamo avuto alcun riscontro da parte vostra riguardo agli articoli mancanti nei giorni successivi al ricevimento, a parte la vostra e-mail di oggi a cui Pauline ha risposto.
La invito a contattarci nuovamente all'indirizzo [email protected] se non ha ricevuto la nostra risposta, in modo da poter evadere la sua richiesta il prima possibile!
Vi auguro una bella e dolce giornata,
Lucine, servizio clienti Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
L'installazione è semplice e il prodotto è di buona qualità. La lavagna magnetica colorata non è magnetica. In realtà questa non è magnetica, ma viene aggiunta alla lavagna magnetica nera. Non so se i magneti che ho per mio figlio (numeri e lettere di Oxybul) siano abbastanza forti, ma non si magnetizzano bene sul supporto. Quindi si usa solo la lavagna (che però va bene). È un peccato.
Remi G.
Il
a seguito di un acquisto del 07/04/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Rémi,
Come va?
Grazie per il vostro ordine e per il vostro feedback. Il feedback è molto importante per noi e permette a Ferflex® di crescere e svilupparsi ogni giorno. Come indicato sul nostro sito web, le lavagne magnetiche colorate sono costituite da una lavagna magnetica riposizionabile e da un rivestimento colorato rimovibile da posizionare sulle nostre carte da parati o lavagne ma anche su qualsiasi superficie metallica della casa (frigorifero, porta metallica, ecc.).
Il rivestimento colorato è magnetico se posto su una superficie metallica o sulle nostre carte da parati e lavagne magnetiche. Il suo potere magnetico è un po' più debole di quello della lavagna posizionata sotto. Anche la forza dei magneti utilizzati è importante.
Per noi era importante poter mettere e togliere il rivestimento colorato, in modo che la tavola possa evolvere nel tempo e il colore non sia permanente.
Per concludere con una nota positiva, sono lieto che siate soddisfatti dell'installazione del prodotto e della sua qualità!
Se lo desidera, può inviarci una foto a [email protected].
Vi auguro una bella e calda giornata,
Lucine, servizio clienti Ferflex®.
Come va?
Grazie per il vostro ordine e per il vostro feedback. Il feedback è molto importante per noi e permette a Ferflex® di crescere e svilupparsi ogni giorno. Come indicato sul nostro sito web, le lavagne magnetiche colorate sono costituite da una lavagna magnetica riposizionabile e da un rivestimento colorato rimovibile da posizionare sulle nostre carte da parati o lavagne ma anche su qualsiasi superficie metallica della casa (frigorifero, porta metallica, ecc.).
Il rivestimento colorato è magnetico se posto su una superficie metallica o sulle nostre carte da parati e lavagne magnetiche. Il suo potere magnetico è un po' più debole di quello della lavagna posizionata sotto. Anche la forza dei magneti utilizzati è importante.
Per noi era importante poter mettere e togliere il rivestimento colorato, in modo che la tavola possa evolvere nel tempo e il colore non sia permanente.
Per concludere con una nota positiva, sono lieto che siate soddisfatti dell'installazione del prodotto e della sua qualità!
Se lo desidera, può inviarci una foto a [email protected].
Vi auguro una bella e calda giornata,
Lucine, servizio clienti Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
+ Vorrei ringraziarvi per l'eccellente servizio e per il vostro sostegno in questa vicenda. Speravo in un controllo di qualità dietro il prezzo (quasi 20€ per un piccolo pezzo di legno). Ho inviato un'e-mail al servizio clienti diversi giorni fa e non ho più ricevuto risposta.
Odile D.
Il
a seguito di un acquisto del 25/03/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Odile,
Come va?
Siamo a conoscenza della sua prima e-mail alla quale abbiamo risposto il 5 aprile, chiedendole di inviarci alcune foto che nel frattempo ci ha inviato.
Leggendo il suo avviso, non ha ricevuto la mia seconda risposta dopo l'invio delle foto.
Il controllo di qualità è infatti effettuato dal nostro ebanista. Tuttavia, come indicato nella mia e-mail, essendo il legno un materiale naturale, può capitare che ci siano differenze di colore e di finitura tra due ripiani.
Per quanto riguarda il suo commento sul prezzo: le nostre mensole sono realizzate in Francia in rovere di qualità con una scanalatura centrale per poter inserire un biglietto, una foto, un poster... Robuste, durevoli e decorative, le nostre mensole sono molto apprezzate dai nostri clienti.
Ho inviato le vostre foto al nostro falegname e sto aspettando una risposta sul fatto che il legno è un po' più macchiato sull'altro ripiano perché i nodi del legno sono più presenti su questa parte. Non appena Vincent mi risponderà, vi farò sapere.
Sono lieto che la consegna sia stata rapida e accurata.
Vi auguro un buon fine settimana,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
Come va?
Siamo a conoscenza della sua prima e-mail alla quale abbiamo risposto il 5 aprile, chiedendole di inviarci alcune foto che nel frattempo ci ha inviato.
Leggendo il suo avviso, non ha ricevuto la mia seconda risposta dopo l'invio delle foto.
Il controllo di qualità è infatti effettuato dal nostro ebanista. Tuttavia, come indicato nella mia e-mail, essendo il legno un materiale naturale, può capitare che ci siano differenze di colore e di finitura tra due ripiani.
Per quanto riguarda il suo commento sul prezzo: le nostre mensole sono realizzate in Francia in rovere di qualità con una scanalatura centrale per poter inserire un biglietto, una foto, un poster... Robuste, durevoli e decorative, le nostre mensole sono molto apprezzate dai nostri clienti.
Ho inviato le vostre foto al nostro falegname e sto aspettando una risposta sul fatto che il legno è un po' più macchiato sull'altro ripiano perché i nodi del legno sono più presenti su questa parte. Non appena Vincent mi risponderà, vi farò sapere.
Sono lieto che la consegna sia stata rapida e accurata.
Vi auguro un buon fine settimana,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Mi aspettavo un formato più grande e ho scelto il beige, ma in realtà è una lavagna nera o aggiungiamo una lavagna beige... Trovo che sia molto più spessa e meno magnetica. Un po' deluso. È stato il mio secondo acquisto.
Clervie C.
Il
a seguito di un acquisto del 14/02/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Clervie,
Come stai?
Per quanto riguarda le dimensioni, sono riportate sulla scheda del prodotto, ma è disponibile anche una dimensione maggiore per le lavagne magnetiche colorate.
Per quanto riguarda la lavagna stessa, la lavagna colorata deve essere magnetizzata sulla lavagna magnetica Ferflex®, il che significa che potete sostituire la lavagna colorata con un'altra e decorarla come volete!
Buona giornata,
Lucine, servizio clienti Ferflex®.
Come stai?
Per quanto riguarda le dimensioni, sono riportate sulla scheda del prodotto, ma è disponibile anche una dimensione maggiore per le lavagne magnetiche colorate.
Per quanto riguarda la lavagna stessa, la lavagna colorata deve essere magnetizzata sulla lavagna magnetica Ferflex®, il che significa che potete sostituire la lavagna colorata con un'altra e decorarla come volete!
Buona giornata,
Lucine, servizio clienti Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Ho ordinato la lavagna magnetica colorata. L'aspetto è molto bello, ma i modelli di magneti forniti non tengono quasi mai. Probabilmente dovrò acquistare altri magneti per poter fissare ciò che desidero.
Amandine P.
Il
a seguito di un acquisto del 04/02/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Amandine,
Come va?
Infatti, i motivi magnetici non permettono di appendere foto o disegni, è un gioco per lasciare libera la fantasia. Tuttavia, è possibile attaccarli con i magneti bianchi forniti con la lavagna magnetica Ferflex® rosa chiaro!
Sono lieto di sapere che siete soddisfatti del risultato. Se ne avete voglia, potete inviarci una foto a [email protected].
Buona settimana,
Lucine, servizio clienti Ferflex®.
Come va?
Infatti, i motivi magnetici non permettono di appendere foto o disegni, è un gioco per lasciare libera la fantasia. Tuttavia, è possibile attaccarli con i magneti bianchi forniti con la lavagna magnetica Ferflex® rosa chiaro!
Sono lieto di sapere che siete soddisfatti del risultato. Se ne avete voglia, potete inviarci una foto a [email protected].
Buona settimana,
Lucine, servizio clienti Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Ho ordinato questo prodotto molto rapidamente, ma sono molto deluso dal colore della mia lavagna magnetica... Le immagini sul sito web sono fuorvianti, mi aspettavo un giallo molto più brillante.
Isabelle T.
Il
a seguito di un acquisto del 01/02/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Isabelle,
Come va?
Mi dispiace sapere che il colore della lavagna magnetica non corrisponde all'idea che avevate. Le foto delle lavagne magnetiche sono vere e proprie messe in scena, senza alcun ritocco, in modo che il cliente possa vedere da vicino il colore finale. Se lo desideri, puoi restituirci la lavagna magnetica; troverai le condizioni di restituzione sul nostro sito in basso.
Ho notato che la consegna è stata velocissima, il che è positivo.
Vi auguro un buon pomeriggio,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
Come va?
Mi dispiace sapere che il colore della lavagna magnetica non corrisponde all'idea che avevate. Le foto delle lavagne magnetiche sono vere e proprie messe in scena, senza alcun ritocco, in modo che il cliente possa vedere da vicino il colore finale. Se lo desideri, puoi restituirci la lavagna magnetica; troverai le condizioni di restituzione sul nostro sito in basso.
Ho notato che la consegna è stata velocissima, il che è positivo.
Vi auguro un buon pomeriggio,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Qualità del prodotto discutibile. Il rendering una volta installato è molto diverso da quello della foto di presentazione. In effetti, l'imballaggio dell'articolo in particolare.
Lionel B.
Il
a seguito di un acquisto del 23/01/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Lionel,
Come stai?
Sono spiacente di sapere che sei rimasto deluso dal tuo ordine di una lavagna magnetica rettangolare grigio-beige e di una mensola da parete in legno da 30 cm. Può dirci qualcosa di più? Quali erano le vostre aspettative? Potete inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected].
Secondo i feedback dei nostri clienti, le foto e le descrizioni dei nostri prodotti sono abbastanza vicine alla realtà.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere con noi il vostro feedback, che ci permette di continuare a pensare, a superare noi stessi per i nostri clienti. Sono ansioso di sentirvi via e-mail per capire meglio le vostre aspettative.
Vi auguro una buona fine di giornata,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
Come stai?
Sono spiacente di sapere che sei rimasto deluso dal tuo ordine di una lavagna magnetica rettangolare grigio-beige e di una mensola da parete in legno da 30 cm. Può dirci qualcosa di più? Quali erano le vostre aspettative? Potete inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected].
Secondo i feedback dei nostri clienti, le foto e le descrizioni dei nostri prodotti sono abbastanza vicine alla realtà.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere con noi il vostro feedback, che ci permette di continuare a pensare, a superare noi stessi per i nostri clienti. Sono ansioso di sentirvi via e-mail per capire meglio le vostre aspettative.
Vi auguro una buona fine di giornata,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
2
/5
★★☆☆☆
Salve, ho posto una domanda alla quale non ho ancora ricevuto risposta.
Carine P.
Il
a seguito di un acquisto del 22/01/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Carine,
Come stai? Mi dispiace, ma non so di quale domanda stia parlando. Potrebbe inviarci un'e-mail a [email protected]? Trattiamo le e-mail dei nostri clienti ogni giorno e non ho trovato nulla con il suo nome. Come hai provato a contattarci: email, IG, Facebook, chat?
Una volta letta la sua domanda, non mancherò di risponderle.
Vi auguro una buona giornata,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
Come stai? Mi dispiace, ma non so di quale domanda stia parlando. Potrebbe inviarci un'e-mail a [email protected]? Trattiamo le e-mail dei nostri clienti ogni giorno e non ho trovato nulla con il suo nome. Come hai provato a contattarci: email, IG, Facebook, chat?
Una volta letta la sua domanda, non mancherò di risponderle.
Vi auguro una buona giornata,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Spese di consegna un po' care
Maria A.
Il
a seguito di un acquisto del 18/01/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Maria,
Spero che tu stia bene.
Grazie per il vostro ordine, speriamo che siate pienamente soddisfatti della vostra lavagna magnetica nera. L'hai appeso al frigorifero?
Sono sicuro che ne sarete soddisfatti, ma non sono sicuro che riuscirete a metterlo sul vostro frigorifero. Capisco che possa sembrarvi un po' caro, ma vi assicuro che non sempre siamo al corrente dei costi di trasporto.
Vi auguro un buon fine settimana,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
Spero che tu stia bene.
Grazie per il vostro ordine, speriamo che siate pienamente soddisfatti della vostra lavagna magnetica nera. L'hai appeso al frigorifero?
Sono sicuro che ne sarete soddisfatti, ma non sono sicuro che riuscirete a metterlo sul vostro frigorifero. Capisco che possa sembrarvi un po' caro, ma vi assicuro che non sempre siamo al corrente dei costi di trasporto.
Vi auguro un buon fine settimana,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
L'uso di pennarelli a gesso non consente una cancellazione totale e lascia tracce.
Pascal H.
Il
a seguito di un acquisto del 17/01/2022
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Pascal,
Spero che tu stia bene.
Spero che abbiate installato la vostra lavagna magnetica rettangolare celeste e che il risultato vi piaccia. E con il pennarello a gesso, avete scritto sulla parte colorata? Attualmente, la parte colorata può essere utilizzata solo con i magneti, mentre la lavagna può essere utilizzata solo per esporre i magneti e per scrivere con i pennarelli. Sui nostri sfondi e sulle lavagne magnetiche consigliamo l'uso di pennarelli a gesso, disponibili sul nostro sito web, o di matite Woody di Stabilo, anch'esse disponibili sul nostro sito web. Per pulire, utilizzare un panno morbido e leggermente umido. Se non si riesce a pulire perfettamente, si può mettere un po' di detersivo delicato sul panno e strofinare delicatamente. La lavagna dovrebbe tornare come nuova.
Vi auguro una buona giornata,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
Spero che tu stia bene.
Spero che abbiate installato la vostra lavagna magnetica rettangolare celeste e che il risultato vi piaccia. E con il pennarello a gesso, avete scritto sulla parte colorata? Attualmente, la parte colorata può essere utilizzata solo con i magneti, mentre la lavagna può essere utilizzata solo per esporre i magneti e per scrivere con i pennarelli. Sui nostri sfondi e sulle lavagne magnetiche consigliamo l'uso di pennarelli a gesso, disponibili sul nostro sito web, o di matite Woody di Stabilo, anch'esse disponibili sul nostro sito web. Per pulire, utilizzare un panno morbido e leggermente umido. Se non si riesce a pulire perfettamente, si può mettere un po' di detersivo delicato sul panno e strofinare delicatamente. La lavagna dovrebbe tornare come nuova.
Vi auguro una buona giornata,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Pacchetto troppo fragile Il prodotto è arrivato segnato Dovrebbe essere avvolto intorno ad un tubo e protetto intorno
Jean-françois R.
Il
a seguito di un acquisto del 29/12/2021
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Jean-François,
Come stai?
Siamo spiacenti di sapere che il prodotto è arrivato segnato. In questo caso, chiediamo ai nostri clienti di inviarci una foto a [email protected] con il numero d'ordine. Abbiamo preso nota per proteggere meglio i nostri prodotti, tuttavia abbiamo fatto molti test. L'imballaggio che abbiamo messo in atto è quello più resistente durante il trasporto, tenendo conto che vogliamo limitare il più possibile l'"over-packaging" per combattere gli sprechi e pensare al nostro pianeta. Purtroppo può capitare che durante il trasporto alcuni prodotti vengano sballottati e danneggiati. Ci scusiamo per questo.
Ci auguriamo che la lavagna magnetica dei dinosauri vi piaccia e che abbia trovato posto nella vostra casa.
Vi auguro una buona giornata,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
Come stai?
Siamo spiacenti di sapere che il prodotto è arrivato segnato. In questo caso, chiediamo ai nostri clienti di inviarci una foto a [email protected] con il numero d'ordine. Abbiamo preso nota per proteggere meglio i nostri prodotti, tuttavia abbiamo fatto molti test. L'imballaggio che abbiamo messo in atto è quello più resistente durante il trasporto, tenendo conto che vogliamo limitare il più possibile l'"over-packaging" per combattere gli sprechi e pensare al nostro pianeta. Purtroppo può capitare che durante il trasporto alcuni prodotti vengano sballottati e danneggiati. Ci scusiamo per questo.
Ci auguriamo che la lavagna magnetica dei dinosauri vi piaccia e che abbia trovato posto nella vostra casa.
Vi auguro una buona giornata,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
2
/5
★★☆☆☆
Pago 10€ per una consegna entro 24-48h e il pacco arriva più di 4 o 5 giorni dopo... no grazie.
Julia H.
Il
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Julia,
Come stai? Grazie per il vostro ordine e spero che vi divertiate a usare la vostra lavagna magnetica rettangolare verde smeraldo. Per quanto riguarda la consegna, gli ordini effettuati dopo le 13:00 vengono spediti il giorno lavorativo successivo. Nel vostro caso, l'ordine è stato effettuato giovedì 7 ottobre alle 16:00 ed è stato quindi spedito venerdì 8 ottobre dal nostro laboratorio. Tuttavia, i vettori non lavorano nei fine settimana. Il pacco è stato quindi inviato al centro di smistamento più vicino a voi lunedì 11 ottobre.
Vi auguro una buona giornata,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
Come stai? Grazie per il vostro ordine e spero che vi divertiate a usare la vostra lavagna magnetica rettangolare verde smeraldo. Per quanto riguarda la consegna, gli ordini effettuati dopo le 13:00 vengono spediti il giorno lavorativo successivo. Nel vostro caso, l'ordine è stato effettuato giovedì 7 ottobre alle 16:00 ed è stato quindi spedito venerdì 8 ottobre dal nostro laboratorio. Tuttavia, i vettori non lavorano nei fine settimana. Il pacco è stato quindi inviato al centro di smistamento più vicino a voi lunedì 11 ottobre.
Vi auguro una buona giornata,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
La lavagna è arrivata un po' danneggiata ai lati.
Aurélien K.
Il
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Aurélien,
Spero che tu stia bene.
Vi ringraziamo per il vostro feedback, perché è il vostro feedback che ci permette di migliorare ogni giorno.
È possibile che durante il trasporto sia stato maneggiato male.
Può inviarci una foto della sua lavagna magnetica con la posizione del danno a [email protected]?
Faremo del nostro meglio per trovare una soluzione con voi il prima possibile!
Vi auguro una buona settimana,
Louise, servizio clienti Ferflex®.
Spero che tu stia bene.
Vi ringraziamo per il vostro feedback, perché è il vostro feedback che ci permette di migliorare ogni giorno.
È possibile che durante il trasporto sia stato maneggiato male.
Può inviarci una foto della sua lavagna magnetica con la posizione del danno a [email protected]?
Faremo del nostro meglio per trovare una soluzione con voi il prima possibile!
Vi auguro una buona settimana,
Louise, servizio clienti Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Mi aspettavo un quadro, sono rimasto un po' deluso dalla qualità, ma è comunque molto pratico.
Strauel L.
Il
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Laura,
Spero che tu stia bene.
Infatti, Ferflex ha rispolverato l'eterna lavagna proponendo una versione più flessibile, magnetica e con un adesivo riposizionabile. Come indicato nella scheda prodotto del calendario mensile magnetico, è composto da 35 caselle magnetiche, una linea magnetica per la data e una lavagna magnetica "memo".
Siamo un'azienda familiare specializzata in soluzioni magnetiche con oltre 35 anni di esperienza e per noi è importante offrire prodotti di qualità. Grazie per il vostro feedback, che ci permette di sviluppare Ferflex® ogni giorno.
Vi auguro un ottimo utilizzo del vostro calendario magnetico, davvero molto pratico grazie a questi molteplici accessori, per un'organizzazione al top!
Vi auguro una bella e dolce giornata,
Louise, servizio clienti Ferflex®.
Spero che tu stia bene.
Infatti, Ferflex ha rispolverato l'eterna lavagna proponendo una versione più flessibile, magnetica e con un adesivo riposizionabile. Come indicato nella scheda prodotto del calendario mensile magnetico, è composto da 35 caselle magnetiche, una linea magnetica per la data e una lavagna magnetica "memo".
Siamo un'azienda familiare specializzata in soluzioni magnetiche con oltre 35 anni di esperienza e per noi è importante offrire prodotti di qualità. Grazie per il vostro feedback, che ci permette di sviluppare Ferflex® ogni giorno.
Vi auguro un ottimo utilizzo del vostro calendario magnetico, davvero molto pratico grazie a questi molteplici accessori, per un'organizzazione al top!
Vi auguro una bella e dolce giornata,
Louise, servizio clienti Ferflex®.
3
/5
★★★☆☆
Il pannello era graffiato Altrimenti il principio è molto buono e molto pratico, sembra qualitativo.
Hélène D.
Il
Recensione tradotta
Risposta di FERFLEX
Il
Ciao Hélène,
Come stai?
Oh cielo, se il pannello è stato graffiato, si vede molto? Se si strofina delicatamente con un panno morbido e leggermente umido, non si stacca. Sono lieto che il principio vi piaccia e che siate soddisfatti della qualità complessiva. Spero che vi divertiate a usare la vostra lavagna magnetica rettangolare grande. Inviateci una foto a [email protected], siamo sempre felici di vedere Ferflex® nelle case dei nostri clienti.
Vi auguro una buona fine di giornata,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.
Come stai?
Oh cielo, se il pannello è stato graffiato, si vede molto? Se si strofina delicatamente con un panno morbido e leggermente umido, non si stacca. Sono lieto che il principio vi piaccia e che siate soddisfatti della qualità complessiva. Spero che vi divertiate a usare la vostra lavagna magnetica rettangolare grande. Inviateci una foto a [email protected], siamo sempre felici di vedere Ferflex® nelle case dei nostri clienti.
Vi auguro una buona fine di giornata,
Pauline, cofondatrice di Ferflex®.