La consegna è rapida e puntuale, con prodotti ricevuti in condizioni perfette e imballaggio curato, offrendo tempi di consegna brevi dalla Francia all’Austria e consegne puntuali senza intoppi. La qualità dei prodotti è confermata come eccellente, con fegato d’anatra e foie gras descritti come ottimi, delicati e gustosi, accompagnati da una buona varietà e assortimento. Il servizio clienti e l’assistenza sono lodati per l’efficienza, la disponibilità e il supporto durante l’acquisto, con un processo di ordine chiaro e trasparente e offerte utili come sconti per ordini superiori. Nel complesso, l’esperienza è descritta come affidabile, con fiducia a diventare clienti abituali grazie a consegne veloci, qualità costante e attenzione al dettaglio nell’imballaggio.
Da Foie Gras Gourmet viene scelto un servizio di consegna che non trasporta alimenti durante le domeniche e le festività. I prodotti alimentari rimangono quindi da qualche parte in una stazione di distribuzione o in un veicolo di trasporto, perché si vuole prima trascorrere le domeniche e le festività in altro modo piuttosto che consegnare le merci. La mia consegna è durata quasi 9 giorni. Il servizio clienti mi ha informato che altrimenti avrei dovuto scegliere una consegna "Espressa".
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Ciao Martin, durante le domeniche e le festività non opera alcuna azienda di trasporto. Il tuo ordine è stato consegnato entro 5 giorni lavorativi, che corrisponde ai tempi di consegna standard. Come già accennato, i prodotti ordinati sono conserve che possono essere conservate a temperatura ambiente per anni. Per ricevere il tuo ordine come desiderato entro 1-3 giorni, ti preghiamo di scegliere la spedizione DHL Express. Cordiali saluti, Foie Gras Gourmet
P
Peter B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
Il sapore non mi ha convinto affatto, insipido, poco gustoso. Peccato, mi aspettavo di più, ho vissuto a lungo in Francia, quindi conosco molto bene il sapore. L'odore e la consistenza erano buoni, anche la durata.
Recensione tradotta
T
Thomas L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2025
Il foie gras dal barattolo purtroppo sa molto di conserva ed è stato smaltito da noi. La consegna è avvenuta rapidamente e senza complicazioni.
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Ciao Thomas, ci dispiace che non ti sia piaciuto il foie gras d'anatra. Ti preghiamo di farcelo sapere con il tuo prossimo ordine e te lo sostituiremo gratuitamente con un prodotto equivalente del marchio Grolière.
R
Rob F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
Il sapore del foie gras d'oie ha deluso un gran numero di ospiti. Anche me! Pensavo che forse l'anno scorso avessimo foie gras de canard, ma ho controllato, secondo l'ordine del 2024 avevamo anche foie gras d'oie!! Quindi è davvero un peccato che quest'anno sia stata una "scelta sbagliata"!
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Buongiorno Rob, le abbiamo inviato un'intera foie gras in sostituzione del blocco di foie gras. Speriamo che le sia piaciuto di più. A sua disposizione
J
Jürgen K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2025
Ho reclamato immediatamente tramite Paypal dopo l'apertura del barattolo. La superficie del fegato d'anatra sembrava molto poco appetitosa. Ho gettato il contenuto. Foto era allegata. Fino ad oggi non ho ricevuto risposta. Saluti, Juergen Koops
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Ciao Jürgen, in caso di difetti del prodotto rimborseremo volentieri il prezzo d'acquisto ai nostri clienti. Tuttavia, ciò non avviene tramite PayPal e non sono state inviate foto. Abbiamo già provato più volte a contattarla, ma senza successo. Siamo comunque a sua disposizione se ha bisogno di ulteriore supporto.
C
Chantal M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2025
Il foie gras era insipido e deludente
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Ciao Chantal, mi dispiace che nessun prodotto ti sia piaciuto. Il sapore del foie gras d'oca è infatti meno pronunciato rispetto a quello del foie gras d'anatra. Prova forse anche l'anatra semi-cotta se la conserva non va bene. A tua disposizione
E
Ernst Michael D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
muffa !
Recensione tradotta
P
Philip V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2025
Non ho mai mangiato un Fois Gras così cattivo e ne ho già mangiati molti. Ha il sapore e l'odore di un semplice paté di fegato grossolano. Anche i miei amici purtroppo non hanno potuto esprimere un giudizio migliore. Scusa
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Ciao Philip, ci dispiace che il foie gras del marchio Grolière non ti sia piaciuto. Come risarcimento, ti abbiamo inviato un prodotto sostitutivo del marchio Foie Gras Gourmet e speriamo che ti piaccia di più. Cordiali saluti
C
Claudio V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2025
Ho avuto problemi col pagamento e la consegna è stata imbarazzante.
Risposta di Foie Gras Gourmet
Buongiorno Claudio, sono lieto che abbia apprezzato i prodotti. La consegna è stata effettivamente riorganizzata, ma il pacco è stato consegnato in 3 giorni. Mi scuso per i problemi di pagamento, può succedere con PayPal. Le auguro un anno molto felice.
H
Henk A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2025
l'ordine è già da una settimana al punto di ritiro senza che abbiamo ricevuto notizie al riguardo, inoltre un prodotto è difettoso e non siamo abituati a una data di scadenza diversa, scusate
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Ciao Henk,
Stiamo modificando il nostro servizio per i punti di ritiro, poiché ci sono effettivamente problemi nel informare i clienti sull'arrivo dei loro pacchi.
Per quanto riguarda l'articolo gratuito scaduto, abbiamo rimborsato l'intero importo.
Cordiali saluti
G
gijsbert V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2025
Viene consegnato a un indirizzo diverso da dove vivo. Questo è stato inviato a un punto di ritiro qui a 15 km di distanza
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Ciao Gijsbert,
Abbiamo inviato un nuovo pacco al punto di ritiro corretto, senza costi aggiuntivi.
Cordiali saluti
K
Klaus Jürgen L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2025
Il fornitore GSL ha solo un giorno di consegna, ma non ha fornito un'indicazione di orario più precisa. Non si può stare a casa tutto il giorno ad aspettare. Ci sono anche appuntamenti personali. In sintesi, il fornitore è stato perso di poco. Non c'era una cartolina di consegna. Non ha nemmeno lasciato il pacco dal vicino o alla reception centrale, ma ha portato via tutto e probabilmente l'ha lasciato all'ufficio postale di Schwabing, quindi lontano. Sono andato lì la sera. Nessuno sapeva nulla. L'appuntamento di consegna fissato con la posta è andato a vuoto. Dopo un giorno e mezzo, finalmente il pacco è stato consegnato. Spero che la merce, che naturalmente non è più refrigerata, sia ancora buona.
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Ciao Klaus, la tua consegna è avvenuta con FedEx Priority. Non devi rimanere a casa tutto il giorno; il corriere di solito torna una seconda volta, oppure puoi semplicemente richiedere una consegna ripetuta, in modo da non dover ritirare il tuo pacco. Puoi anche lasciare istruzioni per consegnare il pacco a un vicino o al portinaio. Su richiesta, consegniamo anche con DHL. Se non erro, non abbiamo richieste di supporto da parte tua. Inoltre, le consegne poco prima di Natale richiedono sempre più tempo. Il foie gras che hai ordinato è confezionato in lattine e ha una durata di diversi anni a temperatura ambiente. Non deve essere refrigerato. Cordiali saluti, Duncan, Foie Gras Gourmet
M
Marisa R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2025
Purtroppo ho ricevuto un vasetto non ben sigillato e quindi è parzialmente fuoriuscito il contenuto
Risposta di Foie Gras Gourmet
Buongiorno Marisa, la pentola in questione era un regalo e te l'abbiamo sostituita. Cordiali saluti
F
Fanny V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2025
Il sapore è diverso da quello a cui sono abituato.
Recensione tradotta
V
veronique R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
I prodotti sono molto buoni, ma un bicchiere era rotto.
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Ciao Veronique, dopo che il primo prodotto è stato danneggiato, ti abbiamo inviato un prodotto di ricambio. Cordiali saluti
J
Jean-pierre A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2024
No, non sono affatto soddisfatto. Il mio pacco non è arrivato come speravo. Inoltre Paypal "ha detto che il rimborso del mio ordine è stato effettuato il 31 dicembre" ma ad oggi e dopo vari controlli, non ho ancora ricevuto il mio rimborso. voilà, pessima esperienza per me.
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Ciao Jean-Pierre, in effetti ci sono stati problemi con la dogana americana per il tuo ordine, cosa che può accadere se i doganieri sono pignoli o non conoscono bene la legislazione. In ogni caso, sostituiamo o rimborsiamo sempre in caso di problemi di consegna. Nel suo caso, il rimborso PayPal è stato effettivamente effettuato, come abbiamo dimostrato durante i nostri scambi di e-mail. Tuttavia, siamo ancora in attesa di una sua risposta in seguito alla nostra ultima e-mail e rimaniamo a sua disposizione se non ha ancora recuperato l'importo in questione dal suo conto PayPal. Al vostro servizio
R
robin A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
ci è voluto troppo tempo
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Ciao Robin, per il Regno Unito spediamo con Colissimo per superare facilmente la dogana britannica, ma in effetti ci vuole un po' più di tempo, mi dispiace.
D
Dieter M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2024
Secco e sabbioso, non si scioglie in bocca. Gusto ok ma struttura pessima.
Recensione tradotta
E
eugen Z.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2024
Il pacco non è arrivato
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Ciao Eugen, mi sembra che il tuo pacco sia arrivato sano e salvo. Abbiamo anche aggiunto un prodotto gratuito per lei. Cordiali saluti
E
Edeltrud H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2024
Non ho ancora aperto.
Recensione tradotta
E
Elena C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2023
Ottimo il prodotto, ma il corriere DHL è un disastro. Hanno detto di aver tentato 2 volte la consegna ma non è vero e alla fine sono stata costretta a fare km in macchina per poter ritirare il pacchetto!
Risposta di Foie Gras Gourmet
Mi dispiace che tu abbia avuto una brutta esperienza con DHL, generalmente sono efficienti ma non sempre nel periodo natalizio.
E
Eliane T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
C'era muffa all'apertura e un cattivo odore e colore. Abbiamo buttato via tutto. Fortunatamente, c'era un vasetto di anatra in regalo che ci è piaciuto.
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Salve Eliane, abbiamo inviato un nuovo prodotto per sostituire quello difettoso. Spero che ti sia piaciuto
A
Andreas V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
Rapporto qualità/prezzo eccellente.
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Risposta di Foie Gras Gourmet
Grazie Andreas
P
Peter R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2023
Al momento il pacco è bloccato in dogana. Se non succede nulla, chiederò il rimborso dei miei soldi.
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Salve Peter, purtroppo non siamo responsabili dei capricci della dogana ma, in ogni caso, rimborsiamo i pacchi che non possono essere consegnati, come promesso sul nostro sito. Ci auguriamo che il suo pacco venga presto sbloccato, quindi la invitiamo a tornare da noi per il rimborso. Grazie per la vostra pazienza, il team di Foie Gras Gourmet
V
verified buyer
Nota: 3 su 5
la qualità è stata una delusione
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Ciao Philippine, ci dispiace che i prodotti non ti siano piaciuti. Si tratta di produzioni certificate provenienti da piccole cooperative del sud-ovest della Francia e non esiste una qualità superiore sul mercato. Le suggeriamo di dare un'occhiata ai nostri prodotti Label Rouge o di provare altri marchi della nostra selezione. Abbiamo anche aggiunto altri prodotti con nuovi sapori (Sauternes, Piment d'Espelette, Armagnac, Fleur de Sel).
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
Sono esigente perché lo faccio anch'io in casa con una vecchia ricetta di famiglia e francamente lo trovo più buono del vostro, che comunque non è male.
Recensione tradotta
V
verified buyer
Nota: 3 su 5
Il primo ordine è stato ottimo Poi ho ordinato di nuovo e il vostro feedback è stato che state avendo problemi con dhl Sto ancora aspettando
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
grazie per il suo messaggio. È vero che ci sono stati nuovi problemi con DHL. Ho dovuto cambiare e utilizzare USPS. La consegna è un po' più lunga. Ci scusiamo per questo. Uno dei suoi articoli sarà consegnato molto presto.
V
verified buyer
Nota: 3 su 5
Consegna richiesta alla porta d'ingresso. In realtà è stata consegnata sul retro della porta del garage.
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Siamo spiacenti che il pacco non sia stato consegnato nel posto esatto, purtroppo non abbiamo il pieno controllo della consegna finale.
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 su 5
il pacco non è stato consegnato in tempo. Impossibile controllare la consegna perché dhl non accetta un numero fisso.
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Mi dispiace per il ritardo di DHL, che ha impiegato un giorno lavorativo in più per consegnare il pacco. Ma capisco che avreste preferito riceverlo nella data concordata. Il periodo di freddo intenso che ha colpito il Nord Est degli Stati Uniti ha disturbato notevolmente il traffico aereo di DHL. Mi scuso ancora.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio pacco, nonostante sia stato promesso per il 30 dicembre!
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Salve, avete ragione e mi dispiace per questo ritardo da parte di DHL. Non è alla fine di dicembre che i corrieri raggiungono i tempi di consegna più brevi, e il periodo di freddo intenso nel nord-est degli Stati Uniti ha fortemente disturbato tutto il traffico aereo di DHL. Le mie scuse ancora una volta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
Servizio molto conveniente, ma il prezzo è un po' alto. Tuttavia, devo ancora assaggiare i prodotti e spero di non rimanere deluso.
Recensione tradotta
V
Verifierad köpare
Nota: 3 su 5
Det dom säljer è di buon valore e det är bra leverans men jag har flera gånger åkt på en nit då dom erbjuder en gratis gåva vid köp av ett visst belopp som jag sällan fått då dom är väldigt petiga med rätt summa. Tex köp för 100 euro vilket jag då betalar 1050 Sek. dock har euron stigit till 10,80 utan min vetenskap vilket jag då blir 30 sek för kort och det gör att jag köper mer än vad jag egentligen är ute efter och känner mig då blåst på gåvan. Jag borde i detta fall ha koll först på valutakursen men vem fasen kollar upp det innan man gör ett spontan köp a beställ nu innan detta datum.
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
La società di logistica rispetta le regole fisse ma avrebbe potuto fare uno sforzo perché è vero che mancavano solo pochi euro per aspettare un ordine di 100 euro e poi ricevere un piccolo blocco in regalo come promesso. Se ordinate di nuovo, mandatemi una mail prima del prossimo ordine e farò in modo di aggiungere un foie gras in regalo. Buon Natale
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