Recensioni dei clienti di Foie Gras Gourmet

Salve, stiamo cercando di essere il più chiari possibile sulla pagina della consegna. https://www.foiegrasgourmet.com/fr/livraison-gratuite-dans-le-monde-entier. Ma mi dispiace se non è riuscito a leggere che ci sono tasse doganali per il Canada. Grazie comunque per la fiducia

Salve, diamo molta importanza all'imballaggio perché sappiamo che il pacco sarà soggetto a urti durante il trasporto. Abbiamo avuto pochissimi problemi di vasi danneggiati, ma se dovesse succedere, la preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio per rimediare alla situazione. Cordiali saluti

Grazie mille per il vostro feedback. Abbiamo scelto di offrire un foies gras autentico (solo foie gras, sale e pepe) in modo che ognuno sia libero di aggiungere spezie (un po' più di sale o pepe) o anche peperoncino, o di accompagnarlo con marmellata di fichi o di cipolle.

Mi dispiace per il ritardo di DHL, che ha impiegato un giorno lavorativo in più per consegnare il pacco. Ma capisco che avreste preferito riceverlo nella data concordata. Il periodo di freddo intenso che ha colpito il Nord Est degli Stati Uniti ha disturbato notevolmente il traffico aereo di DHL. Mi scuso ancora.

Salve Gisèle, grazie per il suo messaggio. Stiamo attraversando un periodo complicato con scorte di foie gras molto ridotte. Per quanto riguarda le scatole, abbiamo scelto di inviarle anche se uno dei prodotti è esaurito. Sul sito web è scritto: "È molto raro, ma sempre possibile, e ancora di più nei giorni che precedono il Natale, che un foie gras sia esaurito. In questo caso, ci permettiamo di sostituirlo con un foie gras di un'altra marca. Non si preoccupi, faremo tutto il possibile per assicurarci che sia sempre soddisfatto del cambio". Ci scusiamo per il disagio, ma ovviamente facciamo in modo che il cliente sia sempre soddisfatto del cambio con foies gras di pari qualità (eccellente) e in quantità leggermente superiore. Sono sicuro che le piacerà. Buone vacanze Pascal

È vero che alle 8 del mattino è molto presto. Mi dispiace per la consegna anticipata. Lei deve essere stato il primo cliente consegnato quel giorno. A fine anno, gli autisti hanno molti pacchi da consegnare e iniziano presto e finiscono tardi. Godetevi il vino e la fine dell'anno

Ciao Wil, di solito rispondo a tutte le domande entro poche ore. Resto a disposizione per qualsiasi domanda. Grazie ancora per la fiducia.

Ciao Niels, mi dispiace per il problema con DHL, di solito ti mandano un messaggio di testo per darti un tempo di consegna più preciso. Vedo che il foie gras ti è piaciuto molto. La consegna è un po' meno veloce, ma se preferisci, la prossima volta mandami una mail prima di ordinare e ti invierò il foie gras per posta. cordiali saluti Pascal