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★★★★★
basato su 943 avviso pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

1 /5
★☆☆☆☆

Abbiamo trovato il Foie Gras molto deludente. Il gusto altrimenti notevole associato al fegato d'anatra era per qualche motivo praticamente assente.

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Adrian S.
Il
a seguito di un acquisto del 20/07/2025
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Viene consegnato a un indirizzo diverso da dove vivo. Questo è stato inviato a un punto di ritiro qui a 15 km di distanza

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Gijsbert V.
Il
a seguito di un acquisto del 02/06/2025
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Il fornitore GSL ha solo un giorno di consegna, ma non ha fornito un'indicazione di orario più precisa. Non si può stare a casa tutto il giorno ad aspettare. Ci sono anche appuntamenti personali. In sintesi, il fornitore è stato perso di poco. Non c'era una cartolina di consegna. Non ha nemmeno lasciato il pacco dal vicino o alla reception centrale, ma ha portato via tutto e probabilmente l'ha lasciato all'ufficio postale di Schwabing, quindi lontano. Sono andato lì la sera. Nessuno sapeva nulla. L'appuntamento di consegna fissato con la posta è andato a vuoto. Dopo un giorno e mezzo, finalmente il pacco è stato consegnato. Spero che la merce, che naturalmente non è più refrigerata, sia ancora buona.

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Klaus Jürgen L.
Il
a seguito di un acquisto del 24/05/2025
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Il
Ciao Klaus, la tua consegna è avvenuta con FedEx Priority. Non devi rimanere a casa tutto il giorno; il corriere di solito torna una seconda volta, oppure puoi semplicemente richiedere una consegna ripetuta, in modo da non dover ritirare il tuo pacco. Puoi anche lasciare istruzioni per consegnare il pacco a un vicino o al portinaio. Su richiesta, consegniamo anche con DHL. Se non erro, non abbiamo richieste di supporto da parte tua. Inoltre, le consegne poco prima di Natale richiedono sempre più tempo. Il foie gras che hai ordinato è confezionato in lattine e ha una durata di diversi anni a temperatura ambiente. Non deve essere refrigerato. Cordiali saluti, Duncan, Foie Gras Gourmet
1 /5
★☆☆☆☆

I prodotti sono molto buoni, ma un bicchiere era rotto.

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Veronique R.
Il
a seguito di un acquisto del 02/02/2025
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

No, non sono affatto soddisfatto. Il mio pacco non è arrivato come speravo. Inoltre Paypal "ha detto che il rimborso del mio ordine è stato effettuato il 31 dicembre" ma ad oggi e dopo vari controlli, non ho ancora ricevuto il mio rimborso. voilà, pessima esperienza per me.

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Jean-pierre A.
Il
a seguito di un acquisto del 23/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Il
Ciao Jean-Pierre, in effetti ci sono stati problemi con la dogana americana per il tuo ordine, cosa che può accadere se i doganieri sono pignoli o non conoscono bene la legislazione. In ogni caso, sostituiamo o rimborsiamo sempre in caso di problemi di consegna. Nel suo caso, il rimborso PayPal è stato effettivamente effettuato, come abbiamo dimostrato durante i nostri scambi di e-mail. Tuttavia, siamo ancora in attesa di una sua risposta in seguito alla nostra ultima e-mail e rimaniamo a sua disposizione se non ha ancora recuperato l'importo in questione dal suo conto PayPal. Al vostro servizio
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★☆☆☆☆

Il pacco non è arrivato

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Eugen Z.
Il
a seguito di un acquisto del 02/07/2024
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Il
Ciao Eugen, mi sembra che il tuo pacco sia arrivato sano e salvo. Abbiamo anche aggiunto un prodotto gratuito per lei. Cordiali saluti
1 /5
★☆☆☆☆

C'era muffa all'apertura e un cattivo odore e colore. Abbiamo buttato via tutto. Fortunatamente, c'era un vasetto di anatra in regalo che ci è piaciuto.

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Eliane T.
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2023
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Il
Salve Eliane, abbiamo inviato un nuovo prodotto per sostituire quello difettoso. Spero che ti sia piaciuto
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★☆☆☆☆

Non ho mai ricevuto l'ordine

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Thierry P.
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2023
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Il
Salve Thierry, in quel momento non eravamo in grado di consegnare negli Stati Uniti e abbiamo effettuato un rimborso. Speriamo di poter consegnare di nuovo in quel paese molto presto.
1 /5
★☆☆☆☆

Al momento il pacco è bloccato in dogana. Se non succede nulla, chiederò il rimborso dei miei soldi.

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Peter R.
Il
a seguito di un acquisto del 21/11/2023
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Il
Salve Peter, purtroppo non siamo responsabili dei capricci della dogana ma, in ogni caso, rimborsiamo i pacchi che non possono essere consegnati, come promesso sul nostro sito. Ci auguriamo che il suo pacco venga presto sbloccato, quindi la invitiamo a tornare da noi per il rimborso. Grazie per la vostra pazienza, il team di Foie Gras Gourmet
1 /5
★☆☆☆☆

Il pacco non è stato consegnato in tempo. Impossibile controllare la consegna perché dhl non accetta un numero fisso.

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Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di Foie Gras Gourmet
Il
Mi dispiace per il ritardo di DHL, che ha impiegato un giorno lavorativo in più per consegnare il pacco. Ma capisco che avreste preferito riceverlo nella data concordata. Il periodo di freddo intenso che ha colpito il Nord Est degli Stati Uniti ha disturbato notevolmente il traffico aereo di DHL. Mi scuso ancora.