I clienti evidenziano frequentemente la rapidità di consegna, con molti che sottolineano come gli ordini siano arrivati in tempi brevi e rispettando le scadenze dichiarate. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con articoli descritti come conformi alle aspettative e alle immagini sul sito, generando grande soddisfazione tra gli acquirenti. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e professionalità; i clienti apprezzano il supporto ricevuto sia prima che dopo l'acquisto, con risposte chiare e tempestive.
Dopo aver verificato il tracciamento ufficiale di La Poste, il tuo ordine risulta consegnato venerdì 3 luglio alle 12:02 nella tua cassetta postale.
Comprendiamo comunque la tua preoccupazione se non l'hai trovata. Ti invitiamo a verificare con le persone della tua casa, con i tuoi vicini o eventualmente con il tuo postino. Puoi anche contattarci direttamente affinché possiamo assisterti nelle procedure con La Poste se necessario.
Rimaniamo naturalmente a tua disposizione.
Cordiali saluti,
Il team di French Market
C
Christian R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2026
Catastrofe 2.0
Recensione tradotta
Risposta di French Market
Buongiorno,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Tuttavia, vorremmo fare una importante precisazione: con il suo ordine ha scelto di far consegnare il pacco presso un punto di ritiro. Questo metodo di spedizione è offerto a un prezzo più conveniente rispetto alla consegna a domicilio. Il suo pacco è stato spedito correttamente secondo il metodo di spedizione selezionato al momento dell'ordine.
Comprendiamo che il percorso verso il punto di ritiro potrebbe non piacerle retrospettivamente. Tuttavia, non si tratta né di un errore da parte nostra né di un problema con il nostro servizio. La scelta del metodo di spedizione è effettuata dal cliente al momento della conferma dell'ordine.
Il nostro team è naturalmente a sua disposizione per supportarla e trovare la migliore soluzione possibile nell'ambito delle nostre condizioni di consegna.
Cordiali saluti
Il vostro team di French Market
R
Raphaël R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2026
Deluso, era per un regalo e non è ancora arrivato, e l'evento è passato. Termine di consegna non rispettato anche con il margine annunciato e il tracciamento online non è affidabile
Recensione tradotta
Risposta di French Market
Buongiorno Raphaël,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo ordine non è arrivato in tempo per il suo evento.
Il metodo di consegna era "Relais Colis" e abbiamo avuto molti ritardi con questa azienda, ma questo problema è indipendente dalla nostra volontà.
Abbiamo infatti deciso di non offrire più Relais Colis sul nostro sito perché mancano di serietà.
La sua esperienza è importante per noi.
Grazie per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di French Market
B
BORDAS C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
Facilità di ordinare. Spedizione rapida. Le calze ordinate si sono rotte al primo utilizzo. Qualità molto mediocre
Recensione tradotta
E
Eljzana S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2025
Non ho nemmeno fatto in tempo ad indossarle che erano già rotte, non compreró mai più
M
Myriam L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
Il pacco è arrivato, ho dovuto disimballarlo da sola, ho dovuto arrangiarmi con gli enormi imballaggi in cartone e plastica e montare l'enorme salotto da sola... molto pesante per una donna e
Recensione tradotta
Risposta di French Market
Non vendiamo mobili. È un peccato dover subire un tale commento che non ci riguarda affatto.
P
Petra K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2025
Comunicazione/contatto con il cliente molto scadente
Recensione tradotta
J
Jérémy F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2025
Articolo conforme... finalmente
Recensione tradotta
J
JULIETTE S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2025
Ho ordinato 2X un set di 3 boxer C'era solo 1 pacchetto di 3 nel pacchetto CHIEDE IL RIMBORSO del 2 ° pacchetto Ordine: UUTWSMHMK posto il 18/01/2025 17:09:29 Pagamento : PayPal
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F
Frank I.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Prezzi ok. Dimensioni non corrette, restituzione a proprie spese, non vale la pena di ordinare
Recensione tradotta
S
Sitha B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2024
Non ho ricevuto il mio ordine. Sono passate più di due settimane
Recensione tradotta
N
Nathalie L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2024
Ordine ben ricevuto ma deluso perché avrei dovuto avere le spese di spedizione gratuite ma le ho pagate.
Recensione tradotta
Risposta di French Market
Salve, le spese di spedizione offerte sono solo per la consegna a un punto di raccolta, colissimo, mondial relay, relais colis e relais pick up.
Se ha scelto la consegna a domicilio, non offriamo costi di trasporto per la consegna a domicilio.
Cordiali saluti
L
Luca G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2024
Dopo 10 giorni ancora non ho ricevuto il pacco
G
Giorgia V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2024
Non mi è ancora arrivato il mio ordine fatto il 13/02/24
S
Stefania N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2023
I prodotti sono esattamente come da descrizione, purtroppo il pacco ha impiegato 23 giorni per arrivare. Doveva essere il regalo di Natale per mio figlio ma purtroppo l'ho ricevuto oggi 29 dicembre
H
Hans C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2023
Frenchmarket ha i miei soldi ma non ho ancora il mio ordine!!!! Per me questa è pura frode!!!!
Recensione tradotta
A
Alexis G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2023
Dimensioni più piccole del solito.
Recensione tradotta
E
Emilia R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2023
Ho ricevuto il prodotto sbagliato nella taglia sbagliata.
Recensione tradotta
Risposta di French Market
Salve, sì, abbiamo commesso un errore con il suo ordine.
Ma abbiamo provveduto a rimborsare interamente il suo ordine e a offrirle l'articolo che ha ricevuto per errore senza dovercelo rispedire.
Ancora mille scuse.
B
Benjamin H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2023
Restituzione completata. Il pacco non viene rimborsato.
Recensione tradotta
Risposta di French Market
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement lors de votre évaluation, mais à ce jour, nous n'avions pas encore reçu votre colis en retour.
Depuis, nous l'avons reçu et le remboursement a effectivement été effectué le jour même de la réception.
Votre commentaire n'était donc pas très gentil.
P
PaT T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2023
Servizio e consegna soddisfacenti. Posso capire che, a causa della distanza, possano essere necessari alcuni giorni lavorativi in più per ricevere un pacco. Alla fine, il mio ordine è arrivato in perfetto orario nel giorno giusto. Grazie per questo.
Recensione tradotta
A
Alladoumbaye O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2023
Ho ricevuto il mio pacco ben prima della data di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di French Market
Hello, we are delighted that you were satisfied, it is a pity that you put 1 star on 5 because it does not reflect your opinion which seems positive to us.
It's probably a mistake on your part. It's not a big deal.
Sincerely
V
Valerie G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2023
Buon prodotto
Recensione tradotta
G
Guillaume R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2022
Un piccolo problema con l'ordine e un lungo ritardo, per cui il servizio post-vendita è stato reattivo ma non è stato fatto alcun gesto commerciale.
Recensione tradotta
O
Ophélie L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2022
Terribilmente deluso dai prodotti che non sono di produzione francese come suggerisce il vostro nome.
Recensione tradotta
Risposta di French Market
Our site is called French Market to claim to be a French store that pays its taxes in France and that employs in France.
We have never claimed to sell French-made products.
You bought 13 pairs of fancy socks for 33€60 free shipping and you think they are made in France.
We believe that these organic cotton socks are of good quality for a good value for money.
If you are not satisfied with our service we are sorry, we sincerely believe that we have done our job to the best.
Sincerely
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