Recensioni dei clienti di Gerard-bertrand

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 2 545 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Le recensioni evidenziano una consegna estremamente rapida e tracciabile, con pacchi ben imballati che arrivano integri e in modo puntuale, facilitando un’esperienza di acquisto senza intoppi. I clienti valorizzano la qualità dei vini e la varietà di offerte a prezzi competitivi, con feedback positivi su vini rossi, rosé e vini di alta gamma. L’assistenza e il servizio si distinguono per efficienza e professionalità, accompagnati da conferme di ordini semplici da effettuare e risposte tempestive. L’affidabilità emerge anche dall’alto livello di soddisfazione generale e dalla ripetuta intenzione di riacquistare, con alcuni commenti sulla ripetibilità dell’esperienza e sulla cura nell’imballaggio.

Recensioni 1 e 3 stelle

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P
Paul B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2023
Non mi aspettavo un costo di dazio di importazione di £75. Vino buono però.
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M
Michel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Sito efficace!
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B
Barbara G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2023
Per ora prodotto non ricevuto
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P
Philippe M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2023
C'è purtroppo una « banana » perché spese di spedizione gratuite ma in realtà bottiglie più costose che se le compri in cantina
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D
Dr.doris P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2023
Sfortunatamente non ho mai ricevuto l'ordine. La vite è stata rispedita a voi.
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E
Emma H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
costo del trasporto non molto chiaro (si propongono due scelte, ma in realtà viene applicata la scelta più costosa)
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R
Richard N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Ho ordinato Hospitalet 2019 sul loro sito, confermato nella mia conferma d'ordine e mi hanno inviato il millesimo 2020. Quando ho posto la domanda, mi hanno detto che era un errore di traduzione sul loro sito web e che non c'era più il 2019 disponibile. Avrei potuto restituirlo per un rimborso completo, ma non ho avuto il coraggio di farlo. Nessuna offerta di gesto commerciale per il loro errore... niente! Da migliorare. Aspetto di meglio da un'azienda di questo livello.
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C
Conor C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2022
Aspettando tre settimane per il mio ordine e ancora nessun segno
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A
Alain D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2022
Tutto OK, tranne il ritardo esagerato (per una consegna all'estero). Spedizione bloccata a lungo presso il trasportatore, ma buona reazione di Gérard-Bertrand
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A
Alexis Q.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2022
Sfortunatamente, non ci sono ancora casse di legno disponibili per esaurimento scorte, il che è comprensibile, altrimenti tutto perfetto nonostante l'imballaggio un po' leggero per bottiglie in magnum...
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Y
Yannick B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2022
Molto delusa dallo stato delle casse di legno, tutte e 5 in condizioni pietose, una bottiglia caduta a terra?? .
Nessuna contestazione sulla qualità del vino.
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P
Pierre Jean R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2022
C'è un'ambiguità tra le denominazioni l'Hospitalet e Hospitalitas. Sarebbe meglio spiegare la differenza.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2022
Una delle scatole ordinate era imballata danneggiata e quindi non potevo più usarla come regalo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2022
nulla da dire sul prodotto orange gold orange da solo, ma mi ha infastidito quando ho visto lo stesso prodotto su Vinatis venduto a 3,25 euro in meno a bottiglia, quindi una differenza sull'ordine di 39 euro ???
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2022
Il rosso è buono.
Il bianco non è secco; si prega di segnalarlo al momento dell'ordine.
Rosé ordinario, poco carattere.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Tutto era perfetto ad eccezione del pagamento tramite paypal indicato ma totalmente inattivo!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Peccato che le spese di spedizione siano quasi elevate quanto l'importo della (magra) riduzione concessa su questi prodotti (cosa che non mette in discussione la loro qualità), rendendo questo 'Blackfriday' senza interesse a meno che non si risieda vicino al dominio, o si sia di passaggio nelle vicinanze come era il mio caso!
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Risposta di Gerard-bertrand
Ci scusiamo per la sua cattiva esperienza di acquisto dovuta alle nostre elevate spese di spedizione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2021
Zero stelle sarebbe stato più appropriato! Siamo estremamente delusi! Il vino arancione è acido, limite vino da tavola economico. Il rosé punge nonostante una bottiglia elegante, il bianco non può nemmeno essere usato come vino da cucina poiché è piccante e acido! Più di 100€ spesi, forse per fare aceto… Non oso nemmeno aprire le altre 5 bottiglie… peccato
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