Le recensioni evidenziano una consegna estremamente rapida e tracciabile, con pacchi ben imballati che arrivano integri e in modo puntuale, facilitando un’esperienza di acquisto senza intoppi. I clienti valorizzano la qualità dei vini e la varietà di offerte a prezzi competitivi, con feedback positivi su vini rossi, rosé e vini di alta gamma. L’assistenza e il servizio si distinguono per efficienza e professionalità, accompagnati da conferme di ordini semplici da effettuare e risposte tempestive. L’affidabilità emerge anche dall’alto livello di soddisfazione generale e dalla ripetuta intenzione di riacquistare, con alcuni commenti sulla ripetibilità dell’esperienza e sulla cura nell’imballaggio.
Ho trovato più economico altrove. Mentre qui compro direttamente dal produttore
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M
Marie Pascale D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2026
Mi piace molto questo vino. Ma la consegna è scomoda. Cartoni da 12 bottiglie lasciati sulla soglia. Ho 73 anni, sono una donna sola, difficile per me. Per questo ordine avevo chiesto a un uomo di venire ad aiutarmi ma purtroppo l'ordine è stato consegnato in 2 giorni. Ho dovuto arrangiarmi per il secondo invio.
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Frederic D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2026
Collo non completo
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C
Colin L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2026
La spedizione è stata molto veloce con aggiornamenti ad ogni passaggio. Acquistare vini GB online è facile. Sfortunatamente, ciò che ho ricevuto non era ciò che avevo ordinato. Sono all'estero per lavoro per i prossimi due mesi. Non è l'ideale, ma ciò che è stato inviato è un vino che mi piace comunque.
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Arnaud B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2026
Niente da segnalare a parte che il corriere prima di consegnarmi ha annunciato che non poteva fare la consegna a casa mia ma in un pick&collect per motivi di sistema informatico!!!!
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Karla M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2026
Il corriere scelto non è riuscito a consegnare come previsto e ho dovuto cercare dove fosse il mio pacco.
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D
David A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2026
La protezione delle bottiglie non è conforme per il trasporto, bottiglia rotta.
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J
Jean-François Henry H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2026
Ricevuto solo un pacco su due
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C
Carla G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2026
ben ricevuto, ma impossibile comunicare con il venditore. Domanda rimasta senza risposta. deluso
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A
Alain S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2026
Il sito è molto ben fatto e la descrizione dei prodotti e i consigli sono molto interessanti. Tuttavia, ho poco apprezzato che il corriere ti costringa a bloccare un'intera giornata,... soprattutto quando annuncia nel pomeriggio di non essere in grado di consegnarti. La qualità dei vini presentati meriterebbe che la fascia oraria di consegna fosse ridotta a mezza giornata, con indicazione al momento opportuno dell'ora probabile di passaggio. Cordiali saluti.
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E
Enzo C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2026
poca qualità
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J
Jean Francois /.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2026
merce ben ricevuta, imballaggio in cartone non ottimale per i magnum cdt
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Bernard A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2025
Buona logistica
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Franck B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
Buongiorno, sono sempre in contatto con voi perché mi mancano 3 bottiglie nel pacco. Aspetto di sapere come andrà a finire. Grazie
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J
Jean Marie A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
il vostro corriere non è serio. Quando ho aperto il cartone che proteggeva i cofanetti di vino uno era in pessime condizioni. Chi ha preparato l'ordine avrebbe dovuto vederlo, non doveva essere nel pacco
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J
Jean-Jacques B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2025
Calendario dell'avvento molto originale, e molto apprezzato dai destinatari.
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G
Guillaume B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2025
Non ho ancora ricevuto la totalità del mio ordine!!! Mi mancano 12 bottiglie grande blu!!!
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F
Fabien H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2025
Il rosé è come sempre molto buono, ma purtroppo l'ordine non è arrivato da me e ho dovuto ritirarlo a 20 km di distanza in un centro commerciale! Poiché ho tempo molto limitato dato che siamo in alta stagione, non è stato affatto buono, inoltre, alla sede di consegna c'è qualcuno alla reception dalle 07:00 alle 22:00! La prossima volta andrà forse meglio.
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Risposta di Gerard-bertrand
Ciao Fabien,
grazie mille per il tuo feedback. Siamo molto felici che il nostro rosé ti piaccia, ma ci dispiace profondamente per i disagi nella consegna. La tua esperienza è molto preziosa per noi e indagheremo su questo problema per migliorare il nostro servizio. Speriamo di poterti offrire una consegna impeccabile con il tuo prossimo ordine.
Cordiali saluti,
il team di Gérard Bertrand
M
Marie R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
Ritardo significativo rispetto ai tempi annunciati, più volte annullati e ancora non risolto! - Assenza di presentazione mentre i destinatari attendevano a casa. Inoltre, nessuna possibilità di inoltro a “La Poste” in caso di assenza, e soprattutto nessun punto di ritiro DPD nelle vicinanze. I destinatari hanno dovuto recarsi a Lunel! il pacco non si trovava ancora lì! devono tornarci mentre abitano a Aimargues! E hanno una galleria d'arte a L'Isle sur la Sorgue. Peccato! Ci sono molti villaggi. Fortunatamente è famiglia e hanno osato informarmi! Dare la scelta del corriere ai vostri clienti! Per quanto mi riguarda, e grazie a voi! questo regalo ha creato solo problemi
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U
Uwe S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2025
Avevo ordinato l'annata 2021, è stata consegnata l'annata 2022, senza domande preliminari.
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M
Murielle M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2025
L'ordine è arrivato dopo la data concordata.
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J
Joel M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2025
grande confusione sull'ordine, volontaria o no? in ogni caso rimango con un dubbio. Proporre un lotto di 6 bottiglie e riceverne solo una!!!!!!!
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F
Francois V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2025
buon vino ma logistica da perfezionare
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Franck C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2025
18 bottiglie consegnate, ovvero 3 cartoni e 3 consegne in 6 giorni ...
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H
Hartwig B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2025
I costi di trasporto sono troppo alti!
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Karen L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2025
Non mi aspettavo la dimensione del pacco, la prima bottiglia che apro è tappata...
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Janet L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2025
Le spese di spedizione erano molto più alte di quanto inizialmente indicato
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A
Albert D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Buona qualità del vino
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B
Benedicte Gedon G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2025
Consegna rapida, ma i vini arrivati non erano quelli descritti. Da qui un reso.
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Michel R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Avrebbe potuto essere meglio senza i ritardi di calendario e orari di UPS
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Sbbar M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Buongiorno, sono deluso dalla mia consegna. Perché in uno dei due pacchi c'è stato un danno e una bottiglia di Chardonnay Naturea in meno. Cordiali saluti.
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Antony S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Il pacco non è stato consegnato al punto di ritiro selezionato vicino a casa mia, ho dovuto prendere la mia auto e fare 40 km. Davvero poco pratico
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Jean-Marc L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Opinione mista per questioni di consegna: invece del giorno dopo alle 13, ho dovuto aspettare oltre il weekend. È un peccato. Riguardo a Gérard Bertrand, è reattivo e il prodotto testato (in ritardo, quindi non ne avevo più bisogno per diverse persone) è buono.
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Benjamin S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2024
L'ordine è stato spedito rapidamente. Il pacco è arrivato imballato di nuovo incompleto e la consegna successiva è stata apparentemente possibile solo dopo diversi tentativi. Scegliete un servizio di spedizione (non DPD!) che si adatti alla qualità dei vostri ottimi vini.
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Jc B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
Problema legato all'imballaggio e alla protezione del pacco (6 bottiglie in cassa di legno). Bottiglie non immobilizzate nella cassa hanno oscillato durante il trasporto fino a rompere il coperchio di legno graffato dando ancora più movimento e urti tra le bottiglie. Peccato.
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Stephanie C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2024
Delusa dalla relazione commerciale
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Solvey K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Il mio ordine non è ancora arrivato
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Maarten S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2024
Uno dei casi era rotto.
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Rene Marini M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2024
Consegna arrivata in ritardo. Un servizio clienti assente.
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