Le recensioni evidenziano una consegna estremamente rapida e tracciabile, con pacchi ben imballati che arrivano integri e in modo puntuale, facilitando un’esperienza di acquisto senza intoppi. I clienti valorizzano la qualità dei vini e la varietà di offerte a prezzi competitivi, con feedback positivi su vini rossi, rosé e vini di alta gamma. L’assistenza e il servizio si distinguono per efficienza e professionalità, accompagnati da conferme di ordini semplici da effettuare e risposte tempestive. L’affidabilità emerge anche dall’alto livello di soddisfazione generale e dalla ripetuta intenzione di riacquistare, con alcuni commenti sulla ripetibilità dell’esperienza e sulla cura nell’imballaggio.
il vino è buono ma l'imballaggio che ho pagato caro è graffiato
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C
Christophe L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2024
Sito perfetto ma consegna in due volte, due pacchi separati (senza informazioni preliminari). Non è grave ma non è ideale.
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D
Daniel R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2024
l'ordine è stato consegnato a un punto di ritiro e non all'indirizzo indicato. nessuna consegna in svizzera le bottiglie ordinate con tappo a vite sono arrivate con tappo standard
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A
Alain B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2024
ben ricevuto il mio pacco perfetto, un po' deluso dal vino, molto buono all'odore, gusto fruttato, la prima volta dopo un po' l'impressione di bere vino rosso con acqua
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S
Solange E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2024
Non ho ancora ricevuto il mio pacco, Chrono dice che il mio pacco è danneggiato, aspetto ancora di ricevere il mio pacco.
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P
Penelope C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2024
Pacco mal imballato, imballaggio regalo in carta kraft piegato quasi rovinato insomma deluso dalla cura riservata al pacco.
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G
Geoffroy C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2024
Le etichette dei miei set di arte di vivere erano attaccate sulla parte disegno.
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P
Philippe V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2024
buongiorno pensavo di bere un vino più fruttato, ma in realtà è come un vino bianco secco senza sapore. questa è solo la mia opinione e non mette in discussione il vostro lavoro, buona giornata
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J
Jack C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2024
Scatole vuote
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B
Bernadette M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2024
Bene
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A
Arnaud F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2024
Impossibile utilizzare i punti fedeltà oltre alle promozioni come la rimozione delle spese di spedizione.
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M
Michel M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2023
La seconda box è arrivata in un imballaggio non originale senza le schede e mancava la bottiglia di clape bianco, l'ho segnalato ma non ho ricevuto risposta.
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P
Pierre + Yvette F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2023
La consegna del prezioso pacco prevista per la data dell'anniversario è stata annunciata con un ritardo di 3 giorni ed è stata assicurata in un punto di ritiro a distanza, mentre il deposito era attivato a domicilio..!
Nulla di grave comunque... ma gestione migliorabile..!
Che importa l'ebbrezza purché si abbiano le bottiglie..!
Sempre cordialmente.
P.F.
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C
Chantal O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2023
-
Recensione tradotta
M
Monique C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2023
per offrire 6 bottiglie su un ordine di 12, ho chiesto una scatola che mi è stata rifiutata. Grazie Gérard Bertrand.
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Risposta di Gerard-bertrand
Ciao Monique C., ti ringraziamo per il tuo feedback e i nostri scambi via email. Come discusso insieme, purtroppo non offriamo questi servizi di confezione regalo, da cui la nostra risposta negativa alla tua richiesta. Cordiali saluti
I
Isabelle G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2023
Ho ricevuto il cofanetto ma non il kit di ricette pasti mediterranei? Cordiali saluti, Isabelle
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J
Jean Pierre F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2023
Il sito è carino ma c'è un problema durante il pagamento se si desidera vedere un altro prodotto nel carrello si incassa senza che io convalidi questo secondo prodotto
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P
Paul B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2023
Non mi aspettavo un costo di dazio di importazione di £75. Vino buono però.
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M
Michel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Sito efficace!
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D
Dominique G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2023
Belle bottiglie ma i 3 vini imbibibili...piccanti e madere...!!!
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P
Philippe M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2023
C'è purtroppo una « banana » perché spese di spedizione gratuite ma in realtà bottiglie più costose che se le compri in cantina
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E
Emma H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
costo del trasporto non molto chiaro (si propongono due scelte, ma in realtà viene applicata la scelta più costosa)
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R
Richard N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Ho ordinato Hospitalet 2019 sul loro sito, confermato nella mia conferma d'ordine e mi hanno inviato il millesimo 2020. Quando ho posto la domanda, mi hanno detto che era un errore di traduzione sul loro sito web e che non c'era più il 2019 disponibile. Avrei potuto restituirlo per un rimborso completo, ma non ho avuto il coraggio di farlo. Nessuna offerta di gesto commerciale per il loro errore... niente! Da migliorare. Aspetto di meglio da un'azienda di questo livello.
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A
Andy G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
Il vino sarà fantastico come sempre, ma essere addebitati £75 dalla dogana britannica oltre alla tassa di spedizione di £40 rende tutto troppo costoso per farlo di nuovo. Dovremo farne a meno.
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A
Alain D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2022
Tutto OK, tranne il ritardo esagerato (per una consegna all'estero). Spedizione bloccata a lungo presso il trasportatore, ma buona reazione di Gérard-Bertrand
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A
Alexis Q.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2022
Sfortunatamente, non ci sono ancora casse di legno disponibili per esaurimento scorte, il che è comprensibile, altrimenti tutto perfetto nonostante l'imballaggio un po' leggero per bottiglie in magnum...
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P
Pierre Jean R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2022
C'è un'ambiguità tra le denominazioni l'Hospitalet e Hospitalitas. Sarebbe meglio spiegare la differenza.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2022
Una delle scatole ordinate era imballata danneggiata e quindi non potevo più usarla come regalo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2022
nulla da dire sul prodotto orange gold orange da solo, ma mi ha infastidito quando ho visto lo stesso prodotto su Vinatis venduto a 3,25 euro in meno a bottiglia, quindi una differenza sull'ordine di 39 euro ???
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2022
Il cartone di imballaggio è arrivato in buone condizioni. Il cartone di imballaggio è arrivato in buone condizioni. Tuttavia, all'interno, la cassa di legno contenente le bottiglie era schiacciata dalle bottiglie che non erano affatto bloccate dentro. Le piccole separazioni in legno che tenevano le bottiglie erano troppo allentate e si sono tutte rotte in mille pezzi, nelle 2 casse che ho ricevuto a pochi giorni di distanza. Per un vino di questo prezzo, le casse di legno potrebbero essere meglio progettate e realizzate.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2022
Il rosso è buono.
Il bianco non è secco; si prega di segnalarlo al momento dell'ordine.
Rosé ordinario, poco carattere.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Tutto era perfetto ad eccezione del pagamento tramite paypal indicato ma totalmente inattivo!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Peccato che le spese di spedizione siano quasi elevate quanto l'importo della (magra) riduzione concessa su questi prodotti (cosa che non mette in discussione la loro qualità), rendendo questo 'Blackfriday' senza interesse a meno che non si risieda vicino al dominio, o si sia di passaggio nelle vicinanze come era il mio caso!
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Risposta di Gerard-bertrand
Ci scusiamo per la sua cattiva esperienza di acquisto dovuta alle nostre elevate spese di spedizione.
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