La qualità dei prodotti è confermata dalla corrispondenza accurata a descrizioni e immagini, con articoli che rispondono alle aspettative e presentano materiali affidabili. La consegna è rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, imballaggi curati e tempi di consegna rispettati o eccellenti. Il servizio clienti e la gestione degli ordini emergono come efficienti e professionali, offrendo riscontri tempestivi, assistenza nella risoluzione di problemi e comunicazione chiara. Le esperienze positive includono recommende, novità e fiducia nel sito, con clienti che ritornano e consigliano Hattila per la qualità e la facilità d’uso.
Sono molto contento del prodotto che ho ordinato, tuttavia sono stato costretto a spostarmi e fare più di 100 km per andarlo a recuperare perché il punto di ritiro non lavorava con DPD
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X
xavier H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
Ras
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A
Alexandre D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2021
Bel lanciatore di pietre, 50 palle di tiro purtroppo ho una crepa su un occhiello. Non so se era alla ricezione o altro, ma non ci sono state cadute. Altrimenti consegna e tempi ok
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D
Damien R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2021
Positivo: Buon prodotto, consegna rapida, buono sconto per il prossimo ordine Negativo: non adatto per le taglie piccole, nessuna guida in francese per il montaggio
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O
Oli W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2021
Conforme all'ordine. Tempi di consegna più lunghi del previsto.
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G
gilbert S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2021
Ho ordinato un bersaglio per una potente balestra. Fabbricato negli USA ho aspettato diversi mesi affinché il venditore, Hattila, fosse rifornito. Sono deluso perché le caratteristiche di questo bersaglio sono esagerate. Pubblicità ingannevole??? Questo bersaglio doveva fermare le frecce che volano a 490 km/h La mia balestra lancia frecce a 460 km/h. Se l'impatto avviene al centro, la freccia si infila fino alle piume (distanza di tiro 80 m) quindi conforme; ma se la freccia si allontana dal centro di una quindicina di centimetri, penetra completamente comprese le piume. Conseguenza: le piume vengono strappate. La freccia è ben fermata ma diventa subito inutilizzabile. Penso che Hattila non sia in causa, ma il produttore americano dovrebbe rivedere le sue produzioni e la sua comunicazione.
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G
Guillaume P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2021
Hatila vende prodotti affidabili e solidi conformi al sito ho fatto numerosi ordini sempre soddisfatto, una sola cosa da notare fino ad ora dopo un grosso ordine c'era un buono sconto per il prossimo acquisto, ma non più adesso peccato...
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M
Manuel C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2021
Tempi di consegna molto lunghi...
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S
Sophie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2021
Consegna molto ritardata senza alcuna informazione, peccato... Il prodotto ordinato essendo un regalo scelto, ho pazientato ma sono un po' deluso dalla mancanza di comunicazione
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B
Bernard L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2021
L'ordine è stato consegnato rapidamente, ben imballato e mi ha permesso di far rivivere una balestra Barnett di oltre 35 anni Hasta la vista!!
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M
Marc B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2021
Sono soddisfatto della qualità dei prodotti ordinati. Tuttavia, al momento della conferma dell'ordine, avevo specificato un indirizzo di consegna diverso dall'indirizzo di fatturazione, ma l'ho ricevuto a casa mia. Infine, ho apprezzato i vari video esplicativi sull'uso del materiale che sono chiari e sintetici, il che rende la cosa piacevole. Buona continuazione
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J
Jerome C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2021
Non ancora provato, ma imballaggio non in ottime condizioni
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A
Arnaud A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Pacco arrivato MOLTO danneggiato. Impossibile offrirlo come previsto visto il suo stato. Sperando che Hattila scelga/gestisca meglio i suoi trasportatori in futuro.
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C
clyde M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
per prelevare 500 nessun problema. Spedito una settimana dopo. 3 settimane dopo ancora nessuna notizia. Mi hanno detto che avrebbero aperto un'indagine presso dpd una settimana fa.
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L
Leybros Y.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
Bene. Ma molti "non in stock".
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M
Massimo B.
Nota: 1 su 5
Ho aspettato diversi mesi per essere consegnato, nessuna risposta dal venditore nonostante diversi messaggi, articolo mal imballato all'interno ha viaggiato molto male, sono davvero deluso non solo non acquisterò più nulla da questo venditore e sconsiglio vivamente di utilizzare questo sito
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Risposta di Hattila.com
Buongiorno,
È vero che il vostro ordine ha impiegato diversi mesi a causa di prodotti esauriti, non abbiamo ricevuto alcuna email da parte vostra, se l'avessimo vista avremmo sbloccato il vostro ordine e vi avremmo proposto un annullamento o la sostituzione dei prodotti in attesa.
Vi invitiamo a contattarci via email.
Grazie.
E
eric C.
Nota: 3 su 5
Il materiale è conforme all'ordine, spedizione ok c'è solo un problema di comunicazione a livello degli ordini perché non ho ricevuto alcuna conferma d'ordine né di spedizione del mio pacco e tanto meno di tracciamento cosa che è fatta in molti negozi.
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Risposta di Hattila.com
Nessun problema da parte nostra, tutte le email sono state inviate, si prega di controllare le vostre spam.
D
diego M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2020
molto bene
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F
Frédéric B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2020
Il prodotto è molto buono, di buona qualità, consegna rapida. Il problema è che non ci sono istruzioni di montaggio, nessuna indicazione. Questo è l'unico problema.
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C
Christophe M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2020
Materiale conforme a quanto atteso, consegna ok... Tuttavia il sito non mi ha proposto il pagamento con carta di credito, il che ha causato diversi giorni di scambi via email con il servizio clienti... Problema infine risolto, ma difficile farsi capire...
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A
ardian S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2020
dopo un reso il gestore mi dice che ha ricevuto il pacco e mi invia una conferma di rimborso... 3 settimane dopo ancora niente rimborso nonostante la conferma. Dopo reclamo mi dice infine che non ha ricevuto il pacco... ma in realtà il tracciamento indica chiaramente che è stato consegnato!? Disonesto! Da evitare!! Contatto un'associazione dei consumatori.
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J
Jean-Damien J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2020
Ben imballato Contento dell'acquisto, e consegna con chiamata telefonica, che mi ha consegnato quindi sul mio luogo di lavoro
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F
Fabien V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2020
Prodotto top personale a disposizione per qualsiasi domanda
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C
Cyril T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2020
Il mio ordine è stato complicato a causa del confinamento, una piccola mancanza di informazioni sul tracciamento dell'ordine all'inizio e infine un bel gesto da parte di Hattila per correggere questo ritardo mi ha permesso di ricevere meglio di quanto mi aspettassi, quindi tutto è andato molto bene
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Laurent G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2020
ottimo rapporto con il cliente. mancanza di informazioni per l'acquisto di consumabili.
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C
Choblet B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2020
Bene
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J
Jordan H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2020
Molto bene
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Benjamin L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2020
Sito semplice da usare e riccamente illustrato (video dimostrativi).
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N
Nicolas W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2019
Prezzi corretti e consegna rapida. Sfortunatamente, descrizione errata di alcuni articoli: red dot ek archery consegnato normalmente con batteria piatta inclusa, il che non è il caso nei fatti. Il servizio clienti è stato avvisato ma nessuna risposta a questo problema 10 giorni dopo e descrizione dell'annuncio ancora non modificata.
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P
Patrick Q.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2019
Il sito non è molto preciso su ciò che è disponibile o meno.
Recensione tradotta
Risposta di Hattila.com
Buongiorno,
credo che non stiate parlando di Hattila.com... abbiamo implementato un'indicazione sullo stock nella lista dei prodotti, nella scheda prodotto e nel carrello... che vi indica in tempo reale se il prodotto è in stock, in attesa di rifornimento (tempo) o se abbiamo una data di arrivo. Non vedo come possiate pensare che non siamo precisi su ciò che è in stock o meno... Altrimenti come possiamo essere più chiari? Sono a vostra disposizione.
Cordiali saluti.
J
Jean Noel O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2019
L'arbalete Cobra è davvero geniale, è un magnifico strumento, ma i dardi dell'arbalete sono di scarsa qualità. La metà dei terminali a vite che ricevono il proiettile si sono staccati dal fusto. Trovo che sia deludente per un materiale di questo prezzo.
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O
Olivier B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2019
Nessun manuale in francese nonostante la regolamentazione. Imballaggio danneggiato.
Recensione tradotta
Risposta di Hattila.com
Buongiorno,
Non capisco la recensione che ci avete lasciato...
Vi mettiamo un foglio nel pacco per dirvi che su questa pagina :
https://www.hattila.com/fr/content/26-notices
C'è un manuale per il vostro arbalete: https://www.youtube.com/watch?v=rfREHDeki2Q
non è meglio un video piuttosto che un manuale cartaceo? Inoltre è ecologico
Senza contare che il video è direttamente visualizzato sulla scheda dell'arbalete: https://www.hattila.com/fr/arbaletes-150-livres/64-arbalete-150-livres-en-metal.html
È per questo che ci date 3/5?
Non valutate l'arbalete? La velocità di spedizione del pacco (ordinato il 7 alle 18:19 e spedito l'8 alle 09:00)?
Mi dispiace ma siamo una piccola azienda e facciamo enormi sforzi per facilitarvi la vita e essere chiari prima, durante e dopo il vostro ordine, quindi vorrei capire il punteggio che ci lasciate, 3/5 non è insignificante.
Per l'imballaggio sono sinceramente dispiaciuto se è stato danneggiato, pensate che sia colpa di Mondial Relay o è il cartone dell'arbalete stesso che era danneggiato?
Se possibile, dovreste inviarci una foto via email in modo che possiamo risolvere la questione con il servizio interessato.
Grazie.
Y
yves D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2019
molto bene
Recensione tradotta
P
Pascal M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
spedizione rapida, bel materiale, ma nessun servizio o preparazione, non è possibile contattarli, peccato
Recensione tradotta
Risposta di Hattila.com
Buongiorno,
l'arco è già assemblato, non capisco di cosa parliate riguardo al servizio, sapendo che non possiamo regolarlo alla vostra misura a distanza.
Grazie per il vostro ordine, a presto.
R
Robert B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2019
Nessun problema
Recensione tradotta
Risposta di Hattila.com
Buongiorno,
Grazie per il vostro ordine e la vostra recensione, perché avete dato 3/5 se non c'è nulla di particolare?
Consegna in 48 ore lavorative dopo il pagamento dell'ordine.
Cordiali saluti
A
Alberto F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2018
Quattro stelle tranne che il manuale è in inglese (peccato)
Recensione tradotta
Risposta di Hattila.com
Buongiorno,
è un po' duro togliere il 20% dal punteggio per un manuale... soprattutto che valutate su 4 stelle e non 5 senza sapere perché.
Non esitate a richiedere il manuale in francese, normalmente è scaricabile dal sito.
Grazie per il vostro ordine, a presto.
J
Johann C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2018
Ricevuto in ritardo e alla ricezione il mio red dot ha una polvere dentro, ho inviato un'email ma nessuna risposta
Recensione tradotta
Risposta di Hattila.com
Buongiorno,
quando ci avete segnalato l'anomalia ci siamo affrettati a correggerla e a consegnarvi. Per il mirino lo cambiamo come concordato via email.
Grazie per il vostro ordine, a presto.
C
Christian G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2018
Le tacche sono montate male, senza tenere conto del verso della piuma e alcune sono incollate, peccato perché il prodotto è buono
Recensione tradotta
Risposta di Hattila.com
Buongiorno caro cliente,
sono molto sorpreso dai vostri commenti ma ne terremo conto. Vi invitiamo a contattarci via email per vedere cosa possiamo fare per soddisfarvi.
Cordiali saluti.
F
Freddy Lay L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2018
Ottimi articoli. Consegna non rapida
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Risposta di Hattila.com
Buongiorno caro cliente, grazie per la vostra recensione.
Abbiamo spedito il vostro ordine lo stesso giorno in cui l'avete pagato, sfortunatamente poiché avete ordinato prima di un weekend, l'ordine è stato consegnato in poco più di 48 ore lavorative tramite posta.
Cordiali saluti.
J
Jerome D.
Nota: 3 su 5
bene
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