Recensioni dei clienti di Hattila.com

Sarei felice per la qualità dei prodotti, dei servizi e della consegna se i prodotti consumabili consegnati non fossero scaduti.

bene

Mancanza di comunicazione, il bando non era disponibile e ho dovuto chiedere notizie dopo 15 giorni per apprendere che stavano aspettando di averne prima di spedirmi il tutto. Ho quindi richiesto la spedizione in due tempi ma senza effetto. Ho dovuto aspettare un mese prima di essere consegnato. In termini di comunicazione, si può fare di meglio.

Grazie, ho ricevuto bene il machete. Sarà un piacere fare affari con voi di nuovo.

Buongiorno, peccato dover passare per eBay per ordinare prodotti che non presentate sul vostro sito. Cordiali saluti?? a presto

Buongiorno, vendere prodotti che non avevate in stock non è normale. Tutto il mio ordine è stato cambiato, quindi non ho potuto avere il prodotto desiderato e in più l'attesa è stata lunga, un buon mese e mezzo di attesa per ricevere un altro oggetto rispetto a quello ordinato. Ho messo un +1 su NaturaBuy perché finora non ho mai avuto problemi con il vostro sito. Cordiali saluti.

Ordine incompleto, dover giustificarsi per provare la buona fede mentre l'errore proviene dal commerciante. Pacco molto male chiuso (solo un piccolo pezzo di nastro, quindi arrivato a metà aperto), impossibile contattarli telefonicamente, solo email con attesa. Insomma, primo ordine molto deludente.

Tempi di consegna troppo lunghi.

Abbiamo ricevuto l'arco, ma un pezzo con la corda sporgeva dalla scatola: imballaggio poco curato che avrebbe potuto danneggiare l'arco. Fortunatamente i fattorini hanno fatto attenzione!

Ho avuto difficoltà a cambiare l'indirizzo di consegna e i resi vanno direttamente all'accoglienza.

Difficile da impostare, poche spiegazioni.

DUE PUNTI CHE DOVETE MIGLIORARE: NON HO RICEVUTO COME NELLA MAGGIOR PARTE DEI CASI UNA CONFERMA CHIARA DELL'ORDINE. E L'ALTRO PROBLEMA DI CUI SONO PARZIALMENTE RESPONSABILE È CHE HO ACQUISTATO UNA BALISTICA PER I PROFESSIONISTI DI 150 LIBBRE DI CUI NON RIESCO NEMMENO A POSIZIONARE LA CORDA!!!!

Non ho dovuto parlarne.

Problema con il mio ordine... prodotto sbagliato consegnato quindi richiesta di cambio... 10 giorni dopo aspetto ancora! Servizio clienti molto lento! Prodotti mal imballati e ricondizionati dalla posta... quindi attesa in più! Per quelli che ho ricevuto: conformi alle descrizioni.

La qualità delle frecce è mediocre, quindi non so se la balistica sia così precisa o meno, dato che il dardo è un po' danneggiato (leggermente piegato o piume un po' danneggiate), si torce completamente e può tirare a 40 cm dal centro.

Ho avuto un ritardo nella mia consegna.

Troppe rotture di stock.

1 mese di attesa per un prodotto in stock! Sicuramente a causa del periodo delle vacanze!

Buon servizio, piuttosto veloce, ma la qualità del prodotto resta da migliorare.

Ricezione dell'ordine molto tardiva.

Buona consegna, ma tempi di attesa molto lunghi per la balistica.

Bene nel complesso.

Nessuno per rispondere alle vostre domande dopo aver ricevuto l'ordine!! Servizio post-vendita inesistente.

Il sito è buono

Confermo come mi ero impegnato nel mio precedente messaggio

È un peccato che non sia stato avvisato del ritardo del mio ordine poiché ci ha messo più tempo del previsto, ma alla fine non sono deluso. L'ho ricevuto 2 mesi dopo.

Non conoscevo Hattila.com, e il sito è ben fatto. La selezione di prodotti sembra buona e varia. MA sono piuttosto deluso che Hattila non sia un po' esigente nei confronti dei suoi fornitori. Più precisamente, per il mio primo acquisto (Pacchetto Arbalete MK-XB21), ho dovuto constatare: - un manuale di montaggio solo in inglese: parlo questa lingua, lavoro a volte in inglese (avvocato), ma qui è un vocabolario tecnico piuttosto complesso. Capisco bene che Hattila non possa esigere dai suoi fornitori che i manuali siano in tutte le lingue dell'Unione europea, ma il francese, comunque, potrebbe essere previsto... - un manuale di montaggio IPER MAL FATTO (davvero)!!! Alcuni passaggi cruciali del montaggio sono ultra-risultati, accompagnati da foto super scure (e tanto più che l'arbalete è nera...), che non servono A NIENTE. Sembra che la carta costi cara, e che aggiungere alcuni schemi e passaggi al manuale di montaggio sia impagabile... - manca un pezzo di plastica (passaggio 1 del montaggio, salvo errore), da inserire nell'arbalete nel punto in cui l'arco è fissato al corpo dell'arbalete (ma qui ancora, non so nemmeno a cosa assomigli, questo pezzo, poiché il manuale non lo rappresenta). Ho frugato in tutto il pacco, e questo pezzo non c'era... Mi sono arrangiato senza, ma spero che ciò non causi un problema di stabilità dell'arco quando tirerò. Difficile per Hattila verificare il contenuto dei pacchi, ma grazie di almeno far risalire l'informazione al produttore. Il manuale d'uso del red dot è altrettanto incomprensibile... Non siamo tutti specialisti del fai-da-te e delle arbalete! Alla fine ce l'ho fatta, ma mi ci sono volute ore a farmi venire il mal di testa. Trovo che Hattila potrebbe, per ogni prodotto, testare l'utilità e la qualità del manuale di montaggio (da un non-fai-da-te, un consumatore medio), e se è mediocre e insufficiente come in questo caso, organizzarsi per scriverne uno in francese con o senza la cooperazione del produttore. L'arbalete è una delle specialità di Hattila, e la mia prima esperienza non è molto piacevole, almeno per quanto riguarda il montaggio. Tutto il piacere di ricevere il pacco è svanito vista la seccatura che è stato il montaggio. Spero che quando tirerò, tutto andrà bene.

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In termini di coltelli, solo il basic valido in un giardino Scelta varia,

piccolo "bug" riguardo la partenza dell'ordine

Mancanza di comunicazione sullo stato della consegna. L'ordine è stato perso e sono rimasto senza notizie dal sito e dal venditore. Costretto a ingegnarmi per avere finalmente una risposta. Alla fine, prodotto ricevuto diverso dall'ordine (colore). È stato fastidioso, ecco.