9.7/10
★★★★★
basato su 10182 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

È un peccato che non sia stato avvisato del ritardo del mio ordine poiché ci ha messo più tempo del previsto, ma alla fine non sono deluso. L'ho ricevuto 2 mesi dopo.

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Samantha U.
Il
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Non conoscevo Hattila.com, e il sito è ben fatto. La selezione di prodotti sembra buona e varia. MA sono piuttosto deluso che Hattila non sia un po' esigente nei confronti dei suoi fornitori. Più precisamente, per il mio primo acquisto (Pacchetto Arbalete MK-XB21), ho dovuto constatare: - un manuale di montaggio solo in inglese: parlo questa lingua, lavoro a volte in inglese (avvocato), ma qui è un vocabolario tecnico piuttosto complesso. Capisco bene che Hattila non possa esigere dai suoi fornitori che i manuali siano in tutte le lingue dell'Unione europea, ma il francese, comunque, potrebbe essere previsto... - un manuale di montaggio IPER MAL FATTO (davvero)!!! Alcuni passaggi cruciali del montaggio sono ultra-risultati, accompagnati da foto super scure (e tanto più che l'arbalete è nera...), che non servono A NIENTE. Sembra che la carta costi cara, e che aggiungere alcuni schemi e passaggi al manuale di montaggio sia impagabile... - manca un pezzo di plastica (passaggio 1 del montaggio, salvo errore), da inserire nell'arbalete nel punto in cui l'arco è fissato al corpo dell'arbalete (ma qui ancora, non so nemmeno a cosa assomigli, questo pezzo, poiché il manuale non lo rappresenta). Ho frugato in tutto il pacco, e questo pezzo non c'era... Mi sono arrangiato senza, ma spero che ciò non causi un problema di stabilità dell'arco quando tirerò. Difficile per Hattila verificare il contenuto dei pacchi, ma grazie di almeno far risalire l'informazione al produttore. Il manuale d'uso del red dot è altrettanto incomprensibile... Non siamo tutti specialisti del fai-da-te e delle arbalete! Alla fine ce l'ho fatta, ma mi ci sono volute ore a farmi venire il mal di testa. Trovo che Hattila potrebbe, per ogni prodotto, testare l'utilità e la qualità del manuale di montaggio (da un non-fai-da-te, un consumatore medio), e se è mediocre e insufficiente come in questo caso, organizzarsi per scriverne uno in francese con o senza la cooperazione del produttore. L'arbalete è una delle specialità di Hattila, e la mia prima esperienza non è molto piacevole, almeno per quanto riguarda il montaggio. Tutto il piacere di ricevere il pacco è svanito vista la seccatura che è stato il montaggio. Spero che quando tirerò, tutto andrà bene.

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Olivier E.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Hattila.com
Il
Buongiorno, perché non contattarci prima di lasciare una recensione negativa se pejorativa? Non avete già visto che il manuale è disponibile nella scheda prodotto di ogni arbalete? e in francese 😉 Per il telescopio vedo che in effetti non abbiamo messo un manuale nella scheda prodotto, ma potrei inviarvene uno presto se lo desiderate. Ho ben compreso la vostra richiesta riguardo ai manuali e contatterò immediatamente il produttore affinché ci fornisca TUTTI i manuali in inglese e mi occuperò di tradurli per metterli a disposizione per tutti i prodotti del sito.
3 /5
★★★☆☆

-

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Michel F.
Il
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

In termini di coltelli, solo il basic valido in un giardino Scelta varia,

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Alain G.
Il
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Piccolo "bug" riguardo la partenza dell'ordine

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Gilbert B.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Hattila.com
Il
Buongiorno, in effetti, mentre il prodotto era in stock, l'ordine non è stato trasmesso al servizio logistico, avete ricevuto una risposta entro 8 ore dopo la vostra email e l'ordine è stato spedito il giorno dopo come promesso via email. Ancora dispiaciuto per questo disagio. La prossima volta ordinate direttamente sul nostro sito e vi assicuro che non succederà di nuovo. Grazie.
2 /5
★★☆☆☆

Non avevo ricevuto tutto e quando ho reclamato il mio debito, la persona ha dubitato della mia parola e credeva che avessi già ricevuto tutto. Ho dovuto fare diverse sollecitazioni per ricevere infine il resto del materiale un mese dopo. Non verificate i vostri ordini e quando ci si lamenta sospettate una frode da parte mia. Insomma, non ordinerò più da voi. Cordiali saluti.

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Hamza M.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Hattila.com
Il
Buongiorno, Abbiamo avuto casi di frodi da parte di clienti, ma non vi abbiamo mai mancato di rispetto e abbiamo semplicemente verificato il peso del pacco spedito che rifletteva bene un peso anormalmente inferiore a quello che avrebbe dovuto essere. Non ho mancato di rispondervi per tutto il lungo delle 3 settimane (prodotto esaurito da qui il ritardo) di questa procedura. Cordiali saluti. Hattila.com