HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.
Buongiorno signore,
vi ringraziamo per la vostra recensione positiva e siamo felici di constatare che il vostro ordine è arrivato rapidamente!
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2020
Ho ricevuto il mio ordine molto rapidamente ed è davvero piacevole, tuttavia avevo ordinato un dock Habitat rosso e ho ricevuto un verde. E lo stesso per i truck, li avevo ordinati con il logo venture rosso (il classico) e non sono quelli che ho ricevuto.. alla fine l'insieme va molto bene ma non era la mia scelta iniziale quindi un po' deluso a questo livello...
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Siamo spiacenti di apprendere che si sia verificato un errore nel suo ordine, se non ha ancora montato il suo skate possiamo ancora vedere insieme per inviarle i prodotti conformi alla sua richiesta. La ringraziamo comunque per la sua recensione positiva e speriamo di rivederla molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2020
Ordine effettuato su un sito sconosciuto fino ad ora ma ampiamente soddisfatto: ampia scelta di skateboard, consegna estremamente rapida con contatto del corriere per conoscere le preferenze di consegna...
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signora,
È un vero piacere leggervi, siamo felici che questa nuova esperienza sia stata all'altezza delle vostre aspettative! Speriamo di rivedervi molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2020
Veloce e ben imballato
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
La ringraziamo per la sua recensione, speriamo di rivederla molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2020
ottimo sito, sono contento del mio ordine, solo le spese di spedizione sono un po' care ma altrimenti è stato veloce e sono molto soddisfatto del prodotto
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signora,
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con HawaiiSurf è stata molto positiva nel complesso, riguardo alle spese di spedizione non siamo noi a stabilirle, può beneficiare della spedizione gratuita a partire da un totale di acquisto di 79€. Speriamo di rivederla molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2020
mancanza di descrizione del prodotto sul sito: ma estremamente soddisfatto dei prodotti e della gestione dell'ordine
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Vi ringraziamo per la vostra recensione, potete dirci cosa vi è mancato nella descrizione affinché possiamo apportare le modifiche? Speriamo di rivedervi molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2020
Ricevuto entro un termine accettabile considerando il periodo di confinamento
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Buongiorno Signore,
Vi ringraziamo per la vostra recensione positiva, speriamo di rivedervi molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2020
Ben fatto
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
La ringraziamo per il suo feedback, ci vediamo molto presto su HawaiiSurf.
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2020
Non sono stata soddisfatta del prodotto (forse mal descritto sul sito?) tuttavia il servizio post-vendita è ottimo. Mancano solo i resi gratuiti senza spese di spedizione!
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Buongiorno Signora,
La ringraziamo per il suo parere positivo, speriamo di rivederla molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2020
Nessun problema
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
La ringraziamo per la sua recensione positiva, speriamo di rivederla molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2020
Bene.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
La ringraziamo per la sua recensione, a presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2020
Ottimo, nulla da dire, peccato manchi un parere sulla taglia delle scarpe
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Buongiorno Signore,
Può dirci qualcosa in più, cosa intende per
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2020
Navigazione semplice prodotto conforme alle mie aspettative e prezzo attraente.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
La ringraziamo per la sua recensione, abbiamo solo un piccolo punto da migliorare per raggiungere la perfezione, non esiti a dirci cosa le è mancato, a presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2020
La mia tavola è arrivata rotta a causa del trasporto...
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Buongiorno Signore,
Tutto il nostro team è profondamente rattristato da questa notizia che ci ha preoccupati tutti oggi. Il corriere è stato informato, faremo il punto tutti insieme domani riguardo alla sua tavola da surf per sapere quali sono le procedure possibili per rimediare a questo incidente. Ci scusiamo sinceramente per questo disagio...
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2020
Buon tempo
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
La ringraziamo per la sua recensione positiva!
A presto, il team HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2020
Molto rapido
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
La ringraziamo per la sua recensione positiva, a presto!
Il team HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2020
Raccomando l'acquisto così come la consegna, ma trovo che manchino spiegazioni sui prodotti sul sito.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signora,
Ti ringraziamo per la tua recensione, puoi dirci cosa ti è mancato sul sito riguardo al tuo prodotto affinché possiamo fornire informazioni aggiuntive?
A presto, il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2020
Questa volta e solo questa volta, pacco mal confezionato, il pacco era strappato ma fortunatamente senza conseguenze per il prodotto consegnato.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Siamo dispiaciuti che questa esperienza con il nostro corriere non sia andata come previsto. Ti ringraziamo per la tua fedeltà e per averci avvisato.
A presto, il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2020
Ho avuto un problema riguardo al mio ordine, il prodotto non era conforme al mio ordine. Il servizio clienti non mi ha mai risposto. Tuttavia, ho ricevuto il pacco in tempo.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signora,
Il nostro servizio clienti ha cercato di contattarti per offrirti una soluzione, ti è stato lasciato un messaggio vocale con un numero che puoi richiamare. Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente e ci impegniamo a trattare il tuo caso con priorità!
Cordiali saluti,
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2020
Manca info sulla spedizione. Ho visto arrivare il materiale senza essere informato anche se avevo chiamato per sapere.
Fortunatamente ero presente per caso.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
È molto sorprendente che tu non abbia ricevuto aggiornamenti sul tuo ordine, ci scusiamo per questo disagio. Ti ringraziamo per aver preso il tempo di scriverci, speriamo di rivederti molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2020
Piuttosto soddisfatto. Consegna un po' più lunga del previsto.
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Buongiorno Signore,
Siamo spiacenti di apprendere che la sua consegna sia stata anormalmente lunga, tuttavia speriamo di rivederla molto presto per un'esperienza nuova e più breve in termini di attesa. Grazie per aver condiviso la sua esperienza attraverso questo parere!
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2020
Spedizione rapida, prodotto di buona qualità
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signora,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a scriverci, speriamo di rivederla molto presto!
Il team HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2020
Dopo una prima esperienza mediocre, ordine mai ricevuto, rimborso tardivo.. ho riprovato Hawaii surf.. e qui, al top!! Ordine trattato rapidamente, spedito direttamente e ricevuto in 48h.. prodotto conforme, prezzo molto corretto (saldi).. buona esperienza, consiglierò senza problemi..
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Buongiorno Signore,
È un vero piacere leggere che questa nuova esperienza con HawaiiSurf sia andata bene, cerchiamo costantemente di migliorare i nostri servizi! Vogliamo ringraziarla per questa recensione positiva!
A presto, il team HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2020
Consegna veloce
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Buongiorno Signore,
Vogliamo ringraziarla per il suo parere positivo, speriamo di rivederla molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2020
Non ho più trovato l'accesso "FFRS", i tesserati non hanno più diritto al 10% di sconto?
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Buongiorno Signora,
Non esitate a passare dalla nostra pagina Facebook per inviarci la vostra licenza, il nostro servizio clienti si prenderà il tempo di rispondervi e spiegarvi le procedure!
A presto, il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2020
Abbastanza chiaro e ben categorizzato. Un po' più di fluidità sarebbe gradita ma siamo nei dettagli. L'insieme è molto buono
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Buongiorno Signore,
Grazie per il suo commento, cerchiamo giorno dopo giorno di migliorare il nostro sito internet! Ci teniamo a offrirle un servizio di qualità su tutte le nostre piattaforme!
A presto, il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2020
Tutta la parte Hawaii surf è eccellente ma il servizio di consegna GLS è molto scarso. Il corriere non ha consegnato perché non c'era nessuno anche se io ero presente. Nessun avviso di passaggio. Sono stato costretto ad andare a ritirarlo in magazzino. Insomma
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Buongiorno Signore,
Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza con il nostro corriere non sia andata bene, cerchiamo di fare il massimo affinché questa situazione non si ripeta! Il suo commento sarà trasmesso loro nel più breve tempo possibile! La ringraziamo per il suo commento che contribuirà a migliorare le cose in modo positivo.
Speriamo di rivederla molto presto, il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2020
Solo un piccolo problema: le dimensioni della tavola che mi hanno dato non sono corrette. La tavola è quindi più sottile e meno larga del previsto. Con un volume inferiore. È un peccato, ma altrimenti la tavola è fantastica, ben glassata e consegnata rapidamente! Quasi senza errori quindi...
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Buongiorno Signore,
Siamo dispiaciuti di sapere che il prodotto ordinato non corrisponda esattamente a quello che ha ricevuto, ci scusiamo! Il nostro servizio clienti entrerà in contatto rapidamente con lei per trovare una soluzione. La ringraziamo comunque per il suo commento che, nonostante questo inconveniente, rimane positivo.
A presto, il team HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2020
Prodotto ricevuto in tempo. Tutto ok.
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Buongiorno Signore,
Siamo felici di sapere che la sua esperienza di acquisto sia andata bene sul nostro sito internet. La ringraziamo per aver preso il tempo di scrivercelo.
A presto, il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2020
Tutto è andato bene, spedizione rapida, materiale perfetto, insomma consiglio.. fedele da molti anni!!!!!!!
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Buongiorno signore,
È un vero piacere leggere nuovamente i suoi commenti, la ringraziamo per la sua fedeltà e per mettere tanto entusiasmo nella sua recensione!
Ci vediamo presto, il team di HawaiiSurf!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2020
Normale
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Buongiorno Signore,
Felici di sapere che tutto è andato normalmente!
A presto, il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2020
Molto intuitivo
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Buongiorno Signore,
Effettivamente, ci sforziamo di apportare costantemente miglioramenti al nostro sito internet affinché sia più semplice da usare per lei, la ringraziamo per il suo parere!
A presto, il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2020
Consegna veloce, prezzi competitivi ma poca scelta sul sito
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Buongiorno Signore,
La ringraziamo per aver preso il tempo di scriverci, può dirci quali prodotti avrebbe voluto vedere sul nostro sito o marchio?
A presto, il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2020
Ordine ricevuto conforme e nei tempi. Tuttavia, il fatto di non poter scegliere un punto di ritiro vicino a casa è molto vincolante e questa è la prima volta che mi capita con HawaiiSurf.
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Buongiorno Signore,
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza di acquisto si sia svolta più o meno bene sul nostro sito internet. La ringraziamo per il suo commento! Riguardo ai punti di ritiro, HawaiiSurf non è decisore sui punti di ritiro ma ne informeremo il nostro corriere.
A presto, il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2020
Servizio molto buono. Navigazione e ricerche facili sul sito, metodo di ordinazione e pagamento pratico tramite Paypal, ordine ricevuto in tempo e senza problemi.
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Buongiorno Signora,
Siamo lieti di sapere che il suo ordine sul nostro sito è andato bene, la ringraziamo per il suo commento!
Sperando di rivederla molto presto, il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2020
Sono andata al negozio, venditori simpatici e disponibili. Buoni consigli e quindi ottimi prodotti. Grazie!
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Buongiorno Signora,
Siamo felici di sapere che il nostro servizio clienti ha soddisfatto le sue aspettative! La ringraziamo per la sua visita e anche per il suo commento!
A presto, il team di HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2020
conforme all'ordine; tempi di consegna un po' più lunghi del previsto
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Siamo dispiaciuti di apprendere che il tempo di consegna non si sia svolto come avrebbe dovuto!
Ci scusiamo per il disagio e la ringraziamo per il suo commento!
A presto, il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2020
Non so ancora dove sia il mio acquisto, effettuato il 05/01 (Il vostro Riferimento: PEGMQDJUR)
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Dopo aver verificato lo stato del vostro ordine, abbiamo constatato che era in attesa alla dogana. Il punto di ritiro che avete scelto in Francia è considerato un punto di ritiro svizzero. Stiamo attualmente trattando il vostro dossier affinché possiate godere il prima possibile del vostro ordine. Ci scusiamo per questo disagio e vi auguriamo una buona giornata. Il team di HawaiiSurf
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2020
Sito ben fatto, buona qualità del prodotto.
Essendo già andato in negozio, ottimi consigli.
Tuttavia, deploro il fatto che il negozio sia irraggiungibile (peccato quando si è in provincia). Nessun aggiornamento sul tracciamento della consegna sul sito di GLS (stato di spedizione, data di consegna prevista)
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Siamo felici di leggerla e la ringraziamo per il suo commento costruttivo. Per quanto riguarda il nostro servizio clienti, stiamo implementando un nuovo sistema affinché tutti i nostri clienti possano essere informati il più rapidamente possibile.
A presto, il team di HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2020
Deluso di aver ricevuto un articolo diverso. Nessuno mi ha proposto di cambiarlo. quindi la mia recensione è insoddisfatta.
Recensione tradotta
Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signora,
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo nella risposta insolito, stiamo facendo tutto il possibile affinché il nostro servizio clienti sia il più efficiente possibile! L'informazione è stata trasmessa al nostro servizio, la contatteremo molto rapidamente! Ci scusiamo per questo disagio e la ringraziamo per aver dedicato del tempo a scriverci affinché possiamo far avanzare il suo dossier!
A nome di tutto il team di HawaiiSurf le auguriamo una piacevole giornata, sperando di rivederla molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
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