Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Buongiorno,
Come indicato nero su bianco durante la scelta di Chronopost, gli ordini del venerdì sono previsti per una consegna il lunedì successivo.
Non vedo come questo possa essere considerato ingannevole quando ciò che descrivete è esattamente ciò che è annunciato/prevedibile al momento dell'acquisto.
Le ruote Street Invaders sono state effettivamente spedite in una scatola, non necessitando di imballaggio supplementare. Sono arrivate rotte? Danneggiate?
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF

Buongiorno, avete effettuato un ordine venerdì 3. Il vostro ordine è stato preparato dai nostri servizi lo stesso giorno. Nel fine settimana i corrieri non lavorano (come indicato nei termini e condizioni, il termine di consegna riguarda i giorni lavorativi, quindi escludendo fine settimana e festivi). Il vostro pacco è stato quindi preso in carico il primo giorno lavorativo della settimana, ovvero lunedì. Come sapete, mercoledì 8 maggio era un giorno festivo, i corrieri non lavorano quel giorno (noi sì, ma non siamo corrieri). Quindi, ricapitolando, con un ordine venerdì 3, il pacco è stato preso in carico il giorno successivo (lunedì, poiché nel fine settimana i corrieri sono off), e consegnato il 9, quindi 3 giorni dopo l'ordine, non 5 giorni. Effettivamente c'è stato un ritardo dovuto al mercoledì 8 maggio festivo, ci scusiamo per questo, ma sfortunatamente Hawaiisurf non può oltrepassare il dettame dei giorni festivi. Buona giornata a voi.