Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 10 176 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.

Recensioni 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2019
Didattico!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2019
Impeccabile, nulla da ridire!!!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2019
Super prezzo e tempi di consegna corretti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2019
Non ho molte conoscenze sul termoformaggio delle scarpe da sci.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2018
Niente da segnalare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2019
Le mie scarpe da sci sono conformi all'immagine. Grazie alla pelliccia sono facili da indossare ma non le ho ancora provate sulle piste... il futuro dirà il resto!
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2018
Foto del sito non contrattuale... Il leash doveva essere tutto nero, alla fine è una scacchiera bianca e nera. Peccato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2018
Serio
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2018
Buongiorno, il vostro sito è molto interessante, tuttavia il mio ordine, una volta arrivato, era completamente strappato, quindi molto deluso
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2018
Relazione eccellente riguardo all'acquisto della mia tavola da snowboard, un team attento che ha risposto a ciascuna delle mie domande tecniche, grazie a Romain che mi ha aiutato molto nella scelta della mia tavola da snowboard e questo per telefono.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2018
Non ho ancora ricevuto il mio ordine ma l'inizio della procedura è buono, darò 5 stelle non appena riceverò il mio ordine
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2018
Sito ergonomico, offerta di prodotti ampia, prezzi interessanti, consegna nei tempi indicati.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2018
Tutto è andato molto bene, tuttavia ho ricevuto il pacco in uno stato pessimo e la giacca che era all'interno non era nemmeno imballata, ho avuto fortuna a riceverla in buone condizioni. La minima cosa sarebbe metterle sotto imballaggio per proteggerle...
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2018
Ho ordinato un prodotto, ma ne ho ricevuto un altro quasi equivalente, senza il minimo messaggio o avviso da parte di Hawaii Surf. Avevo comunque ordinato più volte su questo sito. Non lo farò più.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2018
Prodotto arrivato in buone condizioni
Tuttavia non sicuro nell'imballaggio
Nessuna schiuma o carta da imballaggio protettiva
Nessun sms o email per avvisare dell'arrivo
Tempi lunghi di 3 settimane
Personale comunque gentile
installazione rispettata
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2018
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Tre giorni di ritardo. Peccato per Natale!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2018
Nessuna segnalazione
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2018
Ben chiaro e ordinato
E soprattutto: affidabile!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2018
Veloce!
Unico difetto le foto rendono gli articoli più chiari.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2018
Sito semplice e carino con molta scelta, consegne rapide.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2018
L'imballaggio un po' rudimentale
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2018
Non sono molto soddisfatto del mio ordine. Dimenticanza del dispositivo antifurto e cordino di chiusura strappato, su un giubbotto che costa 320€, mi aspetto una qualità impeccabile, non sto comprando un giubbotto usato. Aspetto di vedere se Hawaii Surf garantirà il suo servizio post-vendita. Per il momento non consiglierò il vostro sito ai miei amici e colleghi.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Siete tornati dai nostri colleghi? Ci scusiamo con Picture per la qualità del giubbotto ricevuto. Per ricordarvi, non siamo né produttori né riparatori, il servizio post-vendita e la garanzia saranno gestiti da Picture, e noi siamo qui per fare da intermediari.
Inoltre, se non siete già tornati da noi, siete invitati a contattarci affinché possiamo inviare il vostro giubbotto a Picture.
Cordiali saluti
HAWAIISURF
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2018
Consegna conforme alle aspettative
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2018
pratico e affidabile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2018
Prodotto corrispondente alla mia ricerca, spedizione rapida ma imballaggio del prodotto strappato
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2018
Scatola un po' danneggiata, ma attacchi in perfette condizioni corrispondenti alla descrizione
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2018
Navigazione semplice e veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2018
Consegna molto rapida
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2018
sito chiaro e preciso
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2018
Molto facile da usare, efficace e veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2018
Navigazione facile, forse bisognerebbe raggruppare le calze per tema per maggiore rapidit
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2018
Molto bene
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2018
Tempi di consegna non rispettati
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Non capisco la sua recensione, l'ordine è stato effettuato domenica 9 e consegnato mercoledì 12. Come indicato globalmente nei nostri orari ma anche nei CGV accettati al momento dell'ordine siamo chiusi la domenica e il lunedì.
Gli acquisti del fine settimana vengono quindi presi in considerazione e previsti per la spedizione il martedì successivo. Questo è stato il caso del suo ordine, consegnato il giorno dopo in meno di 24 ore dopo la spedizione.
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2018
Servizio molto buono
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2018
Super contatto e veloce. Consiglio
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2018
Ordine ricevuto rapidamente. Tuttavia, un truck è danneggiato, non sembra grave quindi lo terrò perché non voglio aspettare più a lungo, detto ciò segnalo comunque che i miei trucks erano in promozione. Grazie a voi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2018
Super soddisfatto del sito, si trova un'ampia scelta di abbigliamento!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2018
Ordine veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2018
Perfetto per il termine. Il codice sconto ffrs non funziona due volte di seguito....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2018
Consegna veloce
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