HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.
Il contenitore del mio ordine è aperto (la scatola aperta con una ruota che si muove nel sacco)
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno, ci scusiamo per il pacchetto delle ruote, sfortunatamente le tagliamo perché non è pratico per lo stoccaggio e la spedizione (circa 2 volte più grande di quello che hai ricevuto) ecco perché mettiamo le ruote in un sacchetto in più. Non essendo davvero un problema, l'ordine stesso è stato consegnato in 24 ore e le ruote ricevute perfettamente nuove, per quale motivo abbiamo un 2/5? Cordiali saluti Romain HAWAIISURF
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2018
Soddisfacente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2018
Si trova tutto ciò che un rider potrebbe cercare. Unico neo, alcuni modelli non sono disponibili in alcune taglie e il sito non offre la possibilità di ordinarli, anche a costo di aspettare alcune settimane
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2018
Ottima scelta di promozioni interessanti, nessun problema con il pacco
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2018
Sito semplice ed efficace, ma spesso mancano informazioni per scegliere bene il materiale.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2018
Molto bene nel complesso! Avrei forse gradito un SMS di conferma di spedizione e un imballaggio un po' più rassicurante, ma tutto è andato liscio, e la tavola è magnifica.. Ottimo anche il punto a HS di partecipare ai saldi, inclusi i Board!! BRAVO!! Negozio importante che conosco da oltre 30 anni, e sono felice di sapere che sono ancora qui!! LUNGA VITA e GRAZIE!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2018
pratico
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2018
Tb per Hawaiisurf, ma bisogna assolutamente cambiare corriere TNT: ho pagato per una consegna a domicilio e il 13/7, il corriere non si è preso cura di suonare a casa mia mentre 3 persone erano presenti e ha depositato il mio pacco direttamente in un punto di ritiro. Sono quindi andata a cercarlo ma non era rintracciabile al punto di ritiro. Ho quindi fatto un reclamo a TNT e dovevano richiamarmi dopo aver contattato il corriere. Ma due giorni dopo, ho richiamato perché non avevo notizie. Alla fine il mio pacco era al punto di ritiro, ma essendo chiuso il lunedì, ho dovuto aspettare martedì 17/7 per recuperarlo!! Ho detto al mio interlocutore che tutto questo non sarebbe mai successo se il corriere avesse fatto il suo lavoro, cioè consegnare a domicilio. EBBENE, MI HANNO ATTACCATO IL TELEFONO IN FACCIA!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2018
Molto serio, spedizione rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2018
I prodotti erano conformi all'ordine e sono stati consegnati nei tempi previsti (3 giorni). L'imballaggio era un po' leggero (niente pellicola a bolle per la tavola da skate) e il prodotto avrebbe potuto essere danneggiato durante il trasporto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2018
Quasi perfetto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2018
Molto bene! Sarebbe davvero piacevole che la consegna in punto di ritiro non fosse a pagamento
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2018
Bassa affidabilità di TNT
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2018
Nessun problema anche se mio figlio avrebbe voluto alcuni adesivi come ai tempi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2018
Ergonomia corretta, buoni prodotti ma manca un po' di varietà, buone promozioni.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2018
Ok RAS
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2018
Buon sito, serio e ben dettagliato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2018
Ampia scelta
Prodotti attraenti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2018
Ottimo sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2018
È davvero un buon negozio, ho già ordinato più volte e non sono mai rimasto deluso
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2018
pacco consegnato rapidamente e buon servizio clienti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2018
Lo skate è arrivato nei tempi previsti, quindi a questo livello è molto bene, ma ho messo solo 4 stelle perché lo skate è stato consegnato così, in una scatola senza nulla per tenerlo fermo, quindi lo trovo un po' mediocre, soprattutto al prezzo che paghiamo, sarebbe un peccato che si rovinasse... Ma altrimenti è in buone condizioni e scorre molto bene, grazie.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2018
Difficoltà a contattare il servizio acquisti online. Buona capacità di adattarsi ai problemi di consegna DPD Exapaq. Ricezione del pacco in buone condizioni, imballaggio taglia SM ma pinne di taglia XS mentre era stata ordinata SM. Prodotto non conforme all'ordine. Prima dell'inizio di una stagione, questo mette in difficoltà il salvataggio con materiale della taglia sbagliata... da seguire!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2018
Ricevuto rapidamente e ben imballato, il grip fornito è apprezzato. Servizio molto buono ma alcune lievi graffiature sul deck che intendevo utilizzare per esposizione.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2018
I pivot non corrispondono a un truck per piastra quad
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao,
Effettivamente non hai ordinato dei pivot per quad ma per skateboard. Puoi restituirceli all'indirizzo del negozio e faremo uno scambio per quelli che vanno bene, qual è il tuo modello di piastre?
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2018
sempre al top !
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2018
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2018
Avevo provato a utilizzare un codice promozionale ma il giorno della scadenza alle 23:00 è stato rifiutato... per fortuna che avete rilanciato l'offerta il giorno dopo. È l'unico problema
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2018
Buona scelta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2018
Servizio clienti molto buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2018
cool
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2018
Completo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2018
Il sito è ben fatto e facile da navigare, molta scelta nei prodotti offerti. Consiglio vivamente questo sito.
Piccolo difetto: indisponibilità di alcune taglie nei pattini.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2018
Niente da dire sul servizio. Un po' delusa per il pantalone protettivo, l'anca è un po' scoperta ma per la mia disciplina (Cruise e dancing) va piuttosto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2018
Bene, e reattivo per la consegna
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2018
Non mi hanno avvisato prima dell'ordine che il prodotto non era in magazzino, la data è stata superata di 7 giorni
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Risposta di HawaiiSurf
buongiorno i prodotti in esclusiva WEB sono prodotti che provengono direttamente dal fornitore e non dal nostro deposito, è per questo che il tempo di consegna è prolungato. Inoltre, con i ponti di MAGGIO che ci sono stati, non ha aiutato nulla con i trasportatori che erano chiusi nei giorni in questione. cordialmente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2018
Sito buono, una piccola graffiatura alla consegna dello skate ma niente di grave
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