Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Il tracciamento era chiaro e soprattutto la spedizione è stata veloce

Ottimo prezzo. Tuttavia, vendere una tavola senza grip mi sorprende sempre

conforme alle mie aspettative

Uno dei due prodotti è arrivato con un antifurto che mi ha costretto a faticare per restituirlo con un corriere che esisteva solo in un punto di ritiro lontano da casa mia. La minima cosa sarebbe stata di rimandarmi immediatamente il prodotto senza antifurto insieme a darmi il modo di restituire il prodotto. Ma no! Non contenti di aver sbagliato questa spedizione, HS non ha avuto fiducia e quindi 15 giorni dopo la ricezione del mio ordine, non ho ancora ricevuto il mio prodotto: è LAMENTABILE

Ordine semplice e consegna molto veloce. Devo restituire il prodotto a causa della taglia, non posso ancora dare la mia opinione riguardo al reso.

Buona transazione nel complesso, ma la consegna "il giorno dopo entro le 13" non è stata rispettata nonostante il pagamento dei 20€ supplementari. E nonostante l'annuncio del rimborso, aspetto ancora dopo 15 giorni.

Prodotti arrivati in buone condizioni nonostante il cartone ridicolo!

Prodotti di buona qualità e Juliette (servizio clienti) molto disponibile! Team comprensivo e disponibile. Unico problema: la tavola è stata consegnata nella sua custodia (ordinata con) senza pluriball né protezione particolare per il nose/tail come indicato sul sito e confermato al telefono… La tavola è arrivata sana e salva ma avrebbe potuto subire danni durante il tragitto e il punteggio non sarebbe stato lo stesso…

Ottimo servizio. La consegna effettuata durante le festività è stata un po' complicata, ma Hawaiisurf ha fatto un ottimo seguito.

La crema è incredibile, ma come punto negativo dove esce il prodotto non viene sigillata come garanzia di qualità

Buon venditore.
Prodotti conformi e imballaggio OK.
Ma deluso dalla spedizione opzionale a J+1 prima delle 13:00: ordine confermato giovedì 13/02 alle 16:00 e consegna lunedì 17/02. Penso che il corriere non consegnasse il sabato, ma sarebbe stato meglio indicarlo.

Soddisfatto

Ordine ricevuto nei tempi previsti e prodotti conformi alla descrizione.

Navigazione facile e pacco consegnato abbastanza rapidamente

Servizio clienti piuttosto reattivo anche durante il periodo delle feste, ho ricevuto un feedback affidabile :)

Facile da cercare

Non ho ricevuto il prodotto ordinato e impossibile contattarli al telefono

Buona esperienza di acquisto
Sito intuitivo
Tuttavia il corriere ha impiegato molto tempo a consegnare.
Peccato

Consegna: Nessun problema - navigazione OK

grazie per lo scambio tramite chat, e per il consiglio post-vendita

Ricevuto in buone condizioni, rapidamente e ben imballato

Difficile capire a quale misura corrisponde S/M? Non trovato

Sito piacevole e molto pratico

Il sito è molto interessante ma attenzione alle taglie
I prezzi sono molto corretti

Molto buono

Nonostante un ritardo un po' lungo (indicato sul sito al momento dell'ordine) non rimpiango di essere passato da Hawaiisurf. Al telefono, sono riusciti a indicarmi rapidamente dove si trovava il mio ordine in modo molto commerciale! È piacevole.

Spedizione veloce. Ho potuto scegliere modelli di poncho originali a prezzi interessanti

sito chiaro

Ho apprezzato essere ricevuto e consigliato al telefono per scegliere cuscinetti per asse di 7mm.

il servizio di reso è eccellente

Spedizione curata. Super sito

Il vostro imballaggio era troppo fragile, ho avuto il corriere che è tornato a trovarmi per firmare un documento che attestava che non era colpa sua per i danni e sì, penso che l'imballaggio non fosse serio dato che il peso delle tavole era appena protetto dal contatto con il suolo con un pezzo di cartone di 5 mm di spessore? Manca chiaramente del polistirolo all'estremità del cartone o delle bolle per proteggere le tavole di legno, ne ho una che ha preso un colpo. Quindi la mia raccomandazione è di avvisare il servizio pacchi che è estremamente fragile perché è solo legno sottile e fragile, dopo tutto, quindi il minimo urto con l'asfalto può essere drammatico, oppure rinforzare i vostri imballaggi all'estremità per questo tipo di prodotto. Come il polistirolo che circonda i televisori, ad esempio, perché il minimo urto durante il viaggio ha esploso il legno, era evidente che sarebbe successo, ma va bene, lo utilizzo come decorazione quindi non mi interessa, ma non andrà mai in acqua, l'acqua si infiltrerà nella crepa. Quindi 4/5 per l'imballaggio, altrimenti 5/5 per i prodotti in foto.

Molto soddisfatto del prodotto. Prezzo molto interessante.
Detto ciò, evitare di scegliere DPD come fornitore di consegna. Pacco non consegnato al punto di ritiro richiesto, il luogo è stato modificato senza il mio consenso almeno tre volte. Fortunatamente sono in una grande area con molteplici punti di ritiro.
A parte questo, consiglio vivamente il vostro sito.

Pacco ben protetto

Super sito. I ritorni sulle pagine fanno tornare in cima alla pagina e non nel punto della lista dove ci siamo fermati.

Alla ricezione del mio ordine manca un prodotto. Vorrei una risposta alla mia email!! E soprattutto ricevere il prodotto mancante che è stato risolto. Grazie per la vostra attenzione.

molto bene

Consegna rapida ed efficace, nulla da ridire prodotto conforme alla descrizione.

Suellen del servizio clienti è davvero al top per i clienti. Super professionale, efficace e cortese.

È lento e per avere risposte è sempre lento. Due settimane che ho richiesto il reso e è ancora LENTO!!!!! Nessuna notizia. Non so cosa stiamo aspettando, un'etichetta di reso si crea in pochi istanti, quindi sarebbe fantastico approfittarne e andare avanti un po'.