Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

9,4 /10

Basata su 10 176 recensioni pubblicate

5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Riepilogo delle recensioni

HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.

Recensioni 2 e 4 stelle

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Pubblicato il 15/05/2018 à 15h11 a seguito di un acquisto di 10/05/2018

Il sito è buono.

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Pubblicato il 14/05/2018 à 21h44 a seguito di un acquisto di 10/05/2018

Prodotto corrispondente all'ordine. Molto contento dello skate. Seguito dell'ordine e consegna OK. Peccato che l'ordine sia stato trattato in 48 ore e non in 24 ore.

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Pubblicato il 14/05/2018 à 14h49 a seguito di un acquisto di 22/04/2018

bene, solo un'informazione arrivata tardi,

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Pubblicato il 12/05/2018 à 13h42 a seguito di un acquisto di 08/05/2018

Nessuna notifica

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Risposta di HawaiiSurf Pubblicata il 16/05/2018

buongiorno
il tuo ordine è stato effettuato l'8 maggio e con i due giorni festivi che ci sono stati, l'ordine è partito l'11 maggio.
ecco il numero di tracciamento: 250494309072460862
cordiali saluti

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Pubblicato il 12/05/2018 à 07h27 a seguito di un acquisto di 07/05/2018

Completo e competente

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Pubblicato il 09/05/2018 à 16h30 a seguito di un acquisto di 04/05/2018

Rapidità nella consegna e nel trattamento dell'ordine.

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Pubblicato il 07/05/2018 à 13h32 a seguito di un acquisto di 02/05/2018

spedizione rapida

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Pubblicato il 02/05/2018 à 19h39 a seguito di un acquisto di 28/04/2018

Nessun problema.

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Pubblicato il 30/04/2018 à 07h37 a seguito di un acquisto di 25/04/2018

Il sito è molto piacevole da usare, ma raccomando di più il negozio eccellente, intimo a desiderio e gestito da un team professionale e attento!

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Pubblicato il 28/04/2018 à 18h24 a seguito di un acquisto di 24/04/2018

Consiglio, consegna rapida in pacco imballato in plastica nella sua scatola con una protuberanza di lato.

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Pubblicato il 28/04/2018 à 08h48 a seguito di un acquisto di 07/04/2018

Ho posto una domanda riguardo al mio ordine, non ho ricevuto risposta

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Pubblicato il 23/04/2018 à 18h59 a seguito di un acquisto di 25/03/2018

Molto bene, manca una valutazione per i non professionisti forse

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Pubblicato il 22/04/2018 à 17h27 a seguito di un acquisto di 18/04/2018

Prodotto conforme e in buone condizioni, consegna rapida ma al punto di ritiro invece che a casa, altrimenti avrei dato 5.

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Pubblicato il 22/04/2018 à 13h37 a seguito di un acquisto di 01/04/2018

Facile da usare e prodotti interessanti.

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Pubblicato il 16/04/2018 à 23h21 a seguito di un acquisto di 13/04/2018

Sempre un servizio al top.
Ma la perfezione non esiste e penso che ci sia sempre qualcosa su cui lavorare.
Continuate così

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Pubblicato il 13/04/2018 à 10h56 a seguito di un acquisto di 08/04/2018

Sito affidabile.
Consegna veloce.
Ordino su questo sito. Grazie!!!

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Pubblicato il 11/04/2018 à 09h03 a seguito di un acquisto di 04/04/2018

veloce ed efficace. Sono stato super contento questa volta di ricevere i miei deck non gripati e nel loro imballaggio originale. Nota il grip fornito non è davvero terribile.

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Pubblicato il 10/04/2018 à 20h22 a seguito di un acquisto di 04/04/2018

Consegna veloce e tracciamento

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Pubblicato il 07/04/2018 à 16h51 a seguito di un acquisto di 01/04/2018

Spedizione molto veloce e prodotti conformi, tutto ok, consiglio questi venditori molto professionali.

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Pubblicato il 04/04/2018 à 16h23 a seguito di un acquisto di 29/03/2018

BUON NUMERO BUONA TENUTA

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Pubblicato il 04/04/2018 à 13h06 a seguito di un acquisto di 30/03/2018

Prodotto non inviato, problema con la zip. Peccato che non sia stato fatto prima della messa in vendita... Rimborso in corso

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Pubblicato il 27/03/2018 à 08h08 a seguito di un acquisto di 22/03/2018

Bene

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Pubblicato il 20/03/2018 à 19h34 a seguito di un acquisto di 14/03/2018

Ho avuto un problema ma non era né di hawaii surf né del corriere, era il punto di ritiro che non aveva fatto il suo lavoro, è tornato tutto a posto, metto solo 4 stelle, perché vorrei che le tavole che ordino non arrivassero impacchettate perché sono per esporre, non trovo l'opzione.
In breve, hawaii surf assicura sempre!

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Pubblicato il 20/03/2018 à 09h42 a seguito di un acquisto di 28/02/2018

Sito serio. Pacco in buone condizioni

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Pubblicato il 18/03/2018 à 20h41 a seguito di un acquisto di 25/02/2018

Sito interessante, buoni prodotti
Peccato che Hawaii surf non offra una consegna diretta per posta, quindi a casa dal postino, il punto DPD più vicino era a 10 km... solo per un paio di guanti.

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Pubblicato il 16/03/2018 à 07h05 a seguito di un acquisto di 05/03/2018

Nessun servizio post-vendita, è davvero un peccato... Un problema su un prodotto consegnato, cosa che può succedere, ma impossibile avere informazioni su come procedere. Un po' complicato quando si fa e-commerce!!

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Risposta di HawaiiSurf Pubblicata il 16/03/2018

Buongiorno,
siamo raggiungibili per telefono, ma anche e soprattutto per un problema di fabbricazione via email e messenger FB che vi permette di inviarci delle foto.
Non abbiamo alcun messaggio su questi ultimi riguardo a un problema di fabbricazione sulla vostra cintura 686 (abbiamo ben notato la vostra recensione prodotto complementare a questa) la procedura da seguire è descritta nella scheda corrispondente "Garanzia & SAV" nel menu in basso del sito.
Questo mi fa porre la domanda, dato che non abbiamo alcuna richiesta da parte vostra prima di questa recensione, da dove arrivate a questa conclusione sul servizio clienti e sulla procedura da seguire, essendo essa scritta nero su bianco senza nemmeno doverci contattare, anche se è sempre meglio e benvenuto nel contesto di un SAV.
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF

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Pubblicato il 15/03/2018 à 14h20 a seguito di un acquisto di 23/02/2018

2 per incoraggiarli...
Cerco di sostenere le piccole scatole... Ma qui c'è ancora del lavoro... Non è ancora molto quadrato
10 giorni dopo la data di consegna prevista... Ancora nessuna notizia
Nessuna risposta alle email
Molto molto complicato contattare il servizio clienti... Che mi dice che non riescono più a trovare l'articolo ordinato
Nessuno gentile e rimborso immediato
Penso di non aver avuto fortuna
Proverò comunque
Cyril

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Risposta di HawaiiSurf Pubblicata il 16/03/2018

Buongiorno,
Ci scusiamo per il suo acquisto, effettivamente c'è stata una mancanza di feedback sul suo ordine riguardo alla preparazione e al servizio clienti, avremmo dovuto contattarla prima che fosse necessario.
Fortunatamente non è una generalità, tuttavia alcuni ordini a volte sfuggono alla nostra attenzione.
Ci scusiamo ancora per il suo ordine, ci sarebbe piaciuto come a lei che potesse godere delle sue scarpe da sci, la ringraziamo per la sua comprensione e speriamo di rivederla sul sito o in negozio!
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF

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Pubblicato il 12/03/2018 à 09h47 a seguito di un acquisto di 08/03/2018

Buon sito

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Pubblicato il 12/03/2018 à 09h20 a seguito di un acquisto di 08/03/2018

Veloce e conforme alle mie aspettative

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Pubblicato il 12/03/2018 à 06h05 a seguito di un acquisto di 07/03/2018

Ottimo sito per gli sport estremi

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Pubblicato il 11/03/2018 à 18h44 a seguito di un acquisto di 05/03/2018

Sito da raccomandare. Informazioni chiare e precise.

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Pubblicato il 09/03/2018 à 21h19 a seguito di un acquisto di 04/03/2018

Tempi di consegna un po' lunghi, soprattutto la fase di preparazione del prodotto, ma corrispondenti a quanto annunciato al momento della convalida dell'ordine!

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Pubblicato il 07/03/2018 à 13h44 a seguito di un acquisto di 03/03/2018

spese di spedizione onerose

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Pubblicato il 06/03/2018 à 14h13 a seguito di un acquisto di 21/02/2018

professionale e veloce per le consegne

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Pubblicato il 06/03/2018 à 10h11 a seguito di un acquisto di 10/02/2018

Ordine perfetto
I prodotti corrispondevano perfettamente alle foto

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Pubblicato il 04/03/2018 à 10h25 a seguito di un acquisto di 28/02/2018

Invio molto rapido.

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Pubblicato il 04/03/2018 à 08h53 a seguito di un acquisto di 27/02/2018

il sito è corretto tutto a posto nel complesso

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Pubblicato il 03/03/2018 à 10h36 a seguito di un acquisto di 24/02/2018

Corrisponde al prodotto, nulla da dire.

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Pubblicato il 01/03/2018 à 14h40 a seguito di un acquisto di 25/02/2018

Tempi rispettati, pacco ben imballato.

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Pubblicato il 01/03/2018 à 00h51 a seguito di un acquisto di 06/02/2018

Bene, accessibile telefonicamente per le informazioni necessarie.

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