Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 10 176 recensioni pubblicate
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Riepilogo delle recensioni

HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.

Recensioni 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2016
Figo ma costoso
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2016
MOLTO BENE nessun problema di consegna.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2016
Bene. Ma difficile far consegnare a un'altra persona che non sia per un regalo (cambio di nome della persona che riceve bug...)
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2016
Un'ampia scelta di prodotti e una consegna gratuita e veloce. Super!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2016
Bene ma ho dovuto pagare il reso di un pacco che non andava e non l'ho trovato super. Inoltre, sui nuovi pattini che ho ricevuto a seguito dello scambio c'era un difetto di fabbricazione che ho dovuto sistemare io stesso per evitare di ripagare 16€ per un pacco di reso.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno signorina,
Sembra che lei abbia ordinato la taglia sbagliata visto che il giorno dopo ha riordinato lo stesso prodotto ma di una taglia supplementare. Se si sbaglia di taglia, è normale che il reso sia a sue spese poiché non abbiamo accordi con i trasportatori per resi gratuiti.
Il primo ordine ha beneficiato della spedizione gratuita poiché è stato raggiunto l'importo minimo per questa offerta, mentre il secondo ordine non era abbastanza elevato quindi ha dovuto sostenere le spese di spedizione.
Può contattarci prima di effettuare un ordine per chiedere consiglio e verificare che la taglia che ha ordinato le vada bene per evitare di fare un reso e avere costi aggiuntivi. Il team del negozio è a sua disposizione per telefono, e-mail e posta.
Cordiali saluti
Kevin
HAWAIISURF
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2016
Interessante
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2016
Super sito! Rispetto dei tempi e della sicurezza del prodotto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2016
Corretto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2016
Facile, Veloce, efficace
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2016
Buon sito, chiaro ed esplicito.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2016
Consegna conforme e prezzo interessante
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2016
ottimo sito facile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2016
Sito chiaro, preciso, funzionale
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2016
Contatto email reattivo, super
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2016
Molto bene e veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2016
La scatola era molto ammaccata
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2016
Ho dimenticato di ordinare il freno, non mi era saltato agli occhi che non era incluso...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2016
Servizio veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2016
Imballaggio non eccezionale
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2016
Manca un piccolo messaggio per avvisare della consegna, altrimenti, è perfetto!!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2016
Molto scelta, ma ne vorremmo un po' di più :)
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2016
Ordine senza problemi. Il prodotto è conforme alla descrizione. Ma dove fa male, è che sono stato consegnato in 15 giorni perché la società di consegna bloccava il prodotto essendo in lite con Hawaii Surf. Inammissibile e sapendo il numero di telefonate e le email che ho dovuto fare per sbloccare il pacco!
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno, ci scusiamo per la consegna del vostro ordine, abbiamo fatto il possibile affinché la consegna fosse effettuata al più presto, purtroppo tra i diversi interlocutori che possiamo avere con il nostro corriere può diventare un dialogo tra sordi e non far avanzare il pacco alla velocità sperata. Abbiamo effettuato un rimborso sulle spese di spedizione del vostro ordine dovuto a questa consegna. Cordiali saluti Romain HAWAIISURF
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2016
Confortevole e molto buono per guidare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2016
Sito efficiente e specializzato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2016
ok sito sportivo online classico
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2016
Ottimo sito, molto completo. Nessuna critica sul sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2016
NECESSARIO SE SI VUOLE TROVARE ROLLER FREE STYLE
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2016
Figo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2016
BENE
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2016
Nessuna spiegazione sulla differenza tra L regular e L long
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2016
Scelta abbastanza varia, manca la taglia standard per alcuni modelli di roller. Altrimenti ho trovato la mia felicità. cdt
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2016
sito ben fatto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2016
Bene, nessun problema da segnalare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2016
Sito ben presentato, risposta all'email rapida, ordine spedito rapidamente. Niente da dire
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2016
Promozione rapida e buona
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2016
Molto simpatico e veloce nella consegna
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2016
bene, molta scelta, consegna rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2016
super !
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2016
pacchetto ricevuto completo e nei tempi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2016
Servizio clienti disponibile in caso di problemi
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