Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

9,4 /10

Basata su 10 176 recensioni pubblicate

5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Riepilogo delle recensioni

HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.

Recensioni 2 e 5 stelle

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Pubblicato il 10/04/2019 à 11h59 a seguito di un acquisto di 06/04/2019

Sempre simpatico e buoni consigli

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Pubblicato il 10/04/2019 à 11h17 a seguito di un acquisto di 04/04/2019

Buon prezzo e spedizione molto veloce

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Pubblicato il 09/04/2019 à 16h50 a seguito di un acquisto di 03/04/2019

Negozio serio da cui mi rifornisco da oltre 20 anni

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Pubblicato il 09/04/2019 à 00h49 a seguito di un acquisto di 31/03/2019

Perfetto, veloce, efficace, molto soddisfatto!

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Pubblicato il 08/04/2019 à 22h41 a seguito di un acquisto di 04/04/2019

Servizio commerciale perfetto, grazie a Claude. L'ordine è arrivato in meno di 24 ore.

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Pubblicato il 08/04/2019 à 15h50 a seguito di un acquisto di 05/04/2019

Molto veloce

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Pubblicato il 08/04/2019 à 13h38 a seguito di un acquisto di 06/04/2019

molto simpatico, consigli reattivi

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Pubblicato il 08/04/2019 à 13h34 a seguito di un acquisto di 06/04/2019

al top

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Pubblicato il 08/04/2019 à 13h17 a seguito di un acquisto di 06/04/2019

Professionale e buoni consigli

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Pubblicato il 08/04/2019 à 09h22 a seguito di un acquisto di 31/03/2019

Sito ben fatto e facile da navigare. Longboard ricevuta ben imballata e in perfette condizioni.

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Pubblicato il 08/04/2019 à 08h55 a seguito di un acquisto di 04/04/2019

ottimo sito e molto veloce nella consegna

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Pubblicato il 08/04/2019 à 07h56 a seguito di un acquisto di 03/04/2019

Consegna in meno di 48 ore, nulla da ridire, +++

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Pubblicato il 08/04/2019 à 07h04 a seguito di un acquisto di 05/04/2019

Ordine efficace e spedizione veloce

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Pubblicato il 07/04/2019 à 22h42 a seguito di un acquisto di 01/04/2019

Prodotto conforme, ricevuto nei tempi e in buone condizioni. Impeccabile.

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Pubblicato il 07/04/2019 à 21h31 a seguito di un acquisto di 31/03/2019

Servizio chat, consegna: rapidi e performanti.

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Pubblicato il 07/04/2019 à 00h24 a seguito di un acquisto di 28/03/2019

molto professionale, e buoni consigli
grazie

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Pubblicato il 06/04/2019 à 23h09 a seguito di un acquisto di 01/04/2019

Veloce

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Pubblicato il 06/04/2019 à 20h59 a seguito di un acquisto di 03/04/2019

Tutto perfetto, consegna molto rapida, pacco molto ben imballato

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Pubblicato il 06/04/2019 à 19h42 a seguito di un acquisto di 21/03/2019

Risposta rapida alle domande e consegna altrettanto rapida.

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Pubblicato il 06/04/2019 à 14h00 a seguito di un acquisto di 02/04/2019

Consegna rapida, prodotto conforme

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Pubblicato il 06/04/2019 à 13h42 a seguito di un acquisto di 15/03/2019

Ottimo

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Pubblicato il 05/04/2019 à 14h07 a seguito di un acquisto di 03/04/2019

Super

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Pubblicato il 05/04/2019 à 13h04 a seguito di un acquisto di 02/04/2019

ottimo sito, serio e di qualità

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Pubblicato il 05/04/2019 à 12h48 a seguito di un acquisto di 02/04/2019

Consegnato nei tempi e super ben imballato

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Pubblicato il 05/04/2019 à 00h31 a seguito di un acquisto di 02/04/2019

Il sito è abbastanza facile da navigare.

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Pubblicato il 04/04/2019 à 23h30 a seguito di un acquisto di 22/03/2019

Al top

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Pubblicato il 04/04/2019 à 22h56 a seguito di un acquisto di 31/03/2019

Manca solo un tracciamento dell'ordine un po' più preciso, ma una volta consegnato alla posta, è facile seguirlo. Ma globalmente va tutto bene!! Ordinato domenica, consegnato mercoledì, non ci si può lamentare!! E ovviamente, ordine conforme, prezzo ottimo!

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Pubblicato il 04/04/2019 à 22h42 a seguito di un acquisto di 01/04/2019

rapido e conforme alle aspettative

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Pubblicato il 04/04/2019 à 21h35 a seguito di un acquisto di 01/04/2019

Avevo bisogno di un'informazione molto precisa e la persona che mi ha consigliato è stata molto attenta e professionale. Al top! avete una nuova cliente! grazie

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Pubblicato il 04/04/2019 à 20h39 a seguito di un acquisto di 02/04/2019

consegna rapida (24h), articoli perfetti, consiglio vivamente questo sito!

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Pubblicato il 04/04/2019 à 20h20 a seguito di un acquisto di 29/03/2019

Buongiorno, siamo molto soddisfatti del nostro ordine presso HawaiiSurf. Primo ordine effettuato il 29 marzo e abbiamo ricevuto il nostro pacco al punto di ritiro il 02 aprile (data stimata tra il 4 e il 5 aprile). Il grande cartone di imballaggio era un po' danneggiato (probabilmente durante il trasporto), ma lo skateboard e i roller (anche l'imballaggio) erano impeccabili. Non avendo usato i roller da anni, ho sbagliato numero, ho preso il 37 invece del 38.5. Una telefonata al negozio, sono stato informato chiaramente sulle procedure da seguire. Ho ripetuto l'ordine lo stesso giorno (il 02 aprile) e ho ricevuto il pacco al punto di ritiro quel giorno (il 04 aprile). Imballaggio impeccabile e roller che mi vanno perfettamente. Solo un graffio sulla piastra (forse il modello espositivo) e il freno che si muove leggermente. Abbiamo restituito il vecchio paio di roller ben imballati e protetti in colissimo quel giorno. Non resta che aspettare la ricezione e il rimborso. Grazie ancora per la vostra professionalità.

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Pubblicato il 04/04/2019 à 18h51 a seguito di un acquisto di 31/03/2019

molto bene

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Pubblicato il 04/04/2019 à 14h07 a seguito di un acquisto di 02/04/2019

Non male

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Pubblicato il 04/04/2019 à 13h33 a seguito di un acquisto di 01/04/2019

Ordine effettuato lunedì sera e ricevuto mercoledì pomeriggio, perfetto!

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Pubblicato il 04/04/2019 à 09h08 a seguito di un acquisto di 30/03/2019

Buon equipaggiamento, molta scelta, lo consiglio. Cordiali saluti

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Pubblicato il 03/04/2019 à 20h53 a seguito di un acquisto di 29/03/2019

Molto efficace!

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Pubblicato il 03/04/2019 à 16h45 a seguito di un acquisto di 28/03/2019

Molto bene.

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Pubblicato il 02/04/2019 à 21h17 a seguito di un acquisto di 30/03/2019

super

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Pubblicato il 02/04/2019 à 16h15 a seguito di un acquisto di 23/03/2019

Molto bene, consiglio!

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 01/04/2019 à 23h24 a seguito di un acquisto di 22/03/2019

Avendo menzionato il mio numero di telefono al momento dell'ordine, non ho mai ricevuto NÉ UN SEGUITO via email con un link o altro (bisogna andare a connettersi sul sito) e NÉ ALCUN SMS o altro che mi dicesse che il pacco era al punto di ritiro, me ne sono accorto più di una settimana dopo che il pacco era arrivato e senza SMS l'ufficio di ritiro non voleva darmelo!!! Quindi sono ancora senza pacco né avanzato nell'ordine... è piuttosto deludente per un primo ordine.

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Risposta di HawaiiSurf Pubblicata il 03/04/2019

Buongiorno,
Ci scusiamo per le disavventure riscontrate con il tracciamento, abbiamo effettivamente avuto problemi di trasmissione in questo periodo.
Per il ritiro di solito basta una carta d'identità a nome dell'ordine, strano che il punto di ritiro abbia deciso diversamente.
Raramente accusiamo ritardi nelle spedizioni, nel caso di un ordine futuro, senza notizie entro 48 ore dall'acquisto non esitate a farci una telefonata, i nostri consulenti potranno dirvi di più sull'ordine.
Tuttavia, questo tipo di problema con i tracciamenti rimane molto raro anche se piuttosto fastidioso.
Non c'è bisogno di esagerare tanto sui tempi ;), il vostro ordine di venerdì sera è partito il martedì successivo alla nostra riapertura ed è arrivato il 27/03, nemmeno una settimana prima del ritiro del pacco il 02/04.