HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.
Buongiorno Signore,
Siamo felici di sapere che il suo ordine è andato bene e la ringraziamo per il suo commento!
Sperando di rivederla molto presto, le auguriamo una piacevole giornata.
Il team di HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2019
buoni consigli per la scelta delle taglie e consegna veloce
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno Signore,
Siamo felici di sapere che il nostro servizio clienti ha soddisfatto completamente le sue aspettative e la ringraziamo per il suo commento.
Sperando di rivederla molto presto, le auguriamo una piacevole giornata.
Il team di HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2019
veloce affidabile e articolo perfetto come sempre. super team hawai surf
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2019
Perfetto super efficace
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2019
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2019
veloce ed efficace
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2019
Il sito mi sembrava serio, la consegna è stata veloce. Tuttavia, all'apertura del pacco, i pantaloni da sci avevano ancora l'antitaccheggio in fondo alla gamba (quindi difficile da usare!) e una piccola macchia in cima ai pantaloni. Decido quindi di restituire l'articolo, che per di più non corrispondeva alle mie aspettative. Il pacco è stato restituito e ricevuto dal magazzino Hawaiisurf a Bayonne. Da allora non ho ricevuto risposta dal servizio clienti riguardo al mio rimborso (ben 120 euro). Capisco che i tempi possono allungarsi a causa delle festività, ma semplicemente una risposta per rassicurare l'acquirente sarebbe apprezzabile! Proverò a richiamare...
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Risposta di HawaiiSurf
buongiorno,
mi scuso per il ritardo nel rimborso ma il rimborso è stato effettuato il 2 gennaio 2020.
cordialmente
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2019
Consegnato prima della data prevista e conforme all'ordine, perfetto!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2019
Spedizione veloce a una settimana da Natale, ricevuto in 48h ...ottimo!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2019
Molto bene! Buon prodotto, prezzo basso, consegna veloce....
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2019
Ordine facile da effettuare
Tuttavia manca di informazioni sul numero di ruote durante la scelta del prodotto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2019
Eccellente accoglienza al telefono. Tutto è stato messo in atto per gestire il mio ordine.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2019
PERFETTO E CONSEGNA MOLTO VELOCE
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2019
Sito al top
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2019
Al top e puntuale
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2019
Prodotto top, consegna impeccabile e servizio clienti al top
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2019
Consegna veloce
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2019
Veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2019
Perfetto
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2019
Ricevuto oggi 18/12/19 il pacco ordinato dal 25/11/2019. Le scarpe dei roller Quad sono arrivate sporche e in più ho dovuto pagare in aggiunta al corriere 30,72€ di Igic (iva delle Canarie e Dogana) dopo aver pagato il 20% di iva sul prodotto acquistato (vedi fattura). Avevo un prezzo confermato con trasporto di 193€ e ora ho dovuto pagare 30,72€ supplementari. Per niente soddisfatto del servizio ricevuto. Spero che mi rimborseranno le spese supplementari che ho dovuto pagare. In attesa di una vostra risposta.
Saluti.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Effettivamente come annunciato al momento dell'ordine un montaggio pack Quad richiede più tempo rispetto a una preparazione di ordine classica.
Aggiungendo in più una consegna alle Isole Canarie, e il passaggio in dogana richiede inevitabilmente più tempo rispetto a una spedizione classica...
Le scarpe possono presentare segni di manipolazione dovuti al montaggio.
Le spese di spedizione del vostro ordine sono state offerte, con il 30% di sconto globale sul vostro acquisto, e la detrazione corrispondente a un po' più delle spese richieste alla ricezione è stata rimborsata tramite il metodo di pagamento del vostro acquisto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2019
Tutto come ben svolto, grazie.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2019
Perfetto. Pacco ricevuto il giorno dopo l'ordine.
Prodotto conforme
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2019
Al top!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2019
Spedizione molto rapida e curata. Articoli conformi. Nulla da ridire.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2019
Buongiorno,
Nulla da ridire, prezzo e prodotti impeccabili.
Consegna rapida.
Raccomando vivamente questo negozio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2019
Ordine imballato correttamente e ricevuto dopo due giorni come i tempi annunciati sul sito anche se è un grosso periodo per tutti i rivenditori, ma hawaiisurf dimostra efficienza e rapidità. Prodotti conformi alle loro descrizioni. Continuate così, riordinerò...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2019
Ordine ricevuto rapidamente, conforme alla descrizione e materiale di qualità.
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