HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.
Soddisfatta. Abbiamo ricevuto molto rapidamente il nostro ordine nonostante le condizioni sanitarie COVID19.
PRODOTTO DI QUALITÀ, unico neo nessun consiglio di manutenzione in francese.
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Buongiorno Signora,
Osservazione molto interessante! Faremo il necessario affinché la descrizione del prodotto risponda alla sua richiesta. Grazie per questo feedback positivo e costruttivo che ci fa evolvere giorno dopo giorno, sperando di rivederla molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2020
Monitoraggio della consegna impeccabile nonostante il lockdown, forse una piccola mancanza di chiarezza riguardo alla disponibilità in magazzino di alcuni prodotti.
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Buongiorno signore,
Vi ringraziamo per la vostra recensione e soprattutto ci scusiamo per questa mancanza di chiarezza, il nostro servizio clienti ha fatto il necessario per fornirvi le informazioni aggiuntive riguardo al vostro ordine, vi auguriamo una buona esperienza con il vostro prodotto e speriamo di rivedervi molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
Skate ricevuto rapidamente.
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Buongiorno signore,
vi ringraziamo per la vostra recensione positiva e siamo felici di constatare che il vostro ordine è arrivato rapidamente!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2020
Ho ricevuto il mio ordine molto rapidamente ed è davvero piacevole, tuttavia avevo ordinato un dock Habitat rosso e ho ricevuto un verde. E lo stesso per i truck, li avevo ordinati con il logo venture rosso (il classico) e non sono quelli che ho ricevuto.. alla fine l'insieme va molto bene ma non era la mia scelta iniziale quindi un po' deluso a questo livello...
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Buongiorno Signore,
Siamo spiacenti di apprendere che si sia verificato un errore nel suo ordine, se non ha ancora montato il suo skate possiamo ancora vedere insieme per inviarle i prodotti conformi alla sua richiesta. La ringraziamo comunque per la sua recensione positiva e speriamo di rivederla molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2020
Ordine effettuato su un sito sconosciuto fino ad ora ma ampiamente soddisfatto: ampia scelta di skateboard, consegna estremamente rapida con contatto del corriere per conoscere le preferenze di consegna...
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Buongiorno Signora,
È un vero piacere leggervi, siamo felici che questa nuova esperienza sia stata all'altezza delle vostre aspettative! Speriamo di rivedervi molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2020
Veloce e ben imballato
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Buongiorno Signore,
La ringraziamo per la sua recensione, speriamo di rivederla molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2020
ottimo sito, sono contento del mio ordine, solo le spese di spedizione sono un po' care ma altrimenti è stato veloce e sono molto soddisfatto del prodotto
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Buongiorno Signora,
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con HawaiiSurf è stata molto positiva nel complesso, riguardo alle spese di spedizione non siamo noi a stabilirle, può beneficiare della spedizione gratuita a partire da un totale di acquisto di 79€. Speriamo di rivederla molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2020
mancanza di descrizione del prodotto sul sito: ma estremamente soddisfatto dei prodotti e della gestione dell'ordine
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Buongiorno Signore,
Vi ringraziamo per la vostra recensione, potete dirci cosa vi è mancato nella descrizione affinché possiamo apportare le modifiche? Speriamo di rivedervi molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2020
Ricevuto entro un termine accettabile considerando il periodo di confinamento
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Buongiorno Signore,
Vi ringraziamo per la vostra recensione positiva, speriamo di rivedervi molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2020
L'ordine (Longboard del marchio Loaded) è stato ricevuto molto rapidamente (prima della data indicata) nonostante il difficile periodo del COVID 19. Tuttavia, la longboard (già assemblata) presentava un wheelbite molto importante, anche stringendo i truck. il che la rende inutilizzabile (perché molto pericolosa in quello stato su appoggi decisi in curva). Aspetto notizie dal produttore per vedere come intende risolvere il problema (spessori più grandi? ridurre il diametro della ruota? ....)
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Buongiorno Signore,
Nonostante un errore da parte nostra sulla descrizione, il prodotto presentava un leggero difetto. Il nostro servizio clienti è riuscito a trovare una soluzione con il fornitore, ci scusiamo ancora per il disagio e vi auguriamo buone sessioni con il vostro skateboard!
A presto, il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2020
Ben fatto
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Buongiorno Signore,
La ringraziamo per il suo feedback, ci vediamo molto presto su HawaiiSurf.
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2020
Non sono stata soddisfatta del prodotto (forse mal descritto sul sito?) tuttavia il servizio post-vendita è ottimo. Mancano solo i resi gratuiti senza spese di spedizione!
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Buongiorno Signora,
La ringraziamo per il suo parere positivo, speriamo di rivederla molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2020
Nessun problema
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Buongiorno Signore,
La ringraziamo per la sua recensione positiva, speriamo di rivederla molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2020
Bene.
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Buongiorno Signore,
La ringraziamo per la sua recensione, a presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2020
Ottimo, nulla da dire, peccato manchi un parere sulla taglia delle scarpe
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Buongiorno Signore,
Può dirci qualcosa in più, cosa intende per
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2020
Una vite che non è originale su un paio di roller nuovi, è sorprendente! Dopo la segnalazione, nessuna risposta da hawaiisurf...
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Buongiorno Signore,
È molto sorprendente che la vite non sia originale, il nostro servizio clienti la contatterà durante la giornata per trovare una soluzione! La ringraziamo per la sua recensione e le auguriamo una splendida giornata.
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2020
Navigazione semplice prodotto conforme alle mie aspettative e prezzo attraente.
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Buongiorno Signore,
La ringraziamo per la sua recensione, abbiamo solo un piccolo punto da migliorare per raggiungere la perfezione, non esiti a dirci cosa le è mancato, a presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2020
Ordine veloce e ben ricevuto, solo che il casco da sci è arrivato direttamente nel suo cartone originale senza imballaggio interno, mi sembra un po' leggero... un imballaggio in più non sarebbe stato di troppo, oppure aggiungere bolle o carta riciclata per proteggere almeno un minimo il casco.
Il cartone è arrivato con segni di urti visibili solo una volta rimosso il film di plastica nera.
Grazie.
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Buongiorno Signore,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza sul nostro negozio e-commerce, la riportiamo al nostro servizio di preparazione. La ringraziamo per la sua recensione e speriamo di rivederla molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2020
molto bene, tuttavia le ruote luminose sono difettose.
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Buongiorno Signore,
Il nostro servizio clienti la contatterà durante la giornata per proporle una soluzione! Siamo molto preoccupati per la sua recensione e faremo il necessario affinché questa esperienza con HawaiiSurf si concluda positivamente.
Speriamo di rivederla molto presto e desideriamo ringraziarla per la sua recensione positiva!
Il team HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2020
Buon tempo
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Buongiorno Signore,
La ringraziamo per la sua recensione positiva!
A presto, il team HawaiiSurf.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2020
Termine di spedizione non rispettato.. ma buon materiale.
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Buongiorno Signore,
Siamo dispiaciuti di sapere che il suo pacco non sia arrivato in tempo, faremo presente l'informazione al nostro corriere. La ringraziamo per la sua recensione. Speriamo di rivederla molto presto!
Il team HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2020
Molto rapido
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Buongiorno Signore,
La ringraziamo per la sua recensione positiva, a presto!
Il team HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2020
Raccomando l'acquisto così come la consegna, ma trovo che manchino spiegazioni sui prodotti sul sito.
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Buongiorno Signora,
Ti ringraziamo per la tua recensione, puoi dirci cosa ti è mancato sul sito riguardo al tuo prodotto affinché possiamo fornire informazioni aggiuntive?
A presto, il team di HawaiiSurf.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2020
Questa volta e solo questa volta, pacco mal confezionato, il pacco era strappato ma fortunatamente senza conseguenze per il prodotto consegnato.
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Buongiorno Signore,
Siamo dispiaciuti che questa esperienza con il nostro corriere non sia andata come previsto. Ti ringraziamo per la tua fedeltà e per averci avvisato.
A presto, il team di HawaiiSurf.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2020
Pacco ricevuto in tempo.
Tuttavia, il pacco è stato lasciato fuori.... e le scatole in uno stato pietoso....
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Buongiorno Signore,
Siamo dispiaciuti di apprendere che la consegna non sia avvenuta correttamente, inoltreremo l'informazione al nostro corriere affinché non si ripeta! Ci teniamo comunque a ringraziarla per la sua recensione che ci indica i punti da migliorare!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2020
Niente da dire sul sito, il materiale e la reattività.
Tuttavia solo 3 stelle perché il metodo di consegna è nullo.
Nessuna consegna diretta nella cassetta della posta. Un corriere che passa in pieno giorno e un centro per ritirare il pacco dall'altra parte del mondo. Ho dovuto combattere al telefono con il corriere affinché me lo lasciasse nella cassetta della posta. Solo che me l'ha lasciato in giardino...
Solo per la consegna non comprerò più su questo sito. Peccato!
Pensate a rivedere questo....
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Buongiorno Signore,
Siamo dispiaciuti che la consegna abbia preso questa piega, non esiti la prossima volta a contattarci direttamente affinché possiamo risolvere la situazione.
Riporteremo questa esperienza al nostro corriere affinché in futuro non si ripeta più! Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza, ci vediamo presto per una prossima consegna all'altezza delle sue aspettative!
Il team HawaiiSurf.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2020
Sito corretto
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Buongiorno Signore,
La ringraziamo per il suo feedback, non esiti a dirci anche i punti che sono mancati durante la sua esperienza su HawaiiSurf affinché possiamo apportare miglioramenti.
A presto, il team di HawaiiSurf.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2020
Prodotto conforme, peccato che la consegna sia stata più lunga del previsto e per la mancanza di dialogo....
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Buongiorno Signore,
Ci scusiamo per questo disagio, faremo presente l'informazione! Speriamo comunque che il prodotto sia conforme alle sue aspettative.
A presto, il team di HawaiiSurf.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2020
Mi hanno comunicato diversi giorni dopo il mio ordine che il prodotto acquistato non era più disponibile... Ho quindi dovuto cambiare colore... Preparazione e invio lunghi, c'è molto margine di miglioramento!!!!
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Buongiorno Signore,
Effettivamente, abbiamo avuto dei ritardi a causa del nostro inventario, difficile contattare in tempo quando tutto il nostro team è mobilitato... Tuttavia, ora siamo ben aggiornati e il nostro servizio è ben organizzato. La ringraziamo per la sua recensione costruttiva che ci dà alcune idee sui punti da migliorare. Speriamo di rivederla molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2020
Manca info sulla spedizione. Ho visto arrivare il materiale senza essere informato anche se avevo chiamato per sapere.
Fortunatamente ero presente per caso.
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Buongiorno Signore,
È molto sorprendente che tu non abbia ricevuto aggiornamenti sul tuo ordine, ci scusiamo per questo disagio. Ti ringraziamo per aver preso il tempo di scriverci, speriamo di rivederti molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2020
Piuttosto soddisfatto. Consegna un po' più lunga del previsto.
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Buongiorno Signore,
Siamo spiacenti di apprendere che la sua consegna sia stata anormalmente lunga, tuttavia speriamo di rivederla molto presto per un'esperienza nuova e più breve in termini di attesa. Grazie per aver condiviso la sua esperienza attraverso questo parere!
Il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2020
Spedizione rapida, prodotto di buona qualità
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Buongiorno Signora,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a scriverci, speriamo di rivederla molto presto!
Il team HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2020
Dopo una prima esperienza mediocre, ordine mai ricevuto, rimborso tardivo.. ho riprovato Hawaii surf.. e qui, al top!! Ordine trattato rapidamente, spedito direttamente e ricevuto in 48h.. prodotto conforme, prezzo molto corretto (saldi).. buona esperienza, consiglierò senza problemi..
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Buongiorno Signore,
È un vero piacere leggere che questa nuova esperienza con HawaiiSurf sia andata bene, cerchiamo costantemente di migliorare i nostri servizi! Vogliamo ringraziarla per questa recensione positiva!
A presto, il team HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2020
Consegna veloce
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Buongiorno Signore,
Vogliamo ringraziarla per il suo parere positivo, speriamo di rivederla molto presto!
Il team di HawaiiSurf.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2020
Merce conforme all'ordine ma termine di consegna previsto tra 48h e 72h in punto di ritiro.....e alla fine: 7 giorni di ritardo!
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Buongiorno Signore,
La ringraziamo per il suo parere, ci scusiamo per questo ritardo dovuto all'inventario del nostro magazzino che ha richiesto la mobilitazione di tutto il nostro team. Le auguriamo buone sessioni con il suo nuovo equipaggiamento.
A presto, il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2020
Non ho più trovato l'accesso "FFRS", i tesserati non hanno più diritto al 10% di sconto?
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Buongiorno Signora,
Non esitate a passare dalla nostra pagina Facebook per inviarci la vostra licenza, il nostro servizio clienti si prenderà il tempo di rispondervi e spiegarvi le procedure!
A presto, il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2020
Abbastanza chiaro e ben categorizzato. Un po' più di fluidità sarebbe gradita ma siamo nei dettagli. L'insieme è molto buono
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Buongiorno Signore,
Grazie per il suo commento, cerchiamo giorno dopo giorno di migliorare il nostro sito internet! Ci teniamo a offrirle un servizio di qualità su tutte le nostre piattaforme!
A presto, il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2020
Solo un piccolo problema: le dimensioni della tavola che mi hanno dato non sono corrette. La tavola è quindi più sottile e meno larga del previsto. Con un volume inferiore. È un peccato, ma altrimenti la tavola è fantastica, ben glassata e consegnata rapidamente! Quasi senza errori quindi...
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Buongiorno Signore,
Siamo dispiaciuti di sapere che il prodotto ordinato non corrisponda esattamente a quello che ha ricevuto, ci scusiamo! Il nostro servizio clienti entrerà in contatto rapidamente con lei per trovare una soluzione. La ringraziamo comunque per il suo commento che, nonostante questo inconveniente, rimane positivo.
A presto, il team HawaiiSurf.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2020
Prodotto ricevuto in tempo. Tutto ok.
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Buongiorno Signore,
Siamo felici di sapere che la sua esperienza di acquisto sia andata bene sul nostro sito internet. La ringraziamo per aver preso il tempo di scrivercelo.
A presto, il team di HawaiiSurf.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2020
Il sito è fantastico, solo un po' deluso di aver ordinato un plateau di skate birdhouse arancione e di aver ricevuto un viola..
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Buongiorno Signore,
Ci scusiamo per questo inconveniente, se lo desidera possiamo procedere con uno scambio del suo plateau, basta rispondere a questo commento, il nostro servizio clienti entrerà in contatto con lei per darle tutte le informazioni necessarie per procedere con questo scambio.
Speriamo di rivederla presto sul nostro sito, il team HawaiiSurf.
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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