Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Tutto bene, tranne un piccolo impatto (si vede il legno su 1 cm) nella tavola

Avrei voluto essere avvisato che le tavole erano vendute senza grip. Ne avrei ordinate.

Ho ordinato diverse volte sul sito e ne sono soddisfatta. La navigazione è fluida anche se preferivo la configurazione di prima. La consegna è veloce. L'unico piccolo inconveniente questa volta è che mancava un articolo dal mio ordine, ma molto rapidamente il servizio clienti è stato reattivo e ha saputo ripristinare questo piccolo disagio e il giorno dopo ho ricevuto l'articolo mancante! Articoli ordinati: diverse ruote Invaders Seba da 80 mm di colore diverso, hanno una buona aderenza e durano nel tempo. Un valore sicuro per le freerideuse e i rider ;-) per buone sessioni in modalità urbana. Avevo una preferenza per le ruote hyper-concrete G ma il sito non le fa più apparentemente, per me avevano un po' più di aderenza! Raccomando questo sito per la sua serietà.

Buona ricezione dei prodotti. Tuttavia impossibile selezionare un punto di ritiro tramite GLS mentre ce n'è uno proprio accanto a casa mia. Quindi prendo la consegna a domicilio (a pagamento) che deve arrivare tra tale e tale data. Consegna un giorno prima, non essendo a casa il pacco è stato depositato nel punto di ritiro che volevo senza costi di consegna. Preciso che la selezione del punto di ritiro non dava alcun PR nel centro di Bordeaux, solo alcuni nella CUB (abbastanza lontano quindi). Siamo quindi costretti a prendere la consegna a domicilio a pagamento mentre andremo a ritirare il pacco accanto a casa nostra.

Consegna un po' lunga 10 giorni per un articolo in stock

Articolo conforme, tempi rispettati

Niente da segnalare.

difficoltà a convalidare un ordine

Tempi di consegna troppo lunghi, previsto inizialmente in 3 giorni e ricevuto in 8 giorni

Super

Veloce ed efficace

Tutto bene

sito internet semplice da usare, prodotto arrivato in un pacco molto ben protetto, tuttavia consegna oltre 48 ore.

tavola ben imballata ricevuta rapidamente

Gestione delle scorte sorprendente. E servizio clienti sorprendente. Messaggio lasciato sulla segreteria telefonica piuttosto secco e nessuna scusa per l'errore.

Ho ordinato una domenica e non ho visto apparire informazioni sulla consegna fino a giovedì. Ho cercato quindi di contattarvi telefonicamente almeno 10 volte senza successo. Vi ho quindi inviato un'email e nessuna risposta. Tuttavia, giovedì ho ricevuto le informazioni dal corriere e ho ricevuto il mio pacco venerdì. Se ho bisogno di nuovo, ordinerò di nuovo sul vostro sito ma grande problema sulla comunicazione.

È bello avere promozioni

Non male come scelta

Consegna un po' lenta ma personale che ha cercato soluzioni a causa di una rottura di stock

Bene quando ci sono promozioni

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Ben imballato

Ho effettuato un ordine domenica con l'opzione Chronopost (13h il giorno dopo) ma ho ricevuto il mio ordine solo mercoledì a mezzogiorno. So che è un giorno lavorativo ma avrei dovuto riceverlo martedì prima delle 13h poiché ho pagato per questo servizio

molto rapido a livello di ordine, buona scelta per tutti i tipi di articoli.

In questo ordine il cappellino santa cruz blu è di taglia junior! Non riesco a farci entrare la testa ... peccato bel prodotto

Errore nell'ordine, ma il servizio clienti è molto comprensivo.

Bene

Spedizione veloce, articolo conforme

Invio senza problemi

Ciao, la consegna è veloce come indicato, ma il corriere non è lo stesso perché è arrivato e ha suonato solo una volta, mio cugino stava dormendo e poiché ha suonato solo una volta non era sicuro, quindi non è uscito, poi è ripartito direttamente lasciando un'email piuttosto che un SMS. Sapendo che non riceviamo la notifica, è ripartito per Vannes che si trova comunque a un'ora da casa mia. Quindi il corriere esagera un po'

I tempi di consegna, i prodotti e l'imballaggio erano molto buoni, tuttavia ho inviato una richiesta al servizio clienti per la quale non ho mai ricevuto risposta (in due settimane).

Bene

Un ottimo sito con scelta.

sito ben informato

I tempi di consegna sono stati rispettati ma nessun messaggio è stato inviato per avvisare che il pacco era disponibile. Ho dovuto telefonare al negozio per avere informazioni sulla consegna.

Spedizione veloce ed efficace.
Facilità di navigazione sul sito web.
Mancanza di precisione sul prodotto (es: tessuto impermeabile sul retro per sedersi)

Peccato che il negozio non apra il pomeriggio, è dissuasivo.

Sito e prodotti di qualità, bisognerebbe migliorare il tracciamento del pacco, è difficile capire se il pacco è in consegna o in preparazione, le informazioni a riguardo sono troppo imprecise.

Sito web molto buono. Negozio dove ho comprato la mia prima tavola quando ero adolescente 20 anni fa. Se è ancora lì è un buon segno.
1 stella in meno perché il punto di ritiro DPD non ha fatto molti sforzi per cercare il mio pacco che era comunque ben da lui. Quindi 2 viaggi per un pacco. Altrimenti servizio clienti (Romain) serio sia nell'invio che sul problema con DPD.

Buon sito, con tutorial, materiale di buona qualità e scelta in ogni gamma di prodotti, buon negozio specializzato in sport acquatici, in particolare il surf, cosa sempre più rara nella regione parigina.
Cordiali saluti.