HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.
Il sito è buono. Le informazioni che contiene sono pertinenti. Le 3 stelle derivano dal fatto che un articolo detto "in stock" sul sito non lo fosse. Ordinato il 28 Aprile e sperato per il 2 o 3 Maggio, è stato recuperato il 29 Maggio. Buon imballaggio. È finalmente giunto il momento di approfittarne! Non è questo l'essenziale? Buone corse a tutti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2018
cool
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2018
Completo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2018
Il sito è ben fatto e facile da navigare, molta scelta nei prodotti offerti. Consiglio vivamente questo sito.
Piccolo difetto: indisponibilità di alcune taglie nei pattini.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2018
Nessun problema sui prodotti, ma il tempo di consegna è stato troppo lungo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2018
Niente da dire sul servizio. Un po' delusa per il pantalone protettivo, l'anca è un po' scoperta ma per la mia disciplina (Cruise e dancing) va piuttosto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2018
Bene, e reattivo per la consegna
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2018
È la seconda volta che faccio un ordine da Hawaiisurf, e due volte che mi addebitano e poi mi dicono che il prodotto non è più in stock e procederanno a un rimborso. Il rimborso è ben stabilito ma la delusione di non avere l'articolo è altrettanto forte.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno, Mi dispiace sinceramente per questi errori di stock. Questo non è molto raro, ma sembra che i prodotti che ti piacciono siano quelli che ci mancano. Facciamo del nostro meglio per gestire al meglio le quantità di prodotti per evitare ciò e speriamo che se ci sarà un terzo ordine da parte tua, questa volta potremo onorare questo ordine. Cordialmente e sinceramente dispiaciuto Kevin VPC
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2018
Sito buono, una piccola graffiatura alla consegna dello skate ma niente di grave
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2018
Il sito è buono.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2018
Prodotto corrispondente all'ordine. Molto contento dello skate. Seguito dell'ordine e consegna OK. Peccato che l'ordine sia stato trattato in 48 ore e non in 24 ore.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2018
bene, solo un'informazione arrivata tardi,
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2018
Così cattivo come nella loro comunicazione, un errore di ordine, nessun seguito dopo, risultato un pacco e costi di spedizione nel nulla.
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao
il tuo ordine è stato effettuato il 4 maggio ed è stato convalidato il 5 maggio, il pacco è partito lo stesso giorno.
Hai effettuato un reso che abbiamo ricevuto martedì, ho fatto la richiesta di rimborso, sarà convalidata dalla nostra direzione entro la fine della settimana e ti sarà rimborsata sulla tua carta di credito utilizzata per la transazione.
Non vedo dove abbiamo fatto una cattiva comunicazione e un errore.
Abbiamo rispettato i nostri impegni.
Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2018
Completo e competente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2018
Rapidità nella consegna e nel trattamento dell'ordine.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2018
spedizione rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2018
Nessun problema.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2018
Il sito è molto piacevole da usare, ma raccomando di più il negozio eccellente, intimo a desiderio e gestito da un team professionale e attento!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2018
Beh, di per sé il sito va bene... è a livello di consegna che ci sono delle mancanze... Passaggi senza avvisare, lasciando solo l'avviso nella cassetta della posta. Non è bello.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2018
Consiglio, consegna rapida in pacco imballato in plastica nella sua scatola con una protuberanza di lato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2018
Ho posto una domanda riguardo al mio ordine, non ho ricevuto risposta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2018
Molto bene, manca una valutazione per i non professionisti forse
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2018
Prodotto conforme e in buone condizioni, consegna rapida ma al punto di ritiro invece che a casa, altrimenti avrei dato 5.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2018
Facile da usare e prodotti interessanti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2018
Sempre un servizio al top.
Ma la perfezione non esiste e penso che ci sia sempre qualcosa su cui lavorare.
Continuate così
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2018
Bene ma non c'è nemmeno una grande scelta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2018
Sito affidabile.
Consegna veloce.
Ordino su questo sito. Grazie!!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2018
veloce ed efficace. Sono stato super contento questa volta di ricevere i miei deck non gripati e nel loro imballaggio originale. Nota il grip fornito non è davvero terribile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2018
Consegna veloce e tracciamento
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2018
Spedizione molto veloce e prodotti conformi, tutto ok, consiglio questi venditori molto professionali.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2018
BUON NUMERO BUONA TENUTA
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2018
Bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2018
Tempi di consegna corretti ma alla consegna, la scatola aveva 2 grossi buchi e un camion usciva letteralmente dalla scatola!! Ci sarebbe dovuto essere più protezione tipo carta da imballaggio o altro perché i 2 camion erano appena coperti da un imballaggio in plastica e devono essere stati ben maltrattati....Fortunatamente, all'apertura, nessun problema.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2018
Ho avuto un problema ma non era né di hawaii surf né del corriere, era il punto di ritiro che non aveva fatto il suo lavoro, è tornato tutto a posto, metto solo 4 stelle, perché vorrei che le tavole che ordino non arrivassero impacchettate perché sono per esporre, non trovo l'opzione.
In breve, hawaii surf assicura sempre!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2018
Niente da dire sulla consegna. Tuttavia, è difficile, anzi molto difficile, comunicare con voi. Avevo richiesto una modifica all'ordine, che non è stata presa in considerazione, né alcun commento. Ho rinviato un commento alla ricezione, senza alcuna notizia. Quindi avrò uno skate che non è quello dei miei sogni e costretto a modificarlo poi, peccato,
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2018
Sito serio. Pacco in buone condizioni
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2018
Sito interessante, buoni prodotti
Peccato che Hawaii surf non offra una consegna diretta per posta, quindi a casa dal postino, il punto DPD più vicino era a 10 km... solo per un paio di guanti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2018
Spedizione rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2018
Buon sito
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