Recensioni dei clienti di HawaiiSurf

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 10 176 recensioni pubblicate
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Riepilogo delle recensioni

HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.

Recensioni 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2017
Spedizione veloce. Unico neo quando l'articolo deve essere restituito, le spese sono a carico del cliente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2017
Nessun problema particolare per l'ordine, articolo / prezzo molto interessante.
Preparazione dell'ordine molto veloce.
Tuttavia, il fornitore per la consegna (TNT) non è davvero professionale.
Ho effettuato 2 ordini, e per entrambi, nessuno è venuto a consegnare il pacco (anche se ho pagato in totale 15€ in più per questo ...). I pacchi sono stati direttamente depositati in un punto di ritiro.
E oggi ho scoperto che il secondo pacco è stato mal indirizzato ed è ... "perso"?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2017
il sacchetto in cui si trovava il freno tampone era strappato e aperto, strano ma è perfetto.
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno,
Il packaging era aperto perché i freni sono confezionati a coppie da Rollerblade, tuttavia è raro avere bisogno di due freni alla volta, quindi li proponiamo al dettaglio.
Ci scusiamo e comprendiamo che questo possa avervi colpito alla ricezione.
Cordiali saluti
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2017
Consegna in punto di ritiro veloce ma un po' costosa
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2017
Consegna piuttosto veloce ma le spese di consegna sono un po' care, altrimenti pacco/prodotto nuovo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2017
Efficace
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2017
Il sito è ben progettato, si trova facilmente. Sono un principiante e ho preso una Jart Classic, spero di esserne soddisfatto :P
Ho solo trovato che una protezione attorno allo skate durante il viaggio sarebbe piacevole, ma nulla di grave. La consegna era comunque veloce (2 giorni).
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2017
nichel cromo!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2017
Punto di ritiro negativo
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Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno signorina,
Ci scusiamo per questo incidente ma sappiate che la gestione dei punti di ritiro pacchi spetta al corriere in caso di errore di consegna.
Quando modifichiamo la destinazione di un ordine è perché il punto di ritiro non esiste più o perché quest'ultimo rischia di chiudere per ferie nei prossimi 10 giorni. Infatti, i pacchi sono stoccati presso il punto di ritiro per un massimo di 10 giorni, quindi è necessario che il punto sia aperto affinché possiate andarci.
Scegliamo quindi il punto più vicino per voi e nel caso in cui si trovi a una distanza irragionevole dal vostro punto iniziale vi contattiamo per trovare un accordo.
Avete ricevuto il tracciamento del vostro ordine che vi dà l'indirizzo del nuovo punto di ritiro?
Cordiali saluti
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2017
Dopo diverse consegne nessun problema
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2017
Primo ordine. Consegna rapida
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2017
Buoni prezzi, tempi di spedizione molto buoni. Tuttavia, la consegna in Belgio è molto costosa, ho dovuto passare da familiari in Francia per avere le spese di spedizione gratuite.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2017
Veloce, prodotti molto buoni, l'unico neo è un leggero annerimento sulle mie ruote bianche, ma altrimenti perfetto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2017
Consegna rapida. Pacco curato. Niente da dire.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2017
Consegna rapida nei tempi. Sito ben presentato e con un'ampia scelta di prodotti.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2017
Affidabile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2017
Bene e veloce. Grazie
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2017
Pacco arrivato 4 giorni dopo l'ordine come previsto. Scatola non molto ben protetta ma nessun danno sul prodotto, solo gli angoli della scatola un po' rovinati. Niente di importante. Raccomando, serio, rapido ed efficace.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2017
Buon sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2017
Spedizione veloce, ma la scatola era molto danneggiata. Fortunatamente il prodotto non ha subito danni.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2017
Top efficace e veloce lo consiglio
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2017
Definizione dei prodotti da migliorare! In particolare la quantità dei prodotti nei lotti!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2017
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2017
buon sito ma da rivedere la consegna con tnt che non è seria
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2017
Nulla da dire su Hawai Surf ma molto scontento del loro fornitore TNT che non si prende nemmeno la briga di suonare al citofono del mio condominio. Risultato, ho chiamato il corriere e presentato un reclamo a TNT, devo andare a ritirare il mio pacco in un punto di ritiro mentre non ho tempo e parto per la neve domani sera! E non solo, ho pagato per una consegna a domicilio, non in punto di ritiro. È inammissibile!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2017
Prodotto online con la descrizione
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2017
Bene, nessun problema da segnalare.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2017
Spedizione e ricezione rapida ma tavole danneggiate sugli spigoli durante la presa di queste, essendo destinate a esposizione è piuttosto fastidioso.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2017
Corretto. Ritiro in negozio molto rapido.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2017
Buon accoglienza, RAS
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2017
Sito serio, si può ordinare in tutta fiducia.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2017
Consegna ricevuta con 1 settimana di ritardo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2017
Ampia scelta, sito chiaro.
Ho l'impressione però che gli articoli a fine stock siano de-referenziati dalla ricerca: per trovare questa borsa gemini ero obbligato a scorrere nelle promozioni, la ricerca "dakine gemini" non mi restituiva alcun risultato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2017
Coooooool
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2017
Molto veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2017
Veloce ed efficiente!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2017
Buon sito serio. Peccato che la consegna gratuita non venga effettuata a domicilio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2017
L'ordine è arrivato molto velocemente, è davvero fantastico! Vorrei più dettagli e visibilità sui diversi prodotti, in particolare la differenza tra alcuni pattini che dovrebbe essere più esplicitata
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2017
Ottimo sito, forse manca un po' più di scelta per quanto riguarda lo skate, ma va bene nella sua globalità.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2017
Ritardo nella ricezione a priori a causa di un bug informatico, nessuna risposta dopo aver inviato un'email sul loro sito, ma problema risolto rapidamente dopo aver chiamato il negozio e pacco ricevuto il giorno dopo
Recensione tradotta
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