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M
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto le mie pinne con un graffio su una di esse, impossibile segnalarlo
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di HawaiiSurf
Certificato di fiducia
9,4
/10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 10 176 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
HawaiiSurf gode di una reputazione per la consegna rapida e curata: articoli spediti rapidamente, imballaggi accurati e consegne puntuali che permettono di utilizzare i prodotti senza ritardi. Il servizio clienti è spesso descritto come molto disponibile, professionale e reattivo, con risposte rapide via email e telefonate utili che guidano nella scelta e nel reso quando necessario. La qualità del prodotto risulta affidabile e conforme alla descrizione, con commenti positivi su tavole, combinazioni e abbigliamento, oltre a una gestione efficace dei resi quando richiesto. Diversi clienti evidenziano inoltre prezzi competitivi e un processo di acquisto fluido, accompagnati da un supporto post-vendita al top.
Recensioni 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriF
Nota: 4 su 5
Pacco ben protetto
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V
Nota: 4 su 5
Super sito. I ritorni sulle pagine fanno tornare in cima alla pagina e non nel punto della lista dove ci siamo fermati.
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F
Nota: 3 su 5
Per la reattività e il tempo di spedizione. D'altra parte, un prodotto in promozione con assenza di aggiornamento delle scorte non è davvero accettabile secondo me. Le caratteristiche sono poco precise sul secondo prodotto. Quindi non soddisfatta questa volta. Ma rimane un sito affidabile, il che spiega il 3.
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M
Nota: 3 su 5
L'ordine è stato annunciato, poi ritardato di un giorno senza spiegazione. Per il resto, è andato tutto bene.
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P
Nota: 4 su 5
molto bene
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P
Nota: 4 su 5
Consegna rapida ed efficace, nulla da ridire prodotto conforme alla descrizione.
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F
Nota: 4 su 5
Suellen del servizio clienti è davvero al top per i clienti. Super professionale, efficace e cortese.
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A
Nota: 4 su 5
Ottimo servizio per informazioni, ma ordine con i ponti di maggio da cui ritardi nella ricezione. Mi dispiace che la scelta delle ruote da roller online stia diventando sempre più ridotta ; più di hyper concreto :(
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A
Nota: 4 su 5
Molto bene servizio molto veloce
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P
Nota: 4 su 5
Consegna rapida
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P
Nota: 4 su 5
Le scorte non sono visualizzate. Peccato
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P
Nota: 4 su 5
Nessun problema Tutto funziona bene
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I
Nota: 4 su 5
molto bene
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J
Nota: 4 su 5
Mio figlio era molto contento
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A
Nota: 4 su 5
Spedizione rapida, prodotto ben imballato. Unico neo, uno dei prodotti del mio ordine non era disponibile, tuttavia il servizio clienti è stato super reattivo, rimborso espresso con un gesto commerciale. Consiglio.
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A
Nota: 3 su 5
Prodotto difettoso. Buon servizio clienti, ma il tempo per la sostituzione è stato piuttosto lungo
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A
Nota: 4 su 5
-
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A
Nota: 3 su 5
La giacca è totalmente conforme alle mie aspettative
Tuttavia l'annuncio menzionava anche un forfait per npy che non ho mai ricevuto
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Tuttavia l'annuncio menzionava anche un forfait per npy che non ho mai ricevuto
Risposta di HawaiiSurf
Buongiorno signora Baroux, ci scusiamo per questo disagio, ma forse non ha notato che per beneficiare dell'offerta forfait N'PY era necessario aggiungere un codice che era indicato sul prodotto al momento del suo ordine. Non esiti a contattarci affinché possiamo indicarle come procedere per beneficiarne. HawaiiSurf la ringrazia per la sua comprensione e attende con impazienza il suo ritorno. Cordiali saluti, Suellen DALL’AGNOL Assistente Servizio Clienti | HawaiiSurf +33(0)5 33 78 06 00 [email protected] 8 place André Emlinger 64100 Bayonne hawaiisurf.com
A
Nota: 3 su 5
Primo ordine da HS, non è possibile farsi consegnare in negozio nel 75014, un paio di guanti 686, molto bene + una maschera Carve che dovrebbe essere 1-3 quindi fotochromic e invece ho ricevuto uno schermo giallo per maltempo indicato 2 sulla scatola. Descrizione dei prodotti incompleta e approssimativa sul sito e in più HS lavora con GLS per la consegna, i peggiori che conosca, consegna ritardata 3 volte perché i punti di ritiro (che sono comunque proposti da GLS nel centro di Parigi) non sono validi, dopo aver negoziato con il loro servizio commerciale, sono finalmente stato consegnato a casa, il giorno prima della mia partenza per le 2Alpes. Uff
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A
Nota: 3 su 5
Ho ordinato un cappellino ma non ho ricevuto il modello indicato, non l'ho restituito perché andava bene per la persona. Spedizione rapida.
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A
Nota: 4 su 5
Consegna un po' lunga. Pacco in buone condizioni.
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A
Nota: 3 su 5
Rapidità ed efficienza. Tuttavia, il grip dello skate è stato posato molto male!
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao, grazie per il tuo feedback. Il prodotto acquistato corrisponde a uno skate già gripato dal nostro fornitore. Il nostro team rimane a tua disposizione per risolvere al meglio il problema. Ti preghiamo di inviarci foto del prodotto ricevuto a [email protected] evidenziando eventuali difetti. Grazie ancora per la tua fiducia, Benjamin
A
Nota: 4 su 5
La navigazione del sito e la procedura dell'ordine sono state eccellenti, e gli sconti erano davvero buoni. Forse potrebbero esserci più dettagli sulle taglie dei vestiti. I prodotti sono arrivati esattamente come li ho ordinati e sono tutti in perfette condizioni. Ma il tempo di consegna è stato di 10-11 giorni lavorativi, che è più lungo di quanto indicato sul sito e dato che c'è una spesa di spedizione. In generale, abbastanza soddisfatto.
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A
Nota: 3 su 5
Il maglione è molto bello. Tuttavia, la dimensione del pacco è un po' esagerata, il cartone non entrava nemmeno nella cassetta della posta, avrei potuto mettere un nano dentro.
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A
Nota: 4 su 5
Nessun problema, tutto è andato bene
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A
Nota: 4 su 5
Faccio un primo ordine, pago e ricevo la fattura. Due giorni dopo, ricevo un'email che mi informa che il prodotto che ho ordinato è esaurito e che sarò rimborsata il prima possibile. E infatti, sono stata rimborsata molto rapidamente e ho potuto ordinare un altro articolo subito dopo. Peccato che il prodotto esaurito possa essere acquistato, ma tutto è bene quel che finisce bene, gli amministratori del sito Hawaii Surf sono molto reattivi, a quanto pare!
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A
Nota: 3 su 5
Ordine consegnato dal corriere sotto la pioggia, e cartone correttamente tagliato per vedere cosa c'era dentro. Fortunatamente, non doveva interessare al corriere. Prodotto consegnato conforme ma mal imballato quindi leggermente danneggiato.
Tempi corretti
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Tempi corretti
A
Nota: 3 su 5
Consegna veloce, buona misura e buon paio di roller, però impossibile rimuovere le ruote, della loctite su tutte le viti, 3 attrezzi rotti e 2 viti sono saltate prima della loctite, ho dovuto recarmi in officina per forare le viti delle ruote
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A
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Bene
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A
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto l'ordine rapidamente ma non era il prodotto giusto. Con le festività di fine anno, ci deve essere stato un miscuglio negli ordini. Ho dovuto restituire il prodotto ma quello che volevo non era più in stock. Mi rimborseranno.
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A
Nota: 4 su 5
È così che il tedesco lo ama: veloce, semplice, tracciabile - e a buon mercato! Grazie mille! Sfortunatamente, il griptape era strappato, ma è stato fornito separatamente e gratuitamente, quindi nessun problema.
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A
Nota: 4 su 5
Prodotti molto belli, consegna rapida, consiglio.
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A
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Spedizione rapida ma l'imballaggio potrebbe essere più curato.
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A
Nota: 4 su 5
Perfetto a parte la consegna arrivata 2 giorni dopo la data programmata.
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A
Nota: 3 su 5
2 pacchi per 4 articoli. Il secondo ha impiegato tempo ad arrivare. Un articolo non corrisponde all'ordine.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Al top!
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A
Nota: 4 su 5
Ho ordinato un bikini e è stato spedito lo stesso giorno, arrivando in Portogallo solo pochi giorni dopo. Super felice della qualità e del servizio super veloce. Grazie!
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Risposta di HawaiiSurf
Ciao Daniela, ti ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione sulla nostra piattaforma. Il tuo feedback è di grande valore per noi perché ci aiuta a mantenere e migliorare la qualità dei nostri prodotti/servizi. Da HawaiiSurf, diamo grande importanza alla trasparenza e all'autenticità delle recensioni lasciate dai nostri clienti. Siamo orgogliosi di sapere che la tua esperienza di acquisto è stata positiva con noi e che il nostro team ha saputo rispondere alle tue aspettative. I tuoi commenti positivi sono una vera fonte di motivazione per noi e ci incoraggiano a continuare a fornire prodotti/servizi di qualità superiore. Se hai suggerimenti o commenti costruttivi, siamo altrettanto attenti a questi. Consideriamo ogni recensione come un'opportunità per imparare e crescere. Ancora una volta, ti ringraziamo per la tua fiducia in HawaiiSurf e per aver condiviso la tua esperienza con noi. Non vediamo l'ora di servirti nuovamente e di offrirti un'esperienza ancora migliore. Cordiali saluti, Il team di HawaiiSurf! :)