Il pezzo non è conforme alla personalizzazione richiesta
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Salve, ci dispiace sapere che il prodotto ordinato non ha soddisfatto le sue aspettative. Cerchiamo di offrire ai nostri clienti un'ampia gamma di opzioni di personalizzazione. La personalizzazione corrisponde all'ordine che ha effettuato presso di noi. Lei ha fatto una richiesta in aggiunta al suo ordine che non rientra nell'ambito delle personalizzazioni offerte dal nostro sito e che quindi non corrisponde al suo ordine.
A
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La scrittura richiesta non è dritta e allineata, o addirittura centrata. Il cappuccio si è sbiadito in meno di una settimana. Il sistema di chiusura forma un'antiestetica sovrapposizione. Quasi mai indossato...
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Salve, Cerchiamo di offrire ai nostri clienti prodotti e servizi di qualità. Nonostante ciò, di tanto in tanto possono verificarsi degli errori e noi siamo qui per risolverli. Vedo che non ha segnalato il problema al nostro servizio clienti. La invito a farlo per poterlo correggere. Buona giornata. Il team di Headict
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Salve, Al fine di migliorare il nostro servizio, la preghiamo di raccontarci la sua esperienza. Ha effettuato un ordine con noi il 21/11 alle ore 21, lo abbiamo spedito il 21/11 e lo ha ricevuto il 24/11 e non abbiamo avuto alcun riscontro da parte sua. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti via e-mail o per telefono, per dirci cosa è andato storto. Buona giornata. Il team di Headic
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Salve, Al fine di migliorare il nostro servizio, la preghiamo di raccontarci la sua esperienza. Ha effettuato un ordine con noi il 21/11 alle ore 21, lo abbiamo spedito il 21/11 e lo ha ricevuto il 24/11 e non abbiamo avuto alcun riscontro da parte sua. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti via e-mail o per telefono, per dirci cosa è andato storto. Buona giornata. Il team di Headic
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Salve, Al fine di migliorare il nostro servizio, la preghiamo di raccontarci la sua esperienza. Ha effettuato un ordine con noi il 21/11 alle ore 21, lo abbiamo spedito il 21/11 e lo ha ricevuto il 24/11 e non abbiamo avuto alcun riscontro da parte sua. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti via e-mail o per telefono, per dirci cosa è andato storto. Buona giornata. Il team di Headic
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Nessuna risposta alla mia email per cambiare un tappo (troppo piccolo)
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il vostro interesse. Elaboriamo quotidianamente le e-mail e ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste nel più breve tempo possibile. Per informazioni, la invitiamo a visitare il seguente indirizzo e-mail: [email protected] Le auguro una buona giornata. Cordiali saluti Swan
A
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I resi non sono gratuiti
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L'ordine non è ancora stato consegnato e a tutt'oggi non è stato effettuato alcun rimborso.
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Risposta di HEADICT
Salve, Per tutte le richieste di rimborso si prega di scrivere al seguente indirizzo. [email protected] Resto a disposizione per qualsiasi informazione e vi auguro una buona giornata. Cordiali saluti Swan
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Nota: 1 su 5
Ho ordinato e pagato un tappo il 21/11 ma non c'è ancora nulla. Solo 3x un messaggio che dice che c'è un ritardo dopo che ho inviato un'e-mail. Peccato.
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Risposta di HEADICT
Salve, può contattare il nostro servizio clienti. Abbiamo registrato un solo ordine da parte sua il 27/06 ed è stato spedito il 28/06. Buona giornata. Team Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Consegna molto lenta e scarsa comunicazione.
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Salve, ha ragione, per questo motivo dal suo ultimo ordine abbiamo cambiato i nostri fornitori per la consegna con ritardi molto più brevi. Grazie al team Headict
V
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Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
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Geverifieerde koper
Nota: 1 su 5
Volevo restituire l'ordine, ma non ho mai ricevuto risposta dal negozio web.
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Salve, A seguito della sua e-mail di agosto, le è stata inviata una risposta, forse finita nello spam. Di seguito il link con la procedura da seguire per cambi e resi. https://www.headict.nl/content/7-ruilen-en-retouren Per ulteriori informazioni, rimaniamo a disposizione al seguente indirizzo: [email protected] Le auguro una buona giornata. Cordiali saluti Swan
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Nota: 1 su 5
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Nota: 2 su 5
Il mio ordine è arrivato con giorni di ritardo e il prodotto è diverso da quello mostrato sul sito web.
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Salve, Grazie per il suo ordine, ci scusiamo per la leggera differenza tra l'articolo online e quello ricevuto. Abbiamo cambiato società di consegna e i tempi di consegna sono ora più brevi e generalmente rispettati. Per ulteriori informazioni rimango a disposizione all'indirizzo [email protected] Le auguro un buon fine giornata. Cordiali saluti
A
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio pacco.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Per le spedizioni all'estero e a seguito della pandemia Covid 19, le spedizioni sono soggette a transito navale anziché aereo, il che ritarda i tempi di consegna. Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente e le confermiamo che il suo pacco è in arrivo. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 1 su 5
Il prodotto è diverso dalla foto
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Salve e grazie per il suo ordine. La preghiamo di inviare foto e dettagli del prodotto ricevuto al nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Troveremo naturalmente una soluzione adeguata. Cordiali saluti, Il team Headict
A
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto nulla
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Salve, le spedizioni al di fuori dell'UE richiedono lo sdoganamento, che può richiedere fino a 10 giorni a seconda del numero di pacchi in transito. Siamo spiacenti di questo problema e possiamo confermare che il suo pacco è in arrivo. Cordiali saluti, Il team di Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
Ho acquistato un tappo per camion NASA da voi e l'alimentatore aveva un difetto di trama e nell'imballaggio non era descritta alcuna opzione di restituzione, pertanto ne ho ordinato un altro che era impeccabile.
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Salve, ci dispiace che abbia ricevuto un tappo difettoso. La preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il problema in modo soddisfacente. I migliori saluti dal team di Headict.
A
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Nota: 1 su 5
Salve, buono nel complesso ma non mi è stato chiesto di convalidare il 2° ricamo sul lato del berretto che è completamente illeggibile, ho investito 450 euro in 10 berretti e la scritta sul lato è ILLEGIBILE, PERCHE' non mi hanno mandato la convalida anche per il 2° ricamo!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
La mia merce non è ancora arrivata dopo 2 settimane
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Salve, purtroppo il suo pacco è andato perso. Come discusso, le abbiamo rispedito il berretto e la ringraziamo per la sua comprensione. I migliori saluti dal team Headict
A
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine, quindi posso solo dire che i tempi sono lunghi e che mi chiedete una valutazione senza considerare se il prodotto è stato consegnato.
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Salve e grazie per il suo ordine. Il pacco è stato consegnato il giorno del suo commento. Tenga presente che le spedizioni al di fuori dell'UE sono soggette a sdoganamento, il che può allungare i tempi di consegna. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 2 su 5
Sono deluso, il cappuccio è arrivato macchiato (punto di inchiostro blu su superficie bianca) e il rilievo della cucitura ha molti fili che spiccano su una lettera.
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Salve e grazie per il suo ordine. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] e troveremo una soluzione al problema. Cordiali saluti, il team di Headict
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Nota: 2 su 5
Non comprerei MAI da questo sito.
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Nota: 2 su 5
Un sacco di bug al momento dell'ordine, alla fine, errori dovuti a reset durante i bug e prodotti personalizzati che non corrispondono.
Il servizio clienti non ha fatto alcuno sforzo per rispondere alle richieste.
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Salve, grazie per il suo ordine. La invitiamo a inviare una mail a [email protected] per vedere i prodotti personalizzati ricevuti che non corrispondono. Tuttavia, abbiamo risposto alle sue precedenti e-mail. Cordiali saluti, Il team Headict
V
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Nota: 2 su 5
5,50 euro di spese di spedizione per un tappo, poi bisogna compilare a mano il modulo di restituzione e pagare le spese di restituzione, altri possono farlo meglio.
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Salve, grazie per il suo commento. Da 49 consegniamo gratuitamente. In base alle nostre condizioni di reso, le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente. Cordiali saluti dal team di Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto nulla dopo più di due settimane e nessuna risposta alle e-mail.
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Gentile, grazie per il commento. La invitiamo a controllare i suoi SPAMS, le abbiamo inviato diverse e-mail. Il pacco è stato consegnato mercoledì scorso. Cordiali saluti, Il team di Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
Consegna Kak
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Salve, purtroppo il suo pacco è andato perso. Abbiamo rispedito il suo ordine come richiesto. I migliori saluti dal team di Headict.
A
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Nota: 2 su 5
Non sono stata per niente soddisfatta della qualità dei cappellini che ho ordinato, il tessuto era troppo spesso per quello che mi aspettavo e l'ordine è stato consegnato dopo 15 giorni, mentre il sito web diceva che ci sarebbero voluti tra i 7 e i 10 giorni...
Sono stata soddisfatta solo del servizio clienti, che è stato molto reattivo.
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A
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Nota: 1 su 5
Salve, non ho ancora ricevuto il mio berretto: si è perso per strada? Grazie per il vostro aiuto.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Il pacco è stato sdoganato ed è arrivato in Canada il 2 luglio. La consegna è prevista per il 08/07. Cordiali saluti, Il team di Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Ci sono volute più di 3 settimane prima che ricevessi il tappo ordinato. Ho contattato più volte il servizio clienti, che prima mi ha inviato il link sbagliato di un altro cliente.
La qualità del prodotto è buona e, dopo più di 3 settimane di consegna, sono comunque soddisfatto della qualità.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il commento. Il cappellino personalizzato è stato spedito il più velocemente possibile per essere consegnato 6 giorni dopo. Cordiali saluti, Il team Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Sito web olandese, ma prodotti provenienti dalla Francia, quindi ho dovuto aspettare quasi 2 settimane mentre si dice "immediatamente disponibile". Non è scorretto in sé, ma è fuorviante. Quindi restituzione molto complicata e spedizione a proprie spese. Inoltre è bene sapere che solo se si cambia entro 7 giorni si ottiene il rimborso. Questo rende più interessante ordinare da un gigante...
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Gentile, Headict è una società francese con sede nelle Alpi e il sito web è tradotto in 6 lingue. Troverete tutte le informazioni al link sottostante. https://www.headict.nl/content/3-algemene-verkoopvoorwaarden Cordiali saluti, Il team di Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Nonostante la corretta misurazione era con il grande. Ho dovuto rispedire il prodotto e pagare un costo enorme per il reso. Ho dovuto inviare più volte un'e-mail per conoscere la data di ricezione, poiché il sistema track and trace non funzionava. Ora sto aspettando il berretto di taglia più piccola
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Risposta di HEADICT
Salve, Abbiamo ricevuto il pacco e proceduto allo scambio. Le auguriamo una buona giornata. Il team di Headict
G
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Nota: 1 su 5
Fino ad oggi non ho ricevuto alcuna consegna del mio ordine!!!!!!! E voi osate già chiedere cosa penso di Headict.Dov'è il mio cappuccio??????
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Gentile, La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo per l'inconveniente. Abbiamo contattato BPOST e aperto un'indagine. Vi terremo informati il prima possibile. Cordiali saluti, Il team di Headict
G
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Nota: 1 su 5
Dopo 11 giorni non ho ancora ricevuto il mio ordine e non ho idea di quando lo riceverò. Non ho ricevuto alcuna informazione al riguardo da Headict o dal corriere dell'ordine. Molto deludente.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il commento. Le sono state inviate diverse e-mail. La invitiamo a controllare gli SPAMS. Il pacco è stato consegnato ieri. Cordiali saluti, Il team di Headict
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Nota: 2 su 5
Salve, Sono passati 15 giorni e non ho ancora ricevuto il mio ordine. A quanto pare è ancora in fase di consegna in Belgio... quindi non so nemmeno quando lo riceverò. Sono abbastanza deluso da questa situazione. Non posso ancora valutare la qualità del prodotto che spero di ricevere a breve. Il servizio clienti è reattivo ma rimane di livello molto alto di fronte ai problemi riscontrati.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo ordine. La personalizzazione di un prodotto richiede dai 7 ai 10 giorni. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del pacco. Il pacco è stato consegnato ieri. Cordiali saluti, Il team di Headict
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Nota: 2 su 5
Consegna molto tardiva (18 giorni per consegnare un tappo quando avevano detto che poteva essere consegnato in 10-12 giorni).
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Risposta di HEADICT
Salve e grazie per il vostro ordine. Le spedizioni in Svizzera richiedono uno sdoganamento che, al di fuori del nostro controllo, può subire ritardi da parte dei servizi dedicati. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò può causare. Il team di Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto nulla, sto anche lottando per mettermi in contatto con voi e quando cerco il mio pacco c'è scritto in spedizione, ma ho ricevuto un'email che dice che avrei dovuto ricevere il mio pacco a quest'ora...?
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Gentile, grazie per il suo ordine. Il pacco è stato consegnato il giorno stesso del suo commento ;-) Cordiali saluti, Il team di Headict
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Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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