Purtroppo il primo ordine ha richiesto molto tempo. Gli articoli che ho ordinato erano di dimensioni diverse e ho dovuto restituirli. Le spese di spedizione sono state di 13 euro e me ne sono state addebitate altre 9 per il cambio e le relative nuove spese di spedizione. Questo è il risultato. Ho pagato un totale di 31 spese postali per un ordine e un cambio e in futuro ordinerò altrove.
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Salve, secondo le nostre condizioni di restituzione, le spese di restituzione sono a carico del cliente. Poiché il suo indirizzo si trova in Austria e non in Germania, le spese di spedizione sono notevolmente più elevate. Tuttavia, abbiamo coperto le spese di spedizione per il cambio. Non sono state addebitate. Cordiali saluti dal team di Headict.
A
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Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 19 maggio, consegna chronopost prevista 3 giorni dopo e ancora niente...
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo ordine. Il suo pacco è stato spedito e sarà consegnato oggi. Le attuali condizioni di salute hanno ritardato la consegna del pacco. Ci scusiamo per questo. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 2 su 5
Per il momento non ho ancora ricevuto nulla, quindi non posso valutare la qualità della merce, ma per quanto riguarda il servizio clienti non è il massimo perché non c'è tracciabilità dell'ordine né conferma del pagamento.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. Le confermiamo che la conferma dell'ordine e il link per il monitoraggio le sono stati inviati via e-mail. La invitiamo a controllare la sua SPAMS. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine e ho scritto al servizio clienti due volte, ma non mi hanno risposto.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. Possiamo confermare che non ci siamo messi in contatto con lei e la invitiamo a farlo inviando un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected] Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 2 su 5
Tappi danneggiati Consegna tardiva
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Risposta di HEADICT
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
A
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Nota: 1 su 5
Solo un commento: non ho potuto ritirare il mio pacco all'ufficio postale, che mi ha detto che non c'era nessuno alla reception o era chiuso .... Coronavirus
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. Come indicato nel link di tracciamento, il suo pacco è stato trasferito in un ufficio postale aperto durante questo periodo di confinamento. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 1 su 5
Salve, credo che questa sia un'email automatica a seguito del mio ordine. A causa delle circostanze (coronavirus), l'ufficio postale mi ha informato che il mio pacco è stato restituito direttamente a voi. Vi ho già scritto per sapere se posso essere rimborsato.... Spero di ricevere una risposta non automatica da parte vostra.Grazie in anticipo Cdt
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Risposta di HEADICT
Salve, Abbiamo risposto alla sua e-mail del 18/03 entro 2 ore dalla ricezione e le abbiamo proposto diverse soluzioni. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 2 su 5
Il prodotto acquistato era una sostituzione di un prodotto esistente ordinato sul vostro sito 2 anni fa. Il prodotto consegnato non era lo stesso di quello ordinato due anni fa. Il servizio clienti è stato valutato a 3 stelle in attesa di provvedimenti.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Il link di tracciamento inviato dalle Poste non è stato consegnato a causa di un malfunzionamento, la preghiamo di accettare le nostre scuse. Le confermiamo che il cappello che ha appena ordinato non corrisponde a quello acquistato in precedenza in quanto si tratta di due modelli diversi, uno è un docker (come indicato nel titolo) e l'altro è un classico cappello con risvolto. Cordiali saluti, Headict
G
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Nota: 2 su 5
Il sito web non permetteva di aggiungere un testo personalizzato a un tappo. Per me è stato davvero frustrante perché avevamo previsto di aggiungere un testo personalizzato. Perché fornire l'opzione se il sistema non la consente?
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G
Geverifieerde koper
Nota: 1 su 5
Consegnati in modo errato, nessuna risposta da parte del servizio clienti, ma poi nessuna e, una volta che i prodotti sono emersi, si sono rivelati non all'altezza della qualità fornita dai marchi attraverso altri canali.
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A
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio pacco
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Salve, grazie per il suo commento. Come indicato sul sito, sono necessari 10 giorni per la consegna a Mayotte. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 1 su 5
Imballaggio scadente, resi costosi e foto ingannevoli. Non consiglierei questo sito.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti tramite [email protected] per il suo feedback e per aiutarci a capire il problema che ci ha causato, dato che il Miki New Era che abbiamo ordinato è stato vittima del suo stesso successo. Cordiali saluti, Il team Headict
A
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Nota: 1 su 5
Salve, A quanto pare il vostro corriere ha perso il pacco. Quindi non l'ho ancora ricevuto. A parte il fatto che è un peccato perché era un regalo di Natale per mia moglie e non lo riceverò la sera del 24, sono sorpreso di ricevere un sondaggio di soddisfazione. Cordiali saluti, Pierre MARTIN-GRANEL
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Salve, grazie per il suo commento. Il nostro servizio clienti si metterà in contatto con lei per risolvere il problema della consegna del suo ordine. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 2 su 5
cappello sbagliato, taglia sbagliata (anche se ho ordinato la stessa taglia del solito)
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A
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Nota: 1 su 5
Sono passate 2 settimane da quando ho ordinato il mio pacco e non ho ancora ricevuto nulla... che dovrebbe essere un regalo di Natale... non sono sicuro se lo riceverò in tempo o meno... molto deluso...
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A
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Nota: 1 su 5
Ho messo 1 stella perché non sono riuscito a spuntare nulla ma la mia opinione è "0" dappertutto ho fatto un ordine il 26.11 non ho nessun tracking dell'ordine, e soprattutto non ho ancora ricevuto nulla. sono molto deluso perché per ritirare i soldi non è mai un problema.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per chiarire e risolvere la situazione. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 2 su 5
Impossibile fare una valutazione al momento, dato che non ho ancora notizie del mio ordine effettuato più di quindici giorni fa.
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A
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Nota: 1 su 5
Non siete in grado di fornire le informazioni richieste per lo sdoganamento?
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Grazie per il vostro ordine. In quanto residenti in Svizzera, siete soggetti a dazi doganali e IVA. I documenti necessari (modulo CN23) sono allegati al pacco e lo sdoganamento può richiedere fino a 10 giorni, al di fuori del nostro controllo. Cordiali saluti, Il team Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
Va meglio
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Salve, grazie per il suo commento. Saremmo lieti se ci facesse sapere cosa non la soddisfa. La preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Grazie e cordiali saluti dal team di Headict.
A
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Nota: 1 su 5
Consegna con più di una settimana di ritardo anche se ho pagato il supplemento per la consegna veloce....
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. I nostri tempi di consegna sono indicati "a partire da". Possiamo anche confermarle che non ha selezionato il supplemento "consegna in 24 ore" di TNT. Cordiali saluti, Il team Headict
A
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Nota: 1 su 5
Descrizione errata del prodotto sul sito web. Insoddisfazione per il pagamento della restituzione del prodotto. Perdita del cliente annuale.
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Salve e grazie per il suo commento. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per trovare una soluzione ;-) Buona giornata a voi Il team di Headict
G
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Nota: 1 su 5
Non l'ho ancora ricevuto saluti
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Nota: 1 su 5
Deluso, ho pagato due tappi mai ricevuti
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Salve e grazie per il suo commento. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
A
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Nota: 2 su 5
Ho restituito il pacco perché il cappello è troppo grande
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Grazie per il suo commento. Tuttavia, come indicato sul sito web, si tratta di un berretto e non di una cuffia, da cui l'aspetto "largo". Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 2 su 5
Salve, ho appena ritirato il pacco del mio ordine 299788 e il contenuto non corrisponde. Avevo ordinato un cappello Hester in rame e invece ho ricevuto un cappello Stetson in lana marrone con piuma con il numero di riferimento 2528101. Potreste spiegarmi come ottenere il prodotto del mio ordine originale? cdt, Aurélien SICAUD
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Salve, grazie per il suo ordine. Il 06/08 le è stata inviata un'e-mail per regolarizzare la situazione. Questa è presente nello SPAMS? Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 1 su 5
Salve, avevo ordinato 2 tappi... Per ora ne ho ricevuto solo uno...
Darò un voto come si deve in base a come viene trattato il mio problema
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Salve, grazie per il vostro ordine. È stato spedito in due pacchi. Riceverà il prossimo entro 48 ore. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 2 su 5
Il pacco è stato conservato con i sigilli rotti nel Click&Collect, quindi non è stato possibile aprirlo. Inoltre, a causa di un imballaggio inadeguato, la montatura del paio di occhiali era rotta (senza schiuma o altri materiali protettivi).
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Grazie per il suo commento. È possibile che il pacco sia stato danneggiato durante il trasporto e ci scusiamo per questo. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
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Nota: 1 su 5
Devo pagare la consegna e il reso, e per un prodotto che costava 28 euro ma non mi andava bene, ho perso 13 euro. Inoltre, non c'è un'etichetta precompilata per il reso, quindi è noioso e obsoleto.
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Nota: 1 su 5
Pacchetto non ricevuto
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Nota: 2 su 5
Buon pomeriggio ho ordinato un cappello che è arrivato velocemente dopo 2 giorni ma non ero soddisfatto del modello così l'ho rimandato indietro per quasi 15 euro per un altro modello e pagare 20 euro in più perché era più costoso.
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Nota: 2 su 5
Avevo ordinato un cappello grigio e ne ho ricevuto uno nero.
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Grazie per il suo commento. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] con le foto del suo berretto in erica scura. Cordiali saluti, Il team Headict
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Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine
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Salve, è stata aperta un'indagine per determinare la posizione del vostro pacco. Vi contatteremo al più presto e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 2 su 5
Non esiste un numero 1-800 e siamo certi che i resi dal Canada siano molto costosi.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo ordine. La nostra sede si trova ad Annecy, in Francia, il che spiega la differenza di orario con il Canada. Cordiali saluti, Il team Headict
A
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Nota: 2 su 5
Il berretto che ho ordinato non è quello che avrei voluto avere: è diverso per dimensioni della visiera e altezza del berretto, anche se ho lo "stesso" modello.
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Risposta di HEADICT
Grazie per l'ordine. Il cappellino New Era che ha scelto è correttamente dimensionato sul sito web. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 2 su 5
Truffa Ho ordinato un berretto ricamato. Mi ritrovo con un ricamo molto piccolo sul lato, niente a che vedere con le foto mostrate sul sito.
Primo e ultimo ordine con voi.
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Risposta di HEADICT
Grazie per l'ordine. Il berretto è stato ordinato come prodotto perché non è disponibile nel modulo di personalizzazione.
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Non contento, ordine non tiegekomen sul nome di den eede patrick
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine nonostante ci sia scritto "consegnato". Ho contattato le poste che mi hanno detto di contattare headict.
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Grazie per il vostro ordine. Come indicato durante i nostri scambi di e-mail, è stata aperta un'indagine per determinare la posizione del suo pacco. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 2 su 5
Consegna tardiva e prodotto non all'altezza delle mie aspettative
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Risposta di HEADICT
Salve e grazie per il suo ordine. Come indicato sul sito, sono necessari dai 7 ai 10 giorni per la personalizzazione e la consegna. Il suo pacco è stato consegnato 10 giorni dopo la convalida dell'ordine e abbiamo rispettato il ricamo richiesto. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ricamo molto limitato incomprensibile persona sapone Sono lasciato così con difetti sul mio cappello davvero su Nemmeno un gesto commerciale da offrire
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Come indicato, il ricamo viene eseguito su cappellini già montati e non piatti. Potrebbero quindi comparire dei leggeri grumi sotto la maglia. Restiamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Il team Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Mi dispiace, ma non ho ricevuto il prodotto che avevo ordinato dal negozio web, almeno il modello di colore era completamente diverso da quello mostrato nel negozio web. Il mio reclamo in merito è stato semplicemente respinto con l'affermazione: "Confermiamo che si tratta dell'articolo corretto". Mi chiedo se verrà fatto qualcosa al riguardo
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Account sospeso
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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