Se non siete consapevoli della vostra qualità di servizio .....que dire .
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Salve, il suo ordine del 17 gennaio è stato spedito il giorno stesso. Il 20 gennaio ha contattato il servizio clienti per avere informazioni sulla consegna del suo pacco. Poiché l'azienda era chiusa durante il fine settimana, abbiamo risposto alla sua e-mail lunedì, dato che nel frattempo il suo pacco era stato consegnato. Cordiali saluti, Il team di Headict
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Nota: 1 su 5
Deluso, non ho ancora ricevuto il cappello, a quanto pare bisogna aspettare altre 2 o 3 settimane? L'inverno finirà presto
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Nota: 1 su 5
Un responsabile clienti che non ha capito nulla della mia richiesta e che si è preoccupato solo della mia transazione
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Desideriamo ricordarvi che siete stati sottoposti a un controllo per verificare la presenza di frodi bancarie. Tale procedura non sarebbe stata necessaria se l'ordine fosse stato pagato per intero.
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LADRO Non hanno rispettato il mio diritto di recesso dopo diverse email hanno fatto finta di non capire Non ordinerò MAI PIU'.
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Nota: 2 su 5
Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla, ma potrei riceverlo stasera quando torno dal lavoro. Grazie
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Abbiamo contattato i servizi postali e il vostro pacco è stato annunciato come consegnato il 03/01/2017. In realtà è stato spedito il 29/12/2016, è naturale che ci sia un rallentamento durante il fine settimana, soprattutto a Capodanno. Cordiali saluti, Il team di Headict
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Nota: 2 su 5
Molto delusi dalla consegna: espressamente prevista "a domicilio": in pieno giorno, il fattorino manda vigliaccamente un messaggino per dire che ha lasciato il pacco direttamente ad una staffetta.
È intollerabile che questa persona non faccia il suo lavoro, quando abbiamo messo da parte LA GIORNATA per aspettarlo.
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Garantiamo la spedizione: il vostro pacco è stato ritirato da TNT il 22/12 per una consegna in 24 ore. Tuttavia, è possibile che si verifichino casi di lassismo da parte di un addetto alle consegne, che sfuggono al nostro controllo.
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Nota: 2 su 5
Hai dimenticato di aggiungere la confezione regalo che ho pagato 5... Non credo che sia solo il sacchettino di stoffa a fungere da confezione regalo.
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Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Verrà contattato dal nostro servizio clienti. Cordiali saluti, Il team di Headict
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Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine o informazioni su quando, ma il pagamento è stato addebitato.
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Salve, Come specificato nei nostri scambi di e-mail, è stata aperta una richiesta di informazioni ai servizi postali per determinare lo stato del vostro pacco, che ha un indirizzo francese per un paese di consegna selezionato al di fuori dell'Unione Europea. Cordiali saluti, Il team di Headict
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Nota: 2 su 5
La qualità del cappello che ho ordinato è mediocre.
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Salve, Se lo desidera, può inviarci una foto del suo tappo a [email protected]. Insieme verificheremo la presenza di eventuali difetti di fabbricazione. Cordiali saluti, Il team Headict
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Nota: 2 su 5
È un peccato... la qualità è ineccepibile...
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Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio pacco anche se sul sito di colisimo dicono che è stato consegnato ieri. Sto aspettando il mio pacco, controllando spesso la cassetta delle lettere, ma niente. Non è la prima volta che ordino da voi e di solito non ho problemi. Vorrei avere maggiori informazioni, per favore.
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Salve, Il suo ordine è stato spedito in tempo. Può capitare che il servizio postale abbia problemi di lampeggio o di spedizione dei pacchi. Il servizio clienti di Headict ha quindi avviato un'indagine per determinare la tracciabilità del pacco e garantire la consegna. Questa mattina abbiamo appreso che il suo pacco è stato consegnato. Cordiali saluti, Il team di Headict
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Nota: 2 su 5
Mancanza di follow-up e di suggerimenti da parte del team tecnico Molto deluso dal prodotto consegnato rispetto alla visuale del prodotto offerto online FRENCH-MUD
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Nota: 2 su 5
Le fotografie dei cappellini erano fuorvianti: ad esempio, quando ho ordinato un cappellino che era stato fotografato come completamente nero, alla consegna è risultato che la parte inferiore della visiera era bianca.
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Nota: 2 su 5
Il rendering sul sito era molto lontano da quello che abbiamo ricevuto, e non saremo rimborsati nonostante il nostro reso, per il fatto che il nostro ordine era personalizzato. Al momento di effettuare il reso ho cercato sul sito proprio questo argomento e nella categoria resi non ho trovato questo punto, ma solo quello relativo alle date di reso. Delusione totale.
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Nota: 2 su 5
Ho sbagliato la taglia ma si sono rifiutati di cambiare il prodotto, che secondo loro era danneggiato e senza etichetta, anche se l'etichetta era ancora lì. Il prodotto era nelle stesse condizioni di quando l'ho ricevuto e non era mai stato indossato.
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Il vostro prodotto non ci è mai stato restituito senza etichetta, ma bagnato, come testimoniato dalle fotografie, anche se le due scatole di imballaggio erano completamente asciutte. Tuttavia, vorremmo ricordarvi che abbiamo giocato al massimo concedendovi uno sconto eccezionale e abbiamo restituito il cappello. Cordiali saluti, il team di Headict.
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Nota: 2 su 5
No, perché ho pagato una consegna costosa e non è arrivata in tempo.
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Come promesso, abbiamo spedito il pacco poche ore dopo l'ordine. Tuttavia, siamo soggetti ai capricci dei servizi postali e del trasporto su strada e il vostro pacco ha subito un ritardo di tre giorni. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, il team di Headict.
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Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il tappo e la consegna sta richiedendo troppo tempo.
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Salve, Trattandosi di un ordine di un prodotto personalizzato, al momento dell'ordine è chiaramente indicato che è necessario un periodo di 10 giorni. Il suo ordine è stato effettuato il 31/08 e spedito il 06/08. L'8 agosto è stato comunicato che il pacco era in viaggio verso il paese di destinazione. Cordiali saluti, il team di Headict.
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Nota: 1 su 5
Come pensate che possa valutare un prodotto che non ho ancora ricevuto, quando la data di consegna prevista era il 24 agosto?
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Il vostro ordine è stato spedito in tempo. In seguito a una richiesta di informazioni ai servizi postali, il vostro pacco è stato inviato a un altro centro di smistamento rispetto a quello previsto e vi sarà consegnato il prima possibile.
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Nota: 2 su 5
Consegna molto lunga. Invece di 10 giorni ci sono volute più di 3 settimane. Un giorno mi dicono che l'ordine è partito e il giorno dopo mi dicono che non è ancora partito.
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È vero che i tempi di consegna sono stati più lunghi del previsto e ce ne scusiamo. Tuttavia, abbiamo impiegato qualche giorno in più per realizzare il vostro cappellino personalizzato, al fine di garantire una finitura di qualità.
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Non ho ricevuto il mio ordine 0
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Salve, Le abbiamo spedito il pacco il giorno successivo al suo ordine. L'ufficio postale ha avuto un problema, che abbiamo scoperto quando abbiamo ricevuto la sua e-mail in cui ci diceva che non aveva ricevuto il pacco. Abbiamo immediatamente aperto un'indagine con l'ufficio postale in modo che possano trovare il suo pacco. Ci auguriamo che questo problema venga presto risolto.
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Coli non ha mai ricevuto, non avrei compensato la lettura su questo sito.
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Salve, Come le abbiamo comunicato via e-mail, il tracker dei pacchi indica che il suo pacco è stato consegnato al custode. Se i vicini, i custodi o i guardiani non hanno il suo pacco, la preghiamo di contattarci nuovamente e ci informeremo presso l'ufficio postale. Questo incidente non è di nostra responsabilità. Vi abbiamo spedito il pacco in tempo.
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Nota: 2 su 5
Ho ordinato un berretto bianco e vedo che la cucitura è molto ruvida e il berretto non è molto pulito. Micro macchie gialle e segni blu. Non evidenti ma comunque. Lo tengo perché non ho tempo di restituirlo visto che domani vado all'estero. Ultima e unica volta...
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Salve, potrebbe inviarci una foto del suo berretto in modo da poter ricontrollare la qualità del ricamo? Grazie.
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Nota: 2 su 5
Vorrei capire come posso ricevere qualcosa di così mal cucito per quel prezzo?
Spazi non rispettati Punti cuciti male, infine un orrore Vorrei sapere come procedere per un reso, un cambio o anche un rimborso Grazie Cordiali saluti Maxime Huet
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Salve, ci metteremo in contatto per discutere di come procedere.
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Non ho mai ricevuto il mio ordine
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Salve, Abbiamo spedito il suo ordine nei tempi indicati dal sito, il giorno stesso dell'acquisto (per un ordine effettuato prima delle 14:00). Secondo il numero di tracking postale, il pacco è stato consegnato 2 giorni dopo.
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Nota: 2 su 5
Molto asciutto della qualità del prodotto. Dovrebbe essere classificato nella categoria Bobs e un prezzo massimo di 30-35 come i Bob jean. Mi dispiace ma non sono contento.
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Sapete bene che avete bisogno di schiuma tra un cappello e l'altro in modo che non si deformi quando viene spedito e quando viene riposto, quindi perché non avete messo questa schiuma con il mio cappello? Perché non è stato consegnato il sughero con la spedizione? I nostri concorrenti consegnano sughero e schiuma... andiamo ragazzi, fate uno sforzo, porto molti cappelli e questo non è un buon Mehdi.
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Dopo 3 settimane, non ho ancora ricevuto il mio ordine
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Salve, La Poste dice che il suo pacco è stato consegnato il 29/02. La contatteremo oggi stesso per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Il team di Headict
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Nota: 2 su 5
Il giorno della consegna ero a casa e l'autista non ha nemmeno suonato. Ho semplicemente ricevuto un SMS in cui mi si diceva che in mia "assenza" il pacco era stato consegnato in un punto di smistamento molto lontano da casa mia. TNT mi ha rispedito a Headict, senza alcun rimborso delle spese di spedizione. Da evitare.
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Nota: 2 su 5
Sono stata soddisfatta del mio primo ordine perché ho ricevuto il pacco in tempo e la mia carta di credito è stata addebitata correttamente. Non sono per niente soddisfatta del mio secondo ordine. Ho effettuato l'ordine il 23.12.2015 e non ho mai ricevuto il mio pacco. Oggi è il 02.03.2016 e ancora niente.
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Non ho ancora ricevuto il mio ordine quindi non posso risponderti, ma lo farò se me lo chiederai di nuovo più tardi F BERANGER
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Nota: 2 su 5
Consegna tardiva
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Nota: 2 su 5
Ho ordinato uno snapback personalizzabile con la parte inferiore verde, ma ho ricevuto un berretto tutto nero e il carattere è piccolo rispetto a quello del sito web. Sono molto deluso.
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Nota: 2 su 5
Il pacco è arrivato entro 24 ore ma non a casa, il servizio TNT è incompetente, visto che consegnano sempre i pacchi alle staffette, adducendo assenze a casa Il servizio clienti non può essere contattato telefonicamente? Valutazione pessima
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Su 3 tappi ordinati e pagati, ne ho ricevuti solo 2. Quando riceverò il terzo, che mi manca perché è imbottito?
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Nota: 2 su 5
no ho ricevuto la giacca ma alcuni bottoni sono mancanti cattiva qualità
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Salve, non ho ancora ricevuto nulla, quindi mi è difficile valutare il prodotto. Cordiali saluti
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Nota: 2 su 5
Pacco spedito con molto ritardo, il servizio clienti non è stato in grado di recuperare il ritardo, non ha richiamato anche se avrebbe dovuto farlo dopo aver chiesto informazioni... Il ricamo sui cappellini personalizzati non è all'altezza... I miei ordini precedenti erano di qualità molto migliore. Non sono sicuro di raccomandare...
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Nota: 2 su 5
la taglia non era adatta siamo stati costretti a rispedire l'articolo per un cambio a nostre spese
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Salve, grazie per il suo commento. Nel caso di un cambio, facciamo una divisione 50/50: il cliente rispedisce il prodotto a sue spese e noi rispediamo il cambio a nostre spese. Cordiali saluti, Il team Headict
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Geverifieerde koper
Nota: 1 su 5
Non posso giudicare l'ordine che doveva arrivare il 17, ora siamo al 22 e non l'ho ancora ricevuto.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
L'ordine non è mai arrivato. Non ho ricevuto indietro nessun gel
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Account sospeso
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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