Il ricamo è perfetto. Peccato che il cappellino sia di scarsa qualità. Se voleste migliorare la vostra eccellente proposta, potreste consentire la scelta del carattere per parola e non per riga (non mi piace una lettera su TUTTO il ricamo e avrei voluto cambiarla). Con questa opzione di carattere e un cappellino di qualità migliore vi meritate 20/20.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
la lavorazione è stata un po' lunga
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Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Non sono soddisfatta del cappello consegnato, era appiattito e con false pieghe che ho dovuto stirare io stessa.
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A
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Nota: 3 su 5
La consegna con GLS non è affatto buona, non consegnano in tempo.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
La consegna è stata lunga. Poi nessuna bolla di consegna. Ho dovuto stampare io stesso il modulo di feedback e ho dovuto pagare le spese di spedizione per la restituzione. A mio parere, l'attenzione al cliente è molto diversa al giorno d'oggi.
I prodotti sono TOP! Vi auguro di continuare ad avere successo!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Salve, il cappello era troppo piccolo rispetto ad altri prodotti acquistati di questo marchio. Cordiali saluti, Erwan
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
La consegna di un ordine richiede molto tempo, nessun reso gratuito
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. La consegna è avvenuta in 4 giorni lavorativi. In base alle nostre condizioni di restituzione, il cliente si fa carico delle spese di restituzione. I migliori saluti dal team di Headict.
A
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Nota: 3 su 5
Non mi è piaciuto il cappuccio, c'è una differenza tra la foto sul sito web e il prodotto reale. Sono deluso dal mio ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Sono deluso, il cappuccio è arrivato macchiato (punto di inchiostro blu su superficie bianca) e il rilievo della cucitura ha molti fili che spiccano su una lettera.
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Risposta di HEADICT
Salve e grazie per il suo ordine. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] e troveremo una soluzione al problema. Cordiali saluti, il team di Headict
A
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Nota: 2 su 5
Non comprerei MAI da questo sito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Bein....... Non ho ancora ricevuto il mio ordine, quindi che diamine?!? ¿¡
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Le spedizioni al di fuori dell'UE richiedono lo sdoganamento, il che spiega i tempi di consegna. Cordiali saluti, Il team Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
Purtroppo la taglia ricevuta è sbagliata e la consegna è stata rimandata indietro
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Un sacco di bug al momento dell'ordine, alla fine, errori dovuti a reset durante i bug e prodotti personalizzati che non corrispondono.
Il servizio clienti non ha fatto alcuno sforzo per rispondere alle richieste.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo ordine. La invitiamo a inviare una mail a [email protected] per vedere i prodotti personalizzati ricevuti che non corrispondono. Tuttavia, abbiamo risposto alle sue precedenti e-mail. Cordiali saluti, Il team Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
5,50 euro di spese di spedizione per un tappo, poi bisogna compilare a mano il modulo di restituzione e pagare le spese di restituzione, altri possono farlo meglio.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Da 49 consegniamo gratuitamente. In base alle nostre condizioni di reso, le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente. Cordiali saluti dal team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho ordinato un tappo con inciso il totem Theo che è arrivato vuoto senza scritte
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Fresco
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G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Non sono riuscito a tracciare la mia spedizione; sono stato reindirizzato a un sito francese con un messaggio di errore (in francese e quindi non comprensibile). Ho inviato un'e-mail al riguardo. Ho ricevuto un messaggio in cui mi si diceva che stavano indagando, ma niente di più. Ora il cappello è arrivato e mi piace.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il cappellino è bellissimo! I tempi di consegna sono stati più lunghi del previsto ed è un peccato non aver potuto scegliere una misura più piccola per i cappellini personalizzati.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Non sono stata per niente soddisfatta della qualità dei cappellini che ho ordinato, il tessuto era troppo spesso per quello che mi aspettavo e l'ordine è stato consegnato dopo 15 giorni, mentre il sito web diceva che ci sarebbero voluti tra i 7 e i 10 giorni...
Sono stata soddisfatta solo del servizio clienti, che è stato molto reattivo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il ricamo non è dritto e va dappertutto Cappello di buona qualità però peccato
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Risposta di HEADICT
Salve e grazie per il suo commento. Non esiti a inviarci una foto della personalizzazione a [email protected]. Il nostro servizio clienti se ne occuperà. Cordiali saluti, Il team Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Ci sono volute più di 3 settimane prima che ricevessi il tappo ordinato. Ho contattato più volte il servizio clienti, che prima mi ha inviato il link sbagliato di un altro cliente.
La qualità del prodotto è buona e, dopo più di 3 settimane di consegna, sono comunque soddisfatto della qualità.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il commento. Il cappellino personalizzato è stato spedito il più velocemente possibile per essere consegnato 6 giorni dopo. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Salve, ho ordinato due tappi che hanno tardato ad arrivare e la parte nord di uno dei tappi è storta e di qualità non molto buona.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho ordinato 4 tappi e ne ho ricevuti 3. Trovo che la gestione dell'ordine e il follow-up siano stati un po' leggeri. Paolo
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Nota: 3 su 5
Berretto per la festa del papà
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Nota: 2 su 5
Sito web olandese, ma prodotti provenienti dalla Francia, quindi ho dovuto aspettare quasi 2 settimane mentre si dice "immediatamente disponibile". Non è scorretto in sé, ma è fuorviante. Quindi restituzione molto complicata e spedizione a proprie spese. Inoltre è bene sapere che solo se si cambia entro 7 giorni si ottiene il rimborso. Questo rende più interessante ordinare da un gigante...
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Risposta di HEADICT
Gentile, Headict è una società francese con sede nelle Alpi e il sito web è tradotto in 6 lingue. Troverete tutte le informazioni al link sottostante. https://www.headict.nl/content/3-algemene-verkoopvoorwaarden Cordiali saluti, Il team di Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
La consegna ha richiesto molto tempo e non era chiaro quando sarebbe stata effettuata. Ad esempio, non c'è alcun segnale che da qualche parte il giorno X ci sarà la consegna tra l'ora X.
La qualità del prodotto è buona. Non posso giudicare il servizio, perché non l'ho utilizzato.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
La consegna ha richiesto molto tempo. Purtroppo il prodotto non mi è piaciuto e l'ho restituito a mie spese in Francia. Il costo è stato piuttosto elevato.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 2 su 5
Nonostante la corretta misurazione era con il grande. Ho dovuto rispedire il prodotto e pagare un costo enorme per il reso. Ho dovuto inviare più volte un'e-mail per conoscere la data di ricezione, poiché il sistema track and trace non funzionava. Ora sto aspettando il berretto di taglia più piccola
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Risposta di HEADICT
Salve, Abbiamo ricevuto il pacco e proceduto allo scambio. Le auguriamo una buona giornata. Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Salve, Sono passati 15 giorni e non ho ancora ricevuto il mio ordine. A quanto pare è ancora in fase di consegna in Belgio... quindi non so nemmeno quando lo riceverò. Sono abbastanza deluso da questa situazione. Non posso ancora valutare la qualità del prodotto che spero di ricevere a breve. Il servizio clienti è reattivo ma rimane di livello molto alto di fronte ai problemi riscontrati.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo ordine. La personalizzazione di un prodotto richiede dai 7 ai 10 giorni. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del pacco. Il pacco è stato consegnato ieri. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Consegna molto tardiva (18 giorni per consegnare un tappo quando avevano detto che poteva essere consegnato in 10-12 giorni).
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Risposta di HEADICT
Salve e grazie per il vostro ordine. Le spedizioni in Svizzera richiedono uno sdoganamento che, al di fuori del nostro controllo, può subire ritardi da parte dei servizi dedicati. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò può causare. Il team di Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Il colore è risultato leggermente diverso da quello che pensavo. Anche i tempi di consegna sono stati un po' più lunghi del previsto. Per il resto, la qualità è ottima, anche perché conoscevo bene questo marchio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Consegna ok e puntuale, ma non ho ricevuto il prodotto giusto e a tutt'oggi non ho avuto notizie sull'elaborazione del mio reso. Non è stata una grande prima impressione e il sistema di PDF da stampare e compilare è francamente macchinoso e obsoleto. È forse per scoraggiarmi? Sicuramente darò un'opinione più informata quando avrò in mano il prodotto giusto.
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Risposta di HEADICT
Salve, La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo per l'inconveniente. Abbiamo fatto tutto il necessario per recuperare il suo pacco e inviarle l'ordine tramite consegna espressa. Cordiali saluti. Il team di Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
La consegna richiede molto tempo, il prodotto è buono, il servizio non è buono. Ho ordinato la taglia 60 e ho ricevuto la 61. Quindi troppo grande. Ho restituito il berretto e ho inviato una mail a headict. Finora non si è saputo nulla. numero d'ordine: #345904
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo ordine. Come indicato sul sito web, non esistono taglie intermedie (S=54/55cm - M=65/56cm, ...) e la taglia più grande appare sull'etichetta. Cordiali saluti, Il team Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Il prodotto è stato consegnato quasi un mese e mezzo dopo l'acquisto. La qualità del prodotto è ok. Non consigliato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Non ho ricevuto esattamente il modello ordinato, ma mi accontento, non ho tempo di combattere una battaglia per il reso
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G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Ho restituito il mio ordine qualche giorno fa e sto ancora aspettando che l'importo pagato venga rimborsato sul mio conto corrente.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Il prodotto consegnato è ok ma la consegna richiede molto tempo, due volte ho chiesto via e-mail dove l'ordine è rimasto ma due volte una risposta standard priva di informazioni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Salve, non ho ancora ricevuto il mio ordine e probabilmente dovrò pagare qualcosa per lo sdoganamento all'ufficio postale. Ho ricevuto una lettera. Quindi non ho dubbi sulla qualità dei tappi, che spero arrivino presto. Grazie mille.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi. Di per sé non è un problema se si è tenuti ben informati. Si inizia a pensare: funzionerà? Non c'è una tracciabilità chiara. Poi all'improvviso, a vostra insaputa, il prodotto viene consegnato. Leggo: 'La spedizione avviene a rischio e pericolo dell'ordinante'. Questo è, ovviamente, bizzarro. Voi spedite comunque, io no. Non lo faccio più.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
grazie per il vostro servizio
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Account sospeso
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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