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V
Nota: 5 su 5
-
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Herbitas
Certificato di fiducia
9,0
/10
Valutazione globale: 9,0 su 10
Basata su 717 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Prodotti di qualità e confezioni ben conservate, con una grande varietà disponibile e prezzi competitivi che emergono come punti forti ricorrenti. La consegna è rapida e precisa, con spedizioni ben protette e consegne nei tempi previsti; molte recensioni evidenziano anche un buon rapporto qualità-prezzo. Il servizio clienti e l’assistenza sono descritti come professionali e affidabili, con attenzione al monitoraggio delle spedizioni e a interazioni fluenti, guidando l’esperienza complessiva in modo positivo. La piattaforma e il processo di ordine risultano facili da utilizzare, contribuendo a una procedura di acquisto generalmente fluida e soddisfacente.
Recensioni 1, 2, 3, 4 e 5 stelle
Reimposta i filtriC
Nota: 4 su 5
Tutto ricevuto!
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M
Nota: 4 su 5
Seconda volta che non mi inviano una fragola fatturata, ma è stato risolto.
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M
Nota: 4 su 5
Tutto perfetto
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E
Nota: 5 su 5
Ottimi prodotti
M
Nota: 5 su 5
Buona qualità nei prodotti
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M
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto l'ordine
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Risposta di Herbitas
Ciao, ci scusiamo per il disagio. Il nostro dipartimento Ordini ti ha già contattato per informarti sull'incidente e confermare che hai già il tuo ordine. Se hai bisogno di qualcos'altro o possiamo aiutarti in qualche modo, saremo felici di assisterti. Grazie per la tua comprensione!
E
Nota: 5 su 5
Molto veloce e molto bene... i prodotti ben conservati senza colpi né danneggiati... tornerei a ordinare senza esitazione
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B
Nota: 5 su 5
Il prodotto in eccellente stato, tutto perfetto. Grazie
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M
Nota: 5 su 5
Tutto corretto, buona qualità e buona distribuzione del materiale.
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V
Nota: 5 su 5
Non ho ricevuto conferma via email, sarebbe anche utile sapere quando me lo manderanno o un numero di tracciamento.
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G
Nota: 5 su 5
Ok
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I
Nota: 5 su 5
Velocissimi e. Precisi
G
Nota: 5 su 5
GENIALE
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A
Nota: 5 su 5
MOLTO BUONO
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C
Nota: 3 su 5
Veloce. Facilità di consegna. Buon rapporto qualità-prezzo.
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L
Nota: 4 su 5
Buona qualità e non ha impiegato molto
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F
Nota: 3 su 5
Il servizio clienti impiega tantissimo a rispondere. Ci hanno inviato un supporto espositivo che non è uguale al primo che ci hanno inviato, e fino ad oggi non ho ricevuto risposta alla mia email.
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Risposta di Herbitas
Ci dispiace per la percezione che hai avuto del nostro servizio. Vogliamo informarti che le nostre colleghe del dipartimento ordini hanno già risposto alla tua richiesta via email per gestire questa incidenza. Ti saremmo grati se potessi controllare la tua casella di posta, così come la cartella spam o posta indesiderata nel caso il messaggio fosse arrivato lì.
Siamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e speriamo di poter risolvere la situazione in modo soddisfacente.
Siamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e speriamo di poter risolvere la situazione in modo soddisfacente.
J
Nota: 5 su 5
In alto
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F
Nota: 5 su 5
ottimi prodotti e veloci nelle consegne!!!
R
Nota: 5 su 5
Gran distributore anche se ultimamente ha alzato un po’ i prezzi di vari articoli
E
Nota: 5 su 5
Eccellente come sempre Fare un programma di punti fedeltà
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P
Nota: 5 su 5
Preciso serio e affidabile
L
Nota: 5 su 5
Professionalita',grande e grande servizio.consigliato
G
Nota: 5 su 5
Ottimi prodotti veloci nella spedizione
S
Nota: 5 su 5
eccellente rapporto qualità-prezzo, spedizione rapida
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H
Nota: 5 su 5
Buon servizio
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
prodotto arrivato integro, nei tempi previsti. Ottimo acquisto
L
Nota: 5 su 5
Buona esperienza
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E
Nota: 3 su 5
L'ordine non è arrivato con la fattura e non me l'hanno inviata nemmeno via email. L'ho reclamata tramite il whassap abilitato ma non me l'hanno inviata nemmeno
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Risposta di Herbitas
Ciao,
Ci scusiamo per il disagio.
Le fatture devono essere richieste tramite l'email [email protected] per poterle gestire correttamente.
In ogni caso, abbiamo trasferito il tuo caso al dipartimento competente affinché ti inviino la fattura il prima possibile.
Grazie per averci avvisato.
Ci scusiamo per il disagio.
Le fatture devono essere richieste tramite l'email [email protected] per poterle gestire correttamente.
In ogni caso, abbiamo trasferito il tuo caso al dipartimento competente affinché ti inviino la fattura il prima possibile.
Grazie per averci avvisato.
C
Nota: 5 su 5
Tutto è andato bene.
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C
Nota: 5 su 5
Molto buono
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J
Nota: 5 su 5
Sito web molto buono e facile da fare gli ordini, l'assistenza telefonica è fantastica.
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E
Nota: 1 su 5
Era un ordine urgente, l'ho messo per il ritiro in negozio e ho chiesto esplicitamente e per iscritto che mi avvisassero non appena potessi passare a ritirarlo e nessuno mi ha avvisato... è passata una settimana e ho dovuto scrivere io per vedere se era già pronto perché sul sito l'ordine continuava ad apparire come "In preparazione"
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Risposta di Herbitas
Ciao Elena,
Ci scusiamo per il disagio. Nel tuo caso non è stata inviata la notifica di ritiro e comprendiamo la confusione, specialmente vedendo l'ordine apparire come "In preparazione" sul sito.
Tuttavia, selezionando il ritiro nel negozio Herbitas Valencia, sia durante il processo di acquisto che nell'email di conferma, viene comunicato che l'ordine è disponibile per il ritiro in negozio per 72 ore.
Apprezziamo il tuo commento, poiché ci aiuta a migliorare i nostri processi di comunicazione.
Ci scusiamo per il disagio. Nel tuo caso non è stata inviata la notifica di ritiro e comprendiamo la confusione, specialmente vedendo l'ordine apparire come "In preparazione" sul sito.
Tuttavia, selezionando il ritiro nel negozio Herbitas Valencia, sia durante il processo di acquisto che nell'email di conferma, viene comunicato che l'ordine è disponibile per il ritiro in negozio per 72 ore.
Apprezziamo il tuo commento, poiché ci aiuta a migliorare i nostri processi di comunicazione.
F
Nota: 5 su 5
Trattamento rapido
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M
Nota: 5 su 5
Come sempre geniale
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M
Nota: 5 su 5
Ottima consegna
A
Nota: 5 su 5
Tutto veloce ed efficace.
Recensione tradotta
N
Nota: 5 su 5
Prodotto perfetto, servizio e attenzione
Recensione tradotta
S
Nota: 5 su 5
Azienda super affidabile , grande varietà di prodotti , prezzi competitivi