Recensioni dei clienti di Herbitas

Bene

Veloce ed efficiente. L'unica cosa che mi manca è un modo di comunicare e una consulenza professionale prima di scegliere i prodotti.

intuitivo

bene

Ordine annullato per ritardo nella consegna. Per la quarta volta con problemi di trasporto. L'ultima volta

Le ultime tre spedizioni non sono arrivate complete o sono arrivate danneggiate. Ogni volta che si è verificato questo tipo di problema ho chiesto che non si verificasse, ma continua a succedere....

Ho ricevuto le scatole di lame per bisturi aperte e tutte sparse per la confezione, quando ho aperto il pacco sono cadute tutte sul pavimento. Si comprano lame di bisturi sterili e arrivano così.

IL PRODOTTO IMPIEGA MOLTO TEMPO AD ARRIVARE

Il servizio è molto buono, ma le spese di spedizione sono piuttosto alte, dato che ci sono aziende che offrono la consegna gratuita per acquisti superiori a 50 euro.

Mi è piaciuto.

Effettuare un ordine dall'estero. Sono uno studente di podologia. In modo che un parente possa riceverlo a Barcellona e portarmelo. Poiché non è disponibile nel mio paese. Mi hanno inviato un'e-mail chiedendomi il CIF. Che non posso avere perché non vivo in quel paese. Dopodiché non mi hanno più contattato. Passano i giorni e invio un WhatsApp, dove mi dicono che il mio ordine è stato respinto. A causa del problema del cif. Ho chiesto come potevo fare visto che venivo dall'estero. Non mi hanno risposto e mi hanno mandato a parlare con un distributore di Barcellona perché mi vendesse. Mi hanno dato un numero di telefono. Non sono mai riuscita a contattarlo.
Non capisco davvero perché non vendano ai professionisti di altri paesi. Quando nel nostro Paese non ce ne sono ed è necessario. Non capisco perché non mi hanno dato spiegazioni via e-mail e ho dovuto ricorrere a WhatsApp perché nessuno mi diceva niente. E aggiungo che mi hanno addebitato la vendita e ora sto aspettando che la carta mi sottragga l'importo, visto che compare ancora sull'estratto conto. Un peccato

La navigazione e il sito sono buoni e chiari. Ma le ultime volte hanno cambiato la società di consegna ed è stato molto brutto perché non mi hanno avvisato via e-mail (come la precedente) per farmi sapere che l'ordine era già in spedizione, né quando lo hanno consegnato o che lo avevano consegnato. Inoltre, hanno consegnato l'ordine in un negozio vicino all'indirizzo che avevano per la consegna e non mi hanno avvisato che l'avevano consegnato.

Il nome nella morada de entrega era incorreto. Il trasportatore non è riuscito a realizzare l'operazione nella morada indicata, ha risolto i problemi e ha effettuato l'operazione in un altro luogo.

Prodotto ok.... ma non essendo stato incartato è arrivato con lo sporco del trasporto....

Buongiorno. L'ho già ricevuto, qual è la data di scadenza? Non c'è scritto e vorrei saperlo. Grazie.

L'unica cosa negativa è che ho fatto una domanda sui costi di spedizione e non ho ricevuto risposta.

Ho ordinato online, c'è stato un problema, ma lo avete risolto quando vi abbiamo chiamato,

L'ordine è arrivato 4 giorni dopo l'ordine, il corriere non mi ha chiamato quando è arrivato all'indirizzo e poiché non era in casa da solo, l'ha lasciato a casa di un vicino che non è in casa da qualche giorno e non ho potuto ritirare l'ordine. Tutto ciò è deplorevole

L'applicazione non conserva gli articoli nel carrello per più di un giorno.

I prodotti sono di ottima qualità ma quando ho controllato la fattura ho visto che applicate un'IVA del 21% alle spese di spedizione che mi sembrano già superiori a 6,90€, ho pensato che più di 16€ per una bunetera che costa 7,70 nel catalogo, è troppo per le spese di spedizione e l'IVA, vorrei che i prezzi includessero l'IVA sulla pagina e nel catalogo.

Nei miei ultimi due ordini ci sono stati problemi nella distribuzione, e il servizio clienti per risolverli è stato davvero migliorabile.

Oka

L'ordine ha richiesto quasi una settimana per essere consegnato. Un ordine di 500 euro e nemmeno un campione di crema.

Bene

Dice che è un'offerta e quando lo compri non è così Ti dicono che non corrisponde Ho mandato la foto dell'offerta via email e non ho nemmeno ricevuto risposta

Buono, facile da capire

Non ho ancora testato il materiale, ma per ora va bene.

Ci vogliono troppi giorni dal momento in cui effettuo l'ordine a quello in cui arriva.

Buon servizio e attenzione

l'esperienza sul sito web del cliente non è buona, è difficile trovare ciò che si desidera anche se si sa che è sul web, poi non ti informano se ci sono scorte o meno e la sorpresa è quando consegnano la merce, naturalmente se hai pagato in anticipo allora devi reclamare gli importi della merce non consegnata, non si risolve automaticamente.... in breve non è comodo.

Porto un po' lungo ma impresa molto seria.

Non è stato consegnato in una moratoria di scaricamento! È stato consegnato nella morfologia della faturazione.

Nelle spedizioni per il Portogallo, si trova sempre un'imposizione. Dobbiamo essere sempre pronti ad avvertire. Consegna leggermente ritardata.

I costi di spedizione sono eccessivi.

tutto bene

Ho ricevuto il disinfettante liquido mezzo rotto e metà del liquido fuori dalla scatola...

Aggiungerei una chat

Tutto sommato molto buono e molto soddisfatto, ma vorrei ricevere la fattura direttamente via e-mail invece di sprecare carta e doverla richiedere ogni volta per via telematica.

Non ho ricevuto il primo articolo, Palmilla TFI (codice 15.023.66). 3 unità. Appena potete inviatele allo stesso indirizzo. Grazie.

Bene